OBSERVATÓRIO DO TURISMO DA CIDADE DE SÃO PAULO São Paulo Turismo

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1 OBSERVATÓRIO DO TURISMO DA CIDADE DE SÃO PAULO São Paulo Turismo BOLETIM SEMESTRAL 2009/1

2 Introdução O Observatório do Turismo da Cidade de São Paulo, como núcleo de acompanhamento de informações, estudos e pesquisas do turismo da São Paulo Turismo (SP Turis) inicia sua primeira edição semestral do Boletim Informativo para Objetivando uma análise do comportamento do turismo paulistano, destacamos resultados obtidos na hotelaria da cidade, nos seus aeroportos, com o ISS do Grupo 13, bem como em pesquisas específicas sobre o turismo com grandes parceiros, em especial o Fórum de Hoteleiros do Brasil (FOBH) e algumas das principais Universidades da cidade de São Paulo. Pretende-se que esta publicação seja periódica, composta por um número de indicadores valiosos para todos os agentes que trabalham com o turismo, e que sempre possa agregar maior conhecimento sobre a atividade, com o trabalho desenvolvido pela empresa oficial de promoção de turismo e eventos na cidade - a São Paulo Turismo (SPturis) ARRECADAÇÃO DE IMPOSTOS SOBRE SERVIÇOS - TURISMO DESEMPENHO DA HOTELARIA PAULISTANA AEROPORTOS - MOVIMENTAÇÃO DOS FLUXOS AÉREOS PERFIL DOS HÓSPEDES EM HOTÉIS PAULISTANOS - FOHB PESQUISAS POR SEGMENTOS PESQUISAS EM EVENTOS DE GRANDE PORTE CENTRAIS DE INFORMAÇÃO TURÍSTICA 11 AGRADECIMENTOS ESPECIAIS

3 MOVIMENTO NOS AEROPORTOS Informações mensais são obtidas junto à INFRAERO pela São Paulo Turismo (SP Turis), objetivando conhecer o fluxo de vôos e de passageiros nos dois principais Aeroportos de São Paulo: Congonhas e Guarulhos. O volume total de vôos domésticos, no primeiro semestre de 2009 foi de , e internacionais de Considerando o fluxo de passageiros domésticos, da ordem de , e internacionais de É interessante salientar a inclusão do Aeroporto Internacional de Viracopos que, embora não faça parte da região metropolitana de São Paulo, deve ser ressaltado neste Boletim. O aumento do número de vôos e de passageiros no primeiro semestre de 2009, em relação ao mesmo período do ano passado, foi de 54,1%, em grande parte devido ao início das operações da companhia aérea Azul, que opera exclusivamente pelo Aeroporto de Viracopos. MOVIMENTO NOS AEROPORTOS DE GUARULHOS, CONGONHAS E VIRACOPOS - PRIMEIRO SEMESTRE /2009 Fonte: Observatório do Turismo da Cidade de São Paulo, 2009 AEROPORTO DE GUARULHOS VARIAÇÃO Passageiros - Domésticos ,5% Passageiros - Internacionais ,1% Passageiros - Total ,0% Aeronaves - Domésticos ,0% Aeronaves - Internacionais ,0% Aeronaves - Total ,0% AEROPORTO DE CONGONHAS VARIAÇÃO Passageiros ,1% Aeronaves ,8% AEROPORTO DE VIRACOPOS VARIAÇÃO Passageiros ,1% Aeronaves % passageiros passageiros TOTAL GERAL aeronaves aeronaves CIDADEDESAOPAULO.COM 3

