TERMO DE REFERÊNCIA TÍTULO: Termo de Referência para contratação de ferramenta case de AD. GECOQ Gerência de Controle e Qualidade 1/9

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1 TÍTULO: ASSUNTO: GESTOR: TERMO DE REFERÊNCIA Termo de Referência para contratação de ferramenta case de AD DITEC/GECOQ Gerência de Controle e Qualidade ELABORAÇÃO: PERÍODO: GECOQ Gerência de Controle e Qualidade Novembro/2010 1/9

2 1 OBJETO DA CONTRATAÇÃO Aquisição de ferramenta case para modelagem de dados e prestação de serviços de treinamento, manutenção, suporte técnico e customizações. 2 JUSTIFICATIVA DA CONTRATAÇÃO 2.1 Fundamentação da Contratação Para manter a consistência dos dados em uma empresa é necessário o uso de uma ferramenta que apoie os administradores dos dados na: construção e manutenção de modelos, compartilhamento dos dados, integração do planejamento de sistemas e definição do dicionário de dados. No modelo COBIT o processo PO2 Definir a Arquitetura da Informação orienta que: A função de sistemas de informação deveria criar e atualizar regularmente um modelo de informação de negócio e definir os sistemas apropriados para otimizar o uso desta informação. Isto abrange o desenvolvimento de um dicionário de dados corporativo com as regras de sintaxe de dados da organização, esquema de classificação de dados e níveis de segurança. Este processo melhora a qualidade da tomada de decisão gerencial assegurando que a informação confiável e segura seja fornecida, e habilita racionalmente recursos de sistemas de informação para combinar apropriadamente estratégias de negócio. Este processo de TI é necessário também para aumentar a responsabilidade para a integridade e segurança de dados e elevar a eficácia e o controle de compartilhamento de informações através de aplicações e entidades. Esse processo demonstra a necessidade de controle e que sem o uso de uma boa ferramenta torna-se enviável o procedimento com qualidade e garantia de integridade. 2.2 Benefícios Diretos e Indiretos A contratação de uma ferramenta para modelagem de dados propiciará: Qualidade, precisão e integridade dos dados; Compartilhamento dos dados na corporação; Criação e manutenção dos modelos de dados; Integração do planejamento de sistemas com os modelos de Dados; Coordenação da evolução do Banco de Dados da empresa; Definir e manter o Dicionário de Dados; Agilidade na execução dos trabalhos de Administração de Dados. 3 REQUISITOS TECNOLÓGICOS Com base na estrutura sugerida pela NBR ISO/IEC (Tecnologia da Informação Qualidade do Produto de Software) e nas orientações da NBR ISO/IEC (Tecnologia da Informação Orientação para Avaliação e Seleção de Ferramentas de Modelagem de Dados) são definidos os seguintes requisitos técnicos para a ferramenta de modelagem de dados: Possuir repositório corporativo que facilite o mapeamento e integrações entre modelos de dados, bem como a interação entre as equipes de Administração de Dados e de Desenvolvimento. O Repositório Corporativo de modelos de dados, deve ser em banco de dados relacional, com possibilidade armazenamento, documentação e controle de 2/9

3 versão de diagramas e metadados; Suporte à comparação e combinação, total ou parcial, de modelos de dados, de forma automatizada. Essas funcionalidades devem atender tanto a modelos armazenados no repositório, quanto às estruturas fisicamente implementadas nos bancos de dados; Geração automática de Scripts para a criação de objetos e também permitam a criação de views que envolvam a consulta a mais de uma tabela; Permitir o reaproveitamento de informações previamente cadastradas, notadamente nos processos de MERGE e EXTRACT; Permitir o controle de versão das enciclopédias, comportando além das estruturas físicas dos bancos de dados, a documentação de conceitos ou das convenções estabelecidas; Permitir a migração automática de FOREIGN KEYS, inclusive com opção para migração de chaves estrangeiras). Permitir engenharia reversa nos processos, inclusive com geração automática de constraints, minimizando a intervenção manual, versatilidade no processo de engenharia reversa, de forma a viabilizar ou, no mínimo, agilizar o processo de criação dos modelos de dados das bases em Oracle, SQL Server e DMS II, que não possuam modelos documentados em Ferramentas de Modelagem de Dados; Permitir a customização do processo de engenharia reversa para atender as necessidades e características do BRB. Compatibilidade com os recursos computacionais em uso no BRB: Equipamentos, softwares de base e SGBD. Permitir a implementação de recursos comuns de modelagem de dados, tais como VIEWS e ALTERNATE KEYS. Aproveitamento dos modelos de dados existentes, armazenados em enciclopédias do SA Quanto à Portabilidade Requisitos de Instalação Sistemas Operacionais que deve suportar: Microsoft Windows 2000; Microsoft Windows SGBD que deve suportar: Oracle até versão 11g; SQL Server até versão 2008; e DMS II V (por meio de customização). Arquitetura do Repositório de Dados: Oracle 9i; Oracle 10g; ou Oracle 11g 3.2 Quanto à Funcionalidade 3/9

