PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR EM GRUPO

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1 PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR EM GRUPO Temática Interdisciplinar: Pesquisa para lançamento de novo produto. Curso Administração Semestre: 2º, 3º e 8º Disciplinas Metodologia Científica, Negociação, Marketing, integradoras Pesquisa de Mercado. Professores Elisete Alice Zanpronio de Oliveira; Emilia Yoko Okayama; Henry Tetsuji Nonaka; Everton Taveira Cangussu; Luisa Maria Sarábia Cavenaghi; Paula Baracat De Grande; Renata Storti Pereira; Suzi Bueno de Almeida; Vinícius Pires Rincão. Conteúdos A pesquisa como ferramenta para construção do interdisciplinares conhecimento científico; o fichamento como estratégias para registro de informações; elaboração de resumos nas normas da ABNT. Métodos de pesquisa mercadológica; coleta de dados em pesquisa; execução e análise dos resultados; tendência em pesquisa de mercado. Negociação e Conflito nas organizações. Fatores influenciadores no comportamento de compra do consumidor. Competência Utilizar os procedimentos da pesquisa para a produção do conhecimento; utilizar de fichamentos para a organização do material bibliográfico necessário ao estudo; produzir resumos aplicando conhecimentos técnicos e científicos; identificar as ferramentas para resolução de conflitos nas organizações; conhecer e aplicar os métodos e as técnicas de pesquisa mercadológica para utilizar as informações da pesquisa na tomada de decisão em marketing; conhecer os fatores influenciadores no comportamento de compra do consumidor, a fim de auxiliar na elaboração do questionário de pesquisa de mercado. Habilidades Desenvolver um olhar científico na realização de pesquisas para solucionar problemas práticos; escrever resumos de acordo com normas da ABNT; utilizar conhecimentos para elaboração de outros textos e pesquisas. Analisar a influência dos conflitos no contexto organizacional e o papel do administrador na resolução do conflito. Conhecer os métodos e as técnicas de pesquisa mercadológica; aplicar os métodos para elaboração de plano de pesquisa mercadológica; desenvolver o planejamento da pesquisa para tomada de Objetivos de aprendizagem decisão mercadológica. Compreender o que caracteriza a pesquisa, como se relaciona com o método científico e o seu produto, que é o conhecimento. Conhecer os métodos e as técnicas de pesquisa mercadológica e também aprender como

2 aplicá-los, planejando pesquisas para tomada de decisão em marketing. Refletir sobre a importância da utilização da pesquisa e seu registro como forma de resolução de problemas práticos da profissão. Relacionar os fatores influenciadores no comportamento de compra do consumidor às questões da pesquisa de mercado. Aplicar a ferramenta RAC na resolução de conflitos. Prezados alunos, Sejam bem-vindos a este semestre! A proposta de Produção Textual Interdisciplinar em Grupo (PTG) terá como temática Pesquisa para lançamento de novo produto, contextualizada em uma situação hipotética do cotidiano das organizações. Escolhemos esta temática para possibilitar a aprendizagem interdisciplinar dos conteúdos desenvolvidos nas disciplinas desse semestre. ORIENTAÇÕES DA PRODUÇÃO TEXTUAL 1. Formação dos grupos Os alunos devem realizar o trabalho em grupo (mínimo 2 e máximo 7 alunos). Ao formar o grupo, um aluno deverá ficar responsável em cadastrar o grupo no portfólio, ou seja, indicar os nomes dos demais membros do grupo; somente após cadastrar o grupo, o aluno deverá enviar o trabalho. Apenas esse aluno cadastra o grupo e envia o trabalho. A capa do trabalho deverá conter os nomes de todos os alunos do grupo em ordem alfabética; O trabalho deve ser postado no portfólio, na pasta específica, no prazo estipulado no Colaborar. Não existe prorrogação para a postagem da atividade; Em caso de dúvida para elaboração do trabalho, você deverá buscar orientações com o tutor presencial; É importante a leitura dos materiais disponíveis das disciplinas do semestre; Além da pesquisa nos materiais das disciplinas, lembre-se de que a Biblioteca Digital tem excelentes obras que tratam dos temas propostos.

3 (A pesquisa é fundamental para o bom desenvolvimento do trabalho); O trabalho deverá conter no mínimo 5 páginas e no máximo 7 páginas (sem contar capa, folha de rosto e referências). Lembre-se que seu tutor à distância está à disposição na sala do tutor para orientações. Situação Geradora de Aprendizagem (SGA) A empresa Ômega Produtos Alimentícios S/A, instalada na região do ABC Paulista, com mais de 20 anos no segmento, precisa lançar um novo produto. A empresa sofreu com uma grande concorrência em seu segmento nos últimos anos e tem perdido espaço no mercado. Para solucionar esse problema, a empresa está investindo em novos produtos para impulsionar suas vendas. Através de uma pesquisa, descobriu-se que os consumidores estão ávidos por produtos naturais que sejam saudáveis e práticos para o seu dia a dia. Vocês formam uma equipe responsável pela análise de viabilidade de lançamento do produto no mercado. Para isso, terão que criar uma inteligência de marketing e levantar, registrar e analisar informações sobre o mercado consumidor com o intuito de verificar as ameaças e as oportunidades para esse novo empreendimento. Apesar da necessidade de inovar, vocês encontraram grande resistência do gerente de produção para fabricar o novo produto, pois ele tem convicção de que os produtos atuais ainda estão surtindo os resultados e a lucratividade esperada pelos acionistas, e essa situação embaraçosa tem causado conflitos entre as áreas. Situação-problema: Para lançar um novo produto com o objetivo de recolocar a empresa Ômega como destaque no mercado alimentício, você e sua equipe precisam de conhecimentos e dados que embasem a escolha do produto a ser lançado e a estratégia de marketing. Além disso, é preciso resolver os conflitos internos à

4 empresa referentes à resistência do gerente de produção. Então, nesta Produção Textual, o principal objetivo é planejar uma pesquisa que sustente a decisão da empresa. Assim, para resolver a situação apresentada, vocês deverão: 1 Buscar dados secundários sobre alimentação saudável e suas tendências; 2 Fazer um resumo com os resultados mais relevantes buscados no tópico 1 que servirão de suporte para apoiar o desenvolvimento de uma futura pesquisa de mercado. 3 Buscar dados secundários sobre fatores influenciadores no comportamento de compra do consumidor. 4 Fazer um resumo com os resultados mais relevantes buscados no tópico 3 que servirão de suporte para apoiar o desenvolvimento de uma futura pesquisa de mercado. Para realizar seu resumo, o grupo precisa recorrer a estratégias da pesquisa científica. A elaboração desses diferentes documentos requer leitura, registro, sistematização, levantamento de informações e conhecimento sobre as adequadas formas de apresentação conforme as orientações técnicas, principalmente aquelas estabelecidas pela Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT). Nesse caso, vocês recorrerão à pesquisa bibliográfica. Essas são pesquisas desenvolvidas com base em material já elaborado, sistematizado, tais como livros, artigos científicos, pesquisas já elaboradas e publicadas. Ao buscar material já elaborado e publicado sobre o tema em foco (produtos alimentícios saudáveis e práticos), recorra a fontes confiáveis: revistas científicas ou de divulgação científica, jornais ou cadernos relacionados à área, livros e artigos científicos. Façam os fichamentos das referências encontradas, seguindo as orientações da Unidade 2 da disciplina de Metodologia Científica (páginas 83 a 91). Com base nos fichamentos, elaborem um resumo com os principais resultados encontrados, sempre dando as referências às leituras realizadas.

5 Vocês devem produzir apenas um resumo, reunindo os resultados das diferentes referências encontradas. O resumo será do tipo informativo: deve constar finalidades, metodologia, resultados e conclusões dos documentos lidos (ABNT, 2003, p. 2). Relembrando: Resumir é sintetizar as ideias de um autor expressas num texto, e sua finalidade é apresentar o assunto central do texto, os seus objetivos, como as ideias estão articuladas e as conclusões que o autor do texto apresenta. Embora se deva respeitar as ideias do texto original, isso não significa mera repetição das frases, como cópia do que o autor escreve (Livro Didático Metodologia Científica, 2016, p. 99). Os resultados serão a base para a elaboração do questionário, da próxima etapa, e para a ideia do novo produto. Para elaborar questões e ter ideias para o produto, é preciso conhecimento sobre o assunto. Não se esqueça de fazer a lista de referências bibliográficas, tanto as utilizadas nessa pesquisa quanto nas próximas etapas, para constar no final do trabalho do grupo. 5 A partir dos resultados apresentados no resumo, desenvolva um questionário de pesquisa de mercado que irá auxiliar a Empresa Ômega no desenvolvimento de um novo produto. A pesquisa tem como objetivo: descobrir as principais motivações do consumidor quanto ao consumo de um alimento mais natural e saudável bem como as características do produto que será desenvolvido. Assim, monte a estrutura de uma pesquisa mercadológica, utilizando como base fatores influenciadores no comportamento de compra do consumidor (verificar as instruções na questão 7). Nesta pesquisa, vocês poderão utilizar as perguntas abertas e fechadas, dicotômicas e de múltipla escolha; e ainda, escala nominal, ordinal, intervalar e racional.