4 DESEMPENHO DA HOTELARIA PAULISTANA Pesquisa realizada pela São Paulo Turismo (SP Turis) junto a uma amostragem de 100 hotéis de todas as categorias (luxo, midscale e econômico) visando avaliar o desempenho mensal da hotelaria na cidade de São Paulo. No primeiro semestre de 2009 verificou-se uma ocupação média de 58,4% e uma diária média de R$ 197,09, além de um REVPAR de R$ 116,76. Os meses de melhor desempenho foram março e junho, alta temporada para realização de negócios e eventos na cidade. COMPARATIVO SEMESTRAL TAXA DE OCUPAÇÃO HOTELEIRA Fonte: Observatório do Turismo da Cidade de São Paulo, ,0% ,6% 65,4% ,2% ,3% ,4% 2009 COMPARATIVO MENSAL - TAXA DE OCUPAÇÃO DO PRIMEIRO SEMESTRE / 2009 Fonte: Observatório do Turismo da Cidade de São Paulo, % 75% 50% 53,8% 51,6% 59,3% 48,9% 69,1% 66,4% 70,3% 54,9% 70,0% 62,4% 74,4% 65,9% 25% JAN FEV MAR ABR MAI JUN COMPARATIVO MENSAL -DIÁRIA MÉDIA PRATICADA NO PRIMEIRO SEMESTRE / 2009 Fonte: Observatório do Turismo da Cidade de São Paulo, 2009 R$280 R$ ,89 181,15 170,93 190,94 178,06 205,39 166,99 194,61 175,60 199, ,17 210,71 R$ 140 R$ 70 JAN FEV MAR ABR MAI JUN A crise econômica atingiu todos os setores e também reduziu as taxas de ocupação hoteleira no primeiro semestre de 2009 em 6,01%, enquanto as diárias aumentaram em 13,74%, incluindo o REVPAR em 2,25%. Entretanto, considerando que 61,6% dos hóspedes dos hotéis FOHB da cidade de São Paulo são turistas de negócios, que é um produto inelástico - a redução no volume das viagens tende a ter um efeito menor que as motivadas por finalidade de lazer. Essa relativa vantagem leva-nos a supor que as viagens para a cidade retomarão seu crescimento, com uma otimização das permanências em um grau de pernoites acima do que foi registrado nos anos anteriores. 4 OBSERVATÓRIO DO TURISMO DA CIDADE DE SÃO PAULO

5 ARRECADAÇÃO DE IMPOSTOS SOBRE SERVIÇOS - TURISMO O Observatório do Turismo da Cidade de São Paulo obtém as Informações mensais obtidas na Secretaria de Finanças do Município de São Paulo pela São Paulo Turismo (SP Turis), objetivando identificar o desempenho do ISS, em específico do Grupo 13, onde se inserem os serviços relativos à hospedagem, turismo, viagens e congêneres. De forma positiva, o volume observado no primeiro semestre é de R$ 59,1 milhões, 5,0% acima do valor de 2008, com destaque para o mês de junho, com um aumento de aproximadamente 10% comparado com o mesmo período do ano anterior. ARRECADAÇÃO SEMESTRAL - IMPOSTOS SOBRE SERVIÇOS TURISMO (R$ MILHÕES) Fonte: Secretaria Municipal de Finanças, 2010 GRUPO 13 Turismo, Eventos e Similares * Em comparação ao mesmo período em 2008 JAN FEV MAR ABR MAI JUN PERFIL DOS HÓSPEDES EM HOTÉIS PAULISTANOS - FOHB MÉDIA SEMESTRAL 10,0 8,7 8,3 11,1 10,1 10,9 59,1 (+5,04%)* Uma parceria entre a São Paulo Turismo (SP Turis) e o Fórum dos Operadores Hoteleiros do Brasil (FOHB) possibilitou conhecer o perfil dos hóspedes nos hotéis de seus associados, nas distintas categorias (luxo, midscale, econômico). No primeiro semestre de 2009 foi realizada uma pesquisa objetivando avaliar o perfil dos turistas, identificando sua procedência, destino final, motivações de viagens, permanência, gastos médios, entre outros. Os 4211 questionários válidos foram aplicados em dias alternados, no período de abril e maio, junto aos hóspedes em seu check out. Os dados obtidos revelaram números inéditos sobre o turismo da cidade de São Paulo. Os números e mapas apresentados possibilitam um diagnóstico deste grande mercado e um planejamento de ações da cadeia produtiva. No geral, a categoria de hotel mais buscada pelos turistas que se hospedam em São Paulo é a midscale. A motivação de viagem predominante é Negócios e, em sua maioria, esses turistas são brasileiros. Ficam em média 3,8 dias na cidade com um gasto no período de permanência em torno de R$ 1.200,15, sendo a maior parte destinada à hospedagem. Quando subdivididos segundo sua origem (turistas do Estado de São Paulo, brasileiros e estrangeiros) verificamos que a motivação predominante continua sendo Negócios, contudo, isso se mostra mais evidente entre os turistas estrangeiros, dos quais 69,9% vêm CATEGORIA DE HOSPEDAGEM POR PROCEDÊNCIA DE TURISTAS Fonte: Observatório do Turismo da Cidade de São Paulo/ FOHB, 2009 Luxo Midscale Econômico PERFIL GERAL 11,5% 8,9% 8,0% 36,3% 61,6% 64,1% 56,9% 56,2% 26,9% 27,0% 35,1% 7,5% BRASILEIROS ESTADO DE SÃO PAULO ESTRANGEIROS a São Paulo por esse motivo. O Lazer é procurado em todos os segmentos, predominando entre os turistas do Estado de São Paulo, com 10,0% vindo à cidade pelos seus atrativos. A demanda de turistas que são motivados por Eventos também aparece em maior número entre os turistas do próprio Estado, com 21,0% do total desse extrato. CIDADEDESAOPAULO.COM 5

