Sustentabilidade. Fator de diferenciação e competitividade. Sustentabilidade Fator de competitividade pg.10

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1 Sustentabilidade Fator de diferenciação e competitividade Gestor Atual Outubro/Novembro Ano 2 - Edição 05 Distribuição Gratuita Sustentabilidade Fator de competitividade pg.10 Gestão de Empresas Planejamento Objetivos e Metas pg.13 Mídias Sociais Uma faca de dois gumes pg.05 Marketing ou Spam pg.05

2 A evolução de uma sociedade Estamos vivendo numa época de evolução da sociedade sem precedentes, que nos permite carregar no bolso uma biblioteca armazenada em smart fones e podemos ainda trabalhar mais e melhor fora dos escritórios, conectados permanentemente ao networking por meio das mídias sociais disponíveis, negócios e relacionamentos profissionais e pessoais sem fim, com muitas cifras e possibilidades. Nesta 5ª edição do Gestor Atual comemoramos o primeiro ano de atuação e procuramos ampliar o conteúdo, selecionando o que profissionais conceituados pensam e dizem em blogs e revistas do meio empresarial, mantendo o estilo preciso das edições anteriores. Com a participação do escritor Willian Tucci, falando de seus livros infantis e o grande desafio de encantar o público infantil, a revolução do E-Book e a questão da sustentabilidade como estratégia de atuação num mundo Socialmente Responsável no município de Itú/SP. Neste primeiro aniversário do Gestor Atual buscamos uma inovação que abre portas para muitas possibilidades, um portal eletrônico, o, nele você leitor que nos acompanha encontrará, no mesmo estilo de nosso informativo impresso, informações do meio empresarial, agenda de eventos regionais e nacionais, a Agência Intelecto, projeto de responsabilidade social, vídeos de treinamentos e assuntos do meio, entre outras informações. Como este informativo é sempre feito pensando no empresário, seus negócios, inovação e informação, queremos fomentar cada vez mais discussões e possibilidades de se fazer diferente, gerando mais competitividade, porque acreditamos ser ela a mola propulsora para alcançar o sucesso. Por fim, abrimos espaço em nossas edições e também no site para quem estiver interessado em divulgar suas ideias para o mercado. Boa leitura! Ricardo Assumpção INDÍCE Índice Página 4... Marketing esportivo - um grande negócio A rentabilidade do marketing esportivo Página 5... Mídia sociais uma faca de dois gumes mkt x spam qual a diferença Página 6... Tendências tecnológicas Soluções em TI sob medida para condomínios inteligentes Página A sustentabilidade como fator de competitividade Balanço social SWU Página A nova era dos E-BOOKs - livros virtuais Página Estratégias empresariais como montar um plano anual de metas Página15... Quando o SIMPLES se complica Mais informações LANCE COMUNICAÇÃO E MARKETING - Av. Presidente Kennedy, 1135 sala 1 - Cidade Nova Indaiatuba/SP - (19) HCCONSYS - Rua Candelária, Sala 4 - Centro - Indaiatuba/SP - (19) APOIOCOM - Av. Conceição, Cidade Nova - Indaiatuba/SP - (19) ADVANCE ASSESSORIA CONTABIL - Rua Alberto Santos Dumont, Cidade Nova Indaiatuba - (19) Expediente: diretor editorial: Ricardo Assumpção, diretora comercial e de marketing: Nádia Bernardelli, diretora de redação: Samanta De Martino, diagramação: Lance Comunicação, conselho editorial: Ricardo Assumpção, Nádia Bernardelli e Samanta De Martino, colaboradores: Eliane Rocha, William Tucci, Heverson Gomes, Luiz Antonio, Rodrigo Gatti, Isaias da Silva e Mariana Assumpção, conteúdo impresso e online:, cartas a redação, dúvidas e sugestões: publicidade: (19) , Jornalista responsável: MTB O Gestor Atual não se responsabiliza pelo conteúdo, ideias e opiniões contidas nos artigos assinados pelos colaboradores. 02

