Catálogo de Serviços DFS, Dezembro de 2011

Transcrição

1 Catálogo de Serviços 2011 DFS, Dezembro de 2011

2 Sendo o Instituto das Tecnologias de Informação na Justiça, uma entidade prestadora de serviços, junto das restantes entidades do Ministério da Justiça; Tendo na sua génese o suporte e gestão da Rede de Comunicação da Justiça, bem como objectivo principal a satisfação das necessidades emergentes das diversas entidades do MJ, quer em termos de conectividade à rede, quer em termos de sistemas aplicacionais, quer em disponibilização de capacidade de processamento e de armazenamento de informação, sem perda de autonomia operacional para os diversos intervenientes; Potenciando economias de escala, rentabilizando investimentos e reduzindo custos operacionais, nas comunicações, nos espaços físicos de centros de dados e respectivos consumos de energia, ou através da disponibilização de recursos técnicos e de diversos serviços; Instituto das Tecnologias de Informação na Justiça 2

3 Dando resposta a um conjunto de questões colocadas, tais como: - O que faz o? - Que serviços presta o às entidades? - Que nível de serviço posso exigir ao e devo igualmente garantir? O entendeu, como forma de organização e comunicação dos serviços prestados, proceder à criação de um Catálogo de Serviços, que se constitui na ferramenta fulcral na apresentação dos seu serviços ao MJ. Este foi desenvolvido de forma clara e objectiva, evidenciando aspectos como a identificação e descrição dos serviços, e de variáveis do âmbito das infra-estruturas e suas responsabilidades, que permitirão a correcta definição dos níveis de serviço associados. Instituto das Tecnologias de Informação na Justiça 3

4 O Catálogo de Serviços está naturalmente organizado em categorias de Serviços; sendo que as categorias, assim como os respectivos serviços que delas fazem parte, foram definidas tendo por base as vertentes de intervenção do, as tecnologias subjacentes, bem como uma análise comparativa com as boas praticas utilizadas, na organização da oferta deste tipo de serviços. O desenvolvimento do CATÁLOGO DE SERVIÇOS DO contribui para: Evidenciar a cultura de prestador de serviços de referência e excelência pretendida para o Garantir a competitividade e evolução da oferta do SERVIÇOS DE CONECTIVIDADE SERVIÇOS DE SERVIÇOS SERVIÇOS DE SERVIÇOS DE SERVIÇOS SERVIÇOS DE Instituto das Tecnologias de Informação na Justiça 4

5 SERVIÇOS DE CONECTIVIDADE SERVIÇOS DESCRIÇÃO Um dos objectivos do é providenciar uma infra estrutura de comunicações de dados que permita assegurar a conectividade para todos os locais activos pertencente ao MJ. Neste contexto foi definido que a capacidade mínima a instalar num determinado local seria de 2Mbps. No entanto, em função dos requisitos funcionais ou técnicos, poderão ser disponibilizadas diferentes capacidades em função da classificação e necessidades próprias desse local. Salienta se a disponibilização de ligações de elevado débito entre todos os locais entendidos como críticos, A segurança da rede está relacionada com a correcta definição e controlo do seu perímetro, pelo que o centraliza e consolida as infraestruturas de ligação ao exterior, nomeadamente acesso à Internet e ligação a Entidades Externas. REDE DE COMUNICAÇÕES DA JUSTIÇA (RCJ) INTERLIGAÇÃO COM ENTIDADES EXTERNAS ACESSO À INTERNET ACESSO REMOTOS À REDE O, através dos Operadores contratados, disponibilizará uma rede IP para interligação dos sites dos Organismos do MJ. Nesta rede serão configuradas VPNs por cada entidade, isolando dessa forma os respectivos tráfegos e garantindo uma gestão rigorosa e elevados níveis de segurança. O, tendo em conta a proximidade lógica de cada site aos seus Datacenters e a necessidade de um controlo rigoroso dos acessos do exterior à rede do MJ, disponibiliza um serviço para interligação a Entidades Externas em função dos requisitos funcionais dos Organismos. A ligação à Internet é hoje um imperativo técnico e funcional para suportar as comunicações entre pessoas e Organizações. O disponibiliza para todo o MJ uma ligação à Internet redundante e de elevado débito. A capacidade de se aceder à informação residente na rede da Organização a partir do exterior é um requisito crescente. Reconhecendo este facto, o disponibiliza e potenciará um serviço que garantirá um acesso remoto (ex: via Internet) seguro à rede do MJ para aceder a determinadas informações e serviços. Serviço disponível Serviço previsto Instituto das Tecnologias de Informação na Justiça 5

