QUER INOVAR E NÃO SABE COMO?

Transcrição

1 QUER INOVAR E NÃO SABE COMO? Conheça a LEAN Startup - metodologia que promete aumentar as chances de sucesso do seu negócio de forma rápida e prática

2 Esqueça os demorados planos de negócios. O mercado já percebeu que os tradicionais modelos de estratégia e gestão não funcionam mais. Muitas empresas já não querem mais perder tempo com processos demorados e burocráticos, e dinheiro com investimentos em produtos e serviços, que muitas vezes o consumidor nem sequer deseja. Essas corporações adotaram uma postura empática e passaram a incluir o cliente no centro do seu processo de criação. Neste contexto, a metodologia Lean tem se destacado e é cada vez mais utilizada por grandes companhias e Startups, com a promessa de inovar, transformar e trazer chances maiores para que negócios cresçam e prosperem de forma eficiente e objetiva. Copyright MJV. Todos os direitos reservados. 2

3 O conceito de Lean - que em português quer dizer enxuto é bastante conhecido na gestão e indústria tradicional e vem de Lean Manufacturing uma abordagem de gestão, surgida nos anos 50 no Japão na indústria automobilística, que envolve a identificação e eliminação sistemática de desperdícios. Inspirado nesta ideia, o americano Eric Ries criou o termo Learn Startup - uma metodologia de negócios que pretende eliminar práticas de desperdício e aumentar ações de produção de valor durante a fase de desenvolvimento de um produto ou serviço. Seu objetivo é chegar ao conceito certo de um produto chamado de Produto Mínimo Viável -, identificar quem são os clientes dispostos a pagar por ele e se é possível montar um negócio que se sustente. O método Lean Startup pode ser utilizado para avaliar o desenvolvimento de qualquer produto ou serviço em que não se tem certeza absoluta se os clientes realmente querem o que você vai desenvolver. O mais importante na metodologia é que ela permite respostas rápidas provenientes dos processos de experimentação de protótipos e de feedback dos clientes. Copyright MJV. Todos os direitos reservados. 3

4 Ouvir o feedback dos consumidores, antes de lançar um produto é essencial no atual contexto de incertezas do mercado. Imagine que uma empresa decida que quer desenvolver um lápis sustentável, com base em pesquisas de marketing que apontam que produtos ecologicamente corretos estão em alta. A organização decide então lançar o lápis feito de madeira proveniente de árvores reflorestadas e sem acabamento externo (como tinta ou borracha). O produto é lançado no mercado e torna-se um fracasso. Através de pesquisas de opinião, a empresa finalmente descobre que, na verdade, aquele lápis por não conter acabamento, tornava a escrita desconfortável. Seria necessário apenas um ajuste no produto. Mas essa descoberta só foi feita depois de muito tempo e dinheiro perdido. Copyright MJV. Todos os direitos reservados. 4

5 Na metodologia Lean Startup é possível coletar o feedback dos consumidores em relação a um produto ou serviço que sua empresa deseja criar através do ciclo fundamental Criar-Medir-Aprender. Após a passagem pelo ciclo obtém-se o aprendizado validado em relação ao protótipo tornandose possível decidir se será necessário mudar ou aprimorar seu produto ou serviço. Caso seja identificado que é preciso alterar o curso de seu negócio, teremos o que Eric Ries chama de pivô, uma correção de curso estruturado para testar uma nova hipótese fundamental sobre o produto, estratégia ou motor de crescimento. Ou seja, a empresa irá pivotar, caso decida que é necessário ajustar o produto ou lançar um produto ou serviço completamente novo. Usando nosso exemplo, se a empresa decidir optar por fazer uma lapiseira sustentável e não um lápis, ela estará pivoteando. E neste caso, é melhor para o empreendedor detectar a tempo que é necessário mudar o rumo do que perder anos investindo em algo que não dará certo. Quanto antes as hipóteses criadas pelo CRIAR A PRENDER Business Model Canvas (uma ferramenta estratégica, criada por Alexander Osterwalder e bastante utilizada na metodologia Lean, que permite a construção rápida e visual de novos produtos ou serviços através de um painel composto por nove M EDIR elementos fundamentais de um modelo de negócio) - forem comprovadas ou refutadas, mais tempo e dinheiro o empreendedor tem para reagir. Várias empresas já mudaram de percurso, o Twitter, por exemplo, era um serviço de podcast chamado Odeo e o hoje conhecido Groupon era um site de crowdfunding. É mais comum do que se imagina mudar um negócio de rumo e no Vale do Silício na Califórnia esse fenômeno é chamado de pivoting, já que é raro encontrar uma companhia que não tenha mudado de curso por lá. Copyright MJV. Todos os direitos reservados. 5

6 A metodologia ganhou notoriedade após ser aplicada em várias startups, uma vez que são elas as que mais lidam com o ambiente de grande incerteza já que acabam de se lançar no mercado e ainda não possuem consumidores fieis. De acordo com uma pesquisa da Harvard Business School, 75% das startups acabam falindo. Com a Lean Startup é possível enfrentar esse ambiente de incertezas tendo em mente duas questões principais: O cliente quer o que eu tenho para oferecer? Vale a pena desenvolver esse produto/serviço e vender? De acordo com a metodologia de Ries é melhor criar produtos mais simples até chegar ao conceito certo, do que lançar um produto complexo que ninguém quer. Mas cuidado, muitos acabam interpretando erroneamente esse ponto da metodologia. Para seguir os métodos Lean Startup, não quer dizer que necessariamente seu produto ou serviço precisa ser extremamente simples. O que Ries defende é que muitos criam produtos mirabolantes que, no fim das contas, não tem utilidade para o consumidor. A administração tradicional nos leva a planejar e a desenvolver um produto novo, para depois perceber que caiu no maior desperdício que existe: construir algo que os clientes não querem. Com a metodologia Lean é possível testar protótipos do produto que se deseja lançar, junto ao público e avaliar o feedback dos consumidores. Economizando assim milhões em investimentos. Com a aplicação desta metodologia, as empresas podem obter maiores chances de sucesso sem precisar de planos de negócios elaborados ou de produto extraordinário ou mirabolante. Copyright MJV. Todos os direitos reservados. 6