6 6 Ao montar a estrutura da pesquisa, faça o pré-teste com ao menos 10 pessoas. Relate os possíveis erros que foram diagnosticados que podem ser corrigidos. 7 Na montagem do questionário você vai precisar criar perguntas que sejam capazes de captar quais são os fatores influenciadores no comportamento de compra do consumidor. Segundo FARIA (2016) Conhecer o comportamento dos consumidores não é tarefa fácil, pois muitos são os fatores que podem influenciar na sua escolha. Apesar de ser uma área interdisciplinar, pois envolve conceitos e ferramentas metodológicas de diferentes áreas de conhecimento como psicologia, economia, sociologia, a área de marketing, especificamente, tem se aprofundado nesse tema, buscando encontrar respostas capazes de ajudar as empresas no desenvolvimento de estratégias assertivas, que atendam a necessidade dos seus consumidores. De acordo com essa citação, podemos observar como é importante a empresa compreender o comportamento de compra de seus consumidores para que estratégias de marketing sejam direcionadas de forma adequada a esses consumidores visando conquistar sua atenção e sua fidelidade. Faça perguntas que possam identificar: Fatores culturais (cultura, subcultura, classes sociais). Fatores sociais (grupos de referência, família, papéis e posições sociais). Fatores pessoais (idade e estágio do ciclo de vida, ocupação, condições econômicas, estilo de vida, personalidade). Fatores psicológicos (motivação, percepção, aprendizagem, crenças e atitudes).

7 8 Vocês também precisam propor uma resolução para os conflitos internos à empresa Ômega. Na visão de Morgado e Oliveira (2009), o conflito pode ser considerado um comportamento natural e inevitável do ser humano, mas que não tem somente seu lado ruim, pois, quando é bem conduzido, ele pode ser um importante potencializador do desenvolvimento humano. Nesse sentido, para resolução do conflito instaurado entre as áreas, vocês deverão: Explicar quais são as ferramentas que compõem o modelo RAC (Resolução Alternativa de Conflitos); Escolher uma das ferramentas desse modelo para solucionar o conflito; Explicar o motivo que os levou a escolher essa a ferramenta para resolver o conflito. Dessa maneira, seu relatório final deverá constar: Resumo com resultados da pesquisa de dados secundários sobre produtos alimentícios mais saudáveis; Resumo com resultados da pesquisa de dados secundários sobre fatores influenciadores no comportamento de compra do consumidor; Questionário para a pesquisa de mercado; Resultados do pré-teste;

8 Solução para os conflitos internos à empresa. NORMAS PARA ELABORAÇÃO E ENTREGA DA PRODUÇÃO TEXTUAL A produção textual deverá ser desenvolvida inteiramente dentro das Normas ABNT (Capa, Folha de rosto, Sumário, etc.); O texto deverá conter no mínimo 5 (cinco) e no máximo 7 (sete) páginas textuais, além da capa, folha de rosto, sumários, referências bibliográficas, etc.; A inclusão de citações (pesquisadas na internet ou livros) devem ter referências conforme as normas da ABNT (no caso de dúvidas em relação as normas, entre em contato com seu tutor eletrônico); O texto deve ser postado por um aluno do grupo, que deve criar o grupo no portfólio, adicionando todos os membros antes de enviar o trabalho. Importante: serão consideradas as habilidades de escrita através da coesão, coerência, objetividade e clareza nas informações redigidas, além da capacidade do grupo para organizar as ideias num só texto com começo (introdução), meio (desenvolvimento) e fim (conclusão ou considerações finais). Um ótimo trabalho! Equipe de professores