Seu manual do usuário SIEMENS HIPATH

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1 Você pode ler as recomendações contidas no guia do usuário, no guia de técnico ou no guia de instalação para SIEMENS HIPATH Você vai encontrar as respostas a todas suas perguntas sobre a no manual do usuário (informação, especificações, recomendações de segurança, tamanho, acessórios, etc). Instruções detalhadas para o uso estão no Guia do Usuário. Manual do usuário Guia do usuário Manual de instruções Instruções de uso Instruções de utilização

2 Resumo do manual: Fernando Dias Setembro 09 Page 1 HiPath 3000 V8.0 GmbH & Co. KG All rights reserved. Copyright Siemens Enterprise Communications Tecnologia da Informação e Comunicações Siemens Enterprise a Trademark Licensee of Co. KG AG. Corporativas Ltda is Communications GmbH &Siemensis a Trademark Licensee of Siemens AG Fast F rward HiPath 3000 V8 Líder do Mercado Brasileiro PME Abra sua empresa a uma nova forma de trabalhar Copyright Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG All rights reserved. Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG is a Trademark Licensee of Siemens AG Quem Somos... Siemens Enterprise Communications Group, é uma joint Venture entre Siemens e Gores Group (Siemens Enterprise, Enterasys e SER) Sedes EUA e Munique Nova empresa desde Outubro de 2006 mas continua sendo subsidiária da Siemens AG Mais de 70% das empresas Fortune 500 utilizam as soluções da Siemens Communications Mais de empregados em 80 países diferentes Rendimento do Exercício de 2006: 3.3 Milhões de Euros Principais Indicadores Económico-financeiros AC06 Siemens Siemens Enterprise AG Communic * a-tions 87,3 13,1 3,3 96, ,5 13, ,9 3, Vendas (em milhões de euros) Novas Encomendas (em milhões de euros) Empregados (milhares) Países I&D na percentagem de vendas Vendas Siemens Communications 15 % Enterprise 4% Siemens AG * Valores não consolidados Setembro 09 Page 3 HiPath 3000 V8. Trademark Licensee of Siemens AG HiPath 3000 O maior e melhor... Vencedor do prêmio de plataformas de convergência hibridas Mundial Suporte ao melhor dos dois mundos IP e TDM Direcionada ao Mercado PME Integração completa entre HW e SW. Aplicações IP e TDM Base Global Instalada de mais de 500 mil sistemas em 08 anos de existência Mais de Instaladas no Brasil nos últimos 4 anos Setembro 09 Page 4 HiPath 3000 V8.0 Copyright Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG All rights reserved. Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG is a Trademark Licensee of Siemens AG HiPath 3000 V8 Novidades!!!!! Xpressions Compact Novidades Salas de Conferência FMC Chamadas Simultâneas entre ramais e Celulares Mobilidade Dual-mode WiFi-GSM com suporte e Login automático novas facilidades com o protocolo SIP Mobility Entry Até 100 usuários simultâneos Novidades Melhora da facilidade VIDEO SIP Aplicações TTP e SDK Facilidades liberadas para ramais SIP: Encaminhamento de Chamadas Suporte de Novas Facilidades OpenStage Devices OpenStage 10 OpenStage 15 MWI Aplicações HTTP e Interface SDK 10 posições para lista de rediscagem Chamadas Perdidas no Gigaset DECT Setembro 09 Page 5 & Co. KG is a Trademark Licensee of Siemens AG Visão Geral HiPath 3500/3550 HiPath 3800 Montagem de Parede com o H3550. Até 60 Troncos e 96 ramais Entry Voice Mail (EVM) Info Até 250 Troncos e 500 Ramais O que oferecemos... Sistemas convergêntes com todas as facilidades TDM Gateway de voz com Mobilidade, Contact Centers e Unified Messaging Padrões Abertos de Integração: Native SIP, SIP-Q, QSIG, ISDN, LDAP, SNMP, TAPI, DiffServ, Q Setembro 09 Page 6 HiPath 3000 V8.0 Copyright Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG All rights reserved. Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG is a Trademark Licensee of Siemens AG Otimização das facilidades de rede.. HiPath 3000 apresenta mais uma vez um ganho em facilidades multi-site. Real Time em comunicações entre All rights reserved. Siemens Enterprise Communications GmbH & sua empresa ao HiPath 3000 V8 E o que eu ganho com All rights reserved. Siemens Enterprise Communications GmbH & All rights reserved. Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG is a Trademark Licensee of Siemens AG Sempre os mesmos mais acha que estamos aqui só pra isso???? Copyright Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG All rights reserved. Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG is a Trademark Licensee of Siemens AG O que iremos abordar nesta conversa... 1 O comportamento do mercado mundial e latino americano 2 A necessidade das corporações empresariais 3 As principais tendências das comunicações ao mercado corporativo 4 Mensagens ao mercado Setembro 09 Page 11 HiPath 3000 V8.0 Copyright Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG All rights reserved. Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG is a Trademark Licensee of Siemens AG Comportamento do mercado... Mensagens similares entre fabricantes Complexidade nas Soluções Velocidade da Informação Degradação de Preços Falta de Conhecimento especializado Gastos elevados com comunicações Gestão de diversos recursos de comunicação. o que perdemos com isso?... Setembro 09 Page 12 HiPath 3000 V8.0 Copyright Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG All rights reserved. Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG is a Trademark Licensee of Siemens AG E a Crise existiu ou foi uma marolinha? Impactos ao Mercado de Tecnologia da Informação e Comunicações Crescimento do PIB Mundial Setembro 09 Page 13 HiPath 3000 V8.0 Copyright Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG All rights reserved. Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG is a Trademark Licensee of Siemens AG Fonte: IMF, Consensus Economics e IDC Black Book Q408 O Mercado Brasileiro de Telecomunicações Dados segundo ABINEE AC à à à à à à à à à à 1000 Acima de ,0% 3,2% 2,2% 6,8% 12,9% 8,4% 11,2% 10,3% 9,1% 8,4% 23,5% Mercado estabilizado em cerca de de ramais / ano; Destes, 24% possuem entre 51 e 100 ramais/portas. Setembro 09 Page 14 HiPath 3000 V8.0 Copyright Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG All rights reserved.

3 Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG is a Trademark Licensee of Siemens AG Fonte: Pesquisa Siemens (Dezembro 2008 N = 1.050) Quão receptivo o mercado está à telefonia IP? 51,5% Sim 36% Não 64% 18,2% 6,1% 6,1% 18,2% Próximos 06 meses Próximos 12 meses Próximos 18 meses Próximos 24 meses Não sabe / Não fornec e Telefonia IP já é uma realidade a 28% das empresas nos grandes centros Dos 72% mais de 36% tem a intenção de aplicar em um ano. Redução significativa nos custos com comunicação Redução de até 40% em comunicações DDD e até 90% em DDI Redução média de investimentos 65% em atendimentos de call Center. Setembro 09 Page 15 HiPath 3000 V8.0 Copyright Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG All rights reserved. Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG is a Trademark Licensee of Siemens AG Fonte: Pesquisa Siemens (Dezembro 2008 N = 1.050) E a realidade sobre UC no mercado corporativo Latino Americano... Tecnologias adotadas nas empresas Aparelhos móveis Conferência de áudio Telefonia IP Video conferência Conferência via Web Instant Messaging or IM Personal Information Management Mensagens unificadas Aplicações rede social Presence 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Setembro 09 Page 16 HiPath 3000 V8.0 Copyright Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG All rights reserved. Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG is a Trademark Licensee of Siemens AG Fonte: IDC Unified Communications in Latin America (Agosto 2008 Somente respostas Brasil N = 68) Qual é a importância do Green IT nas Empresas Para um mundo em transformações, o nosso maior desafio é o crescimento sustável... Setembro 09 Page 17 HiPath 3000 V8.0 Copyright Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG All rights reserved. Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG is a Trademark Licensee of Siemens AG Fonte: Forester Institute Maio, 2008 Seis passos para a adoção de novas tecnologias na América Latina Maturação de Utilização Mudança de Cenários Velocidade de Mutação das Novas Tecnologias Redução incessante de adequação de custos Capilaridade empresarial devido a grandes distâncias Consolidação da Banda Larga e Aplicações em Rede Setembro 09 Page 18 HiPath 3000 V8. Trademark Licensee of Siemens AG Lembra-se de como era a vida antes... Antes dos computadores... Escrever uma carta... Editar uma contrato... Compartilhar imagens e documentos... Setembro 09 Page 19 HiPath 3000 V8.0 Copyright Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG All rights reserved. Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG is a Trademark Licensee of Siemens AG Lembra-se de como era a vida antes... Antes do ... Para enviar Fax e Telex... Para receber um documento via correio... Para solicitar um serviço... E o preço envolvido... Setembro 09 Page 20 HiPath 3000 V8.0 Copyright Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG All rights reserved. Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG is a Trademark Licensee of Siemens AG Lembra-se de como era a vida antes... Antes da Internet... Não havia Google Maps... Não havia Google... Não havia MSN e nem Orkut... Setembro 09 Page 21 HiPath 3000 V8.0 Copyright Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG All rights reserved. Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG is a Trademark Licensee of Siemens AG E agora temos e o que fazemos com tudo isso... Setembro 09 Page 22 HiPath 3000 V8.0 Copyright Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG All rights reserved. Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG is a Trademark Licensee of Siemens AG Como somos afetados em momentos de crise? unications GmbH & Co. KG All rights reserved. Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG is a Trademark Licensee of Siemens AG Interfaces Abertas TAPI 120 e TAPI 170 Multiaplicações no Sistema Aplicações de Controle de telefones Servidor TAPI para funções de: Chamadas Atendimento Filas Encaminhamento de Chamadas Rápido Processamento de Chamadas Chamadas para Grupos de Trabalho Desenvolvimento local de aplicações externas, ex: Xphone Entry. 1st party CTI with IP-Phone HiPath 3000 CTIServer 3rd party CTI Setembro 09 Page 29 HiPath 3000 V8.0 Copyright Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG All rights reserved. Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG is a Trademark Licensee of Siemens AG Mundo SIP? Trunking SIP Trunking SIP Video Setembro 09 Page 30 HiPath 3000 V8.0 Copyright Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG All rights reserved. Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG is a Trademark Licensee of Siemens AG Por que utilizar o SIP... Protocolo de comunicação SIP na última versão de ETSI Protocolo Aberto de Comunicações GW padrão HG1500 com funções SIP, H323 e HFA Interface CAS para duas públicas indiferente o sistema (H35X0 e H3800) E o que esta funcionalidade trará a sua empresa... Eficiência, redução de custo efetivo, ISDN entre soluções entre equipamentos Suporte a última geração nas aplicações All rights reserved. Siemens Enterprise Communications GmbH & de Gateway não sofrem mudanças a mais de All rights reserved. Siemens Enterprise Communications GmbH & All rights reserved. Siemens Enterprise Communications GmbH & All rights reserved. Siemens Enterprise Communications GmbH & All rights reserved. Siemens Enterprise Communications GmbH & All rights reserved. Siemens Enterprise Communications GmbH & All rights reserved. Siemens Enterprise Communications GmbH & All rights reserved. Siemens Enterprise Communications GmbH & All rights reserved. Siemens Enterprise Communications GmbH & All rights reserved. Siemens Enterprise Communications GmbH & 2009.

4 All rights reserved. Siemens Enterprise Communications GmbH & Co All rights reserved. Siemens Enterprise Communications GmbH & Co All rights reserved. Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. designa mobilidade interna e externa. Indicado: Aréas portuárias, aero-portuárias, empresas, usinas e concessionárias Ambientes Intrissicamente Seguros Clientes pequenos é possível a ligação da base HiPath Cordless Setembro 09 Page 44 HiPath 3000 V8.0 Copyright Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG All rights reserved. Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG is a Trademark Licensee of Siemens AG Mobilidade "on site" Soluções DECT HiPath Personal Alarm System (HPAS), o que é: - Aplicação de Segurança com para usuários móveis - Ganho em ambientes inseguros Redução de Mão de Obra de suporte para falhas locais Busca inteligente dos trabalhadores da empresa Além destes recusos esta solução de alarmes informa: Gerênciador de Alarmes Gerênciador de Conferências Garantia de interoperabilidade do sistema Equipe de Resgate Sala de segurança HiPath DAKS HiPath 3000 GMD-11 Gigaset M2 plus or M2 EX plus Setembro 09 Page 45 HiPath 3000 V8.0 Copyright Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG All rights reserved. Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG is a Trademark Licensee of Siemens AG Key Attributes of a HiPath 3000 Solution Open up your office to a new way of working Fixed Mobile Convenience: Mobility Entry Fixed Mobile Convenience: Xpressions Compact Mobiilty DECT Solutions WLAN Solutions Setembro 09 Page 46 HiPath 3000 V8.0 Copyright Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG All rights reserved. Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG is a Trademark Licensee of Siemens AG E mais se tratando de mobilidade... Suporte completo ao WLAN ( b/g até 54 MBit) Roaming e Randover QoS sobre a WLAN Simplicidade no registro e na utilização HiPath Controler Manager HiPath Wireless Access Points WLAN Clients Setembro 09 Page 47 & Co. KG is a Trademark Licensee of Siemens AG Key Attributes of a HiPath 3000 Solution Open up your office to a new way of working HiPath 5000 RSM HiPath 3000 Manager OpenScape Office and HG1500 HiPath DLS and DLI Setembro 09 Page 48 HiPath 3000 V8. Trademark Licensee of Siemens AG Devices and Clients Comprehensive Portfolio for all HiPath Platforms Desktop Phones WLAN / Cordless Phones Soft Clients OpenStage Gigaset professional OpenScape Personal Edition optipoint optipoint WL2 "Qualidade a toda prova" "Rico em facilidades'" "Transparência completa de audio e video" Setembro 09 Page 49 HiPath 3000 V8.0 Copyright Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG All rights reserved. Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG is a Trademark Licensee of Siemens AG OpenStage Family Inspiração.... Clientes como centro das nossas atenções Disponibilidade completa pelos ramais T (TDM) e IP (SIP e HFA) Key Module todos os modelos com o novo aparelho OpenStage 80 6,4" VGA color display TouchGuide OpenStage 60 QVGA color display TouchGuide NEW! OpenStage 40 6 line graphical display 5 direction navigation OpenStage 20 2 line graphical display 3 direction navigation Setembro 09 Page 50 HiPath 3000 V8.0 *OpenStage 10 only available in TDM OpenStage 10 OpenStage 15 Copyright Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG All rights reserved. Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG is a Trademark Licensee of Siemens AG OpenScape Personal Edition Crystal-clear Voice and Video on Your PC Take your phone wherever you go! PC-based IP communications client SIP and HFA versions available SIP video telephony LDAP corporate directory and call list integration Voice compression: G.711, G. 723, G.729 Quality of Service (802.1p) Setembro 09 Page 51 HiPath 3000 V8.0 Copyright Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG All rights reserved. Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG is a Trademark Licensee of Siemens AG opticlient Attendant V8 for HiPath 3000 PCbased Attendant Console Essential switching functions Waiting call, Active call details, Parked calls Use of following telephone books Outlook (visible organizer) Open LDAP Lotus Notes HiPath 3000 internal telephone book Shared calendars visible via MS Outlook/Exchange Busy Lamp Field Status: Free, Busy, Called, Forwarded Operator-customized monitoring of up to 300 BLFs Also provides centralized operator support in networked voice environments Setembro 09 Page 52 HiPath 3000 V8.0 Copyright Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG All rights reserved. Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG is a Trademark Licensee of Siemens AG E o que ganhamos com tudo isso... Redução de Custos Com Telefonia Gastos de Viagem Aumento da Colaboração Custos com Treinamentos Dinamização de Espaço Ganhos de Produtividade Colaboração Receita Comunicações produtivas Gerência Manter-se Competitivo Ganho no tempo de resposta Simplicidade Próxima Geração na telefonia. ONS Numero único de Serviço Abra sua Empresa as Comunicações Unificadas... Setembro 09 Page 53 HiPath 3000 V8. Trademark Licensee of Siemens AG O que diz o cenário atual... Crises Inovações Tecnológicas Futuro da TIC Nunca são Eternas Geram Oportunidades Idéias tem alto valor Aumentam as Receitas Melhoram o relacionamento com clientes e fornecedores SOA Aplicações abertas a multi-vendedores Ampliação Modulável Aderência necessária para Destaca-se Empresas Inovadoras obtenção de ROI Unificação de Serviços e Comunicações Controle de gastos não ocorrem somente com as Crises e então... Abra sua Empresa a Comunicações Unificadas Setembro 09 Page 54 HiPath 3000 V8.