3 Ética e Transparência As empresas e organizações, normalmente, projetam-se em indicações, portfólios e trabalhos já finalizados, para demonstrar sua capacidade em realizar novos trabalhos. Tal comportamento não basta para este mercado exigente e preocupado com questões éticas e profissionais. A atitude ética é um dos principais valores na diferenciação da sua atuação e de seu concorrente. E como devemos trabalhar tais valores socialmente responsáveis? Inicialmente o valor do responsável e correto deve ser instituído na empresa de modo que todos estejam focados em um mesmo objetivo, tanto dirigentes, quanto empregados. Em seguida é necessária aplicação de medidas que visam comunicar e treinar, aperfeiçoando um ciclo de atividades que valorizam honestidade, justiça, compromisso, respeito ao próximo, integridade, lealdade e solidariedade. Sendo assim, o próximo passo é usar de transparência nas ações permitindo que qualquer conduta seja registrada, analisada, revisada e solucionada. É muito importante que todas as atitudes conflituosas sejam solucionadas de modo que, tanto o cliente quanto a empresa, satisfaçam suas necessidades. E por último, deve-se desenvolver relações sólidas com fornecedores, clientes e outros parceiros, reduzir o número de processos legais, negociar conflitos de interesse e assim valorizar e fortalecer a sua marca. Fontes: SEBRAE - Vendedor de Sucesso Vender é uma arte. Esta frase resume uma verdade. Nem todas as pessoas têm o perfil do bom vendedor que precisa aliar trabalho e inteligência. Mas muitos precisam apenas de um empurrãozinho. Algumas dicas podem ser de grande valia nesta hora. Confira. Não acredite na frase "Nasci para ser vendedor": Todos temos um pouco de vendedor dentro de nós. A diferença é estar preparado para vender e conhecer o produto. Para isso é preciso muito treinamento. Goste e acredite no produto que você vende, pois se você não acredita, como convencerá seu cliente de que ele realmente funciona? Mantenha sempre atitudes positivas. Demonstre confiança quando falar com seu cliente. Não desapareça após concretizar a venda. Dê sempre ao seu cliente um feedback. Mantenha contato com ele e procure orientá-lo, sempre que ele precisar. Com estas dicas será mais fácil realizar uma boa venda e conquistar a fidelidade de seu cliente. O que é inteligência competitiva? Saber o que seu concorrente, cliente e fornecedor fazem é parte integrante do sistema de inteligência competitiva, que nada mais é do que o processo de coleta e análise de informações sobre eles, que serão utilizadas como base para a tomada de decisões. Isto inclui um processo de armazenamento de informações que pode direcionar as ações da organização. Seu principal benefício é que com estas informações é possível se antever aos movimentos do mercado e escolher a decisão mais acertada. Existem diversas maneiras de se coletar informações para dar início a implantação do sistema, como internet, revistas e jornais, e até mesmo seu concorrente. De posse deste material é preciso analisálo com cuidado, sem tirar conclusões precipitadas. Lembre-se, muitas vezes seu concorrente pode ser melhor mesmo do que você, então, procure ser o melhor, dentro de suas possibilidades. CULTURA EMPRESARIAL 03

4 Marketing Esportivo um grande negócio O esporte ao redor do mundo e em diferentes épocas já provou ser uma excelente ferramenta estratégica de marketing. Atualmente é visto e, principalmente, utilizado como mídia alternativa, por diferentes segmentos que desejam alcançar seus clientes - seus consumidores, nos momentos em que estes estão praticando, assistindo ou se informando sobre seu esporte favorito. No Brasil, o mercado esportivo esta em desenvolvimento como negócio, a utilização do esporte como veículo de mídia para atingir os clientes, se bem explorado, tem grandes chances de sucesso. As empresas não veem o esporte como negócio e sim como esporte, no entanto, atrelar sua marca a uma equipe de futebol, basquete, natação ou a um atleta renomado, faz com que os consumidores relacionem sua marca à sua equipe favorita e tenham simpatia e vontade de adquirir seu produto e/ou serviço porque transfere a paixão do esporte para a marca patrocinadora. Como exemplo, cito o caso do MC Donald s na última copa do mundo, cada dia da semana tinha um lanche com o nome de uma seleção, e eu lamento até agora não ter experimentado o da Espanha. O crescente interesse dos consumidores pelo esporte unido ao marketing esportivo é a chave para o sucesso