Manual. Usuário (Livreiro) Manual do usuário Ped Livreiro. Título: Manual do sistema de Pedidos - Livreiro

Transcrição

1 Pág.: 1/21 Manual do Usuário (Livreiro)

2 Pág.: 2/21 ÍNDICE 1.Introdução Acesso ao sistema Inclusão de Pedidos Consulta de pedidos realizados Detalhes do pedido a) Para usuários dos distribuidores b) Para usuários das Filiais da FTD c) Impressão do pedido Meus Dados Dados FTD Encerramento do sistema... 21

3 Pág.: 3/21 1.Introdução O Sistema de Pedido do Livreiro da FTD foi desenvolvido com o intuito de agilizar o processo de compra de livros entre os clientes livreiros e os pontos de vendas da Editora FTD. Este recurso possui as seguintes características: Simplicidade Praticidade Acesso pela Internet Com os seguintes benefícios para os usuários do sistema: Rapidez Confiabilidade Acompanhamento de pedidos Este documento tem como objetivo orientar os usuários na utilização do sistema, com informações sobre as opções e funcionalidades disponíveis.

4 Pág.: 4/ Acesso ao sistema Para utilizar o sistema, acesse o link direto: Outra opção de acesso é através da área restrita dos livreiros no site da FTD e selecione a opção do Sistema de Pedido. Para acessar a área restrita dos livreiros, utilize o link e clique na opção Livreiros. Abaixo segue demonstração de onde encontrar a opção:

5 Pág.: 5/21 Digite seu login ( ) e senha e clique na opção Acessar : Após entrar na área restrita, clique na opção Sistema de pedido. A opção está indicada em vermelho na figura abaixo:

6 Pág.: 6/21 Para acesso ao sistema, digite o login ( ) e senha: Em caso de esquecimento da senha de acesso, utilize a opção Lembrete no link conforme demonstra a figura abaixo:

7 Pág.: 7/21 Digite o e clique em Enviar, conforme sinalizado em verde abaixo. Ao enviar, o sistema enviará um com a senha para o indicado. Outra opção de lembrete de senha pode ser acessado através do site da FTD, no link conforme sinalizado em vermelho abaixo:

8 Pág.: 8/ Inclusão de Pedidos As figuras abaixo detalham a tela de inclusão de pedidos, que está localizada na aba Livros. Para encontrar o livro da FTD, a tela de inclusão de pedido possui diversas opções de busca: título, autor, código FTD, ISBN, categoria e disciplina. Após colocar o filtro desejado, selecione a opção Buscar. Abaixo segue um exemplo de busca através do título:

9 Pág.: 9/21 O sistema possui opção de ordenar as buscas por Código FTD, Título ou Preço: Ao clicar no campo Código FTD, é possível verificar mais detalhes do livro, como sinopse, categoria, autor, etc:

10 Pág.: 10/21 É possível utilizar a opção de Favoritos para marcar os livros mais comprados, facilitando a busca e inclusão de pedidos destes livros. Abaixo segue exemplo:

11 Pág.: 11/21 Para incluir um determinado livro no pedido, basta selecioná-lo e depois indicar a quantidade. Abaixo sinalizamos em vermelho onde marcar e informar a quantidade:

12 Pág.: 12/21 Após selecionar todos os livros do pedido, para finalizá-lo, acesse a aba Pedido. Escolha a forma de pagamento e se não houver alterações, finalize o pedido clicando na opção Finalizar pedido. Esta opção não permitirá alterações posteriores no pedido. Caso ainda tenha ajustes a realizar, utilize apenas a opção Gravar pedido.

13 Pág.: 13/21 Ao finalizar o pedido, os dados serão integrados ao sistema de faturamento da FTD. A partir desta etapa, a continuidade no processo é de responsabilidade da filial/distribuidor FTD, sendo possível ao Livreiro, o acompanhamento do status do pedido e o fluxo do processo através de consultas no sistema. 1.3 Consulta de pedidos realizados Na aba Histórico é possível visualizar todos os pedidos realizados e o status. Estão disponíveis nesta aba as seguintes opções: a) Abrir Permite abrir um pedido ainda não finalizado para alterações b) Remover Exclusão de pedido, desde que esteja no status Em aberto c) Visualizar Permite visualizar os detalhes do pedido d) Copiar Pedido Realiza a cópia do pedido posicionado, criando um novo pedido Ao abrir um pedido e realizar alterações, utilize a opção Gravar pedido para salvar as alterações realizadas:

14 Pág.: 14/21 Para os livreiros atendidos pelas Filiais da FTD, é possível identificar também o número e status atualizado do pedido. Abaixo os exemplos das opções:

15 Pág.: 15/ Detalhes do pedido Os detalhes do pedido podem ser visualizados através da opção Visualizar. a) Para usuários dos distribuidores Abaixo segue o print de detalhe do pedido para usuários atendidos pelos distribuidores:

16 Pág.: 16/21 b) Para usuários das Filiais da FTD Na figura abaixo um exemplo de detalhe de pedido para usuários atendidos pelas Filiais da FTD: Para os livreiros atendidos pelas Filiais, existem agora novas abas: Pedido FTD, Embarque, Nota Fiscal e Cond. Pgto. Estas opções permitirão ao Livreiro o acompanhamento online do pedido. Abaixo seguem as novas telas de consulta disponíveis:

17 Pág.: 17/21 Pedido FTD: Embarque: Nota Fiscal: Cond. Pgto.:

18 Pág.: 18/21 c) Impressão do pedido A figura abaixo sinaliza a opção de impressão do pedido:

19 Pág.: 19/ Meus Dados A figura abaixo mostra a aba Meus Dados, onde é possível visualizar as informações do cadastro:

20 Pág.: 20/ Dados FTD Os dados da Filial/Distribuidor responsável pelo cliente podem ser visualizados na aba Dados FTD, conforme mostra a figura abaixo:

21 Pág.: 21/ Encerramento do sistema Para fechar o sistema, clique na opção Sair, conforme mostra a figura abaixo: