Administração 8º Período

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1 Administração 8º Período Disciplina: Sistemas de Informação Plano Diretor de TI Prof: Mafran Oliveira 1

2 Plano Diretor de Sistemas de Informação Definição: Conjunto estruturado de ações integradas, devidamente especificadas, quantificadas, distribuídas no tempo e valoradas, contendo os recursos e fatores envolvidos, com o OBJETIVO de direcionar as implementações e usos de TI s de uma empresa, visando sanar suas necessidades operacionais, contemplar suas possibilidades de apoio à gestão e explorar suas potencialidades estratégicas, no sentido de maximizar seus resultados. Outras designações PDI Plano Diretor de Informática PSI - Plano de Sistemas Informatizados PTI Plano de Tecnologia de Informação PSTI Plano de Sistemas e Tecnologias de Informações 2

3 Atributos desejáveis no uso de TI s EFICIÊNCIA (Operacional, transacional) Rapidez, precisão, segurança, facilidade Custo de obtenção da informação X Benefício derivado do seu uso EFICÁCIA (Tático, Gerencial) Informações gerenciais ágeis, precisas e suficientes Alcance real dos Objetivos e resultados esperados do uso da Informação Informação => Conhecimento => Decisão => Ação => Resultados EFETIVIDADE (Estratégico) Diferencial competitivo Competências essenciais Consistência e Permanência dos resultados do uso da Informação 3

4 Roteiro BÁSICO de elaboração do Levantamento da SITUAÇÃO ATUAL (Inicial) Realidade, necessidade, possibilidade, potencialidade, prioridade Especificações Funcionais e Projeto Lógico do SI Requisitos Organizacionais,Técnicos, Investimentos Avaliação e Seleção de Softwares Sistema de Informação e Programas Auxiliares Pacotes, Customização, Desenvolvimento Integral Projeto da Configuração de Equipamentos Função do Software e necessidades organizacionais Treinamentos de Usuário (peopleware) Perfis existentes X grades de conhecimentos necessários Plano Diretor de Sistemas e Informática Recursos e ações no tempo, Cronograma 4

5 1 - Levantamento da Situação Atual (Inicial) Quem faz o que, quando e por quê? Repetitividade, Duplicidade, Manual/Automático Quais dados / informações são gerados? Cadastrais, Transacionais, Temporários Qual o suporte e o fluxo do dado/informação? Relatórios, entrada, processamento, armazenamento, saída Qual a quantidade/volume de dados? Dados de cadastros, de movimentos, por períodos Qual o espaço necessário de armazenamento? Banco de dados, Arquivo, Registro, Campo, Caracteres Qual a distribuição necessária p/a Informação? Quem, Quando, Aonde, Quanto 5

6 2 - Projeto Lógico do SI Diagrama de Fluxo de Dados (DFD) Sistemas, Processos, Armazenamentos, Fluxos e Entidades Externas Definição de Processos, Arquivos e E.E. Análise, Descrição e Interações Requisitos Organizacionais p/o SI Racionalização de Processos, Eliminação de Duplicidades, Atribuição de Responsabilidades, Criação de Necessidades Especificações Técnicas do(s) Sistema(s) Quantidade de usuários, Ambiente/Plataforma, Linguagem, Gerenciador de Banco de Dados, Segurança, etc Investimentos Função dos requisitos técnicos e porte do SI 6

7 3 - Avaliação e Seleção de Softwares Pesquisa de Oferta de Mercado e Usuários Similares Internet, Catálogos, Empresas, Visitas, Contatos Pacotes X Customização X Desenvolvimento (Integral) Projeto Lógico X Ofertas Disponíveis no Mercado Requisitos de Plataforma (HW), Ambiente (SO, SGDB) e Infraestrutura Monousuário, Rede, Risc, Mainframe, Centralizado, Descentralizado, Distribuído Web Design, DB Hosting Recursos de Instalação, Operação e Suporte Interfaces c/usuário, Parametrizações, Help on-line, Manutenção, Atualização, Internet, ASP Modalidades de Aquisição, Investimentos e Custos Direito de Uso, Locação, Compra, e-users Softwares Básicos (estações e redes), SGDB e Auxiliares Custos de Aquisição, Manutenção e/ou Atualização Custos de Hosting 7

8 4 - Projeto da Configuração de Equipamentos Definição de Plataforma e Ambiente Operacional (f.softwares) Topologia, Sistema Operacional, Arquitetura Dimensionamento de Equipamentos Configurações e Quantidade Servidores de rede, de comunicação, impressão, provedor Estações de trabalho, terminais e periféricos - Work Stations Equipamentos de Apoio (modens, hubs, roteadores) Infraestrutura de Instalações No-Break, Ar Condicionado, Piso elevado, Cabeamento Suporte, up-grade e manutenção de Hardware Fornecimento, garantias, reposição, contratos de manutenção Suprimentos e reposições de peças Material de Consumo, Peças 8

9 5 - Treinamentos de Usuários (Peopleware) Grade de conhecimento Conhecimento básicos de Informática e da Rede Treinamentos em Softwares Utilitários e suas possibilidades Treinamentos em Software Aplicativo Perfis necessários Levantamento dos Existentes Determinação dos perfis necessários Estabelecimento de Perfis p/recrutamento Cursos e treinamentos disponíveis Pesquisa de Mercado de oferta Análise de programas de treinamentos Planejamento Custos dos Treinamentos Cronograma Treinamento Atualizações Permanentes 9

10 6 - Plano Diretor de Sistemas e Informática () Especificação, quantificação e valoração de Softwares Básicos, Aplicativos e Auxiliares Especificação, quantificação e valoração de Hardware Arquitetura,Configuração e Apoio Qualificação, quantificação e valoração de Treinamentos de Usuários Plano de Treinamento e Quadro de Perfis Planejamento Orçamento Físico Financeiro Cronograma Implantação Manutenção/Atualização do Atualização Tecnológica Dimensionamento c/a Empresa 10

11 PLANO DIRETOR DE SISTEMAS DE INFORMAÇÕES Comprovação de CUSTO X BENEFÍCIO Recursos Necessários + Etapa/Sequência + Tempo Objetivos Etapas/Sequência Orçamento Cronograma 11

12 Dúvidas??? 12