dos negócios das empresas. Esta união consolidará o esporte como ferramenta de marketing nos próximos anos no Brasil, esse é o caminho para criar uma identidade de marca forte, rejuvenecer e reposicionar as empresas, vender produtos e serviços e fidelizar seus clientes. Eliane Rocha é profissional de Educação Física, pós graduada em Administração e Mkt Esportivo e atua há seis anos na coordenação de Esportes do Indaiatuba Clube. MARKETING A evolução e a rentabilidade do futebol americano: uma parceria de futuro Aliar sua marca a um esporte, uma equipe de determinada modalidade ou um atleta é sem dúvidas, um bom negócio para empresas de diversos segmentos. Isso é notório no futebol brasileiro, com seus contratos milionários entre clubes, atletas e marcas. O que as empresas brasileiras ainda não enxergaram é que existe um esporte no País que também é próspero, que cresce vertiginosamente a cada dia e é um campo a se explorar, considerado ideal para as marcas que pensam em inovar, rejuvenescer e ao mesmo tempo reforçar o envolvimento da empresa com a comunidade. Este esporte chama-se futebol americano. O esporte é o protagonista da liga mais milionária do mundo: a National Football League, a NFL, nos Estados Unidos. A NFL ostenta as maiores cifras quando se fala em marketing esportivo, renda com vendas de ingressos, naming rights (patrocínios em estádios), direitos de transmissão e também em comerciais de televisão. Na última temporada, segundo dados da própria NFL, o valor total de renda dos 32 times que disputam o campeonato foi de US$ 7,8 bilhões. Cada franquia custa em média US$ 1 bilhão. Um comercial de trinta segundos no intervalo do Super Bowl a final do campeonato custou US$ 2,8 milhões na última temporada. No Brasil, o boom do futebol americano é notado em todos os cantos do país. Desde 2009, equipes da modalidade surgem por todo o território nacional. Em 2010, acontece a segunda edição do Torneio Touchdown, com a participação de sete equipes e concomitante a esta competição, ocorre também o Campeonato Brasileiro de Futebol Americano, organizado pela Liga Brasileira de Futebol Americano (LBFA), com 14 times participantes. O crescimento do esporte é tão visível que ele deixou de ser praticado, há tempos, apenas nas capitais e grandes cidades. Em Indaiatuba já existe uma equipe de futebol americano, o Indaiatuba Destruction Flames, que hoje disputa o maior evento estadual da modalidade, o Torneio Principal da Liga Paulista de Futebol Americano (LPFA). Agora a questão: Porque apoiar um esporte que ainda não atingiu seu ápice no País? A resposta vem na crescente exposição do esporte na televisão brasileira. Canais como a ESPN e Band Sports, além de transmitirem os jogos da NFL também dão espaço para as notícias da bola oval brasileira e também porque, o futebol americano, em crescente expansão no Brasil, é a modalidade certa para que as empresas deixem de pensar no esporte apenas como esporte e sim como um negócio. É a oportunidade para crescer junto para as pequenas e médias empresas e, para as grandes empresas, inovarem e criarem tendências. Rodrigo Gatti é jornalista, atuou durante dois anos como repórter esportivo e pratica futebol americano há oito meses 04

5 Mídias Sociais: uma faca de dois gumes As redes possuem sua estrutura social composta por pessoas e organizações, conectadas por um ou vários tipos de relações, que partilham valores e objetivos comuns, mas todos utilizam da sua principal característica: a facilidade na interação de todos. É cada vez mais comum a utilização de tal ferramenta de comunicação no segmento empresarial e o resultado é extremamente benéfico, se usada corretamente. A dificuldade de gerenciamento das redes sociais está na disseminação das informações, entre "o que?" e "como?" postar, pois não basta ter a notícia, se não souber como divulgá-la. Um exemplo recente é o de um empresário conceituado que começou a postar informações muito pessoais no Twitter ou de outro que decidiu usar a ferramenta para "desabafar". Mas também há casos de sucesso, como da coreana Rebeca Hwang, que desenvolveu uma rede social