Análise de Sistemas Professor: Claudio Maximiliano Alunos: Marcos Noronha Nathison Gomes Elaboração de entrevista Levantamento de Requisitos

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2 Análise de Sistemas Professor: Claudio Maximiliano Alunos: Marcos Noronha Nathison Gomes Elaboração de entrevista Levantamento de Requisitos 2

3 Entrevista: Data 13/10/2014 Tempo: 30 Minutos Entrevistador: Marcos Noronha Entrevistado: Mateus Noronha Empresa: Vilela Advogados Qual o principal interesse do sistema? Controle de Clientes (Cadastro de nomes, endereços, qualificação completa do cliente, vincular o processo do cliente ao nome dele, tudo vinculado ao nome dele, o sistema precisa vincular cliente à Advogado). Controle de Recepção (marcar quem foi atendido, se ela foi atendida colocar a opção atendido/não atendido ainda, campo para preencher o que ela queria, e o telefone, fazer isso diariamente, marcar hora e data de todas as principais operações). Controle de Processo (numero de processos, andamento do processo, vincularem junto com o tribunal ao qual pertence o processo, em todas as instancias, sistema push, informa por e- mail a movimentação do processo). Controle de Intimações (As intimações do dia já serão jogadas automaticamente na planilha de controle de prazos, o sistema retirará do sistema do diário oficial todas as informações a respeito de cada intimação, e o que deve ser cumprido na intimação, pois se não for cumprida no prazo será perdida, o sistema tem que retirar intimação de todos os estados, inclusive da União, o sistema tem que pegar ou pelo nome ou pelo numero da OAB). Quem são os principais utilizadores do sistema? Sócios do Escritório, Estagiários com restrição e a secretaria com algumas restrições. Quais os tipos de serviços prestados? Consultoria, Advocacia Preventiva, Advocacia Contenciosa. Quais os tipos de clientes? (Física/Jurídica) Física E Jurídica. Quais são os dados que garantem unicidade de cada cliente? Especificado no Controle de Cliente, será feito pela documentação (RG & CPF), e caso possível registro pela face. Os clientes possuem prioridade? Se sim quais são os graus pra prioridade de cada cliente? Sim. A prioridade e por ordem de chegada, mas garante a preferência por idosos, gestantes, pais com criança de colo e pessoas portadoras de necessidades especiais. O serviço possui prazo mínimo ou Maximo para ser entregue? Depende do tipo de processo. Muito abrangente. 3

4 Quais são as formas de pagamentos pelos serviços prestados? Nota Promissória, Cheque, Dinheiro, exceto cartão. Existe plano de descontos ou fidelidade para os clientes? Não. Existe prestação de serviço para o Estado? Sim, Convenio da Defensoria Publica do Estado de SP com a OAB/SP. Qual protocolo de identificação usado para identificar os processos do Estado? Números Finais do numero do Processo (em media 25 caracteres). Existe algum limite de serviços ativos prestados para o Estado?(Quando clientes nomeados do estado ele atende por vez) Media de um por semana. O Estado remunera os serviços a partir da nomeação ou da finalização do processo? Da Finalização do Processo. Existe algum meio para controlar os serviços já pagos pelo estado? Através das certidões de nomeação. O Acompanhamento do processo ocorre de forma online? Sim, Online e Física também. Uma agenda de datas e horário seria útil para o acompanhamento de futuros serviços a serem prestados? Sim. Seria útil uma linha de processamento no sistema?(status dos processos) Já respondido. As informações expostas no sistema deveram ser de acesso livre para todos os usuários? Não, com restrição, somente para sócios. Quem ira poder acrescentar ou modificar informações implantadas no sistema? Apenas os Sócios Majoritários. 4

5 Objetivo O sistema permitirá o controle e acompanhamento de processos em andamento, alem de proporcionar um sistema de buscas para os processos, o sistema também trará controle para o atendimento da recepção, tornando os cadastros pessoais mais acessíveis e programando um atendimento por ordem de chegada. O Sistema incluirá um cadastro pessoal do cliente para acompanhamento de pagamentos e pendências, alem de um cadastro para Sócios e conveniados proporcionando uma visão de acompanhamento dos processos ativos designados a cada Advogado. O Sistema também permitirá um acompanhamento das intimações e correspondências enviadas pelo escritório, definindo o Status de acordo com a ocorrência. Requisitos Funcionais Numero de Ordem Requisito Tipo Descrição RF01 Inserção de Dados Tabelas Auxiliares Informações digitadas nos campos de dados devem ser devidamente salvas. RF02 Buscas de Cadastros Tabelas Auxiliares Informações Digitadas no campo de buscas devem ser entregues de acordo com a função solicitada. RF03 RF04 Lembrar Vencimentos Finalizações de processos Tabelas Auxiliares Tabelas Auxiliares Vencimento de prazos e pendências deve ser exposto logo na abertura do sistema. O Sistema devera expor que processos já foram finalizados sem necessidade do acesso do cadastro. 5

6 Requisitos Não Funcionais Numero de Ordem Requisito Tipo Descrição RNF01 Restaurar informações perdidas bruscamente Confiabilidade O Sistema devera restaurar as informações digitas antes da finalização em caso de interrupção brusca do mesmo. RNF02 Backup Confiabilidade O Sistema devera salvar as informações. RNF03 Rapidez Desempenho O Sistema deverá expor as informações desejadas em menos de 5 segundos. RNF04 Níveis de acesso Segurança Cada usuário possuíra Login com níveis de acessos diferentes para cada usuário RNF05 Atalhos Usabilidade O Sistema possuíra atalhos para suas funções possibilitando a configuração dos atalhos mais usados de acordo com a necessidade do usuário. RNF06 Linguagem Padrão O Sistema será desenvolvido na Linguagem Java RNF07 Requisitos de Hardware Hardware e Software O Sistema será executado em maquinas com o sistema operacional Windows XP ou superior, memória RAM mínima de 2GB, Processador Celeron ou Superior. 6