6 PERFIL DOS TURISTAS POR PROCEDÊNCIA Fonte: Observatório do Turismo da Cidade de São Paulo/ FOHB, 2009 PROCEDÊNCIA DOS TURISTAS PERFIL GERAL BRASILEIROS ESTADO DE SÃO PAULO ESTRANGEIROS Pernoites (dias) 3,8 3,6 2,9 5,5 Gasto total na permanência (R$) 1.200, ,79 705,08 393,69 Gasto médio diário (R$) 315,82 305,21 243, ,34 Procedência dos turistas (%) 8,1 25,3 47,5 24,6 28,7 91,9 74,7 52,5 46,7 Brasileiros Estrangeiros Estado de São Paulo Outros Estados brasileiros Campinas e região Outras regiões América do Sul América do Norte e Europa Outras regiões Motivações de visita (%) Negócios 61,6 62,9 54,3 69,9 Eventos 18,1 18,6 21,0 11,9 Lazer 9,0 8,0 17,6 8,0 Estudos 5,5 5,2 8,2 3,3 Visita a parentes e amigos 3,2 2,6 3,5 3,6 Saúde 2,1 2,0 2,3 2,7 Parte do gasto destinada à (%) Hospedagem 65,5 62,5 65,3 65,5 Alimentação 9,2 9,4 9,4 9,2 Compras 12,9 14,1 9,9 12,9 Lazer 4,8 5,4 3,8 4,8 Transporte/ Táxi 4,8 5,5 2,8 4,8 Outros 2,8 3,1 2,3 2,8 6 OBSERVATÓRIO DO TURISMO DA CIDADE DE SÃO PAULO

7 DEMANDA DOS PRINCIPAIS EMISSORES DE TURISTAS - PRIMEIRO SEMESTRE 2010 Fonte: Observatório do Turismo da Cidade de São Paulo, 2010 Canada MUNDO Estados Unidos França Portugal Inglaterra Itália 1. America do Norte e central... 23,3% 2. Europa...13,3% 3. América do Sul...8,3% 4. Ásia e Oriente Médio...6,7% 5. África...6,2% 6. Oceania...5,0% Mexico Espanha Peru Angola Argentina BRASIL SÃO PAULO 6 1. SP... 25,2% 2. RJ... 16,2% 3. PR... 9,9% 4. MG... 8,3% 5. RS...7,4% 6. SC... 5,6% 7. DF... 5,5% 8. BA... 4,2% 9. PE... 3,7% 10. ES... 2,7% Outros Estados... 11,3% 1. Campinas...46,9% 2. Ribeirão Preto... 13,2% 3. Bauru... 6,8% 4. São José do Rio Preto.. 6,3% 5. Araraquara... 5,3% 6. São José dos Campos. 4,6% 7. Santos... 4,3% 8. Outras regiões... 12,6% CIDADEDESAOPAULO.COM 7

