Fundação Nacional da Qualidade: a excelência da gestão é a nossa causa 01/10/2015
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- Daniel Ramires Regueira
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1 Fundação Nacional da Qualidade: a excelência da gestão é a nossa causa 01/10/2015
2 Temas da apresentação Gestão, operação e capacitação para enfrentar os desafios do saneamento e enfrentar a crise hídrica. Fundação Nacional da Qualidade Importância da Gestão Reflexões
3 Temas da apresentação Gestão, operação e capacitação para enfrentar os desafios do saneamento e enfrentar a crise hídrica. Fundação Nacional da Qualidade Importância da Gestão Reflexões
4 Fundação Nacional da Qualidade Criada em 1991, por um grupo de representantes dos setores público e privado, a FNQ é uma instituição sem fins lucrativos, cujo objetivo é disseminar os Fundamentos da Excelência em Gestão para organizações de todos os setores e portes. É também responsável pela organização, promoção e avaliação do Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ), que reconhece anualmente as melhores práticas de excelência em gestão no Brasil.
5 Nossa missão Estimular e apoiar as organizações para o desenvolvimento e evolução de sua gestão, por meio da disseminação dos Fundamentos e Critérios de Excelência, para que se tornem sustentáveis, cooperativas e gerem valor para a sociedade.
6 Conselho dos Notáveis, Conselho Curador e Diretoria FNQ
7 As atividades da FNQ e o MEG Comunidade Boas Práticas Premiação Autoavaliação Palestras Programa De Excelência Filiação Patrocínio Publicações Portal Eventos Núcleos de Estudos Capacitação
8 Temas da apresentação Gestão, operação e capacitação para enfrentar os desafios do saneamento e enfrentar a crise hídrica. Fundação Nacional da Qualidade Importância da Gestão Reflexões
9 O que não há em comum?
10 O que não há em comum?
11 Modelo de Excelência da Gestão (MEG) 20ª edição FUNDAMENTOS DA EXCELÊNCIA Pensamento sistêmico Atuação em rede Aprendizado organizacional Inovação Agilidade Liderança transformadora Olhar para o futuro Conhecimento sobre clientes e mercados Responsabilidade social Valorização das pessoas e da cultura Decisões fundamentadas Orientação por processos Geração de valor
12 Histórico para a Excelência (Case de Sucesso) Fonte: Relatório Anual 2012 Grupo Brasal
13 MEG: benefícios quantitativos (I) (Pesquisa Serasa Experian) Na Indústria, as usuárias do MEG mantêm desempenho acima do setor nos últimos 12 anos. Em 2012, o EBITDA foi de 23,6% para as usuárias, contra 12,5% do setor. No Comércio, as usuárias do MEG, nos últimos 12 anos, apresentam desempenho acima do setor com relação ao Faturamento. Em 2012 o índice foi de 114,3% para as usuárias, contra 96,8% do setor.
14 MEG: benefícios quantitativos (II) (Pesquisa Serasa Experian) No Setor de Serviços, as usuárias do MEG mantêm desempenho acima do setor nos últimos 12 anos. Em 2012, o EBITDA foi de 19,7% para as usuárias, contra 17,1% do setor. Na Indústria, as usuárias do MEG apresentam, em média, um menor Endividamento Total. Em 2012, o % sobre o Patrimônio Líquido foi de 91% para as usuárias do MEG, contra 115% para o setor.
15 Temas da apresentação Gestão, operação e capacitação para enfrentar os desafios do saneamento e enfrentar a crise hídrica. Fundação Nacional da Qualidade Importância da Gestão Reflexões
16 Crise Hídrica ou Crise de Gestão?
17 Exemplo de Boa Gestão Total de água necessário: ,5 Litros Exemplo de uma boa Gestão: ,85 Litros
18 Exemplo de Boa Gestão Fonte: Artigo no site da ABES: Dante Ragazzi Pauli
19 Estudo comparativo PNQS Fonte: :
20 Estudo comparativo PNQS Fonte: :
21 A busca da excelência A excelência de uma organização depende fundamentalmente da sua capacidade de perseguir os seus propósitos em completa harmonia com o seu ecossistema, buscando operações economicamente rentáveis, ambientalmente corretas, socialmente justas e eticamente transparentes.
22 Obrigado pela atenção Tel:
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