Observatório do Turismo

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1 USUS 2012 Observatório do Turismo Cidade de São Paulo Brasil

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3 Turismo no Mundo 9,0% Representatividade no PIB Mundial em 2011 US$ 6,3 TRILHÕES Movimentação Financeira em MILHÕES Viagens no Mundo, em ,8% Estimativa de Crescimento para MILHÕES Empregos do Turismo em 2011 Fontes: WTTC e OMT

4 Turismo no Brasil US$ 5,9 BILHÕES Receita Cambial com o Turismo em ,1% Representatividade no PIB brasileiro 5,2 MILHÕES Turistas Estrangeiros no Brasil em ,3 MILHÕES Desembarques Domésticos em ,6 MILHÕES Empregos do Setor Turístico no Brasil Fontes: MTUR, WTTC

5 Turismo em São Paulo 12,1 MILHÕES Total de Turistas na Cidade em ,4 MILHÕES Turistas Domésticos R$ 10,0 BILHÕES Receita Turística em ,3% Taxa de Ocupação Hoteleira em 2011 R$ 199,6 MILHÕES Arrecadação de ISS do Turismo em 2011 Fonte: Observatório do Turismo, SPTuris

6 Fluxo Aéreo Internacional

7 Fluxo Aéreo Doméstico

8 Vídeos Brasil 1 27 São Paulo Paulistanos 2 34

9 Gestão Pública do Turismo São Paulo Turismo (SPTuris) Empresa de Turismo e Eventos da Cidade de São Paulo Missão: Posicionar e promover a cidade de São Paulo como a capital de negócios, conhecimento e entretenimento da América Latina, destacando seu caráter vanguardista e cultural, buscando sua consolidação como destino turístico e visando ampliar a movimentação dos diversos setores da economia, além da qualidade de vida dos seus moradores.

10 Observatório do Turismo da Cidade de São Paulo (OT) Núcleo de estudos e pesquisas criado pela São Paulo Turismo (SPTuris) desde 2008, subordinado à Diretoria de Ações Estratégicas e Comunicação, tendo como objetivo acompanhar a conjuntura e analisar periodicamente o turismo na cidade. Atualmente é a principal fonte de referência de dados oficiais de turismo no município.

11 Modelo: Observatório de Turismo

12 Vídeo Institucional Como prática de comunicação junto a diversas instituições, públicas e privadas, e com o objetivo de apresentar a metodologia e o procedimento das atividades do Observatório, foi criado um vídeo institucional do núcleo de estudos da São Paulo Turismo (home do site: observatoriodoturismo.com.br)

13 Estudos e Pesquisas

14 Pesquisas em Megaeventos (2011)

15 Carnaval no Sambódromo (2012)

16 São Paulo Fashion Week - SPFW 2012

17 SP Indy 300

18 GP Brasil de Fórmula 1

19 Monitoramento dos Indicadores de Desempenho do Turismo

20 Hotelaria em São Paulo Ocupação Média 2011: 69,29%

21 Arrecadação ISS Grupo Turismo Arrecadação ISS Cidade SP em 2011: R$ ,87

22 Perfil dos Hóspedes - Hotéis Pesquisa realizada junto aos Meios de Hospedagem paulistanos (410 Hotéis e 33 Hostels), no 1º e 2º semestre, desde 2009, visando identificar o perfil de seus hóspedes e conhecer suas procedências, motivações, gastos médios e permanência na cidade de São Paulo.

23 Perfil dos Hóspedes - Hotéis

24 Centrais de Informação Turística O Observatório acompanha o atendimento das 7 Centrais de Informação Turística (CIT) paulistanas, divulgando mensalmente boletim com número dos atendimentos, materiais distribuídos e procedência dos turistas entrevistados. Monitora também o perfil dos seus visitantes, divulgando anualmente um relatório dos entrevistados, com seu perfil socioeconômico, além da avaliação da cidade e da qualidade do atendimento.

25 Centrais de Informação Turística

26 Demanda dos Passageiros Aéreos Estudo inédito na cidade de São Paulo, o levantamento do perfil dos turistas no Aeroporto Internacional de Guarulhos/ Cumbica inicia uma série de pesquisas realizadas nos portões de entrada e saída da cidade, analisando os hábitos de consumo dos turistas em seu período de permanência, bem como a avaliação dos serviços oferecidos pela cidade de São Paulo, para moradores, turistas nacionais e estrangeiros.

27 Alguns Resultados da Demanda Colar principais informações Vide Relatório Andrezza

28 Mídias Socias - Acompanhamento Aproveitando a grande mobilização popular causada pelos megaeventos da cidade, a São Paulo Turismo, além das pesquisas tradicionais, monitorou também os conteúdos de redes sociais. Utilizando ferramentas específicas para análise de ocorrências sobre São Paulo, sendo possível descobrir, em tempo real, o que foi registrado pelas pessoas nas principais redes sociais.

29 Mídias Sociais Virada Cultural 2011

30 Mídias Sociais Carnaval 2012

31 Informações, Publicações e Comunicação

32 PLATUM Instituído pela Lei Municipal nº /92, o PLATUM Plano de Turismo Municipal. Objetiva apontar diretrizes para a promoção do desenvolvimento social e econômico do turismo na cidade de São Paulo, ampliando o desempenho de suas atividades com ações que fomentem o mercado e o fluxo turístico por sua multiplicidade de atrativos advindos dos negócios, eventos, entretenimento, gastronomia, lazer e cultura.