direcionada a empreendedores, a younoodle.com, com o objetivo de orientá-los a abrir seu próprio negócio. Ainda há muito que se aprender sobre as redes de relacionamento, mas hoje já existem profissionais especializados em gerenciamento, que podem ser encontrados em assessorias de comunicação. Estes profissionais orientam e preparam as empresas para atuar nas redes de relacionamento, redes profissionais, comunitárias e políticas, como facebook, orkut, myspace, twitter, linkedin, e redes sociais em bairros ou cidades. O resultado deste trabalho é a divulgação, consolidação e fortalecimento da marca de forma eficiente, compartilhando informações, conhecimentos, interesses e esforços em busca de objetivos comuns. marketing Spam Quem não se irrita quando abre sua caixa de e encontra dezenas de spams? É preciso muito cuidado ao enviar uma mensagem. Respeitar a privacidade do destinatário é fundamental para obter uma boa porcentagem de sucesso. Por isso, para fugir de erros que comprometem o sucesso do trabalho, preparamos um passo a passo com os melhores resultados e, por que não, com os maiores erros do marketing. Confira. 1. Incentivar o cliente a se cadastrar: Criar interatividade com os internautas; 2. Diversificar é fundamental: Mapear o perfil do internauta para que ele receba mensagens adequadas às suas necessidades e expectativas. 3. Ir direto ao ponto: Diminuir a quantidade de informação da newsletter, evitar conteúdo extenso para não perder a atenção do leitor; 4. Selecionar o mailing corretamente: Separar os endereços em grupos de similares. 5. Reduzir a quantidade de envio: O número pode variar de acordo com o ramo de atividade, o ideal é que seja disparado uma vez ao mês; 6. Aproveitar as redes sociais; 7. Atualizar constantemente o cadastro de s; 8. Respeitar pedido de exclusão. REGRAS DE ENVIO No passado Dias atuais Envio discriminado Há maior personalização e relevância Para as mensagens não serem barradas bastava não usar algumas palavras chaves A entrega depende da reputação da empresa e do provedor de envio. A empresa e seus produtos O que o cliente prefere Segmentação por sexo e região Tamanho da lista Taxas de leituras e cliques Personalização por comportamento Qualidade da lista Retorno sobre o valor investido Fonte: Dinamize COMUNICAÇÃO 05

6 Tendências TECNOLÓGICAS que já se tornaram REALIDADE Hoje, as tendências tecnológicas viram realidade muito rapidamente, fazendo com que nós usuários da tecnologia da informação tenhamos tantas opções que, muitas vezes, ficamos sem saber o que fazer. Por outro lado, muitas dessas tendências são caminhos sem volta e já estão presentes em nosso dia a dia. Alguns de vocês já devem ter ouvido falar em cloud computing (computação nas nuvens), ou seja, sua base de dados, seus sistemas, seus aplicativos estarão descentralizados, hospedados em algum provedor ou data center, fazendo com que muito em breve, não seja necessário termos um HD em nossas máquinas, hoje ainda esbarramos na desconfiança e falta de estrutura de comunicação, mas grandes empresas já começam a olhar para essa opção, e buscam custos menores. As pequenas e médias empresas estarão fazendo esse conceito se propagar rapidamente. E falando em custos, há muito ouvimos falar de dinheiro de plástico, o bom e velho cartão de crédito, mas no Japão já existe o dinheiro digital, isso mesmo, as pessoas já estão utilizando o telefone celular ou smartphones para pagar suas contas em restaurantes e lojas, aqui no Brasil algumas empresas já começam a oferecer esse tipo de serviço; vejam vocês, nosso código de barras está ganhando uma versão 2D, totalmente diferente do código de barras que estamos acostumados a ver; uma etiquetinha quadrada de 1cm x 1cm permite armazenar diversos tipos de informações sobre um determinado produto. Cupom de descontos, ringtones, wallpapers e músicas por exemplo, serão lidas por celulares ou smartphones que possuem câmeras, e um software de leitura interpreta as informações disponibilizando-as para o usuário. Várias outras novidades estão chegando e muito em breve farão parte de nossa rotina. Smartphones cada vez mais