6 Rede de Comunicações da Justiça (RCJ) Serviços de Conectividade Serviço disponibilizado pelo no qual coloca à disposição uma infra estrutura de comunicações que interliga todos os organismos da Justiça. Neste contesto o presta serviços de gestão, administração e monitorização dos equipamentos de interligação com a rede de comunicações. Gere igualmente o contrato de comunicações de dados estabelecido com os diversos operadores. 4. RESPONSABILIDADE S 5. INFRA Manutenção da rede com segurança física, redundância de energia. Garantia de existência de condições ambientais, arejamento e humidade nos locais dos equipamentos activos e passivos de rede. Disponibilização de pc ou equipamento que permita acesso à mesma. Responsabilidade e garantia de boas condições no local dos equipamentos de rede. Tecnologias para interligação: FastEthernet, XDSL, Ethernet, circuitos dedicados ponto a ponto VPN's. Instituto das Tecnologias de Informação na Justiça 6

7 Acessos Remotos à Rede (VPN) Serviços de Conectividade Serviço disponibilizado pelo no qual permite que, através de qualquer ponto de acesso à Internet, se possa aceder através de canal seguro à rede de comunicações do Ministério da Justiça. O utilizadores são Organismos do MJ e externos a este, sendo usado não só para fins permanentes (acessos pelos técnicos do MJ para administração de equipamentos e acessos por entidades externas), como para eventos esporádicos (conferências, seminários e outros em que seja necessário demonstrar aplicações que só estejam disponíveis na rede do MJ). 4. RESPONSABILIDADE S 5. INFRA Manutenção do alojamento da infra estruturas de Rede de suporte ao Serviço: Manutenção das contas de acesso. Ligação à Internet, por rede móvel. Seguimento das normas de segurança fornecidas pelo, com referencia ao nível de palavras passe fornecidas. VPN PC ligado à Internet, com software cliente Cisco VPN. WebVPN PC ligado à Internet, através de browser com certificado digital do. Rede de Comunicações da Justiça. Activos de Rede. Servidor de Proxy. Instituto das Tecnologias de Informação na Justiça 7

8 Acesso à Internet Serviços de Conectividade O disponibiliza um serviço de acesso à Internet a todos os computadores ligados à Rede de Comunicações da Justiça. Com este serviço é igualmente garantido a despistagem a software malicioso, tais como vírus, trojans e spywares, etc. 4. RESPONSABILIDADE S 5. INFRA Manutenção do alojamento da infra estruturas de suporte ao Serviço Disponibilização e manutenção dos Proxies Rede de Comunicações da Justiça. Activos de Rede. Servidor de Proxy. Cumprir normas de segurança na navegação na Internet. Definição de eventuais restrições de acesso. Instituto das Tecnologias de Informação na Justiça 8

