Observatório do Turismo da Cidade de São Paulo São Paulo Turismo

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1 Observatório do Turismo da Cidade de São Paulo São Paulo Turismo BOLETIM SEMESTRAL 2010/2

2 Boletim Semestral Observatório do Turismo da Cidade de São Paulo 2 o Semestre INTRODUÇÃO Arrecadação de impostos sobre serviços MOVIMENTO DOS AEROPORTOS FLUXO AÉREO INTERNACIONAL Desempenho da hotelaria paulistana Perfil dos hóspedes em hotéis paulistanos PERFIL DOS HÓSPEDES EM HOSTELS CENTRAIS DE INFORMAÇÃO TURÍSTICA PESQUISAS PONTUAIS EM MEGAEVENTOS OBSERVAÇÕES METODOLÓGICAS AGRADECIMENTOS ESPECIAIS Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP) (Câmara Brasileira do Livro, SP, Brasil) Boletim semestral : 2010/2. 4. ed. São Paulo : São Paulo Turismo, Vários colaboradores. 1. São Paulo (SP) - Indicadores 2. São Paulo(SP) - Pesquisas 3. Turismo - São Paulo (SP) CDD Índices para catálogo sistemático: 1. São Paulo : Cidade : Indicadores e pesquisas do turismo

3 Introdução Com a chegada de 11,7 milhões de visitantes nacionais e internacionais, o turismo na cidade de São Paulo em 2010, em especial no 2º semestre, superou estimativas. Efetivamente o número e a caracterização de visitantes têm crescido, atraídos por motivações distintas, negócios e eventos, cultura, lazer e entretenimento, saúde, compras, estudos, gastronomia, entre outras. O volume de eventos também têm sido maior, com novos shows, produções culturais e ampliação de espaços para feiras, como as reformas do Parque Anhembi. Estima-se que os recursos financeiros advindo desses fluxos tenham movimentado uma média de R$ 9,6 bilhões na cidade. Arrecadação de ISS grupo 13 que agrega o turismo e assemelhados, periodicamente acompanhado pelo Observatório de Turismo da São Paulo Turismo (SPTuris) junto à Secretaria de Finanças, em dezembro apresentou cifras da ordem de R$ 16,0 milhões, 32% acima do registrado em 2009, encerrando 2010 com R$ 158,4 milhões de arrecadação anual (crescimento de 26,6%). Este e outros indicadores são apresentados, de forma ilustrada, neste Boletim Semestral (2010/2). Outra medida da potencialidade dos negócios e eventos do turismo da cidade é o aumento das taxas de ocupação hoteleira. O 2010 encerrou esse índice com média geral de 68,5% (crescimento de 11,7% comparado ao ano anterior), considerando as distintas categorias de meios de hospedagem, e merecendo destaque o mês de novembro com 79,7%, cuja ocupação foi a mais elevada, até então constatada. Sabemos que o processo é contínuo, tem se mostrado cada vez melhor, e que esta metrópole vem se adequando aos interesses dos visitantes, nacionais e estrangeiros motivados por lazer e cultura, possibilitando o nascimento de novos nichos de mercado hoteleiro, como os chamados hostels com 20 estabelecimentos em 2010, e uma taxa de ocupação anual média de 67,6%. Seus hóspedes equiparam-se aos mesmos encontrados na pesquisa do público visitante das Centrais de Informação Turística (CIT), o turista de lazer, buscando conhecer o que a cidade de São Paulo tem de melhor. Acompanhando esse público, foram também destaque desse documento, uma investigação do público e de visitantes que participaram dos megaeventos, como os principais acontecimentos da Francal, Bienal do Livro, Fórmula Truck, Salão do Automóvel e GP Fórmula 1, ocorridos no 2º semestre de Os resultados referentes ao perfil de sua demanda mostram quem são e como se comportam esses visitantes os dados preponderantes mostram um aumento nas hospedagens em hotéis em comparação a anos anteriores, bem como a presença de visitantes brasileiros e uma elevação dos seus gastos da cidade. O Boletim também acompanha o alto grau de movimentação dos aeroportos que atendem à cidade, Congonhas e Guarulhos, em 2010 com 15,4 e 26,7 milhões em chegadas de passageiros. E, ainda, o crescimento exponencial do Aeroporto de Viracopos que tem dado suporte a esta demanda, apontando um aumento de mais de 1.800% de passageiros desembarcados. Estes resultados complementam outras informações dos fluxos aéreos que interligam a cidade, hoje com 50 cidades no mundo, servidas por 36 companhias internacionais. Tão importante é o setor aéreo que pesquisas desenvolvidas pela SPTuris, em parceria com a Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas (FIPE), quanto ao dimensionamento da estrutura do seu mercado de trabalho na cidade mostram seu elevado impacto: para cada emprego gerado na capital paulista, 2,59 empregos indiretos são gerados no território brasileiro. No mesmo sentido, em específico para a atividade de hotéis e similares, para cada emprego na cidade de São Paulo, há 1,64 empregos indiretos. Esperamos que o teor desta edição seja bem aproveitado, recomendando ainda uma leitura do atual Plano de Turismo Municipal da Cidade de São Paulo, (PLATUM 2011/2014). Vai ser útil e complementar o conhecimento do diagnóstico realizado por meio de pesquisa com o trade paulistano, ajudando a entender as diretrizes estratégicas propostas pela SPTuris para o desenvolvimento do seu turismo, nos próximos quatro anos ( OBSERVATORIODOTURISMO.COM.BR BOLETIM - INDICADORES DO TURISMO PAULISTANO /2 3

4 ARRECADAÇÃO DE IMPOSTOS SOBRE SERVIÇOS - TURISMO Comparativo Semestral e Anual 2004 / Arrecadação de Impostos sobre Serviços - Grupo 13 - Turismo Fonte: Secretaria Municiapl de Finanças, 2010 em milhões R$ 158,7 150 R$ 124,3 R$ 125,1 R$ 110,8 100 R$ 75,7 R$ 87,1 R$ 100,4 R$ 82,1 Total anual R$ 55,9 R$ 54,7 R$ 67,6 R$ 65,8 50 R$ 40,5 R$ 45,9 Total 2 o semestre O Observatório do Turismo da Cidade de São Paulo acompanha os valores da arrecadação do imposto sobre serviços (ISS), mês a mês, junto à Secretaria de Finanças do Município de São Paulo. No segundo semestre de 2010, o total arrecadado pelo Grupo 13 (Turismo, Eventos e Similares) foi de R$ 82,1 milhões, um acréscimo de 24,7% com relação aos seis primeiros meses de 2009 e de 102,7% comparado ao mesmo período de Considerando o acumulado anual, foram R$ 158,7 milhões arrecadados pelo ISS - Grupo 13 em 2010, um aumento de 26,6% comparado a 2009 e de 109,6% com relação a ,6% Crescimento da arrecadação anual de 2004 para BOLETIM - INDICADORES DO TURISMO PAULISTANO /2 OBSERVATÓRIO DO TURISMO DA CIDADE DE SÃO PAULO

5 MOVIMENTO NOS AEROPORTOS Considerando os dois principais aeroportos da cidade de São Paulo, Congonhas (CGH) e Guarulhos (GRU), a frequência de voos e passageiros confirma a consolidação do crescimento do turismo na capital. Em 2010, foi registrado um aumento de mais de 18% no número de passageiros que embarcaram e desembarcaram na cidade com relação a 2009, além do acréscimo de 13% no número de aeronaves pousando e decolando em São Paulo. Uma análise interessante dos números de 2010 é quanto ao crescimento da movimentação de aeronaves nacionais em GRU, quase 20% maior do que o crescimento da movimentação de aeronaves internacionais. Este aumento deriva da saturação de CGH e o conseqüente remanejamento ocorrido: muitos voos nacionais que decolavam e pousavam em CGH passaram a operar em GRU. Mesmo com essa medida, o número de pousos e decolagens em CGH também aumentou com relação a O Aeroporto Internacional de Campinas - de Viracopos (CPQ), pela proximidade (cerca 90 km de distância) da cidade de São Paulo, tornouse um importante sítio para a movimentação turística da capital. Seu crescimento em 2010 impressionou, em especial, pelo aumento de quase 2.000% na movimentação de passageiros internacionais com relação a Este número deve-se ao congestionamento dos aeroportos da capital, que levou diversas companhias aéreas a transferirem ou iniciarem algumas de suas frequências em CPQ, além do crescimento da empresa Azul, a qual, em São Paulo, opera exclusivamente no aeroporto de Viracopos. MOVIMENTO NOS AEROPORTOS DE CONGONHAS E GUARULHOS - JANEIRO À DEZEMBRO /2010 Fonte: INFRAERO/ Observatório do Turismo da Cidade de São Paulo, 2011 aeroporto de GUARULHOS Variação Passageiros - Domésticos ,5% Passageiros - Internacionais ,9% Passageiros - Total ,9% Aeronaves - Domésticos ,2% Aeronaves - Internacionais ,7% Aeronaves - Total ,5% aeroporto de congonhas Variação Passageiros ,7% Aeronaves ,0% aeroporto de Viracopos Variação Passageiros - Domésticos ,2% Passageiros - Internacionais ,1% Passageiros - Total ,2% Aeronaves - Domésticos ,7% Aeronaves - Internacionais ,8% Aeronaves - Total ,8% OBSERVATORIODOTURISMO.COM.BR BOLETIM - INDICADORES DO TURISMO PAULISTANO /2 5

6 FLUXO AÉREO INTERNACIONAL CIDADES ATENDIDAS POR VOOS DIRETOS PARTINDO DE SÃO PAULO Fonte: Panrotas/ Observatório do Turismo da Cidade de São Paulo, Número de Cidades Atendidas São Paulo * * janeiro 48 6 BOLETIM - INDICADORES DO TURISMO PAULISTANO /2 OBSERVATÓRIO DO TURISMO DA CIDADE DE SÃO PAULO

7 Amsterdã 2 Aruba 3 Assunção 4 Atlanta 5 Barcelona 6 Bridgetown 7 Beijing 8 Bogotá 9 Boston 10 Buenos Aires 11 Caracas 12 Chicago 13 Cidade do Leste 14 Cidade do México 15 Dallas 16 Detroit 17 Doha 18 Dubai 19 Frankfurt 20 Houston 21 Istambul 22 Johanesburgo 23 La Paz 24 Lima 25 Lisboa 26 Londres 27 Los Angeles 28 Luanda 29 Madri 30 Miami 31 Milão 32 Montevideo 33 Munique 34 Nova Iorque 35 Orlando 36 Cidade do Panamá 37 Paris 38 Porto 39 Punta Cana 40 Roma 41 San Francisco 42 San Marteen 43 Santa Cruz de la Sierra 44 Santiago do Chile 45 Seoul 46 Tel Aviv 47 Toronto 48 Ushuaia 49 Washington 50 Zurique Segundo dados da Empresa Brasileira de Infra-Estrutura Aeroportuária(INFRAERO), em 2010 houve um aumento impressionante na movimentação de passageiros internacionais nos aeroportos de Guarulhos (quase 23%) e de Viracopos (quase 2.000%), com relação a As frequências internacionais também aumentaram: 7,7% em Guarulhos e 27,8% em Viracopos. O número de destinos internacionais atendidos por voos diretos partindo de São Paulo também cresceu: no início de 2010 eram 48 e agora são 50 destinos. A cidade não conta mais com vôos diretos para Nagoya e Tóquio (operados até setembro de 2010 pela Japan AirLines (JAL), que encerrou suas atividades no Brasil. Porém, ganhou vôos diretos para Detroit (EUA), Doha (Qatar), San Francisco (EUA) e San Marteen (Caribe), operados respectivamente por Delta Airlines, Qatar Airways, LAN Airlines e GOL Linhas Aéreas. OBSERVATORIODOTURISMO.COM.BR BOLETIM - INDICADORES DO TURISMO PAULISTANO /2 7

8 Desempenho da hotelaria paulistana Segundo pesquisa desenvolvida pelo Observatório do Turismo da Cidade de São Paulo, a hotelaria paulistana chegou ao final de 2010 com uma taxa de ocupação de 68,5%. No segundo semestre, os hotéis da cidade tiveram uma média de 70,8% de ocupação, taxa 9,9% acima da média registrada no mesmo período de Após uma pequena queda registrada na ocupação hoteleira em 2009, consequência da crise econômica mundial enfrentada na época, a taxa de ocupação hoteleira retoma o crescimento, superando todos os recordes históricos registrados anteriormente. O mês de novembro, em específico, teve uma ocupação hoteleira de quase 80%, 13,3% maior que no ano anterior, impulsionada pela realização da 26ª edição do Salão Internacional do Automóvel e do Grande Prêmio Brasil de Fórmula 1. Taxa de Ocupação Hoteleira - Segundo Semestre 55,0% 62,5% 67,9% 68,6% 68,4% 64,4% ,8% Comparativo Mensal - Taxa de Ocupação Julho a Dezembro / % 75% 62,7% 67,7% 65,8% 75,1% 64,5% 72,9% 70,3% 71,9% 70,3% 79,7% 52,6% 57,7% 50% 25% JUL AGO SET OUT NOV DEZ Comparativo Mensal - Taxa de Ocupação 2004 / 2010 Média % JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ anual ,3 58,3 54,2 57,9 57,5 47,1 55, ,0 46,8 57,9 59,3 58,0 62,7 62,1 64,3 68,5 63,4 64,3 52,1 58, ,3 58,9 63,7 63,4 64,6 62,7 67,7 70,1 65,0 78,2 65,5 60,8 64, ,4 62,0 69,8 67,4 69,3 67,6 66,5 69,4 66,9 75,2 67,6 65,9 67, ,8 59,3 69,1 70,3 70,0 74,7 68,2 71,5 76,6 71,0 72,0 51,2 67, ,6 48,9 66,4 54,9 62,4 65,9 62,7 65,8 64,6 70,3 70,3 52,6 61, ,3 57,8 74,1 70,1 73,3 68,0 67,7 75,1 72,9 71,9 79,7 57,7 68,5 8 BOLETIM - INDICADORES DO TURISMO PAULISTANO /2 OBSERVATÓRIO DO TURISMO DA CIDADE DE SÃO PAULO