5 Powered by TCPDF ( Trademark Licensee of Siemens AG Muitissimo Obrigado Setembro 09 Page 55 HiPath 3000 V8.0 Copyright Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG All rights reserved. Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG is a Trademark Licensee of Siemens AG Key Attributes of a HiPath 3000 Solution Open up your office to a new way of working OpenScape Office Open Interfaces Xpressions Compact Setembro 09 Page 56 HiPath 3000 V8.0 Copyright Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG All rights reserved. Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG is a Trademark Licensee of Siemens AG OpenScape Office Unified Communications for HiPath 3000 myportal Access to your mobile phone, , IM, contacts, desk phone, visible voic , and fax User-friendly UC interface via myportal client application or myportal for OutlookTM plug-in toolbar Setembro 09 Page 57 HiPath 3000 V8.0 Copyright Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG All rights reserved. Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG is a Trademark Licensee of Siemens AG OpenStage 10 & 15 Exceptional OpenStage Performance at the Entry Level OpenStage 10 Hardware features: 12 button dialpad Speaker Key with LED 3 free programmable keys with LEDs Plus / minus keys Audio features: Open listening OpenStage 15 Display: Display, 2x24 characters Hardware features: 12 key dialpad and 8 free programmable keys Speaker, messages and menu key Full-duplex hands-free talking Headset support Support of new Key Module 15 TDM features: Supports all HiPath features 3rd party CTI No SW download IP Phone specific: 802.3af PoE 100bT Ethernet G.722, G.729 DLS support TDM Phone specific: Phone adapter supported Setembro 09 Page 58 HiPath 3000 V8.0 Copyright Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG All rights reserved. Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG is a Trademark Licensee of Siemens AG OpenStage 20 Efficient and Professional Telephony OpenStage 20 Full-featured speakerphone with intuitive and interactive user interface Hardware features: Tiltable 2-line monochrome display Wall-mountable 12 button dialpad 6 pre-set feature buttons 3-way navigator with pushbuttons Full duplex speaker phone Message Waiting Indicator IP Phone specific: 802.3af PoE class 1 100bT Ethernet G. 722, G.729 DLS support QoS: Diffserv, 802.1p/q Media encryption 802.1x auth TDM Phone specific: Enhanced CorNet feature-set Setembro 09 Page 59 & All rights reserved. Siemens Enterprise Communications GmbH & All rights reserved. Siemens Enterprise Communications GmbH & All rights reserved. Siemens Enterprise Communications GmbH & All rights reserved. Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG is a Trademark Licensee of Siemens AG Vantagens Competitivas... SIP Trunking SIP Video Setembro 09 Page 64 HiPath 3000 V8.0 Copyright Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG All rights reserved. Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG is a Trademark Licensee of Siemens AG SIP Functionality for HiPath 3000 Experience SIP Video Communications Today! Full end-to-end SIP video solution for small and mid-sized businesses: HiPath 3000 V8 HG1500 Gateway card for SIP functionality OpenScape Personal Edition PC client software on a standard PC with webcam Setembro 09 Page 65 HiPath 3000 V8.0 Copyright Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG All rights reserved. Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG is a Trademark Licensee of Siemens AG SIP Video Communications Over the Network What can SIP video do for your company? Maintain intimacy with customers, partners, and colleagues Make faster decisions Avoid errors due to miscommunication Reduce travel costs Customer IP Network Company HQ 3rd-party SIP video client HiPath 3000 OpenScape Personal Edition Client connected to HiPath 3000 via SIP Network line SIP Video Session Setembro 09 Page 66 HiPath 3000 V8.0 Copyright Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG All rights reserved. Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG is a Trademark Licensee of Siemens AG Management Tools HiPath DLS HiPath 3000 Manger E/C, HiPath 5000 RSM HiPath 5000 RSM (Real-time Services Manager) Provides centralized real-time management and administration for up to 32 nodes and up to 1,000 users Centralized Fault Management, licensing, and customer database Interfaces with "umbrella" management systems Hardware & Software Inventory Manager HiPath 3000 and OpenScape Office Remote administration of HiPath 3000 with a user-friendly Windows point & click interface Manager C core set of functions for end-customers Manager E for service engineers, has some more global features OpenScape Office and HG1500 feature intuitive web-based management HiPath Deployment Server (DLS) and DLI Mass provisioning web-based tool for managing IP endpoints Single Point Access for administering WLAN phones, clients and desk phones Templates make setting up large numbers of devices easy Centrally controls security settings DLS also provides secure certificate distribution to endpoints Setembro 09 Page 67 HiPath 3000 V8.0 Copyright Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG All rights reserved. Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG is a Trademark Licensee of Siemens AG.