Soluções convergentes em telefonia para sua empresa. Vantagens competitivas na comunicação entre você e seus clientes.

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1 Soluções convergentes em telefonia para sua empresa. Vantagens competitivas na comunicação entre você e seus clientes.

2 A revolução na comunicação da sua empresa. mobilidade mobilidade Voz Voz vídeo vídeo Fotos meramente ilustrativas Interatividade Interatividade

3 Mais do que uma plataforma de comunicação, o Ision IP é uma solução convergente que conta com tecnologia de ponta. Com toda a praticidade do Touch Screen, você tem o controle total da comunicação da sua empresa em suas mãos. Garanta o melhor da tecnologia IP para a comunicação da sua empresa. Sua configuração é flexível e pode ser feita via internet por meio de uma interface amigável e intuitiva. O Ision IP se adapta perfeitamente às suas necessidades, podendo ser somente IP ou gerenciar centenas de portas digitais e analógicas. Uma solução completa que proporciona maior eficiência na comunicação entre matriz e filiais, ramais internos e com seus clientes. Otimize a telefonia da sua empresa, aproveite ao máximo o desempenho das linhas telefônicas e obtenha recursos exclusivos com os softwares Leucotron.

4 Ision IP. Solução convergente em telefonia. Benefícios que vão muito além da economia. Celular 3G ou Wi-Fi KS Telefone comum Telefone sem fio Contaction VideoPhone Fax Fotos meramente ilustrativas Terminal executivo Telefone IP Contaction SoftPhone

5 A melhor relação entre Matriz e Filiais Comunicação direta entre usuários de ramal de centrais remotas; Economia: utilizando os troncos da central remota, uma ligação interurbana se comporta como local; Ligações recebidas em uma filial podem ser atendidas por colaboradores de outra filial ou por uma central de atendimento na matriz. Descubra os benefícios dos Ramais IP locais Otimiza a comunicação da sua empresa; Uso de diversos terminais para comunicação IP local; Infraestrutura convergente. Ramais IP remotos, mais um benefício da telefonia IP Mobilidade; Praticidade, economia e eficiência na comunicação com colaboradores remotos. Conheça a eficiência do Tronco IP Economia nas ligações DDD, DDI e celular por meio de serviços de telefonia IP.

6 Um atendimento ágil e personalizado, é isso que seus clientes esperam. O software Call Center otimiza os benefícios do seu PABX e da telefonia IP para que você ofereça um atendimento de alto nível. Fotos meramente ilustrativas Benefícios exclusivos para uma central totalmente IP Controle eficiente do atendimento a clientes; Melhoria na administração dos atendentes do Call Center; Recursos diferenciados para operações IP e convencional; Descentralização do atendimento a seus clientes; Operação das posições de atendimento (PA) por meio de ramais IP em home office ou escritório remoto; Posições de atendimento remotas IP por meio do Contaction SoftPhone; Total controle sobre o serviço de atendimento telefônico; Monitoramento das ligações dos atendentes; Agilidade no atendimento; Ao ser integrado com o VR-E1, o gravador de voz do Ision IP torna possível a gravação de chamadas; Mais controle no seu Call Center e melhoria na qualidade do atendimento aos seus clientes.

7 Mais eficiência e agilidade no atendimento. Vantagens do Sentinela para Ision IP: Libera, direciona ou bloqueia ligações recebidas de números ou regiões específicas; Gerencia ligações recebidas por linhas analógicas, digitais e IP; Oferece um atendimento exclusivo para clientes VIP; Desvia ligações recebidas para telefones externos. Com o Sentinela, você garante atendimento exclusivo As ligações de clientes VIP ou de determinadas regiões podem ser direcionadas para ramais específicos. Por exemplo, clientes do Nordeste serão sempre atendidos pelo profissional que atende no ramal 210. Novo recurso: Código de Conta Com códigos específicos, esse novo recurso do Sentinela permite que você tarife as ligações particulares realizadas por seus colaboradores ou associe os gastos de determinadas ligações a projetos ou clientes. Mais controle e economia para sua empresa.

8 Em um toque, centenas de opções. Contaction SoftPhone Contaction VideoPhone Contaction Fotos meramente ilustrativas

9 Um software com tecnologia Touch Screen e funções de terminais avançados na tela do seu computador. Com ele, as funções do seu Ision IP se multiplicam. A operação do sistema telefônico se torna intuitiva e extremamente ágil. Com um simples toque você pode: Gravar ligações; Personalizar as teclas mais utilizadas por cor e com fotos; Localizar contatos e números de ramais rapidamente; Organizar conferências entre departamentos; Visualizar o status dos outros ramais; Distribuir chamadas, otimizar o atendimento; Agendar recados; Realizar chat; Visualizar em tempo real o custo de cada ligação, quando utilizado em conjunto com o Taritron Flex; Gerenciar clientes por meio de uma base de dados centralizada. Nas versões SoftPhone e VideoPhone, o Contaction se transforma em uma interface única de comunicação. As ligações podem ser realizadas e recebidas no computador, de forma prática e eficiente. Mais praticidade para atendentes de Call Center com headsets e mobilidade para colaboradores remotos que utilizam notebooks. CONTACTION SOFTPHONE Sem a utilização de aparelhos adicionais, você pode se comunicar por meio de voz ou chat, visualizar o status de outros ramais, agendar compromissos e muito mais. CONTACTION VIDEOPHONE Realize videochamadas. Você pode se comunicar remotamente por meio de vídeos, aumentando a interação na sua empresa. Consulte os requisitos de hardware para cada versão de software no site da Leucotron.

10 Integre o IPCOMSERVER ao seu Ision IP. Sua plataforma Ision IP acaba de ganhar novos recursos e possibilidades. Fotos meramente ilustrativas O CVL é o correio de voz avançado do Ision IP. Com ele, você pode ouvir seus recados de forma prática e eficaz, acessando as mensagens deixadas em seu ramal, onde quer que esteja. COM O CVL, O ISION IP PERMITE: Personalizar sua caixa postal, com saudação pessoal; Ouvir recados de forma prática, seja através do seu ramal, via web ou até mesmo recebê-los por ; Recuperar mensagens a partir de telefones externos, como seu celular ou o telefone da sua casa. FIQUE SABENDO DAS NOVAS MENSAGENS: Via Telefone IP Chatty por meio do LED e mensagem no display; Via Contaction uma sinalização aparece na barra de status; Via terminais KS e LE30 através do LED indicativo de novas mensagens; Via sinalização de voz em ramal analógico. CVL 50 O VR-E1 é o gravador de voz do Ision IP. Com ele você pode gerenciar o relacionamento com clientes e fornecedores, gravando as ligações recebidas e realizadas. Seja para gerenciar seu Call Center ou para o controle geral do atendimento telefônico na empresa, o VR-E1 da Leucotron é a solução ideal. Com o VR-E1 você pode: Gravar todas as ligações através de troncos digitais E1R2; Buscar gravações por meio de interface web; Localizar arquivos por data, hora, ramal ou pelo número do telefone do cliente; Armazenar milhares de horas de gravação telefônica

11 Ficou simples realizar conferências. Simplicidade para você realizar conferências Com o IPCONFERENCE ficou mais fácil organizar conferências telefônicas de forma rápida e segura. De maneira prática, quando uma pessoa, a partir de um ramal ou telefone externo, disca para um determinado número dentro da empresa, a chamada é atendida automaticamente e é solicitado ao usuário informar um número de sala e uma senha, caso já exista uma programada para a sala. IPCONFERENCE