8 Os turistas que mais gastam são os estrangeiros, com valor médio na viagem de R$ 2.165,34, enquanto os brasileiros correspondem a R$ 1.098,79 e os do Estado de São Paulo, R$ 705,08. A maior parte dos gastos é destinada à hospedagem, seguida por compras. A média de pernoites é maior também entre os estrangeiros, 5,5, sendo 2,9 correspondente aos turistas do Estado e 3,6 aos os turistas brasileiros. Quanto aos turistas estrangeiros, os procedentes da Europa ficam em média mais tempo na cidade, 5,6 dias. Os vindos da América do Norte, de forma geral gastam mais enquanto estão na cidade, com valor médio diário de R$ 415,78. Quando especificamente analisamos os turistas estrangeiros motivados por Negócios, porém, notamos uma inversão nesse comportamento: os procedentes da América do Norte permanecem mais, em torno de 4,1 dias, e os vindos da Europa gastam mais, com uma média diária de R$ 591,79. TURISTAS DE NEGÓCIOS ESTRANGEIROS - PERMANÊNCIA E GASTO MÉDIO DIÁRIO Fonte: Observatório do Turismo da Cidade de São Paulo/ FOHB, 2009 PROCEDÊNCIA PERMANÊNCIA MÉDIA (DIAS) GASTO DIÁRIO (R$) América do Norte 4,1 559,05 Europa 3,9 591,79 América do Sul 3,9 498,43 TURISTAS ESTRANGEIROS EM GERAL - PERMANÊNCIA E GASTO MÉDIO DIÁRIO Fonte: Observatório do Turismo da Cidade de São Paulo/ FOHB, 2009 PROCEDÊNCIA PERMANÊNCIA MÉDIA (DIAS) GASTO DIÁRIO (R$) América do Norte 4,6 415,78 Europa 5,6 402,19 América do Sul 4,6 326,22 Importa ressaltar o número de pernoites obtido na pesquisa, da ordem de 3,8 dias. Comparado com os dados que apontavam uma predominância entre 2 a 3 dias de permanência, segundo pesquisa (FIPE, 2008), percebe-se uma ampliação da permanência dos turistas de Negócios em hotéis FOHB. Especialmente por tratar de época atípica, como a verificada no primeiro semestre de 2009, tal fato leva-nos a supor: 1ª) que os turistas de Negócios e Eventos estejam condensando suas atividades em menor número de freqüências, com um aumento no período de permanência na cidade; 2º) que os turistas estejam, mesmo com a crise financeira, ficando um ou mais dias adicionais na cidade usufruindo das alternativas de compras pessoais (24,6%), de lazer (24,8%) e mesmo para visitar amigos e parentes (8,9%), como motivações secundárias nessa decisão das viagens. Em se tratando dos roteiros de viagens internacionais é relevante destacar que nem sempre os turistas estrangeiros têm a cidade de São Paulo como primeiro destino. Dentre os europeus, 23,1% vêm direto, 3,1% do NE, e 2,8% de países da América do Sul, totalizando 30% do fluxo. Quanto aos turistas da América do Norte, 23,7% vêm direto, 5,8% de países da América do Sul, totalizando 29,5% do fluxo. Quanto aos turistas do Estado de São Paulo, a região emissora predominante é Campinas (46,9%), seguida de Ribeirão Preto (13,2%), Bauru (6,8%), São José do Rio Preto (6,3%). Em relação aos emissores brasileiros, o próprio Estado de São Paulo é o primeiro emissor da cidade (25,2%), seguido do Rio de Janeiro (16,2%), Paraná (9%), Minas Gerais (8,3%) e Rio Grande do Sul (7,4%). Existe um fluxo grande do Mercosul (22,1%), predominantemente de argentinos, que vem direto para São Paulo, e de outras cidades brasileiras (2,5%). 8 OBSERVATÓRIO DO TURISMO DA CIDADE DE SÃO PAULO

9 PESQUISAS POR SEGMENTOS Uma parceria entre a São Paulo Turismo (SP Turis) e algumas das principais Universidades da cidade de São Paulo possibilitou a realização de pesquisas da demanda por segmentos, visando identificar o perfil básico dos visitantes de equipamentos e serviços de apoio ao turismo da cidade de São Paulo. Entre os segmentos selecionados destacam-se a cultura (Museus, Teatros, Casas de Shows e Espetáculos), o meio ambiente (Parques e Áreas Verdes), as compras (de luxo e popular), a gastronomia em ruas especializadas, os eventos científicos, selecionando em especial o que é promovido anualmente pela Sociedade de Cardiologia do Estado de São Paulo SOCESP. Os equipamentos selecionados em cada uma das categorias incluem alguns dos mais representativos para o turismo na capital paulista, entre eles: Parque do Ibirapuera, Teatro Municipal, Teatro Abril, Credicard Hall e Arena Anhembi (Universidade Anhembi Morumbi); Museu da Língua Portuguesa, Museu de Futebol e MASP (Metodista); Rua 25 de Março e Rua Oscar Freire (UNIP); Parque da Água Branca, Parque da Juventude e Parque Villa Lobos (USP Leste); Praça Vilaboim, Rua Avanhandava, Bixiga e Moema (SENAC- SP) e Expo Center Norte (FMU). No total, participaram das pesquisas 6 Universidades e foram aplicados 500 questionários válidos para cada equipamento. PRINCIPAIS RESULTADOS DAS PESQUISAS - SEGMENTOS Fonte: Observatório do Turismo da Cidade de São Paulo/ FOHB, 2009 SEGMENTOS Gênero EVENTOS CIENTÍFICOS Masculino 71,1% COMPRAS DE LUXO 54,1% Instrução Superior 84,3% Superior 65,9% Ocupação Profissional Faixa Etária (anos) Renda (Salários Mínimos) Assalariado 31,4% Assalariado 41,2% COMPRAS POPULARES 64,0% Médio 39,0% Autônomo 41,8% 30 a 49 67,7% 25 a 39 54,2% 30 a 49 45,6% Acima de 10 63,8% Acima de 10 16,5% 1 a 3 43,6% SHOWS/ TEATROS 55,0% Superior 62,0% Assalariado 42,9% 30 a 39 25,6% Acima de 10 38,8% GASTRONOMIA 59,1% Superior 62,7% Assalariado 31,6% 30 a 39 25,6% Acima de 10 61,3% MUSEUS 58,8% Superior 53,9% Assalariado 47,4% 18 a 29 46,2% 3 a 10 46,3% PARQUES E ÁREAS VERDES 51,0% Médio 44,7% Assalariado 43,0% 18 a 29 33,9% Hotel/ Flat 86,0% 46,9% 24,0% 29,9% 42,6% 37,9% 12,3% Casa de Amigos e Parentes Freqüência Mensal 58,0% Gasto Médio Viagem (R$) 3 a 10 47,4% 14,0% 44,3% 32,4% 33,3% 40,3% 32,8% 27,1% Semestral 38,2% Mensal 40,2% Semestral 26,9% Mensal 34,9% Anual 32,8% Semanal 38,8% 1.712, , , , ,09 888,41 615,00 Pernoites 3,6 4,8 1,6 2,8 3,3 4,2 3,1 Visitantes 27,1% 40,0% 64,6% 26,8% 46,4% 25,5% 22,1% CIDADEDESAOPAULO.COM 9

10 PESQUISAS PONTUAIS EM EVENTOS Dando continuidade às pesquisas de demanda nos megaeventos que acontecem anualmente na cidade de São Paulo, cuja série histórica ( ) foi apresentada na publicação dos Indicadores e Pesquisas do Turismo da Cidade de São Paulo (SPTuris, 2008), são destacadas algumas das principais variáveis quanto ao gênero, instrução, ocupação, faixa etária, renda, hospedagem, freqüência, gasto médio, permanência dos visitantes. Foram objeto de análise e avaliação da demanda turística: Couromoda, Carnaval, Virada Cultural, Hospitalar, Parada LGBT e SPFW. Em especial, esta última contou com o apoio e colaboração de alunos da Universidade Anhembi Morumbi para a aplicação da pesquisa durante o evento fashion da cidade, com 960 questionários válidos. PRINCIPAIS RESULTADOS DAS PESQUISAS - SEGMENTOS Fonte: Observatório do Turismo da Cidade de São Paulo/ FOHB, 2009 MEGAEVENTOS COUROMODA CARNAVAL VIRADA CULTURAL Gênero Faixa Etária (anos) Masculino 55,9% 40 a 49 29,3% 62,5% 40 a 49 23,2% Masculino 53,7% 18 a 24 29,0% HOSPITALAR PARADA LGBT SPFW 61,3% 30 a 39 30,8% Masculino 56,3% 18 a 24 37,3% 69,6% 18 a 24 38,9% Hotel/ Flat 76,2% 37,1% 32,8% 75,2% 42,4% 39,1% Gasto Médio na Viagem (R$) 1.832, ,54 349, ,44 827,61 873,00 Pernoites 4,0 5,8 1,9 2,3 4,0 2,9 Visitantes 66,0% 29,2% 25,0% 54,6% 44,3% 16,0% Estrangeiros 4,1% 19,7% 2,1% 3,8% 5,1% 4,8% 10 OBSERVATÓRIO DO TURISMO DA CIDADE DE SÃO PAULO

11 CENTRAIS DE INFORMAÇÕES TURÍSTICAS O Observatório do Turismo da Cidade de São Paulo realiza mensalmente pesquisas exploratórias de demanda com os turistas que buscam informações nas Centrais de Informação Turística de São Paulo. No primeiro semestre de 2009 foram realizadas pesquisas. PERFIL DOS TURISTAS ATENDIDOS NAS CENTRAIS DE INFORMAÇÃO TURÍSTICA - 2º SEMESTRE/2009 Fonte: Observatório do Turismo da Cidade de São Paulo, 2010 MOTIVO DA VIAGEM MEIOS DE HOSPEDAGEM UTILIZADOS 4,5% 2,0% 0,9% 3,1% 2,3% 0,9% 7,3% Lazer 10,9% Negócios 14,4% Eventos Visita a parentes 12,5% ou amigos 2010 Outros 2010 Não Resposta Saúde 15,7% 55,2% 21,4% 49,0% Hotel Albergue/Hostel Casa de amigos ou parentes Sem hospedagem Não resposta Casa própria/ Alugada Pensão LOCAIS MAIS VISITADOS Parque do Ibirapuera, MASP, Avenida Paulista, Mercado Municipal, Pinacoteca do Estado, Catedral da Sé, Centro Histórico, Bairro da Liberdade, Museu da Língua Portuguesa, Edifício Altino Arantes, Praça da Sé, Rua 25 de Março ORIGEM DOS TURISTAS 1. Brasil...30,1% 2. Estados Unidos...6,7% 3. Argentina...6,1% 4. Inglaterra...4,9% 5. Alemanha...4,5% 6. Peru...4,2% 7. Colômbia...3,5% 8. Espanha...3,1% 9. Chile...3,1% 10. Canadá...2,9% Outros Países... 30,4% Não resposta...0,6% PERMANÊNCIA E GASTOS MÉDIOS 5,4 dias Permanência média geral R$ 1.133,77 Gastos no período R$ 209,95 Gastos diários CIDADEDESAOPAULO.COM 11

12 Observações metodológicas As investigações realizadas tiveram propósito de caráter exploratório, visando contribuir nas ações de promoção e de políticas públicas do turismo na cidade de São Paulo; Os resultados apresentados nas diversas pesquisas registram uma tendência de cada segmento, mas não necessariamente refletem o comportamento geral da demanda turística da cidade; Os dados referentes à taxa de ocupação, diária média e RevPar (receita por apartamento) foram obtidos por meio de pesquisa eletrônica mensal junto aos principais hotéis paulistanos; A avaliação do perfil dos turistas em hotéis paulistanos associados ao FOHB foi extraída do questionário proposto pela SPTuris, por meio de formulários específicos aplicados no check-out dos hóspedes, durante os meses de abril e maio de 2009; Todas estimativas e dados estão sujeitos à revisão pelo Observatório do Turismo da Cidade de São Paulo (SPTuris). Relatório completo do acompanhamento do mercado de trabalho das atividades ligadas ao Turismo na Cidade de São Paulo (www. observatoriodoturismo.com.br). Agradecimentos especiais Pela colaboração e apoio, expressamos nossos agradecimentos às equipes de Promoção Turística e Entretenimento, e de Planejamento e Estruturação do Turismo da SPTuris, em especial, à equipe das Centrais de Informação Turística pela aplicação da pesquisa CIT. Agradecimentos pelo trabalho parceiro de importantes Universidades que, com seus valiosos professores e alunos, em muito contribuíram para a realização das pesquisas de segmentos da demanda turística da cidade de São Paulo. Anhembi Morumbi Universidade Anhembi Morumbi FMU Faculdades Metropolitanas Unidas Metodista Universidade Metodista de São Paulo SENAC Centro Universitário SENAC - SP UNIP Universidade Paulista USP/EACH Universidade de São Paulo/Escola de Artes, Ciências e Humanidades Assinalamos a relação das entidades envolvidas na análise deste periódico, ressaltando a importância do trabalho de todos para o desenvolvimento do turismo na capital do Estado de São Paulo. COMTUR Conselho Municipal de Turismo da Cidade de São Paulo FOHB Fórum de Operadores Hoteleiros do Brasil INFRAERO Empresa Brasileira de Infraestrutura Aeroportuária SMF Secretaria Municipal de Finanças 12 OBSERVATÓRIO DO TURISMO DA CIDADE DE SÃO PAULO

13 Créditos Prefeito da Cidade de São Paulo: Gilberto Kassab Presidente da São Paulo Turismo (SPTuris): Caio Luiz de Carvalho Diretora de Turismo e Entretenimento (SPTuris): Luiz Sales OBSERVATÓRIO DO TURISMO DA CIDADE DE SÃO PAULO (SPTURIS) Coordenação Geral: Beatriz Lage Coordenação Técnica: Fabio Montanheiro Projeto Gráfico e diagramação: René Perol Equipe Técnica: Andrezza Serra, Mário La Torre Filho, Sérgio Porto Estagiárias: Carolina Matsubara, Lyvia Passareli, Marília Ferlim, Pedro Henrique de Abdala Elaborado pela Equipe Técnica da Diretoria de Turismo da São Paulo Turismo São Paulo Turismo S/A - Empresa Oficial de Turismo e Eventos da Cidade de São Paulo Observatório do Turismo da Cidade de São Paulo: Av. Olavo Fontoura, 1209 Portão 35 Parque Anhembi Santana - São Paulo SP Tel.: (11) Visite: e 2 a Edição / Janeiro de 2011/ Tiragem digital O objetivo da São Paulo Turismo é promover a Cidade de São Paulo de forma independente e sem nenhum vínculo com os estabelecimentos mencionados. As informações que constam nesse material estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.

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