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1 João Ribeiro Head of Marketing - Markedu Marketing Quick Wins INSPIRED Workshop: Smart Marketing Lisboa

2 PRINCIPAIS BARREIRAS PARA OBTER UM PROGRAMA DE MARKETING EFICAZ

3 COMO OPTIMIZAR O SEU PROCESSO DE OPTIN E RECOLHER MAIS DADOS SOBRE OS SEUS ACTUAIS SUBSCRITORES

4 PÁGINA DE REGISTO: QUE ELEMENTOS COLOCAR? Customização - demonstre que a relevância é importante Headline - Free gifts multiplies conversion rates Benefícios + Content concept Re-confirm Proposta de valor e USPs

5 AQUISIÇÃO MODAL

6 ESTRUTURA ERROS COMUNS E SUGESTÃO Headline, USP, frequência O que está errado aqui? Security Free web seminar alerts Get your alerts about free marketing events once a week. First name: Last name: You can unsubscribe anytime you want. Read our privacy policy here. We do not spam.

7 AQUISIÇÃO DE DADOS ATRAVÉS DO CENTRO DE PREFERÊNCIAS

8

9 Mensagens: como melhorar os seus resultados através de segmentação e personalização Dados Demográfico Preferências Transaccionais / RFM Nome Idade Localização Género Produto Categoria Frequência Data de primeira compra Data da ultima compra Número de compras Valor de médio de compra Product/Service/Páginas visitadas Cart abandonment opens/clicks

10 DESIGN: MELHORES PRÁTICAS PARA OPTIMIZAR A SUA PRESENÇA NA INBOX DOS SEUS SUBSCRITORES

11 Remetente / Sender Name O seu sender name deve ser facilmente reconhecível e deve evitar termos genéricos como newsletter, info apoio ao cliente etc.

12 Endereço de do remetente / Sender Address Evite usar enderços no-reply. Para além de prejudicarem a sua reputação junto dos ISP s e a entregabilidade das suas campanhas, não permite que os seus subscritores comuniquem consigo de uma forma simples e directa.

13 Assunto / Subject Line Nunca deixe o subject line para último! Faça testes e certifique-se que o seu subject line é de fácil compreensão, credível, relevante e identifica o benefício da sua mensagem. Em determinados casos, pode e deve utilizar o factor exclusividade e criar nesse campo o sentido de urgência. Aberturas em dispositivos mobile: Com o aumento do número de aberturas em dispositivos mobile é cada vez mais importante ter em conta que o número de caracteres é bastante inferior ao apresentado no desktop.

14 Subject Line em dispositivos Mobile Mobile Desktop Com o aumento do número de aberturas em dispositivos mobile é cada vez mais importante ter em conta que o número de caracteres é bastante inferior ao apresentado no desktop.

15 MOBILE RESPONSIVE: É CADA VEZ MAIS IMPORTANTE QUE OS SEUS S ESTEJAM OPTIMIZADOS PARA TODOS OS ECRÃS Responsive design results in a nearly 15% increase in unique clicks for mobile users from a 2.7% average to 3.3%. Litmus and MailChimp The Science of Clicks: The Impact of Responsive Design & Inbox Testing (December 2014)

16

17 Desktop PreHeader / Snippet Text Mobile

18 A/B TESTING: A IMPORTÂNCIA DE TESTAR PARA OBTER SEMPRE O MELHOR RESULTADO POSSÍVEL

19 PORQUE TESTAR? É IMPORTANTE TESTAR PARA SABERMOS O QUE FUNCIONA PARA A NOSSA AUDIÊNCIA

20 A 26,22% B 5,00% C 10,32%

21 DUAS FORMAS DE TESTAR A/B TESTING: DUAS VERSÕES ONDE TESTAMOS APENAS UM ELEMENTO MULTIVARIATE: DIFERENTES VERSÕES COM DIVERSAS COMBINAÇÕES DE ELEMENTOS

22

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24 A/B TESTING: QUE ELEMENTOS TESTAR? Layout do Dia da semana e Hora do envio CTA call to action Sender Name (remetente) e Subject Line (assunto)

25 Dia da Semana e Melhor Hora

26 CTA Call to Action

27 Conduza testes a/b para conseguir a melhor a melhor taxa de abertura (Open rate) possível

28 E FACEBOOK: COMO UTILIZAR DUAS DAS MAIS POTENTES FERRAMENTAS ONLINE PARA COMUNICAR COM OS SEUS SUBSCRITORES DE FORMA SEGMENTADA E PERSONALIZADA

29 Facebook Custom Audiences Como funciona?

30 Retargeting: comunique com os subscritores que visitam páginas especificas do seu website

31 Reactivação: comunique com os seus subscritores inactivos (que não abrem os seus s)

32 Personalize os seus anúncios com o primeiro nome dos seus subscritores Hugo Boss Hugo Boss Olá João, já conhece a nossa nova colecção? Temos novidades para si! Olá Joana, já conhece a nossa nova colecção? Temos novidades para si! Nova colecção Conheça a nova colecção Nova colecção

33 OBRIGADO JOÃO RIBEIRO HEAD OF MARKETING MARKEDU LINKEDIN: HTTPS://PT.LINKEDIN.COM/IN/JFRIBEIRO WEBSITE:

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