9 SERVIÇOS DE INFRA SERVIÇOS DESCRIÇÃO Os Serviços de Infra estruturas contemplam um conjunto de serviços basilares e essenciais ao funcionamento dos SI/TI. É neste contexto que surge por exemplo o serviço de Gestão de Directório de Autenticação (Active Directory), cujo modelo adoptado para o MJ potenciará a interoperabilidade entre organismos e a respectiva mobilidade dos seus elementos dentro da rede do MJ, mediante os privilégios que estiverem definidos. Estes serviços potenciarão igualmente a rentabilização e utilização dos Datacenteres do, beneficiando o MJ das características de Disaster Recovery com que serão construídos, e das competências do elementos do que estarão preparados para responder aos mais diversos níveis de exigência dos Organismos: Níveis de Serviço, Segurança, etc. ALOJAMENTO DE EQUIPAMENTOS (HOUSING) ALOJAMENTO DE APLICAÇÕES (HOSTING) DIRECTÓRIOS DE AUTENTICAÇÃO RESOLUÇÃO DE DNS Este serviço consiste na disponibilização de espaço no Datacenter, tipicamente em bastidores, para alojar equipamentos, eservidores, que estarão sobre gestão e monitorização das equipas de Operação. Este serviço disponibiliza adicionalmente ao serviço anterior capacidade computacional numa determinada configuração técnica (sistema operativo, sgbd, etc.) onde poderão ser instaladas aplicações e software diverso. Este serviço beneficiará igualmente da conectividade e da equipa de Operação do Housing. Este Serviço de Directório é suportado na tecnologia Active Directory Services da Microsoft e estará configurado no modelo Floresta Única\Domínio Único. Neste contexto o assegurará a administração das infra estruturas que suportam este serviço e irá gerir os eventuais conflitos que surgirem. Alavancada na infra estrutura de acesso à Internet, O disponibiliza um serviço de gestão dos domínios de DNS, podendo também assegurar a interacção com as entidades responsáveis pela respectiva criação (ex: FCCN). O poderá também apenas disponibilizar um serviço de nameserver secundário. Serviço disponível Serviço previsto Instituto das Tecnologias de Informação na Justiça 9

10 Alojamento de Equipamento (Housing) Serviços de Infra Estruturas Alojamento físico no de equipamento informático, maioritariamente, servidores. Opcionalmente, o pode realizar / disponibilizar cópias de segurança e administração e operação de sistemas. 4. RESPONSABILIDADE S 5. INFRA Manutenção do Datacenter com segurança física, redundância de energia e rede de comunicações de alto débito. Condições ambientais de iluminação, arejamento e humidade controladas por sistemas redundantes. Responsabilidade pelos conteúdos redundância de energia rede de comunicações de alto débito. Condições ambientais de iluminação, arejamento e humidade controladas por sistemas redundantes. Instituto das Tecnologias de Informação na Justiça 10

11 Alojamento de Aplicações (Hosting) Serviços de Infra Estruturas Alojamento de aplicações informáticas em equipamentos do. Acessoriamente, o pode ainda prestar os seguintes serviços: Administração e/ou operação dos sistemas; Realização de cópias de segurança. 4. RESPONSABILIDADE S 5. INFRA Manutenção do alojamento das diferentes aplicações e infra estruturas de suporte às mesmas. Backup de dados das aplicações. Servidores físicos e virtuais. Bases de dados As cópias de segurança criadas diariamente Responsabilidade pela manutenção da aplicação Instituto das Tecnologias de Informação na Justiça 11

12 Alojamento de Sites Serviços de Infra Estruturas Alojamento de sítios/portais Internet e Intranet. Suportado em Microsoft Sharepoint 2010, CPS, MOSS 2010 e plataformas abertas (PHP, MySQL, Joomla, Moodle, etc.) Utilizadores: MJ, Tribunais, GRAL, STJ,, IRN, SGMJ, STA, IGSJ, INML, DGSP, DGRS, CSM, Rede Judiciária Europeia, SGMJ, DGPJ. A tecnologia aconselhada pelo é o Microsoft Sharepoint Existem neste momento instaladas e colocadas à disposição dos Organismos do MJ, duas farms deste produto, uma para Intranets e outra para Sítios Internet. 4. RESPONSABILIDADE S 5. INFRA Manutenção do alojamento das diferentes infra estruturas de suporte ao Serviço. Backup de conteúdos. Carregamento de informação (num nº reduzido de sítios). Servidores físicos e virtuais. Responsabilidade pelos conteúdos. Instituto das Tecnologias de Informação na Justiça 12