assumirão funções que até então eram feitas somente através de um computador. E-Readers ou leitores de livros eletrônicos, serão lançados por importantes empresas que correm atrás do sucesso alcançado pelo Ipad da Apple que não é somente um e-readers e sim um laptop ultra compacto com tela sensível ao toque e que aos poucos substituirá o bom e porque não dizer, o velho laptop. Heverson Gomes Formado em Matemática pela UNICSUL-SP, atua na área de Tecnologia da Informação desde 1986, foi colaborador da TOTVS de 1993 a 2004 e hoje é fundador da HCCONSYS que atua no mercado de consultoria e desenvolvimento de Sistemas de Gestão Empresarial. TECNOLOGIA E INOVAÇÃO SOLUÇÕES EM TI SOB MEDIDA PARA CONDOMÍNIOS INTELIGENTES Nos últimos anos as telecomunicações apresentaram um salto evolutivo muito além de qualquer previsão ou expectativa. Um dos maiores responsáveis por essa ascensão sem dúvida foi o surgimento da fibra óptica, essa tecnologia de informação permite a transmissão rápida e simultânea milhões de dados, milhares de chamadas telefônicas e dezenas de imagem ao mesmo tempo, pois é imune a interferências eletromagnéticas, o que significa que os dados não serão corrompidos durante a transmissão. Construtoras e Incorporadoras já estão preocupadas em agregar valor a seus empreendimentos, oferecendo este sistema inovador de tecnologia e infra-instrutura. Podemos citar como exemplo um condomínio horizontal no bairro de Itaici que implantou este sistema, para seus 480 lotes, reduzindo a zero dos custo de comunicação interna e aproximadamente 70% dos custos comunicacionais externos. O uso destas redes nos condomínios também são considerados por viabilizar a segurança, com controle de acesso de pessoas e veículos por meio de monitoramento através de câmeras com gerenciamento informatizado. Em Indaiatuba já existe empresa especializada nessa avançada tecnologia de redes HFC (Hybrid Fiber Coaxial) em fibra óticas para condomínios, que consiste em sistema de telefonia, interfone, internet via cabo fibra ótica encurtando as distancias, reduzindo o tempo e os custos de comunicação. Para mais informações consulte a APOIOCOM 06

7 Agência Intelecto Um Projeto de Responsabilidade Social A Agência Intelecto é um mural eletrônico de oferta de vagas e currículos, vinculado ao portal e que promove ações socialmente responsáveis, o objetivo é aproximar profissionais qualificados e vagas no mercado sem custo nenhum e, portanto, colocar-se como parceiro de empresas de recrutamento e seleção, faculdades, cursos profissionalizantes e das empresas que atuam em diferentes setores produtivos. Para fazer parte deste projeto é muito simples. Basta efetuar um cadastro no site com.br/agencia-intelecto/ e ofertar seu currículo ou vaga e, após uma confirmação dos administradores, os dados ficarão disponíveis no mural. A vaga/currículo poderá ser visualizada apenas por usuários cadastrados em nosso site, sendo que dados pessoais ou da empresa provedora da vaga não serão divulgados, visando o sigilo dos participantes. Havendo interesse por uma vaga ou currículo, basta selecioná-los e nosso sistema avisará o administrador do portal que promove esta aproximação por , disponibilizando à empresa os currículos que tem interesse em na vaga cadastrada e aos profissionais, que existem empresas interessadas em seu currículo, comenta o gestor de projeto Ricardo Assumpção. Porque participar? Fomento à Empregabilidade Pequenas ações constituem grandes ideias, por isso a Agência Intelecto visa aumentar a acessibilidade de profissionais ao mercado de trabalho de forma gratuita. Para empresas e agências de RH é uma oportunidade de acessar currículos de profissionais cadastrados e ofertar vagas buscando perfis específicos de forma gratuita, além de participar de um projeto de responsabilidade social. Para faculdades e cursos profissionalizantes é a chance de promover a empregabilidade de seus alunos, é a melhor estratégia de fortalecimento da marca, pois melhora as condições de ascensão social do indivíduo, além de também integrar um projeto social. Os profissionais podem encontrar ali uma oportunidade de colocar seu perfil na vitrine e escolher as melhores vagas disponíveis, de forma gratuita. Gestor Atual Sua ferramenta de comunicação empresarial Com foco em negócios, gestão e excelência empresarial, gestores e empreendedores, o portal GESTOR ATUAL atua não somente na disseminação da cultura e informação empresarial no meio em que está inserido, mas também se apresenta como fórum para debates de soluções e inovações no âmbito da gestão empresarial, tendo em vista o dinamismo deste cenário. Indicação: Leia no site: Como Contratar Funcionários? AGÊNCIA INTELECTO 07