9 Distribuição de hotéis, Unidades Habitacionais e Taxa de Ocupação Anual por Zona da Cidade de São Paulo ZONA NORTE UHs: T.O.: 70,1% CENTRO UHs: T.O.: 68,3% 11,7% Crescimento da ocupação média anual em 2010 comparado ao ano anterior ZONA OESTE UHs: T.O.: 71,3% ZONA LESTE UHs: 812 T.O.: 67,4% ZONA SUL UHs: T.O.: 71,2% Número de hotéis por categoria e M L SL TOTAL OESTE SUL CENTRO NORTE LESTE Os números apresentados demonstram nitidamente que a maior concentração hoteleira fica na região central, oeste e sul de São Paulo, com a oferta de 341 hotéis, unidades habitacionais (UHs) e uma taxa de ocupação anual aproximada de 70%. UHs = Unidades Habitacionais; T.O.= Taxa de Ocupação Média E - Econômico; M - Midscale; L - Luxo; SL - Super Luxo A zona norte destaca-se, apesar da pouca oferta de UHs,tem uma taxa de ocupação de 70,1%, maior inclusive que a da região central, especialmente por abrigar dois dos mais importantes pavilhões de exposições da capital: o Anhembi Parque e o Expo Center Norte. OBSERVATORIODOTURISMO.COM.BR BOLETIM - INDICADORES DO TURISMO PAULISTANO /2 9

10 Perfil dos hóspedes em hotéis paulistanos Em pesquisa desenvolvida pelo Observatório do Turismo da Cidade de São Paulo com hotéis associados ao Fórum dos Operadores Hoteleiros do Brasil (FOHB), com diversas redes hoteleiras nacionais e internacionais e hotéis independentes da cidade de São Paulo, em todas as suas categorias: econômica, midscale, luxo e super luxo, durante do segundo semestre de Foram aplicados questionários válidos para identificar o perfil de seus hóspedes: sua procedência, motivações da viagem, número de pernoites, principais itens de gastos e compras na cidade. Após análise dos dados obtidos, nota-se que, apesar do número de hóspedes brasileiros permanecer como grande maioria, o total de hóspedes vindos de outros países cresceu quase 108%, passando de 8,9% do total de hóspedes no segundo semestre de 2009 para 18,5% no mesmo período de Os turistas estrangeiros são maioria nos hotéis de categoria luxo e super luxo. Considerando o perfil geral, a maior taxa de ocupação encontra-se nos hotéis de categoria midscale. Os brasileiros seguem dando preferência aos hotéis midscale ou econômico. Avaliando o comportamento do hóspede em hotéis da cidade, a média de pernoites no segundo semestre de 2010 foi de 3,1 dias e o gasto médio diário foi de R$ 400,00. Os turistas estrangeiros foram os que ficaram mais tempo na cidade (4,2 dias) e que registraram o maior gasto médio diário (R$ 545,00). Do total de turistas internacionais hospedados em hotéis paulistanos, 46,6% vieram da América do Norte e países da Europa. O principal país emissor de turistas para São Paulo foi Estados Unidos (23,3% do total de estrangeiros). A Argentina também foi destaque, aparecendo como 2º país que mais emitiu turistas para São Paulo (13,3% do total de estrangeiros). Analisando os turistas brasileiros, foram 72,1% de fora do Estado de São Paulo, sendo os principais emissores Rio de Janeiro e Minas Gerais (com 12,7% e 11,5% do total de brasileiros, respectivamente). Já considerando os turistas do Estado de São Paulo que se hospedaram em hotéis da cidade, 52,3% vieram da cidade de Campinas e região vizinha. A principal motivação do total destes turistas permaneceu sendo: Negócios (51%) e Eventos (25,3%), ambas totalizando 76,3% dos hóspedes da capital, e seu principal item de gastos com compras na cidade seguiu como Vestuário (33,2%). Brasileiros x Estrangeiros HOSPEDADOS EM HOTÉIS SEGUNDO SEMESTRE / ,1% 2009 Turista doméstico 8,9% 81,5% 2010 Turista internacional 18,5% 107,8% Aumento na chegada de hóspedes estrangeiros entre o segundo semestre de 2009 e ,3% Turistas visitando a Cidade de São Paulo por motivações de negócios ou eventos 10 BOLETIM - INDICADORES DO TURISMO PAULISTANO /2 OBSERVATÓRIO DO TURISMO DA CIDADE DE SÃO PAULO

