O Consentimento Informado é um elemento necessário ao atual exercício da medicina, como um direito do paciente e um dever moral e legal do médico.

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1 O Consentimento Informado é um elemento necessário ao atual exercício da medicina, como um direito do paciente e um dever moral e legal do médico.

2 Índice Temático A empresa C3im Soluções para a área da Saúde A plataforma de Gestão Integrada de Consentimentos Informados Principais Funcionalidades Arquitetura da plataforma Vantagens de implementação

3 A C3IM SOLUÇÕES DE PERFORMANCE Criada em 1997, é hoje uma das mais antigas software-house s do país de base tecnológica e no desenvolvimento de soluções de apoio à gestão em modelo 100% webizado. Desde a sua criação, mantêm os seus 2 pilares na gestão e na tecnologia, criando, desenvolvendo e implementando soluções tecnológicas de apoio à gestão derivadas do know-how de ambas as áreas. A C3im possui uma rede nacional e internacional de parceiros tecnológicos que lhe permite implementar as suas soluções em diversas áreas do globo, ex: Macau, Brasil, Argentina, Angola e Moçambique.

4 SOLUÇÕES PARA A SAÚDE ERP Áreas core, ex: Recursos Humanos, Contabilidade e Financeira, Ativos, Logística. Gestão de Compras (Portal do fornecedores) Sistemas de Balcão Único e CRM Gestão dos Utentes Gestão Documental Workflow documental com aprovação de documentos Gestão de Tumores Gestão de Altas Gestão de Camas Gestão de Unidades Funcionais de Cuidados Continuados BI Business Intelligence (Indicadores de Gestão, Planeamento e Controlo Orçamental, Balanced Scorecard, Simulação de cenários) Desenvolvimento de soluções à medida

5 GESTÃO INTEGRADA DE CONSENTIMENTOS INFORMADOS Raio X da Solução Objectivo Principal: Garantir a aplicação do Termo do Consentimento Informado ao Paciente. Target: Hospitais, Centros e Casa de Saúde, Clínicas e Consultórios Médicos Utilizadores: Pacientes, Médicos, Enfermeiros e/ou responsáveis pelo processo Tipo de Solução: Plataforma desenvolvida em modelo Web, ou seja, não depende de licenciamento por número de utilizadores e pode ser acedida em qualquer computador, dentro ou fora do Hospital, desde que o utilizador tenha permissões de entrada (Nome de utilizador e palavra-passe) Mobilidade: Acesso via Ipad ou Iphone, Android ou em qualquer quiosque multimédia disponível para o efeito Escalabilidade: Possui um alto nível de customização, ou seja, toda a imagem da instituição é espelhada na solução como, também, as regras e workflows já implementados são refletidos na plataforma.

6 GESTÃO INTEGRADA DE CONSENTIMENTOS INFORMADOS Toda a solução é web-based, ou seja, toda a plataforma pode ser acedida via Internet, Extranet ou Intranet. A plataforma é composta por um motor inteligente de gestão de formulários interactivos e interdependentes que é gerida pela equipa do Departamento de Sistemas de Informação ou por outro qualquer responsável sem necessidade de conhecimentos técnicos informáticos. Esta plataforma é instalada num servidor dentro do hospital que se responsabiliza de dar acesso aos : Médicos, Pacientes e intervenientes de ação médica ou hospitalar Comissão de Ética Departamento responsável pelo Sistema da Qualidade Administradores do Sistema (Dept. de Informática)

7 GESTÃO INTEGRADA DE CONSENTIMENTOS INFORMADOS Todos os registos introduzidos na plataforma de Gestão de Consentimentos Informados podem ser disponibilizados em outros sistemas já implementados, integrando-se, assim, as plataformas existentes por forma a haver uma partilha de informação.

8 FUNCIONALIDADES Médicos Os médicos, através de qualquer browser nos seus computadores dentro do hospital, acedem à sua zona reservada onde, após identificarem a ficha do paciente (com Integração com o SAM) associam o formulário à terapêutica proposta aquando a decisão conjunta (médico e paciente) de efetuarem um determinado procedimento clínico (operação, cirurgia, tratamento, etc). Logo após esta decisão, o médico deverá apresentar o questionário digital de consentimento informado ao paciente para que este o preencha e o assine. O Médico poderá fazer as perguntas ao paciente que se encontra à sua frente e assinalar as respostas dadas pelo paciente ou entregar diretamente ao paciente um dispositivo móvel (Tablet: Ipad ou android) para que este possa preencher pessoalmente às respostas colocadas pela aplicação.