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10 Ser mais responsável socialmente é fator de competitividade A Responsabilidade Social nas Empresas tornou-se um fator de competitividade para os negócios. No passado, o que identificava uma empresa competitiva era basicamente o preço de seus produtos. Depois, veio a onda da qualidade, mas ainda focada nos produtos e serviços. Atualmente, as empresas vêm percebendo que devem investir no aperfeiçoamento de suas relações com os públicos envolvidos: clientes, fornecedores, empregados, parceiros e colaboradores. Isso inclui também a comunidade na qual atua e governo. Fabricar produtos ou prestar serviços que não degradem o meio ambiente, promover a inclusão social e participar do desenvolvimento da comunidade de que fazem parte, entre outras iniciativas, são diferenciais cada vez mais importantes para as empresas na conquista do valor de sua marca na sociedade e mercado. Conforme abordado no SEBRAE para MPE s, a Responsabilidade Social Empresarial diz respeito à maneira como as empresas realizam seus negócios: os critérios que utilizam para a tomada de decisões, os valores que definem suas prioridades e os relacionamentos com todos os públicos com os quais interagem, não custa repetir. Fonte: Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social e Sebrae SUSTENTABILIDADE Muito além dos shows no SWU O festival de música SWU (Starts With You), que em português significa "Começa com você", aconteceu, nos dias 9, 10 e 11 de outubro e apresentou como tema principal a Sustentabilidade e Preservação do Meio Ambiente. Contando com o patrocínio de grandes empresas, assim como line-up, digno de festivais europeus, o evento conseguiu abordar discussões sérias em clima de festa. Apesar do frio intenso e constante, o público jovem em sua maioria aproveitou as diversas atrações sustentáveis, que iam muito além dos palcos, como a roda gigante movida à energia cinética dos ciclistas; labirinto de sucata; parede de escalada, entre outros. Todas as atividades foram promovidas por grandes empresas. Um outro diferencial foi a distribuição de porta bitucas de cigarro, reciclagem de lixo os fóruns de discussões ambientais. Balanço Social do SWU Music & Arts Festival Público: 164 mil pessoas pessoas no Fórum Global de Sustentabilidade Mostra de Artes com instalações inéditas e interativas 350 funcionários responsáveis pela limpeza 30 funcionários trabalhando na usina de reciclagem instalada no local do evento (separação e prensagem do lixo gerado) 30 toneladas de lixo recolhidas, separadas e destinadas a usina de reciclagem (12 toneladas só de latinhas) Fonte: Em pleno século 21, o tema sustentabilidade não poderia deixar de ser associado à arrecadação comercial: o SWU cobrou caro, mas reciclou cerca de 600 mil latinhas de cerveja, um resultado invejável a qualquer mega festival e patrocinador. Mariana Assumpção é estudante de comunicação Social (PUC-RJ) esteve nos três dias de SWU. Roda gigante movida a energia gerada por bicicletas 10