7 Mas então como essa metodologia funciona? A Lean Startup baseia-se na combinação dos seguintes processos: Customer Development Processo contínuo de interação com o consumidor que visa testar e validar suas hipóteses sobre clientes, produto e mercado que engloba pesquisas quantitativas e qualitativas. Ou seja, é preciso ouvir o cliente - usando a empatia e colocando-se no seu lugar para compreendê-lo - para criar algo que ele queira. A melhor forma é perguntar pra ele suas demandas e criar o produto ou serviço a partir disso. Desenvolvimento Ágil Aplicação de metodologias tais como XP e Scrum (métodos de desenvolvimento de Software e gestão que fogem ao modelo tradicional, ao levar em conta os indivíduos e ser capaz de responder a mudanças) que ajudam muito na gestão de projetos no dia-a-dia, aumentando a velocidade do aprendizado através de feedback dos clientes/usuários. Plataforma Tecnológica de baixo custo Existem diversas ferramentas gratuitas (Google Docs, Google Sites, WordPress, Basecamp, Ruby on Rails, Evernote, EC2 etc.) que podem ajudar a criar uma estrutura muito boa de tecnologia da informação gastando pouco. Copyright MJV. Todos os direitos reservados. 7

8 Inúmeras empresas já utilizam os métodos de Lean Startup como Paypal, Zappos, Flickr, ebay, Microsoft, Qualcomm, General Electric, Amazon, Dropbox e muitas outras. Ao contrário do tradicional processo de desenvolvimento de produtos que considera o Problema e a Solução conhecida, a Lean Startup parte do princípio que tanto o Problema (necessidade do cliente) quanto a Solução (produto ou serviço) são desconhecidos, e que a descoberta de ambos é um processo repetitivo que combina o desenvolvimento do produto com atividades de Customer Development, seja por investigação qualitativa (entrevistas, testes de usabilidade, etc.) ou por experimentação quantitativa com software em produção com clientes reais. Com a atual cultura do empreendedorismo e o surgimento de milhares de Startups, a Lean Startup é uma das metodologias mais adequadas para aqueles que desejam alavancar ideias inovadoras e trazer para a realidade, transformando-as em sucesso para o seu negócio. Copyright MJV. Todos os direitos reservados. 8

9 A MJV Tecnologia e Inovação já utiliza a metodologia Lean Startup em seus projetos de inovação tanto para clientes quanto para as próprias práticas internas da empresa que antes de serem implementadas são testadas para verificar o feedback dos funcionários. O movimento Garagem é um exemplo de projeto que utilizou os métodos de Lean antes de ser desenvolvido. O Garagem é uma iniciativa que incentiva todos os colaboradores a tornarem o empreendedorismo uma prática diária na empresa, visando transformar a organização em uma grande comunidade de inovadores e empreendedores. Antes de ser lançado para toda a equipe MJV, o projeto teve o seu próprio processo de iteração, pois um grupo seleto de colaboradores foi selecionado para participar de um protótipo da atividade - com o intuito de oferecer feedbacks sobre o programa e a metodologia que seria aplicada para toda a empresa. Depois de desenvolvido, o circuito Garagem gerou ideias de tecnologia, RH e comunicação com objetivo de serem aplicadas na própria empresa. Para saber mais como a MJV Tecnologia e Inovação pode ajudar seu negócio com a metodologia Lean Startup clique aqui ou entre em contato conosco através do marketing@mjv.com.br Copyright MJV. Todos os direitos reservados. 9

10 Citações Esqueça os demorados planos de negócios. O mercado já percebeu que os tradicionais modelos de estratégia e gestão não funcionam mais. O americano Eric Ries criou o termo Learn Startup - uma metodologia de negócios que pretende eliminar práticas de desperdício e aumentar ações de produção de valor durante a fase de desenvolvimento de um produto ou serviço. O mais importante na metodologia é que ela permite respostas rápidas provenientes dos processos de experimentação de protótipos e de feedback dos clientes. Na metodologia Lean Startup é possível coletar o feedback dos consumidores em relação a um produto ou serviço que sua empresa deseja criar através do ciclo fundamental Criar-Medir-Aprender. E neste caso, é melhor para o empreendedor detectar a tempo que é necessário mudar o rumo do que perder anos investindo em algo que não dará certo. é muito melhor para o empreendedor detectar a tempo que é necessário mudar o rumo do que perder anos investindo em algo que não dará certo. De acordo com uma pesquisa da Harvard Business School, 75% das startups acabam falindo. De acordo com a metodologia de Ries é melhor criar produtos mais simples até chegar ao conceito certo, do que lançar um produto complexo que ninguém quer. Com a aplicação desta metodologia, as empresas podem obter maiores chances de sucesso sem precisar de planos de negócios elaborados ou de produto extraordinário ou mirabolante. Copyright MJV. Todos os direitos reservados. 10

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