EXCELÊNCIA EM GESTÃO NO SETOR SUCROALCOOLEIRO

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1 EXCELÊNCIA EM GESTÃO NO SETO SUCOALCOOLEIO Marcelo Marinho Aidar Um Brasil melhor se faz com qualidade de vida para todos 1

2 MISSÃO Disseminar os fundamentos da excelência em gestão para o aumento de competitividade das organizações e do Brasil. VISÃO 2010 Ser um dos principais centros mundiais de estudo, debate e irradiação de conhecimento sobre a excelência em gestão. 2

3 Terceira Onda Nível de difusão dos fundamentos e critérios de excelência FNQ Disseminar os Fundamentos da Excelência em Gestão CEDIBILIDADE EXPANSÃO esultados: Fundação e Prêmio com reputação, ética e seriedade MOBILIZAÇÃO esultados Esperados: Fundação ajudando um amplo leque de entidades do país a melhorar sua gestão através do desenvolvimento e difusão dos fundamentos da excelência esultados: PNQ consolidado como referência em premiação Fundação com reputação de ética, seriedade e com sustentação financeira

4 EDE NACIONAL DA GESTÃO UMO À EXCELÊNCIA egional Um Brasil melhor se faz com qualidade de vida para todos 4

5 5 16 ANOS DE MOVIMENTO ~5.000 OGANIZAÇÕES USUÁIAS DO MODELO DE EXCELÊNCIA DA GESTÃO - MEG OGANIZAÇÕES CANDIDATAS PÊMIOS NACIONAL, EGIONAIS E SETOIAIS Destaques 54 MOVIMENTOS DA QUALIDADE, PODUTIVIDADE E COTITIVIDADE VOLUNTÁIOS NA COMUNIDADE DA QUALIDADE +10 MILHÕES PESSOAS ELACIONADAS COM O MEG HOAS DE TABALHO VOLUNTÁIO OGANIZAÇÕES PEMIADAS Dados atualizados até fevereiro/ OGANIZAÇÕES MEMBOS APOIADOAS DE QP&C CITÉIOS DE AVALIAÇÃO DISTIBUÍDOS

6 6 MODELO DE EXCELÊNCIA DA GESTÃO

7 Principais Prêmios / Modelos de Excelência em Gestão Malcolm Baldrige Fundação Européia da Qualidade Japan Quality Award Singapore Quality Award Fundação Nacional da Qualidade - FNQ South Africa Quality Award Australia Quality Award + de 75 prêmios, em 100 países 7

8 Fundamentos da Excelência Expressam conceitos reconhecidos internacionalmente e que se traduzem em práticas ou fatores de desempenho encontrados em organizações líderes de Classe Mundial, que buscam constantemente se aperfeiçoar e se adaptar às mudanças globais. 8

9 Fundamentos da Excelência 1. Pensamento sistêmico 2. Aprendizado organizacional 3. Cultura de inovação 4. Liderança e constância de propósitos 5. Visão de futuro 6. Orientação por processos e informações 7. Geração de valor 8. Valorização de pessoas 9. Conhecimento sobre o cliente e o mercado 10. Desenvolvimento de parcerias 11. esponsabilidade social 9

10 Fundamentos X Critérios de Excelência 10

11 11 Estágios de integração das práticas de gestão

12 Posicionamento Conceitual A FNQ entende as organizações como sistemas vivos, integrantes de ecossistemas complexos A excelência em uma organização depende fundamentalmente de sua capacidade de perseguir seus propósitos em completa harmonia com seu ecossistema 12

13 MEG Modelo de Excelência em Gestão Busca de resultado balanceados que criem valor às diversas partes interessadas 13

14 EVOLUÇÃO DO FATUAMENTO Variação acumulada, descontada a inflação (IGPM) Indústria 54,0 34,9 30,8 Serviços 31,6 29,8 22, Comércio 85,5 51,9 40, Estudo SEASA/FNQ Membros da FNQ e usuários do MEG Setor Grandes Empresas Setor 14

15 MAGEM EBITDA % sobre o faturamento líquido Indústria 26,0 22,4 23,0 23,4 24,3 21,4 21,7 13,2 15,2 13,8 12,7 13,2 13,6 14,0 14,5 12,8 11,7 11,6 12,4 13,1 13,7 32,8 30,0 30,8 29,9 27,7 Serviços 28,8 28,6 20,6 21,3 19,8 19,8 18,8 18,9 16,8 20,8 18,4 16,6 16,0 16,5 17,2 14, Comércio 3,7 3,8 3,8 2,6 2,3 2,8 2,7 2,4 3,4 3,0 3,3 3,1 2,4 3,5 3,0 3,3 2,6 3,1 2,7 2,9 1, Estudo SEASA/FNQ Membros da FNQ e usuários do MEG Setor Grandes Empresas Setor 15

16 MAGEM DE LUCO % sobre o faturamento líquido Indústria 14,5 14,5 11,0 11,9 9,3 7,1 7,7 7,1 7,2 7,3 6,7 7,0 6,3 3,2 2,9 1,2 2,5-0,6 1,1-1,3-1, Serviços 12,4 11,1 7,2 5,6 4,9 3,9 15,2 13,5 8,7 7,5 8,5 7,1 1,3-0,1 5,1 3,7 0,7-1,1-5,9-6,3-8, Comércio 2,1 2,4 2,4 2,5 2,2 2,2 1,7 1,6 1,3 1,8 1,9 1,9 2,1 1,1 1,1 1,4 1,4 0,7 0,9 0,7 0, Estudo SEASA/FNQ Membros da FNQ e usuários do MEG Setor Grandes Empresas Setor 16

17 Software de Auto-Avaliação no Modelo (Gratuito) 17 FNQ - 6º Fórum Empresarial Junho 2008

18 18 Portal FNQ -

19 CUSO VITUAL DO MEG (GATUITO) Portal FNQ ( 19

20 SÉIE CADENOS DE EXCELÊNCIA E SOFTWAE DE AUTO- AVALIAÇÃO Visão global do modelo, seus fundamentos e sua aplicação Cadernos Liderança, Estratégias e Planos, Clientes, Sociedade, Pessoas, Processos e esultados Visão global do ciclo do PDCL, gestão de melhorias, enfatizando a autoavaliação Convênio Software de Diagnóstico 20

21 Banco de Boas Práticas 21 FNQ - 6º Fórum Empresarial Junho 2008

22 Parceria Abradee & FNQ A missão institucional da Abradee é contribuir para a excelência na gestão operacional e econômico-financeira de suas associadas com foco no atendimento ao cliente. 22

23 Objetivos da Parceria Abradee & FNQ - Utilizar o poder de representação da Abradee junto às entidades ligadas ao setor elétrico brasileiro para avaliar e reconhecer níveis de excelência alcançados por suas associadas; - Instituir uma ferramenta para influenciar e promover melhorias de suas associadas, de acordo com diretrizes para o desenvolvimento do setor, assumidas pela Abradee; - Fortalecer a marca da associação junto ao setor elétrico brasileiro e à sua área de influência; -Orientar e aprimorar o sistema de qualidade das empresas; -Incentivar o desenvolvimento e a prática da cultura de qualidade 23

24 24 Evoluções do setor

25 25 Evoluções do setor

26 26 Evoluções da parceria

27 Obrigado! Contato: 27 Tel.: (11) Marcelo Marinho Aidar Superintendente de Premiação e Aplicação do MEG Marcelo.Aidar@fnq.org.br