4 3.2.1 Adequação Suporte à Criação/Manutenção de Diagramas Implementação de Views: Permitir a Implementação de views como consultas sql, associando automaticamente as views às tabelas e colunas de origem, de forma a facilitar as análises de impacto; Implementação de Alternate Keys: Permitir a implementação de chaves alternativas, possibilitando a geração de script para a Alternate Key; Criação de Sinônimos: Permitir a criação de sinônimos, de forma a facilitar a organização dos modelos; Compartilhamento de Objetos entre Modelos: Permitir o compartilhamento de objetos entre modelos e/ou submodelos Suporte às técnicas de Modelagem Dimensional Permitir a construção de modelos estrela, snowflake e hybrid; Permitir a construção e visualização de meta-dados; Permitir que os modelos dimensionais tenham uma visão corporativa - BRB e várias visões individuais como por exemplo: clientes, crédito e rentabilidade, em algumas ferramentas esse recurso e chamado de subjects areas; Permitir a individualização dos modelos dimensionais por grupos definidos; Permitir que os objetos (desenhos e definições de tabelas e relacionamentos) possam ser definidos uma única vez na visão corporativa e possam ser reaproveitados nos diversos modelos individualizados (subjects areas); Ofereça um repositório central; Armazenamento de Metadados Repositório Corporativo em SGBD relacional: Permitir implementar repositório corporativo de modelos de dados em SGBD Oracle e o armazenamento dos metadados dos modelos armazenados e de seus componentes; Controle de Versão de Modelos e Componentes de Modelos: Permitir identificar e rotular versão de modelos de dados armazenados no repositório corporativo, bem como dos objetos que compõem esses modelos; Comparação de Modelos e Componentes de Modelos: Permitir comparação entre modelos de dados armazenados no repositório corporativo, bem como dos objetos que compõem esses modelos; Permitir a comparação de modelos de dados armazenados no repositório corporativo com modelos armazenados localmente; Permitir a comparação de objetos de modelos de dados armazenados no 4/9

5 repositório com estruturas implementados fisicamente em banco de dados; Permitir a emissão de relatórios de diferenças, a partir dessas comparações; Combinação de Modelos e Componentes de Modelos Permitir combinar versões de modelos armazenados no repositório corporativo com modelos armazenados localmente; Ao combinar os modelos, permitir a seleção dos objetos a serem combinados, de forma automática (com base em critérios pré-estabelecidos pelo usuário) ou de forma manual Extração de Dados Suporte à Análise de Impacto: Permitir o rastreamento das ligações entre objetos (referência cruzada) viabilizando procedimentos de análise de impacto e a pesquisa em repositório e a emissão de relatórios que demonstrem o impacto de alterações em modelos de dados; Versatilidade na Consulta ao Repositório: Permitir consulta ao repositório corporativo via Web e a criação de consultas customizadas; Versatilidade na Emissão de Relatórios: Permitir a emissão de relatórios customizáveis, com base nos metadados dos modelos de dados e a criação de relatórios em formato texto e HTML. Oferecer variedade de templates pré-estabelecidos para a emissão de relatórios Interoperabilidade Engenharia Reversa Permitir engenharia reversa a partir de scripts e a customização da Engenharia Reversa, de forma a automatizar a criação de modelos de dados a partir de DASDL do DMS II; Aproveitamento dos Modelos do SA 2001 Viabilizar a importação dos modelos hoje documentados no SA 2001; Geração de Scripts a partir de modelos de dados Permitir a geração de scripts para as principais ferramentas de bancos de dados relacionais do mercado e a customização da geração desses scripts Segurança Controle de acesso ao repositório: Permitir o controle de acesso ao repositório e a criação de perfis de usuários e a atribuição de permissões diferenciadas por perfil. 5/9

6 3.3 Quanto à Usabilidade Operacionalidade da ferramenta: Possuir interface amigável, navegação intuitiva, ferramenta de ajuda online. 3.4 Quanto à Confiabilidade Deverá ser considerada a maturidade da ferramenta, com base na aceitabilidade que ela possui no mercado, sendo necessário a declaração de no mínimo 1 empresa pública federal que ateste a confiabilidade do produto e permita a visita do BRB para efetuar uma prova de conceito. 3.5 Quanto à Eficiência Comportamento em relação ao tempo: Possuir performance compatível com as principais ferramentas de Modelagem de Dados do mercado. 4 REQUISITOS NÃO TECNOLÓGICOS 4.1 Treinamento Junto à aquisição da ferramenta case deverá se entregue, pela empresa contratada, treinamento específico em modelagem de dados e no uso da ferramenta para qualificar a equipe que executa a Administração dos Dados do BRB. 4.2 Suporte e Manutenção A contratada deverá oferecer suporte ao uso da ferramenta pelo período de 1 ano, após a aquisição, sendo que o serviço deve ser presencial ou remoto, conforme for a necessidade. As atualizações de versão do software, divulgadas no período contratado para o suporte, deverão ser disponibilizados ao BRB sem custo adicional. 6/9