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12 EU e a LÍNGUA pátria Desde que me conheço por gente, sou meio metido a escritor. Assim que aprendi escrever dei início a minha vida literária. Lembro que escrevia quase tudo que me vinha à cabeça. Como quando se é criança quase nada nos vem à cabeça a não ser brincar, brincar, comer, brincar, brincar e, vez ou outra, um banho, quase nada escrevi. Treinava apenas minha caligrafia, arriscava uma ou outra frase de efeito. Já, quando entrei na pré adolescência, aí sim comecei escrever de forma mais constante e significativa. Eram pilhas e pilhas de bobagens, livros sem pé nem cabeça, poesias sofríveis de dor de cotovelo juvenil, peças de teatro de fazer Shakespeare se virar no caixão... enfim, sem saber e sempre tentando, me preparava para dominar a gramática, a língua portuguesa, para um dia, finalmente ser um grande escritor. Ser um escritor, até que consegui, mas grande... Talvez só no tamanho, pois os cem quilos já andam acenando pra mim. Porém, tem algo que, por mais que lesse, por mais que escrevesse, jamais consegui dominar de forma definitiva: A Língua Portuguesa! Adorava quase todas as matérias na escola, mas eu e a gramática vivíamos marcando brigas terríveis na sala de aula. Na verdade, eu até hoje não sei se meu problema com a língua portuguesa é burrice, preguiça, falta de entendimento ou indignação pelas centenas e centenas de fórmulas, formas, regras de pontuação e escrita da nossa língua. É tanto S com som de Z, são tantas palavras homógrafas, como MANGA, de camisa e fruta; CABO, de vassoura e do exército. São tantas palavras que parecem, mas não são, ou que são, mas não parecem. São tantos acentos e símbolos de pontuação, sinônimos, antônimos, gerúndios, oxítonas e paroxítonas, que a cabeça da gente acaba em parafuso... E, por falar em parafuso, lembrei de mais uma palavra homógrafa que cito no meu livro A Rebelião das Palavras: Porca! Porca de parafuso e porca animal! Leia este texto na íntegra no site William Tucci é autor de vários livros infantis publicados pelas Editoras Scipione e Ática, atua como redator e diretor há 30 anos com passagens pelo SBT, GLOBO, RECORD E BAND, autor de vários espetáculos teatrais. CONHECIMENTO 12 E-BOOK Livro virtual O Personagem principal é o e-book ou livro virtual, um computador portátil de leitura. Sua maior vantagem é o acesso, como se encontra no formato digital pode ser transmitido rapidamente por meio da Internet. A competitividade do baixo custo é a maior parte do sucesso dos e-books (estão disponíveis na internet gratuitamente e na compra a partir de R$ 3,00). Assim como um livro tradicional, o e-book é protegido pelas leis de direitos autorais. Isso significa que os e-books não podem ser alterados, plagiados, distribuídos ou comercializados de nenhuma forma. Seu download é simples, nas compras pela internet o procedimento é extremamente rápido, em alguns minutos você já estará lendo o e-book em seu computador.

13 Gestão de Empresas Planejamento: Objetivos e Metas Da missão decorrem os objetivos que focalizam alvos específicos. As metas, ligadas ao que deve ser feito, são resultados desejados, que orientam o intelecto e a ação; parte mais importante dos planos. O planejamento das metas é um passo vital do sucesso das ações, pois ao questionarmos "O que?" "Porque?" "Onde?" "Quando?" ou ainda Quem será o responsável Como deverá ser feito e Quanto custará? estaremos tentando conhecer o futuro e suas alternativas, ocasionando o aumento do conteúdo e da profundidade de suas decisões, significando que planejar é melhorar o nível de conhecimento do futuro de forma a nos permitir escolher, hoje, a ação mais adequada no futuro. PLANO ANUAL DE METAS A importância de estabelecer metas em um plano de ações para uma pequena ou media empresa 1- QUANDO DEFINIR De acordo com o tipo de negócio os prazos podem variar, normalmente no mês de outubro é que devem ser traçadas as metas e propostas de receitas para o ano seguinte. 2- AVALIAR CUSTOS Investir pode ser necessário, portanto, confrontar a capacidade da empresa com sua estrutura atual é essencial para saber se é preciso contratar pessoas, comprar máquinas e matéria prima e quanto estes investimentos podem custar. 5- ANALISAR OS RESULTADOS Periodicamente é preciso verificar se o plano resultou no previsto, se não, deve-se intensificar as ações ou até modificar o plano. 6- VISÃO A LONGO PRAZO É importante planejar com antecipação e desta forma assertivamente, portanto no mês de outubro as metas do ano seguinte devem estar projetadas e assim sucessivamente, mês a mês e ano a ano. Erros que inviabilizam o Plano 3- DELEGAR RESPONSABILIDADES Definir responsáveis por áreas para gerenciar metas, cronogramas, definir ações e analisar resultados. 