11 PERFIL DOS TURISTAS EM SÃO PAULO por provenência - SEGUNDO SEMESTRE 2010 Procedência dos turistas Perfil Geral Brasileiros Estado de São Paulo Estrangeiros Procedência dos turistas (%) 18,5 27,9 52,3 24,3 29,1 81,5 72,1 47,7 21,5 25,1 Brasileiros Estrangeiros Estado de São Paulo Outros Estados brasileiros Campinas e região Outras regiões América do Sul América do Norte Europa Outras regiões Motivações de visita (%) Negócios 51,0 52,7 54,6 47,9 Eventos 25,3 23,9 20,8 40,6 Lazer 13,5 13,1 11,6 7,3 Estudos 4,4 3,7 5,2 2,1 Visita a parentes e amigos 3,3 4,3 5,1 0,9 Saúde 2,5 2,3 2,7 1,2 Parte do gasto destinada à (%) Hospedagem 33,2 31,7 32,6 37,8 Alimentação 17,1 16,8 14,5 16,6 Compras 7,3 8,1 9,0 6,5 Lazer 6,6 6,0 7,1 7,3 Transporte/ Táxi 8,1 9,0 9,3 4,5 Outros * 27,7 28,4 27,5 27,3 Categoria hoteleira (%) * Eletrodomésticos, jóias, bijuterias, telefone celular Superluxo 8,1% 6,1% 2,3% 16,6% Luxo 16,7% 14,5% 12,1% 37,9% Midscale 58,9% 57,1% 58,1% 37,7% Econômico 16,3% 22,3% 27,5% 7,8% OBSERVATORIODOTURISMO.COM.BR BOLETIM - INDICADORES DO TURISMO PAULISTANO /2 11

12 Principais Emissores de Turistas Internacionais MUNDO Estados Unidos... 23,3% 2. Argentina... 13,3% 3. Espanha... 8,3% 4. Alemanha... 6,7% 5. França... 6,2% 6. Inglaterra... 5,0% 7. Portugal... 3,7% 8. México... 3,3% 9. Chile... 2,9% 10. Canadá... 2,3% Outros Países... 25% Principais Emissores de Turistas Domésticos BRASIL 1. SP...36,8% 2. RJ... 12,7% 3. MG... 11,5% 4. PR... 6,7% 5. RS... 5,1% 6. SC... 4,0% 7. BA... 3,3% 8. DF... 3,1% 9. PE... 2,1% 10. GO... 1,7% Outros Estados... 13,0% 5 9 São Paulo 1. Campinas...17,9% 2. Ribeirão Preto... 13,7% 3. Santos... 9,9% 4. Bauru... 9,8% 5. Jundiaí...7,5% 6. São José dos Campos..7,3% 7. São José do Rio Preto.. 5,9% 8. Sorocaba... 4,1% 9. Taubaté... 3,3% 10. Piracicaba... 3,3% Outras Cidades...17,3% 12 BOLETIM - INDICADORES DO TURISMO PAULISTANO /2 OBSERVATÓRIO DO TURISMO DA CIDADE DE SÃO PAULO

13 Características dos Principais Emissores de Turistas Internacionais Estados Unidos Argentina Países da europa Principal categoria hoteleira escolhida Superluxo Luxo Luxo Permanência média (dias) 4,7 3,9 4,1 Gasto médio diário (R$) R$ 592 R$ 546 R$ 656 Gasto médio no período (R$) R$ R$ R$ Motivações Primárias x Motivações Secundárias de Visita a São Paulo Motivações Primárias Motivações secundárias Eventos Negócios Compras Lazer Estudos Saúde V.A.P.* Eventos 31,0% 27,3% 22,6% 7,3% 4,1% 7,7% Negócios 18,8% 33,3% 32,3% 4,0% 2,1% 9,6% Lazer 10,1% 5,7% 54,7% 5,7% 0,6% 23,3% Estudos 15,5% 12,7% 33,8% 28,8% 4,2% 5,6% Saúde 8,7% 4,0% 32,6% 39,1% 0,0% 15,2% V.A.P.* 8,7% 4,3% 44,9% 40,6% 0,0% 1,4% Outros 10,5% 10,5% 42,1% 15,8% 0,0% 0,0% 21,0% * Visita a Amigos e Parentes As informações dos últimos seis meses de 2010 apontaram que Compras compõem a principal atividade secundária dos turistas hospedados em hotéis da cidade, seguida por Lazer e Negócios. A partir desta análise podemos, inclusive, afirmar que os turistas que mais compraram na cidade foram aqueles que vieram motivados inicialmente por Lazer ou pela Visita a parentes ou amigos. OBSERVATORIODOTURISMO.COM.BR BOLETIM - INDICADORES DO TURISMO PAULISTANO /2 13

14 Comparativo Semestral: Gastos médios Diários e Período de Permanência TURISTAS DOMÉSTICOS Gasto médio diário (em R$) TURISTAS INTERNACIONAIS Gasto médio diário (em R$) Alvo Permanência média (em dias) 3 4 1o Semestre 5 6 2o Semestre Permanência média (em dias) Alvo 1 o 3, o 2, o 3, o 3,1 400 TURISTAS DOMÉSTICOS Com base nos dados da pesquisa Perfil dos Hóspedes nos Hotéis da Cidade de São Paulo foram obtidos, entre outros, os valores médios referentes aos gastos e permanência dos segmentos de turistas domésticos e internacionais. Pode ser visualizado o posicionamento gráfico destas variáveis no decorrer do 1º e 2º semestre anual, observando sua oscilação decorrente de diversos fatores, incluindo as ações e os programas estratégicos da SPTuris, além de outras variáveis exógenas (pós-crise econômica, políticas empresariais, novos eventos etc.) No período de 2010 comparado a 2009, observa-se um gradual aumento de gastos diários dos turistas domésticos, especialmente no 2º semestre, com valores médios próximos a R$ 400. Quanto à permanência desse segmento, é visível uma concentração estabilizada entorno de 3 a 4 dias na cidade de São Paulo. Por outro lado, quanto ao comportamento do segmento de turistas internacionais para o mesmo período, verifica-se também a elevação de gastos diários dos estrangeiros em patamares médios de 30 a 40% acima dos nacionais, com uma permanência na cidade centrada de 4 a 6 dias. Ainda, no 2º semestre de 2010, registros apontam os maiores gastos em hospedagem, compras, alimentação, lazer e transporte. Semestre Permanência (dias) Gasto médio diário (em R$) 1 o 5, o 3, o 5, o 4,2 545 TURISTAS INTERNACIONAIS Semestre Permanência (dias) Gasto médio diário (em R$) 14 BOLETIM - INDICADORES DO TURISMO PAULISTANO /2 OBSERVATÓRIO DO TURISMO DA CIDADE DE SÃO PAULO

15 Perfil dos hóspedes dos hostels Principais resultados das pesquisas Origem dos Turistas Brasileiros Estrangeiros 46,5% 53,5% MUNDO 1. Inglaterra... 14,3% 2. Alemanha... 13,3% 3. Espanha... 11,9% 4. Estados Unidos...7,0% 5. Holanda... 6,8% 6. Portugal... 4,0% 7. Argentina... 3,7% 8. França... 3,3% 9. Chile... 2,9% 10. Itália... 2,3% Outros Países... 25% Motivação da viagem por origem BRASIL Brasileiros 1. SP...36,8% 2. RJ... 12,7% 3. MG... 11,5% 4. PR... 6,7% 5. RS... 5,1% 6. SC... 4,0% 7. BA... 3,3% 8. DF... 3,1% 9. PE... 2,1% 10. GO... 1,7% Outros Estados... 13,0% Estrangeiros Eventos 42,8% 15,4% Negócios 12,4% 3,1% Lazer 18,6% 53,8% Estudos 16,5% 4,6% Saúde - - V.A.P.* 2,8% 7,7% Outros 6,9% 15,4% * Visita a Amigos e Parentes Permanência e gastos médios por origem 3,5 pernoites Permanência média BR. R$ 164,00 Gasto médio diário BR. 3,7 pernoites Permanência média EST. R$ 154,00 Gasto médio diário EST. OrganizaçÃO Da viagem 14,8% Grupos Particulares 85,2% Atrativos mais procurados 1. Avenida Paulista... 16,8% 2. Parque do Ibirapuera... 10,1% 3. Vila Madalena... 9,8% 4. MASP... 8,7% 5. Praça da Sé... 8,4% 6. Rua 25 de Março... 8,1% 7. Rua Augusta... 6,8% 8. Estação da Luz... 6,5% 9. Centro Histórico... 6,3% 10. Mercado Municipal... 5,7% 11. Pinacoteca do Estado... 3,2% 12. Museu da Língua Portuguesa... 3,2% 13. Museu do Futebol... 1,7% 14. Outros... 1,7% *Edifício Altino Arantes, Galeria do Rock e Bairro da Liberdade OBSERVATORIODOTURISMO.COM.BR BOLETIM - INDICADORES DO TURISMO PAULISTANO /2 15

16 CENTRAIS DE INFORMAÇÕES TURÍSTICAS Mensalmente, a pesquisa de demanda realizada junto aos turistas que buscam informações nas Centrais de Informação Turística (CITs) da cidade procura conhecer as principais motivações que os trouxeram à São Paulo. De acordo com os dados obtidos nas pesquisas das CITs, a maioria dos visitantes da cidade foram brasileiros, seguidos por turistas dos Estados Unidos, Argentina, Inglaterra e Alemanha. O pernoite médio em São Paulo foi de 5 dias e o gasto médio no período foi de R$ A principal motivação da visita à capital foi o Lazer, com mais de 57%, seguida por Negócios e Eventos, com quase 32%. Os atrativos turísticos mais visitados pelos turistas foram: Parque do Ibirapuera, MASP, Avenida Paulista, Mercado Municipal e Pinacoteca do Estado. Com a inauguração da CIT Paulista (localizada no Parque Mário Covas - Avenida Paulista), em janeiro de 2010, e a melhoria dos serviços prestados em todas as CITs, o número de atendimentos cresceu 19,5% com relação a 2009, superando a marca dos 55 mil atendimentos no ano. Um dado curioso foi que, além dos turistas, a própria população da capital utiliza as CITs para buscar informações sobre a extensa agenda cultural e de lazer da cidade. Em 2010, mais de 13 mil paulistanos procuraram os serviços das CITs. Principais resultados das pesquisas - Centrais de informação turísticas Motivação da visita 18,5% 81,5% Lazer Outros Negócios e Eventos Locais mais visitados permanência e gastos médios 5,1 pernoites Permanência média R$ 1.201,34 Gasto médio total R$ 235,55 Gasto médio diário Parque do Ibirapuera, MASP, Avenida Paulista, Mercado Municipal, Pinacoteca do Estado Origem dos Turistas Por país Pessoas atendidas por origem 2010 Turistas Internacionais Turistas Nacionais População de São Paulo Total de pessoas atendidas ,5% Crescimento nos atendimentos entre 2009 e Brasil 2. Estados Unidos 3. Argentina 4. Inglaterra 5. Alemanha 16 BOLETIM - INDICADORES DO TURISMO PAULISTANO /2 OBSERVATÓRIO DO TURISMO DA CIDADE DE SÃO PAULO

17 PESQUISAS PONTUAIS EM EVENTOS DE GRANDE PORTE PERFIL SoCIOECONÔMICO DOS VISITANTES EM Megaeventos - SEGUNDO SEMESTRE DE 2010 Gênero Grau de Instrução Ocupação Profissional Faixa Etária Renda (salários mínimos) FRANCAL Masculino 74,0% Médio 49,3% Autônomo 50,4% 30 a 39 anos 30,4% 5 a 10 43,3% Obs.: Assinalados somente os resultados predomintantes TRUCK Masculino 70,6% Médio 42,2% Assalariado 68% 30 a 39 anos 32,4% 5 a 10 30,5% BIENAL DO LIVRO Feminino 70,0% Superior completo 45,8% Funcionário Público 31,7% 30 a 39 anos 29,2% 5 a 10 35,2% SALÃO DO AUTOMÓVEL Masculino 74,5% Superior completo 36,3% Assalariado 35,6% 30 a 39 anos 25,6% 5 a 10 27,9% GP BRASIL DE F1 Masculino 79,4% Superior completo 47,8% Assalariado 35,1% 30 a 39 anos 32,4% acima de 25 25,5% Hotel/ Flat 89,8% - 8,9% - 84,1% Casa de Amigos e Parentes 8,3% 2,1% 7,6% - 11,4% Freqüência Semestral 61,7% - Mensal 28,5% - - Visitantes 71,9% 34,4% 39,4% 58,7% 40% Estrangeiros 2,2% - 0,2% - 3,6% No segundo semestre de 2010, as pesquisas de perfil socioeconômico dos participantes dos grandes eventos da cidade mostraram que, devido às características dos eventos selecionados, houve uma predominância de público entre 30 e 39 anos, do sexo masculino, com ensino superior completo, assalariado e com renda entre 5 a 10 salários mínimos. Verificou-se um aumento no gasto médio e na permanência do turista que veio à cidade para participar destes eventos, com relação a O gasto médio e o número de pernoites acompanharam a média apresentada nos quadros da página 14 deste boletim. OBSERVATORIODOTURISMO.COM.BR BOLETIM - INDICADORES DO TURISMO PAULISTANO /2 17