13 Directórios Autenticação (AD) Serviços de Infra Estruturas Facilidade para permitir a definição e a verificação da identidade digital dos utilizadores da rede, mediante a atribuição de um login e de uma palavra chave (com autenticação forte) ou a utilização de um cartão com certificado digital e um PIN. 4. RESPONSABILIDADE S 5. INFRA Manutenção das infra estruturas Identificação dos utilizadores Tecnologia de suporte: LDAP AD Instituto das Tecnologias de Informação na Justiça 13

14 Resolução de Nomes (DNS) Serviços de Infra Estruturas Tendo por base a infra estrutura de acesso à Internet, o disponibiliza um serviço de gestão dos domínios de DNS. Assegura a interacção com as entidades responsáveis pela respectiva criação (ex: FCCN, CEGER). O poderá também apenas disponibilizar um serviço de nameserver secundário. 4. RESPONSABILIDADE S 5. INFRA Manutenção das infra estruturas Identificação e gestão administrativa dos domínios Rede de Comunicações da Justiça. Activos de Rede. Servidor de Proxy. Instituto das Tecnologias de Informação na Justiça 14

15 SERVIÇOS DE PRODUCTIVITY TOOLS Correio Electrónico Agenda Contactos As Ferramentas de Produtividade comportam um conjunto de serviços que foram os primeiros aspectos de colaboração a ter uma adopção total e abrangente nas organizações. Em parte esse sucesso deveu se à facilidade de comunicação e interacção que aportavam. Naturalmente o disponibiliza estes serviços de colaboração que incluem o Correio Electrónico, individual ou de grupo, mecanismos de Gestão de Agendas e Gestão de Contactos (Lista de Contactos Global do MJ) com a possibilidade de serem partilhados, contemplando igualmente outras funcionalidades típicas nestes ambientes como a definição de tarefas, disponibilização de áreas públicas, etc. REAL TIME COLLABORATION Telefonia IP \VoIP Áudio\Vídeo Conferência Instant Messaging Esta sub categoria de serviços centra se na comunicação em tempo real entre duas ou mais pessoas, no contexto de uma actividade específica ou de um grupo de trabalho, envolvendo diversos meios como texto (ex: partilha de aplicações), áudio (ex: Telefonia IP, Instant Messaging) e vídeo (ex: Vídeo Conferência). Estas soluções são particularmente úteis no suporte a equipas virtuais fisicamente dispersas, aumentando a respectiva produtividade por redução de tempos (e custos) com deslocações. Neste contexto salienta se a disponibilização de uma solução de Telefonia IP transversal ao MJ, suportada num Plano de Numeração Privado, que melhora significativamente a comunicação interna no MJ. Serviço disponível Serviço previsto Instituto das Tecnologias de Informação na Justiça 15

16 Correio electrónico (e mail) Serviços de Colaboração Exchange 2010 Justica.local: Correio electrónico suportado por Microsoft Exchange 2010 envio e recepção de mensagens. Filtragem de correio contra ataques, correio não solicitado (spam) e outras ameaças (vírus e outro malware). Betamail: Correio electrónico suportado por ferramenta livre betamail envio e recepção de mensagens. Filtragem de correio contra ataques, correio não solicitado (spam) e outras ameaças (vírus e outro malware). 4. RESPONSABILIDADE S 5. INFRA Manutenção do alojamento da infra estrutura de suporte ao Serviço. Backup de conteúdos. Mailmarshall Responsabilidade pelo conteúdo. Cumprir normas de segurança envio/recepção de e mails disponibilizada pelo Servidor Microsoft Exchange Servidor Betamail (Post Fix, Atmail e Scalix). Infra estrutura centralizada. Instituto das Tecnologias de Informação na Justiça 16

17 SARAS/IP Serviço de Aprovisionamento, Registo e Auditoria de serviços sobre IP Serviços de Colaboração A aplicação permite a cada Organismo fazer a gestão das funcionalidades dos seus telefones VOIP, nomeadamente: acesso on line da lista de extensões de todos os organismos alterar os nomes das extensões, o seu nível de acesso ao exterior e sigilo visualizar os consumos efectuados por extensão e locais definir número principal, criar utilizador no LDAP. O acesso é feito através do endereço 4. RESPONSABILIDADE S Manutenção da aplicação, incluindo integridade e segurança da mesma Credenciar utilizadores com perfis especiais Disponibilização do site 24 h/dia Prestar apoio técnico das 8 h às 20 h nos dias úteis, através do Tel , Fax: , Correio electrónico: apoio@mail.itij.mj.pt Actualização dos conteúdos funcionais Solicitação de credenciais para utilizador(s) com perfil de gestão indicando nome, número da extensão voip (7XXXXX) e Organismo que pode gerir 5. INFRA Instituto das Tecnologias de Informação na Justiça 17

18 FoIP Fax sobre IP Serviços de Colaboração Este serviço permite a utilização da rede de dados para o envio e recepção de Fax a partir do computador pessoal, utilizando software cliente específico ou simplesmente um cliente de e mail, dispensando a utilização de equipamentos dedicados para este fim. 4. RESPONSABILIDADE S 5. INFRA Suporte a aplicação Disponibilização de pc ou equipamento que permita acesso ao serviço Responsabilidade pelo conteúdo. Rede de dados (TCP/IP), software FacSys e mail. Instituto das Tecnologias de Informação na Justiça 18

19 VoIP Serviços de Colaboração Este serviço permite a utilização da rede de dados para o envio de voz, ou seja, realização de chamadas telefónicas. Este sistema permite redução de custos substancial, com gratuitidade das chamadas entre telefones IP e redução substancial das chamadas para telefones móveis. Comunicações de Voz Serviços associados as comunicações de voz (voice mail, reencaminhamento, visualização de chamadas recebidas, efectuadas, números não atendidos, marcados e áudio conferencia) 4. RESPONSABILIDADE S 5. INFRA Infra estrutura da rede Activos de rede necessários e configurações Manutenção do servidor VOIP Rede do Ministério da Justiça Activos de rede Servidor de VOIP Call menager Manutenção do equipamento activo de telefonia (telefones) Instituto das Tecnologias de Informação na Justiça 19

20 Videoconferência Serviços de Colaboração Comunicação de vídeo e áudio entre organismos da rede de comunicações da Justiça e externos a esta. Disponibiliza o serviço de videoconferência multiponto e gateway. A utilização de videoconferência permite uma economia de meios no que se refere a tempo e custos de deslocação. Videoconferência ponto a ponto (2 intervenientes / equipamentos) Videoconferência multiponto (2 ou mais intervenientes / equipamentos) 4. RESPONSABILIDADE S 5. INFRA Infra estrutura da rede Activos de rede necessários e configurações Manutenção do servidor MCU Rede do Ministério da Justiça Activos de rede MCU no caso de ligações multiponto Manutenção do equipamento activo de videoconferência Instituto das Tecnologias de Informação na Justiça 20

21 Instant Messaging Msft Lync Serviços de Colaboração O Microsoft Lync é uma aplicação que une voz, mensagens instantâneas, audioconferências, videoconferências e Webconferências de forma simplificada. A ferramenta permite: Enviar e receber mensagens instantâneas Fazer chamadas telefónicas ou de vídeo pelo computador Participar em reuniões online interactivas 4. RESPONSABILIDADE S 5. INFRA Suporte ao Servidor Microsoft Lync Apoio ao utilizador Disponibilização de pc ou equipamento que permita acesso ao serviço e instalação da aplicação cliente. Responsabilidade pelo contudo Rede do Ministério da Justiça Activos de rede Servidor Microsoft Lync Instituto das Tecnologias de Informação na Justiça 21