33 Boletins Semestrais e Anuais O Observatório atualiza periodicamente a edição dos Indicadores e Pesquisas do Turismo, lançada em São reunidos resultados e análises relevantes do turismo na cidade, condensados em publicações impressas, além da divulgação dos meios eletrônicos (observatoriodoturismo.com.br)

34 Anuário Estatístico Objetivando uma sistematização de dados, a coletânea apresenta os dados do período para demanda e receita cambial turística, principais emissores de turistas para a cidade, emprego no turismo, movimentação de aeroportos e terminais rodoviários, arrecadação de ISS, desempenho da hotelaria, perfil de hóspedes de hotéis e pesquisa em megaeventos, entre outros.

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38 Painel dos Especialistas observatoriodoturismo.com.br O Painel dos Especialistas é um canal de divulgação com informações de qualidade, composto por textos de profissionais renomados do mercado turístico e meios acadêmicos. Os artigos são livres, compostos de opiniões, evidências e tendências que venham indicar pontos estratégicos para o aprimoramento das inúmeras atividades que envolvem o ramo do turismo na cidade de São Paulo. Colar uma foto (HELIO CASTRO NEVES?)

39 Projetos Especiais: Capacitação, Formação e Informações Diversas

40 Parcerias com Universidades Um dos grandes benefícios desse modelo é a importância para a educação do turismo. Percebe-se uma demanda de alunos de graduação e pós-graduação solicitando apoio do Observatório em trabalhos acadêmicos, com temas de monografias, teses e dissertações sobre programas desenvolvidos pela SPTuris. Fica evidente a transmissão de experiência, o treinamento de capital humano e a contribuição científica nessa governança pública do setor turístico na capital de São Paulo.

41 Shows Musicais e Megaeventos Pesquisas com Apoio dos Universitários Observar o público de grandes atrações, artistas, cantores e grupos musicais mundialmente famosos, visando conhecer os segmentos de sua demanda. O Observatório também realiza uma série de pesquisas em eventos de grande porte na cidade, contando com a parceria de organizadores dos eventos e especialmente com Instituições de Ensino de São Paulo.

42 Formação e Orientação - Relacionamento do Observatório com corpo docente e discente de Faculdades de Cursos de Turismo, Hotelaria, Hospitalidade, Eventos, similares; - Consulta de alunos (trabalhos de conclusão, dissertações, teses, estudos); - Palestras em Universidades; - Visita Técnica ao Complexo Anhembi, Parque de Exposições, Autódromo Interlagos, etc. - Distribuição de publicações do Observatório de Turismo; - Atividades diversas e pesquisas em shows, eventos de grande porte e no inventário da oferta local.

43 Mercado de Trabalho - Turismo

44 Espaço para Eventos em Hotéis Levantamento junto aos principais hotéis da cidade de São Paulo, apontando a oferta de salas e da metragem destinada aos diferentes tipos de eventos na cidade de São Paulo. Oferta de ,44 m2 distribuídos em 939 salas de 194 hotéis que disponibilizam espaços de eventos. Observatório prevê identificar as taxas de ocupação dos respectivos espaços, suas tarifas, participantes e novas informações. A proposta também considera a expansão do estudo para outros tipos de espaços de eventos como dos corporativos, das feiras e exposições, e também dos centros de convenções.

45 Expo 2020 na Cidade de São Paulo São Paulo está se candidatando à sede da Exposição Universal 2020 como representante brasileiro. Caso São Paulo ganhe, o Brasil será o primeiro país a receber a Expo no Hemisfério Sul. Observatório colaborou na proposta, com o estudo da estimativa do número de turistas anual visitantes do Município de São Paulo (16,5 milhões) e do número de pessoas visitantes da Expo Universal (7,3 milhões considerando 1,6 estrangeiros). Fontes: FUNDAÇÃO SEADE e PLATUM

46 COPA MUNDIAL FIFA BRASIL 2014 São Paulo é uma das cidades-sede. Pesquisa de demanda coordenada pelo Observatório aponta que turistas estrangeiros tem pretensão de 90% de retorno para assistir jogos durante evento. Projeção da Demanda 2014: estimativa de 3 milhões de brasileiros e 600 mil estrangeiros, esperando que São Paulo seja o portão de entrada para 40,5% dos visitantes. Fontes: Ministério do Turismo (MTUR), Fundação Getúlio Vargas (FGV), 2011 e Observatório da SPTuris (PLATUM )

47 Plano de Decoração dos Acessos da Cidade de São Paulo pela FIFA

48 Observatórios de Turismo e sua Evolução no Brasil

49 Horizonte 2020 em São Paulo

50 Inspiração Observatórios no Brasil Estância Balneária de Itu acaba de anunciar a criação do segundo centro de estudos de turismo do Estado de São Paulo, baseado na experiência bem sucedida da capital paulista. Representantes de Roraima, Mato Grosso, Distrito Federal, Paraná e Bahia também estiveram com a equipe do Observatório paulistano para conhecer melhor o trabalho desenvolvido. Organização Tratado de Cooperação Amazônica (OTCA) com estudos em andamento. Grande procura pela iniciativa no Brasil.

51

52 Futuro da Prática Intenção do Observatório é conservar o que já existe de positivo, dar continuidade à série histórica das pesquisas desenvolvidas e tentar novas descobertas como, por exemplo, propostas de: -Viabilização de novos estudos de demanda nos portões de entrada da cidade, como Aeroporto de Congonhas e Terminais Rodoviários; - Pesquisas sobre os Hóspedes em Casas de Amigos/Parentes; - Pesquisas com Taxistas; - Levantamento da Oferta Turística nos moldes de padrão internacional; - Acompanhamento do Mercado de Trabalho das atividades ligadas ao Turismo, inclusive para atender Demanda de Capacitação Profissional; Mapeamento das Manifestações Culturais e do Artesanato Paulistano. É preciso dar continuidade ao que foi feito até agora e saber enfrentar novos desafios.

53 Obrigada! Profa. Dra. Beatriz Lage

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