18 Observações metodológicas As investigações realizadas tiveram propósito de caráter exploratório, visando contribuir nas ações de promoção e de políticas públicas do turismo na cidade de São Paulo; A estimativa do dimensionamento da demanda turística para o ano de 2010 foi baseada no comportamento dos fluxos aéreos, domésticos e internacionais nos aeroportos da cidade; Os resultados apresentados nas diversas pesquisas registram uma tendência de cada segmento, mas não necessariamente refletem o comportamento geral da demanda turística da cidade; Os dados referentes à taxa de ocupação E diária média foram obtidos por meio de pesquisa eletrônica mensal junto aos principais hotéis paulistanos; A avaliação do perfil dos turistas em hotéis paulistanos foi extraída por meio de formulários específicos aplicados no check-out dos hóspedes, durante os meses de setembro a outubro de 2010; Os valores apresentados nas pesquisas pontuais em eventos de grande porte referem-se aos resultados predominantes. O relatório integral, com demais informações, encontra-se à disposição dos interessados através do pesquisa@spturis.com; Não foram objeto das investigações a realização de entrevistas com expositores dos eventos pesquisados, nacionais ou internacionais; O número de hotéis e apartamentos apontados referem-se aos visitados pelo Observatório do Turismo, estando sujeito a alterações decorrentes de mercado. Todas estimativas e dados apresentados estão sujeitos à revisão constante. Agradecimentos especiais Apresentamos nosso reconhecimento pelo trabalho conjunto com grandes parceiros na colaboração dos dados obtidos e das pesquisas realizadas, constante nesta publicação. Entre eles destacamos: Associação Brasileira da Indústria Hoteleira - ABIH Associação dos Hostels Paulistanos Conselho Municipal de Turismo da Cidade de São Paulo - COMTUR Complexo Educacional FMU Equipe de pesquisadores e outros colaboradores da SP Turis Fórum de Operadores Hoteleiros do Brasil - FOHB Hotéis associados ao FOHB Redes nacionais e internacionais de hotéis Hotéis independentes da Cidade de São Paulo Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas - FIPE INFRAERO Secretaria Municipal de Finanças - São Paulo 18 BOLETIM - INDICADORES DO TURISMO PAULISTANO /2 OBSERVATÓRIO DO TURISMO DA CIDADE DE SÃO PAULO

19 Créditos Prefeito da Cidade de São Paulo: Gilberto Kassab São Paulo TURISMO (SPTuris) Presidente: Caio Luiz de Carvalho Vice-presidente: Tasso Gadzanis Diretoria de Ações Estratégicas e Comunicação: Luiz Sales Diretor de Eventos: Everaldo Teixeira Dourado Junior Diretor de Marketing e Vendas: Milton Longobardi Diretor Administrativo Financeiro e de Relacionamento com os Investidores: Egydio Bianchi Diretor de Representação dos Empregados: João Batista de Godoy Diretora de Turismo e Entretenimento: Luciane Leite Diretor de Infraestrutura: Felipe Andery Observatório do Turismo da Cidade de São Paulo (SPTuris) Coordenação Geral: Beatriz Lage Coordenação Técnica: Fabio Montanheiro Coordenação de Operações: Sérgio Porto Projeto Gráfico e diagramação: Rene Perol Equipe Técnica: Andrezza Serra e Mário La Torre Filho Estagiários: Carolina Matsubara, Lyvia Passareli, Marília Ferlim, Pedro Henrique Abdala Caldeira Elaborado pela Equipe Técnica da Diretoria de Turismo da São Paulo Turismo São Paulo Turismo S/A - Empresa Oficial de Turismo e Eventos da Cidade de São Paulo Observatório do Turismo da Cidade de São Paulo: Av. Olavo Fontoura, 1209 Portão 35 Parque Anhembi Santana - São Paulo SP Tel.: (11) pesquisa@spturis.com Visite: e Impresso em Fevereiro de 2011 / Tiragem: exemplares O objetivo da São Paulo Turismo é promover a Cidade de São Paulo de forma independente e sem nenhum vínculo com os estabelecimentos mencionados. As informações que constam nesse material, vigentes em setembro de 2010, estão sujeitas a atualizações e/ou revisões posteriores. OBSERVATORIODOTURISMO.COM.BR BOLETIM - INDICADORES DO TURISMO PAULISTANO /2 19

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