22 SERVIÇOS SERVIÇOS DESCRIÇÃO Os Serviços Corporativos respondem directamente ao objectivo de disponibilização de serviços e plataformas corporativas de utilização generalizada através da utilização de plataformas de âmbito transversal. Estes tipicamente serão suportados por packages aplicacionais com elevado potencial de customização e adequação às diferentes necessidades funcionais, que contribuirão activamente para a modernização do MJ. O promoverá sempre uma criteriosa selecção de soluções destas packages aplicacionais e estabelecerá relações de parceria com os fornecedores no sentido de disponibilizar aos Organismos e respectivos utilizadores uma elevada qualidade no suporte e manutenção destas soluções. GESTÃO DOCUMENTAL E LEARNING INTRANET SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GEOGRÁFICA Serviço disponível A Gestão Documental é fundamental para o correcto tratamento e armazenamento dos documentos. O potencia no MJ a adopção e a utilização de uma plataforma transversal, flexível e robusta. O e Learning assume um papel relevante no assegurar da formação, sendo um elemento nuclear para garantir as necessárias valências ao desempenho funcional nas organizações. O disponibiliza uma plataforma com elevado potencial para servir os vários Organismos do MJ. O disponibiliza uma plataforma que suportará uma Intranet do MJ, adaptada às necessidades específicas de cada Organismo, potenciando uma imagem comum e a partilha de informação de interesse para todos. Os Sistemas de Informação Geográficos (SIG) aportam um elevado valor no suporte às actividades das organizações com uma forte dispersão geográfica. A disponibilização de uma plataforma SIG constituirá uma alavanca para a sua utilização modernização dos processos operacionais. Serviço previsto Instituto das Tecnologias de Informação na Justiça 22

23 Plataforma Gestão Documental (FileNet) Serviços Corporativos Disponibilização de plataforma (baseada no Software FileNet) da IBM para implementação de soluções uniformizadas de Gestão Documental por parte dos organismos do Ministério da Justiça. Acompanhamento das equipas de desenvolvimento dos organismos, disponibilizando know how sobre a plataforma FileNet. 4. RESPONSABILIDADE S 5. INFRA Administração centralizada e manutenção correctiva e evolutiva da plataforma. Monitorização da utilização da plataforma. Suporte das instalações aplicacionais para os ambientes de qualidade e produção. Constituição e coordenação do Projecto de Gestão Documental Manutenção dos diferentes perfis de utilizadores do serviço Tecnologia de suporte: FileNet P8 SGBD Oracle Instituto das Tecnologias de Informação na Justiça 23

24 Plataforma de e learning Serviços Corporativos Alojamento da plataforma de e learning da Justiça Campus Virtual da Justiça. Endereço: learning.mj.pt/ Esta plataforma pretende cumprir os seguintes objectivos: 1. Dotar o Ministério da Justiça de um campus virtual, baseado sobre a plataforma Moodle, que permita albergar todas as tipologias de formação a distância nos moldes "elearning" e b learning ; 2. Numa fase inicial, formar elementos da DGAJ Direcção Geral da Administração da Justiça sobre procedimentos a assumir no Campus Virtual da Justiça, formação que a DGAJ fez nas instalações da Universidade Nova um curso de formação para o seu pessoal, no sentido de adquirir conhecimentos sobre administração e gestão da plataforma Moodle, bem como da estruturação de cursos.; 3. Criar um curso multimédia: após a conclusão das acções de formação efectuou se a construção do primeiro curso multimédia, subordinado ao tema "ATENDIMENTO AO PÚBLICO". 4. RESPONSABILIDADE S 5. INFRA Manutenção do alojamento da infra estruturas de suporte ao Serviço. Backup de conteúdos. Servidor virtual Linux. Moodle BD MySQL Responsabilidade pelos conteúdos. Instituto das Tecnologias de Informação na Justiça 24

25 Diário da Republica Electrónico Serviços Corporativos Disponibilização gratuita do DRE a todos os Organismos na Rede de Comunicações da justiça, no endereço Aos Magistrados Judiciais e do Ministério Público dos Tribunais superiores é também disponibilizado o acesso gratuito fora da rede através de VPN. 4. RESPONSABILIDADE S Proceder ao pagamento da assinatura ao INCM Atribuir uma assinatura digital Disponibilizar o CD para instalação do acesso via VPN, mediante pedido Disponibilização do site 24 h/dia O apoio relativo ao DRE é prestado pela IN Casa da moeda tel ou dre@incm.pt Apoio técnico às VPN das 8 h às 20 h nos dias úteis, através do Tel , Fax: , Correio electrónico: apoio@mail.itij.mj.pt 5. INFRA Browser e Adobe Acrobat Reader (edição em formato pdf ) Instituto das Tecnologias de Informação na Justiça 25