9 FUNCIONALIDADES Médicos Depois de preenchido, o formulário poderá ser assinado por diversas formas. Os modelos de assinatura incluídos na solução poderão ser de 3 tipos: Assinatura Digital - Através de uma caneta digital de reconhecimento de assinatura Assinatura Digital - Através de um dispositivo que valida o cartão do cidadão Impressão em Papel - As perguntas e respectivas respostas são impressas em papel, o paciente/utente assina e o documento passa a ser digitalizado para que possa estar associado ao processo.

10 FUNCIONALIDADES Intervenientes da ação hospitalar (médicos, enfermeiros ou responsáveis pelo processo) Qualquer um dos intervenientes de ação hospitalar acima identificados podem dirigir-se junto do paciente que se encontra internado ou a aguardar internamento e, com um dispositivo móvel (Tablet: Ipad ou android), poderá efectuar o procedimento do Consentimento Informado Digital.

11 FUNCIONALIDADES O Paciente a aguardar internamento em casa Mesmo em casa, o paciente, poderá aceder a sua zona reservada dentro do site público do hospital. Antes de poder entrar na sua zona reservada que o vai reconhecer, ele terá de registar-se, preenchendo um pequeno formulário que irá comunicar com o sistema dentro do hospital e, caso este paciente seja reconhecido pelo sistema, é-lhe enviada o seu respetivo login de acesso por para que possa aceder à sua zona reservada. Quando entrar neste site reservado, o paciente é reconhecido e identificado pelo sistema e o próprio sistema apenas lhe apresenta o formulário de Consentimento Informado que tenha sido previamente associado pelo médico à sua intervenção clínica.

12 FUNCIONALIDADES Quiosques Multimédia Dentro do hospital poderão ser disponibilizados Quiosques Multimédia que podem ter diversos objectivos, sendo um deles a possibilidade de permitir aos pacientes/utentes preencherem o seu questionário de Consentimento Informado. Caso o paciente não tenha acesso à internet em casa, poderá requerer junto dos respectivos serviços a sua senha de entrada no sistema e dirigir-se (com acompanhamento administrativo ou não) a qualquer um dos Quiosques Multimédia disponíveis dentro do hospital e preencher o seu questionário de Consentimento Informado. Neste caso, a assinatura digital poderá ser realizada via caneta digital, cartão do cidadão ou impresso para que ele possa assinar de forma tradicional e entregar a respectiva documentação nos serviços associados.

13 ARQUITETURA

14 VANTAGENS Cumprimento do procedimento normativo de forma rigorosa por parte dos intervenientes de ação médica; Implementação de regras e normas definidas pela Comissão de Ética responsável pelos processos inerentes e associados; Controlo sobre as não conformidades ao nível do Sistema de Qualidade implementado; Acesso a dados estatísticos e de controlo de gestão Controlo total sobre o workflow do processo. É implementado um Workflow processual digital rigoroso que dá a garantia de execução do procedimento no momento correcto;

15 VANTAGENS Diminuição do erro humano; Taxa nula no Extravio de documentação Desmaterialização documental; Deteção de desvios ou dos processos internos com menor índice de performance; Acesso à informação de forma rápida e intuitiva; e em qualquer lugar;

16 VANTAGENS Os pacientes poderão responder directamente e de forma digital às questões colocadas pela solução, confirmando cada resposta dada; Responsabilização do Paciente pela informação dada; Os formulários depois de preenchidos digitalmente podem ser impressos de forma tradicional para que depois o paciente os possa assinar. No entanto, a assinatura digital está disponível por diversas vias;

17 VANTAGENS Toda a Informação do paciente, inclusive, informação sobre o seu histórico de saúde é recolhida e registada digitalmente, tornando-se, assim, numa fonte de conhecimento valiosa para a entidade hospitalar ou de saúde; Os questionários de Consentimento Informado são interactivos, ou seja, as perguntas colocadas estão dependentes da resposta anteriormente dada pelo paciente. Reação pró-activa dos questionários em função das respostas dadas pelo paciente; Diferentes equipamentos podem ser utilizados para aceder à solução (webbrowser, Pc, Ipad, Android, etc);

18 VANTAGENS Desde que tenha acesso à Internet, o paciente pode preencher o seu próprio questionário de Consentimento Informado; Os questionários são personalizados e customizados de acordo com as especificações da Entidade Hospitalar ou de Saúde; Diminuição dos custos administrativos associados ao processo.

19 Muito Obrigado Alexandre Leiria Tm: