Fundação Nacional da Qualidade: a excelência da gestão é a nossa causa 01/10/2015

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1 Fundação Nacional da Qualidade: a excelência da gestão é a nossa causa 01/10/2015

2 Temas da apresentação Gestão, operação e capacitação para enfrentar os desafios do saneamento e enfrentar a crise hídrica. Fundação Nacional da Qualidade Importância da Gestão Reflexões

3 Temas da apresentação Gestão, operação e capacitação para enfrentar os desafios do saneamento e enfrentar a crise hídrica. Fundação Nacional da Qualidade Importância da Gestão Reflexões

4 Fundação Nacional da Qualidade Criada em 1991, por um grupo de representantes dos setores público e privado, a FNQ é uma instituição sem fins lucrativos, cujo objetivo é disseminar os Fundamentos da Excelência em Gestão para organizações de todos os setores e portes. É também responsável pela organização, promoção e avaliação do Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ), que reconhece anualmente as melhores práticas de excelência em gestão no Brasil.

5 Nossa missão Estimular e apoiar as organizações para o desenvolvimento e evolução de sua gestão, por meio da disseminação dos Fundamentos e Critérios de Excelência, para que se tornem sustentáveis, cooperativas e gerem valor para a sociedade.

6 Conselho dos Notáveis, Conselho Curador e Diretoria FNQ

7 As atividades da FNQ e o MEG Comunidade Boas Práticas Premiação Autoavaliação Palestras Programa De Excelência Filiação Patrocínio Publicações Portal Eventos Núcleos de Estudos Capacitação

8 Temas da apresentação Gestão, operação e capacitação para enfrentar os desafios do saneamento e enfrentar a crise hídrica. Fundação Nacional da Qualidade Importância da Gestão Reflexões

9 O que não há em comum?

10 O que não há em comum?

11 Modelo de Excelência da Gestão (MEG) 20ª edição FUNDAMENTOS DA EXCELÊNCIA Pensamento sistêmico Atuação em rede Aprendizado organizacional Inovação Agilidade Liderança transformadora Olhar para o futuro Conhecimento sobre clientes e mercados Responsabilidade social Valorização das pessoas e da cultura Decisões fundamentadas Orientação por processos Geração de valor

12 Histórico para a Excelência (Case de Sucesso) Fonte: Relatório Anual 2012 Grupo Brasal

13 MEG: benefícios quantitativos (I) (Pesquisa Serasa Experian) Na Indústria, as usuárias do MEG mantêm desempenho acima do setor nos últimos 12 anos. Em 2012, o EBITDA foi de 23,6% para as usuárias, contra 12,5% do setor. No Comércio, as usuárias do MEG, nos últimos 12 anos, apresentam desempenho acima do setor com relação ao Faturamento. Em 2012 o índice foi de 114,3% para as usuárias, contra 96,8% do setor.

14 MEG: benefícios quantitativos (II) (Pesquisa Serasa Experian) No Setor de Serviços, as usuárias do MEG mantêm desempenho acima do setor nos últimos 12 anos. Em 2012, o EBITDA foi de 19,7% para as usuárias, contra 17,1% do setor. Na Indústria, as usuárias do MEG apresentam, em média, um menor Endividamento Total. Em 2012, o % sobre o Patrimônio Líquido foi de 91% para as usuárias do MEG, contra 115% para o setor.

15 Temas da apresentação Gestão, operação e capacitação para enfrentar os desafios do saneamento e enfrentar a crise hídrica. Fundação Nacional da Qualidade Importância da Gestão Reflexões

16 Crise Hídrica ou Crise de Gestão?

17 Exemplo de Boa Gestão Total de água necessário: ,5 Litros Exemplo de uma boa Gestão: ,85 Litros

18 Exemplo de Boa Gestão Fonte: Artigo no site da ABES: Dante Ragazzi Pauli

19 Estudo comparativo PNQS Fonte: :

20 Estudo comparativo PNQS Fonte: :

21 A busca da excelência A excelência de uma organização depende fundamentalmente da sua capacidade de perseguir os seus propósitos em completa harmonia com o seu ecossistema, buscando operações economicamente rentáveis, ambientalmente corretas, socialmente justas e eticamente transparentes.

22 Obrigado pela atenção Tel:

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