26 SERVIÇOS SERVIÇOS DESCRIÇÃO O assume a sua missão como elemento pivot no MJ, integrando na sua oferta serviços mais tradicionais de desenvolvimento e manutenção aplicacional, fortemente alavancados no estabelecimento de parcerias com os respectivos fornecedores. Estes serviços contemplarão projectos de implementação de packages aplicacionais assim como também desenvolvimentos à medida. Ainda neste contexto, o disponibiliza serviços vocacionados para o ambiente WEB, nomeadamente o desenvolvimento e manutenção de sites. Para este efeito disponibilizará a capacidade para desenvolvimento de aplicações WEB e Webservices para serem integrados nesses sites. DESENVOLVIMENTO DE SITES DESENVOLVIMENTO WEB IMPLEMENTAÇÃO DE PACKAGES DESENVOLVIMENTO DE SOLUÇÕES À MEDIDA O acesso WEB, nomeadamente através da Internet, é cada vez mais um dos meios preferenciais no acesso a serviços e conteúdos. O, potenciando as suas valências internas, e parcerias com fornecedores, disponibiliza um serviço completo de desenvolvimento de sites, sejam de natureza mais institucional, sejam de natureza mais operacional. Sendo cada vez maior o recorço à utilização de miniaplicações web de âmbito restrito a um determinado processo ou actividade para serem disponibilizadas em Portais e Sites. O disponibiliza ao MJ competências para o desenvolvimento dessas aplicações e webservices. O mercado tem vindo a privilegiar a criação de produtos de software flexíveis e adaptáveis a diversas organizações em detrimento de soluções desenvolvidas internamente. O disponibilizará para o MJ os meios e procedimentos para as integrar nas suas infra estruturas, bem como o necessário suporte a estes packages aplicacionais. Situações existem em que o desenvolvimento à medida é a única solução para se endereçar uma determinada necessidade funcional. Neste contexto o disponibilizará um serviço interno, ou suportado na sub contratação de um parceiro, em que assegura a coordenação e implementação destas soluções. Instituto das Tecnologias de Informação na Justiça 26

27 SERVIÇOS APLICAÇÕES TRANSVERSAIS Identificam se dentro deste grupo um conjunto de aplicações de âmbito global ao MJ, tais como o Tmenu, a Plataforma de Intercâmbio de Informação na Justiça e a sua disponibilização de Webservices, quer mesmo o suporte e/ou disponibilização de aplicações do RAFE. APLICAÇÕES JUDICIÁRIAS Identificam se dentro deste grupo um conjunto de sistemas aplicacionais do suporte a todo o universos da estrutura judicial, seja de forma integrada ou individual. Civil Identificam se dentro deste grupo um conjunto de sistemas aplicacionais do suporte a todo o universos da estrutura registral das conservatórias. Automóvel APLICAÇÕES REGISTRAIS Predial Comercial Instituto das Tecnologias de Informação na Justiça 27

28 SERVIÇOS APLICAÇÕES TRANSVERSAIS Identificam se dentro deste grupo um conjunto de aplicações de âmbito global ao MJ, tais como o Tmenu, a Plataforma de Intercâmbio de Informação na Justiça e a sua disponibilização de Webservices, quer mesmo o suporte e/ou disponibilização de aplicações do RAFE. APLICAÇÕES JUDICIÁRIAS Identificam se dentro deste grupo um conjunto de sistemas aplicacionais do suporte a todo o universos da estrutura judicial, seja de forma integrada ou individual. Civil Identificam se dentro deste grupo um conjunto de sistemas aplicacionais do suporte a todo o universos da estrutura registral das conservatórias. Automóvel APLICAÇÕES REGISTRAIS Predial Comercial Instituto das Tecnologias de Informação na Justiça 28