7 4.3 Quantidade de Licenças A quantidade de licenças necessárias para aquisição está apresentada na tabela abaixo: Aquisição imediata: Aquisição prevista: Total* 7 licenças Até mais 5 licenças 12 licenças * O edital prevê a aquisição de até 12 licenças, sendo garantida a contratação de no mínimo 7 licenças. 5 REQUISITOS DA CONTRATAÇÃO 5.1 Serviço de Implantação Os serviços de implantação deverão compreender minimamente as seguintes atividades para cada Função: Instalação no ambiente Windows Capacitação de turmas de até 15 pessoas para Modelagem de Dados e parametrizações e configurações dos componentes da solução. 5.2 Suporte Técnico Help Desk por telefone, internet e suporte presencial. Para os primeiros 12 meses, após a implantação do módulo, o fornecedor deverá franquear esse serviço a título de garantia da solução. O suporte telefônico (help-desk) deverá ser através de linha O valor anual não poderá ultrapassar o limite de 15% do valor das licenças. 5.3 Manutenção e Atualização de Versões O valor anual não poderá ultrapassar o limite de 20% do valor das licenças. 5.4 Documentação a ser Entregue A contratada deve fornecer junto ao produto, a documentação necessária e suficiente para consulta e internalização pela área de TI, independente das formas de transferência de conhecimento tratadas no item 4.1. Os produtos abaixo deverão ser entregues em CD-ROM: Manual técnico de configuração do ambiente de produção; Manual técnico da aplicação; Manual de usuário. 7/9

8 5.5 Locais de Entrega, Instalação e Execução do Produto/Serviços O produto deverá ser entregue na Gerência de Área Tecnológica de Teleprocessamento, Infraestrutura e Suporte GATIS, localizada no SIA, trecho 03, lote 1225 a 1275, no horário das 8:30hs às 17:30hs, telefone: (61) As instalações e recursos para treinamento de empregados será providenciada pela contratante. Despesas com transporte, hospedagem e outros custos operacionais devem ser de exclusiva responsabilidade da contratada. Para execução das atividades com necessidade presencial dos técnicos da empresa contratada, a contratante disponibilizará a infra-estrutura necessária: espaço físico, mesas, cadeiras, estrutura de rede, acesso a internet, estações de trabalho. Para efeito de cotação de serviços, a empresa contratada deverá considerar a prestação dos serviços no DF. 6 INS INDICADORES DE NÍVEL DE SERVIÇO Com o intuito de garantir a qualidade dos serviços prestados, o BRB estabelecerá com a contratada um Indicador de Nível de Serviço, estabelecendo multa em razão do tempo para resolução de chamados e atualização/manutenção da ferramenta com base nos itens abaixo. A contratada deverá atender os seguintes ANS: O tempo de resposta para chamados não poderá ultrapassar 08 (oito) horas úteis a partir da abertura da ocorrência. As evoluções tecnológicas e atualização de versões deverão ser disponibilizadas para instalação em no máximo 5 dias úteis após o seu lançamento no mercado. Caso algum ANS seja quebrado, para cada um dos itens acima, será aplicada multa tendo como base o valor de manutenção pago mensalmente conforme tabela a seguir: Tempo excedente Até 10% tempo acordado De 10,1% até 20% do tempo acordado De 20,1% até 30% do tempo acordado Acima de 30% do tempo acordado Índice de Multa sobre o valor pago mensalmente de manutenção De 1% até 5% do valor mensal de manutenção De 5% até 10% do valor mensal de manutenção De 10% até 15% do valor mensal de manutenção + Carta de Advertência sobre possibilidade de revisão dos índices de multa no INS. De 15,1% até 20% do valor mensal de manutenção + Carta de Advertência sobre rescisão contratual. Em caso de reincidência e a critério do BRB, o contrato poderá ser reincidido mediante aviso prévio de 30 dias sem qualquer ônus para o BRB. 8/9

9 7 ESTIMATIVA DE PREÇOS Conforme previsto na MMP no item , as informações pertinentes a esse item está a cargo da GECON. 8 ADEQUAÇÃO ORÇAMENTÁRIA Conforme previsto na MMP no item , as informações pertinentes a esse item está a cargo da GECON. 9/9

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