Gerenciamento De Infra-Estrutura Com Software Livre

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1 Gerenciamento De Infra-Estrutura Com Software Livre

2 Apresentaçã ção Clhistopher Rodrigues Analista de Redes Cursando Sistemas de Informaçã ção o 7 7 Periodo João o Fernando da Silveira Consultor de TI Cursando Sistemas de Informaçã ção o 7 7 Periodo

3 Objetivo Software Livre Demonstrar alguns problemas relacionados à infraestrutura de TI Mostrar gerenciamento de infraestrutura através do software Livre

4 O que é infraestrutura em TI É o conjunto de processos, pessoas, ambiente e tecnologias relacionados a computaçã ção o e que compõe e o sistema que detem as informaçõ ções de uma entidade.

5 O que é gerenciamento de Infraestrutura de TI? Todo sistema e toda infra-estrutura necessita de gerenciamento. É poder controlar processos, recursos e pessoas afim de obter qualidade, agilidade e desempenho na execuçã ção o de tarefas.

6 Principais Problemas de uma Infraestrutura não n o gerenciada Tendência ncia à falhas; Indisponibilidade; Correçõ ções Ineficazes; Baseadas no Talento do técnico; t Gera prejuízo e gastos não n previstos; Não o pode ficar lançada ada a sorte.

7 Por que gerencia-la? Melhor controle de processos ligados a TI; Informaçõ ções detalhadas e centralizadas; Proteçã ção o de Investimento; Acompanha o processo de negócio; Baseado em projetos; Restabelecimento imediato; Tem que funcionar! Infra-Estrutura é cara, complexa e frágil.

8 Exemplos de soluçõ ções de gerenciamento de Infraestrutura com software livre OCS-INVETORY GLPI CACIC OPEN AUDIT OCOMON OPENFIRE JASMINE + CUPS NAGIOS Inventário Gerenciamento Inventário Inventário Gerenciamento Mensageiro (IM) Controle de Impressão Monitoramento e controle

9 OCS-INVENTORY OCS-INVENTORY (Open Computer and Software Inventory) é uma aplicação desenhada para ajudar o administrador de rede a controlar e gerenciar computadores, softwares e periféricos que estão ligados a rede. OCS Inventory é um software livre, liberado sob a licença GNU.

10 Principais vantagens de sua utilização Realiza Inventário detalhado de hardware e software através de agentes instalados em computadores clientes; Pesquisa rápida para encontrar detalhes de equipamentos e softwares; Verifica alterações de software e hardware; Relatórios personalizados; Baixo consumo de rede para inventariar equipamentos;

11 Principais vantagens de sua utilizaçã ção Informações centralizadas; Identificação de ativos através de redes e subredes; Identificação e tratamento de computadores duplicados; Instalação de pacotes remotamente;

12 Painel Geral -Visão Detalhada dos itens inventariado s Visões - 01

13 Visão - 02 Conjunto das estações pertencentes a rede Contempla todas estações e sistema operacional. Visão geral das máquinas da rede Todas as colunas podem ser customizadas

14 Visão 03 Painel de Gerenciamento; Detalhes de uma estação; Inclui Periféricos;

15 GLPI O GLPI(Gestion Libre De parc informatique) Software Multi função: Inventário, help-desk, reservas de equipamentos, controle de custos e estatísticas. Sofware Livre, você pode usar!

16 Pricipais vantagens de utilizaçã ção Sistema de help-desk completo com: - Multi Entidades; - Personalização de perfis; - Diversas formas de autenticação (local, LDAP, Active Directory e outros); - Abertura de chamados através de uma interface Web ou ; - Atribuição de Chamados automaticamente para os responsáveis;

17 Pricipais vantagens de utilizaçã ção - Aconhamento de chamados através da Web ou ; - Os chamados podem ser adicionados com prioridades e categorias; - Podem ser anexados documentos aos chamado; - Agendamento de atendimento de chamados; - Atribuição de tempo e custo do chamado; - Reabertura de Chamados; - Atribuição de maquinas ao chamado;

18 Pricipais vantagens de utilizaçã ção Controle de Inventário - O GLPI pode ser integrado com o OCS- INVENTORY, importando sua base de dados; - Atribuir um computador a um usuário do GLPI; - Controle de custos de equipamentos; - Histórico de modificações; - Relacionar Chamados com equipamentos;

19 RELATÓRIOS RIOS Visão Geral; Visão por número de Chamados; Visão por ítens; Visão do Hardware;

20 Base de conhecimento Gerenciamento de Perguntas Frequentes; Auxílio e ganho na correção rápida Gerenciamento de soluções de chamados Registro de experiências e problemas solucionados;

21 Plugins (extensões) es) Podemos extender o GLPI utilizando plugins, existem diversos separados por categoria, dentre elas se destacam Inventário, gerenciamento e HelpDesk.

22 Conclusão Gerenciamento é importante; Riscos devem ser controlados; Infra-estrutura é caro, por isso deve ser bem tratado; Software Livre pode ser uma saída;

23 Obrigado Duvidas? João Fernando da Silveira Clhistopher Rodrigues

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