4- TROCANDO A ESTRATÉGIA Montar um plano para cada departamento, do que é preciso mês a mês, para alcançar as metas, listar pequenas tarefas e ações, traçando um caminho a seguir. 1. Metas Possíveis O plano de metas não pode contemplar metas impossíveis de serem alcançadas, devemos ousar considerando o que realmente pode ser atingido; 2. Metas Abstratas Toda meta deve ser mensurável numericamente e assim podemos medir o resultado das ações; 3. Foco no Plano Manter o foco ao longo da execução do plano não é tarefa fácil, muito pode acontecer no cenário que foi considerado à meses, entretanto, não perder o foco é fundamental. 4. Alteração de Rumo Alterar metas durante o processo sem um motivo excepcional pode ser um erro que elevará a tendência da equipe a se acomodar sempre e contentar-se com resultados parciais. Fonte consultada: Revista EXAME PME ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS 13

14 Cursos e Eventos Brazil promotion Em agosto a feira reuniu cerca de 200 fornecedores numa área de 14 mil m 2, no Transamérica Expo Center, e recebeu mais de 10 mil profissionais de decisão das empresas de diversos segmentos do mercado do Marketing promocional Stand Yanmar Feira das Indústrias e Negócios de Indaiatuba, aconteceu em setembro BRINDICE 2010 A 17ª edição da EXPO BRÍNDICE - negócios e tendências, foi um sucesso total, com lotação diária e visitação superqualificada Renato Ramalho CURSOS E EVENTOS Em junho Aberje e eseg realizaram 1º Encontro de Gestores abordando o tema Gestão de Pessoas e Comunicação Empresarial Confira a agenda dos principais cursos e eventos do meio empresarial no nosso site 14

15 Ampliação da receita anual do Simples O projeto de Lei Complementar que será protocolado na Câmara dos Deputados, em Brasília, amplia o teto da receita bruta anual das empresas para entrada no Simples Nacional, passando dos atuais R$ 2,4 milhões para até R$ 3,6 milhões. Contempla também a entrada de novas categorias econômicas no sistema e eleva o teto da receita bruta anual para a formalização do Empreendedor Individual de R$ 36 mil para R$ 48 mil. Essas são algumas das alterações na Lei Geral da Micro e Pequena Empresa (LC 123/06) propostas no projeto que será assinado por integrantes da Frente Parlamentar Mista da Micro e Pequena Empresa no Congresso Nacional. O ato ficou marcado na Presidência da Comissão de Finanças e Tributação da Câmara (Anexo II, sala 136 C), com a participação de representantes do Sebrae. O projeto prevê ainda o parcelamento especial automático de débitos tributários de empresas do Simples Nacional, a solução de problemas relativos à cobrança do ICMS e mais simplificações para o Empreendedor Individual. Fonte: Agência Sebrae de Notícias Mais informações Group Advance Optar pelo simples ou não Muitas empresas pequenas e médias tem dúvida se optar pelo simples é a melhor opção, segundo consultor do CRC-SP Júlio Perez em entrevista à revista exame, a concentração maior de empresas que tem dúvida são aquelas cujo faturamento se aproxima dos 2 milhões de reais, pois conforme aumenta o faturamento o SIMPLES começa a ser pouco atrativo. Sendo o ponto forte a desburocratização eliminando seis impostos e calculando-se pelo faturamento o imposto a pagar, existem 5 pontos à serem analisados onde o simples pode não compensar: A revista você S/A de julho/2010 Publicou uma matéria sobre as melhores cidades para crescer, entre elas estão - Campinas em 7. Lugar - Jundiaí em 14. Lugar - Limeira em 46. Lugar Customização de Produtos Ter o próprio logo na embalagem já não é exclusividade das grandes redes de varejo. A iniciativa conquista pequenos comerciantes e redes de franquia. 1 - Margem pequena; 2 - Benefícios fiscais. 3 - Poucos funcionários; 4 - Operação confusa; 5 - Grandes clientes; Fonte: PEGN agosto de 2010 Qual o maior medo do empresário ao abrir uma empresa? Fonte: Pequenas Empresas Grandes Negócios Agosto, FIQUE ATENTO 15

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