12 ISION IP. Diferentes modelos de agilidade e economia para a sua empresa. O Ision IP é pioneiro na tecnologia Touch Screen e tem configuração flexível, permitindo a você uma migração fácil e gradual do sistema de telefonia da sua empresa para a tecnologia IP. Modelos ISION 1000R ISION 2000R ISION 3000R ISION 2000 ISION 4000 Tipo de equipamento CPCT IP / CPA-T Capacidade IP 160 troncos IP e 500 ramais IP 160 troncos IP e 500 ramais IP 160 troncos IP e 500 ramais IP 160 troncos IP e 500 ramais IP 160 troncos IP e 500 ramais IP Capacidade máxima 600 portas 600 portas 600 portas 600 portas 600 portas Número de slots 3 slots de 32 canais 6 slots de 32 canais 10 slots de 32 canais 6 slots de 32 canais 14 slots de 32 canais Montagem Rack 19 Parede Módulos disponíveis 8 ramais analógicos + 8 troncos analógicos com função Call Progress 8 ramais analógicos + 8 ramais digitais 12 ramais analógicos + 4 ramais digitais 16 ramais analógicos 16 ramais analógicos externo 16 ramais analógicos para 5 terminais KS 16 ramais analógicos para 4 terminais LE ramais + 4 troncos analógicos com função Call Progress 24 ramais analógicos 24 ramais analógicos externo 24 ramais analógicos para 5 terminais KS 10, 15, 20, 25 ou 30 troncos digitais R2 30 troncos digitais ISDN 4, 8, 12 ou 16 canais Media Gateway 8 ramais analógicos + 8 troncos analógicos com função Call Progress 8 ramais analógicos + 8 ramais digitais 12 ramais analógicos + 4 ramais digitais 16 ramais analógicos 16 ramais analógicos externo 16 ramais analógicos para 5 terminais KS 16 ramais analógicos para 4 terminais LE ramais + 4 troncos analógicos com função Call Progress 24 ramais analógicos 24 ramais analógicos externo 24 ramais analógicos para 5 terminais KS 10, 15, 20, 25 ou 30 troncos digitais R2 Expansão de canais digitais 30 troncos digitais ISDN Ramais IP, digitais, analógicos multifrequenciais (tom), analógicos decádicos (pulso) e analógicos especiais (KS) Troncos IP, analógicos com Call Progress, digitais 2 Mb/s (V3) CAS R2 ou E&M MFC ou DTMF ou ISDN PRI Proteção De tronco, ramais e contra surtos de tensão de rede Consumo máximo 65 W 190 W 365 W 190 W 365 W Dimensões A x L x P 9 cm (2U) x 48 cm (19 ) x 18 cm (4U) x 48 cm (19 ) x 18 cm (4U) x 48 cm (19 ) x 36 cm 39,5 cm 39,5 cm 33 cm x 40 cm x 49,5 cm 49 cm x 59,5 cm x 33 cm Peso (capacidade máxima) 12,2 kg 14 kg 15,7 kg 11 kg 17,50 kg Alimentação 100 VAC a 240 VAC / 50 / 60 Hz O Ision IP nas versões 2000 e 2000R estará disponível a partir de março de 2011.

13 Comunicação convergente Leucotron Telecom. Vantagens competitivas para sua empresa por meio de soluções em telefonia. Economia Interatividade Mobilidade SOLUÇÕES LEUCOTRON Chat Vídeo Voz Integração

14 Fotos meramente ilustrativas

15 Full IP Pode operar totalmente em telefonia IP, elevando o desempenho da comunicação da sua empresa. Alta capacidade Com o Ision IP, é possível administrar até 600 portas, utilizando até 4 E1s. Proteção de investimento Com a possibilidade de aproveitar placas do Active IP 200 e 400 no Ision IP 4000, você economiza na transição entre as plataformas, garantindo uma proteção de investimento para sua empresa. Mobilidade Com o Ision IP, você pode utilizar qualquer terminal dentro da empresa como sendo o seu próprio ramal. Fora da empresa você pode utilizar terminais IP e até mesmo seu smartphone como o seu próprio ramal. A mobilidade vale para o uso de funcionários em campo, atendentes de Call Center remotos ou em home offices. Interligação entre matriz e filiais Interligação prática que gera economia e facilita a forma de comunicação para localidades remotas. Tecnologia Touch Screen O Ision IP é o primeiro PABX do mercado que possui softwares que permitem operação Touch Screen. Inovação de verdade, que traz muito mais praticidade para a comunicação da sua empresa. Integração com softwares hoteleiros Integrado a softwares hoteleiros, o Ision IP se transforma em uma ótima plataforma de comunicação voltada ao mercado de hotelaria. Agilidade no atendimento do hóspede e aumento da receita. FAX sobre IP Com o protocolo T.38 do novo Media Gateway, você pode realizar transmissão de fax por meio da telefonia IP.

16 O futuro está chamando. atenda com ision ip. Fotos meramente ilustrativas Ligue: Uma empresa do Vale da Eletrônica Leucotron Equipamentos Ltda. Santa Rita do Sapucaí-MG

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