29 TMENU Interface para pesquisas (parte do Projecto PIIJ) Aplicações Serviços Aplicações Judiciais Transversais TMENU Aplicação de consulta à informação de diversas bases de dados centrais sedeadas no. As Bases de dados disponibilizadas através deste serviço são: 1. Identificação Civil; 2. Pessoas Colectivas e Registo comercial(sircom); 3. Registo Automóvel; 4. Sistema de Identificação do Registo criminal e contumácia ( SICRIM) 5. Registo Predial 6. Registo de Reclusos 7. Acesso aos Dados das Operadoras de Comunicações (SAPDOC) através de um ficheiro encriptado O Acesso a estes serviços é efectuado na rede interna do Ministério da Justiça ou por ligação ( túnel IPSEC), podendo ter acesso à informação das bases de dados todas as entidades do Ministérios da Justiça ou fora do Ministério, mediante celebração de protocolo devidamente autorizado. No caso do Sistema de Acesso ou Pedido de Dados às Operadoras de Comunicações (SAPDOC) apenas é disponibilizado aos juízes na área criminal Instituto das Tecnologias de Informação na Justiça 29

30 TMENU Interface para pesquisas (parte do Projecto PIIJ) Aplicações Serviços Aplicações Judiciais Transversais Destinatários 1. Câmaras Municipais e Policias Municipais; 2. Câmara dos Solicitadores 3. Caixa Geral de Aposentações 4. Conservatórias de Registo Civil e Central; 5. Direcções Gerais do Ministério das Finanças 6. Direcção-Geral das Actividades Económicas (DGAE) 7. Direcção-Geral das Alfandegas e dos Impostos Especiais sobre o consumo (DDAIEC) 8. Instituto da Mobilidade e dos Transportes Terrestres 9. Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária 10. Órgãos de Policia Criminal ( GNR; PSP; PJ; SIS; SEF; ASAE; Policia Judiciária Militar ) 11. Tribunais 12. Procuradoria Geral da República e Ministério Público 13. Organismos da Segurança Social 14. Instituições de Crédito; 15. Instituições de Seguros Instituto Nacional de Estatística 18. Ministério da Saúde; 19. Instituto de Apoio às pequenas e Médias empresas e à inovação (IAPMEI) 20. Agência para a Modernização Administrativa Instituto das Tecnologias de Informação na Justiça 30

31 TMENU Interface para pesquisas (parte do Projecto PIIJ) Aplicações Serviços Aplicações Judiciais Transversais 4. RESPONSABILIDADE S 5. INFRA Desenvolvimento aplicacional Rede de comunicação da justiça (RCJ) Webservice (ligação Segura túnel IPSEC) Apoio ao utilizadores Auditorias S Os organismos titulares dos dados são: Instituto de Registo e Notariado; Direcção Geral de Reinserção Social Sonaecom Instituto das Tecnologias de Informação na Justiça 31

32 MAGDA Módulo Autónomo de Gestão e Definição de Acessos Serviços Aplicações Transversais Esta aplicação suporta a gestão de utilizadores internos e externos ao Ministério da Justiça, que efectuam acessos online à informação existente, para suporte à sua actividade/missão. É usada centralmente pelo e, de forma descentralizada, pela Polícia de Segurança Pública e pela Guarda Nacional Republicana para gestão dos respectivos utilizadores. A aplicação permite criar, alterar perfis e eliminar utilizadores bem como efectuar o reset às correspondentes password s. É suportada em browser sendo o endereço Está disponível 7 x 24 horas. 4. RESPONSABILIDADE S 5. INFRA Manutenção do alojamento das diferentes infra estruturas de suporte ao Serviço Manutenção dos diferentes perfis de utilizadores do serviço Máquina Virtual com 1 GB de RAM e 10 GB de disco endereço IP Instituto das Tecnologias de Informação na Justiça 32