Relatório de autoavaliação do Instituto Superior de Educação e Trabalho ISET

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1 Relatório de autoavaliação do Instituto Superior de Educação e Trabalho ISET No âmbito do processo de autoavaliação procurámos captar as opiniões de alunos e estudantes. Foi assim solicitado a estudantes e a professores que nos dessem a sua opinião, através de questionário anónimo, sobre a sua experiência académica. O conjunto de indicadores considerados foram, tendencialmente, os mesmos para estudantes e professores, com as adaptações consideradas adequadas. Destacamos os seguintes: Opinião sobre o processo de aprendizagem em Geral Condições pessoais de frequência do curso: opinião dos estudantes e professores Disponibilidade para trabalhar Utilidade das aprendizagens: opinião dos estudantes e professores Utilidade para o desenvolvimento pessoal Utilidade para a atividade profissional Apoio dos Professores: opinião dos estudantes Apoio quando sentiu dificuldades Disponibilidade o(a) orientar no processo de aprendizagem Avaliação de cada disciplina Novidade dos conteúdos: opinião dos estudantes e professores Interesse dos conteúdos: opinião dos estudantes e professores Clareza da exposição (opinião dos estudantes) e Capacidade de compreensão (opinião dos professores) Orientação e Uso dos Recursos bibliográficos: opinião dos estudantes e professores Justiça das avaliações (opinião dos estudantes) e Aceitação das avaliações (opinião dos professores) Justeza dos comentários aos trabalhos (opinião dos estudantes) Aceitação pelos alunos dos comentários aos trabalhos (opinião dos professores) 1

2 O olhar dos alunos sobre o ISET Pretendemos conhecer a opinião dos estudantes e dos professores quer sobre aspetos gerais da sua experiência académica quer quanto a aspetos relacionados com a frequência das disciplinas que frequentam. Numa abordagem geral da experiência académica dos estudantes formulámos questões aos próprios estudantes relativas: ao processo de aprendizagem dos estudantes, ao clima relacional, ao apoio dos professores, às condicionantes pessoais de frequência e utilidade dos trabalho académico, à qualidade dos serviços de apoio do ISET aos estudantes e finalmente à satisfação geral com o curso. Aos professores colocámos questões equivalentes, com as respetivas adaptações. No âmbito deste documento começaremos por apresentar numa primeira secção as respostas dos alunos e numa segunda secção as respostas dos professores. Começamos pois por apresentar as respostas dos alunos às questões que formulámos relativas ao processo de ensino / aprendizagem. Processo de ensino / aprendizagem Todas / quase todas Novidade dos conteúdos 14% 64% 22% Interesse dos conteúdos 36% 55% 9% Clareza da exposição das diferentes Muitas Algumas Poucas Nenhumas matérias 36% 54% 10% Indicação de leituras a fazer 40% 52% 6% 1% Existência na Biblioteca do ISET da bibliografia indicada 44% 44% 9% 3% Participação dos alunos das discussões 38% 48% 14% Justiça das avaliações 24% 45% 29% 2% Pertinência dos comentários feitos pelo professor aos trabalhos dos alunos 26% 46% 26% 3% Investimento dos professores 49% 43% 8% As respostas são globalmente positivas, sendo mesmo particularmente positivas para o investimento dos professores, pela existência na biblioteca do ISET da bibliografia assim como a indicação clara de leituras a fazer, no âmbito das disciplinas. A clareza das apresentações das unidades temáticas assim como o interesse dos 2

3 conteúdos são também apontados para muita ou quase todas das disciplinas. Embora sempre tendencialmente positiva, Clima Relacional Para a avaliação do clima relacional, procurámos saber que representação os estudantes revelam da relação entre alunos e professores, entre alunos e funcionários e dos alunos entre si. bom Bom Razoável Fraco Fraco Totais Relações entre alunos e professores 62% 31% 8% - 100% Relações entre alunos e funcionários 62% 35% 4% % Relações entre alunos 62% 35% 4% - 100% Como constatamos as respostas são inequivocamente positivas nas três situações Apoio dos Professores Para apreender o apoio dos professores admitimos duas situações: apoio dos professores quando sentiu dificuldades e disponibilidade desses mesmos professores orientar o processo de aprendizagem. bom Bom Razoável Fraco O apoio que recebeu dos professores quando sentiu dificuldades 63% 35% 3% A disponibilidade dos professores para o(a) orientar no processo de aprendizagem Fraco Totais % 58% 36% 6% % Também aqui a esmagadora maioria qualificam o apoio e a disponibilidade dos professores ou como muito bom ou como bom. De ressaltar que não houve qualquer resposta ao nível de fraco e muito fraco. 3

4 Condicionantes pessoais de frequência e utilidade do trabalho académico A sua disponibilidade de tempo para fazer os trabalhos pedidos A utilidade, em termos pessoais, dos trabalhos que lhe foram pedidos A utilidade do que aprendeu no curso para o seu exercício profissional bom Bom Razoável Fraco Fraco Totais 4% 29% 49% 17% 1% 100% 26% 63% 12% % 38% 49% 12% 1% - 100% A disponibilidade que os estudantes dizem ter para fazer os trabalhos pedidos é o aspeto a que foram obtidas respostas menos favoráveis. Este resultado compreende-se facilmente, tendo em conta o facto de a maioria dos alunos serem estudantes com trabalho profissional a tempo inteiro. Qualidade dos serviços de apoio do ISET aos estudantes O quadro que segue apresenta as frequências de respostas dos estudantes às questões relativas aos serviços de apoio do ISET. Bom Bom Razoável Fraco Fraco Totais Modo de acolhimento nos serviços de Secretaria 68% 32% 17% 1% - 100% Horário de atendimento na Secretaria 43% 53% 4% % Apoio na Biblioteca 42% 53% 5% % Horário da Biblioteca 39% 52% 9% % Serviço de fotocópias 39% 53% 8% % Qualquer um dos aspetos considerados são qualificados por mais de 90% como Bom ou muito bom. 4

5 Satisfação geral com o curso Como indicador de satisfação do curso, foram colocadas duas questões aos estudantes: na primeira perguntámos se, sabendo agora o que sabe sobre as condições e as exigências do trabalho académico, se voltaria a inscrever-se no curso; numa segunda questão perguntou-se se aconselharia a amigos inscreverem-se num curso no ISET. Se soubesse voltaria a inscrever-se neste curso? Aconselharia um amigo a inscrever-se num curso do ISET Sim Talvez sim Talvez não Não Total 64% 35% 1% 100% 73% 23% 4% 100% Como podemos constatar as respostas são inequivocamente positivas. E isso tanto mais quanto uma parte das hesitações, tendentes esmagadoramente a serem positivas, é pela dificuldade de conciliação das responsabilidades profissionais, familiares e académicas. O Olhar dos professores sobre a experiência dos alunos Passamos agora a apresentar as questões postas aos professores sobre a sua perceção acerca da experiência académica dos alunos. Processo de ensino / aprendizagem As respostas obtidas revelam opiniões com tonalidades diversas relativamente a cada uma destas questões. As respostas mais positivas são as relativas à participação dos estudantes nas discussões nas aulas, o acesso dado à bibliografia, a novidade dos conteúdos e o interesse desses conteúdos. 5

6 Grande Grande Razoável Total A - Novidade dos conteúdos da disciplina para os alunos 43% 50% 7% % B - Interesse manifestado pelos conteúdos da disciplina 43% 50% 7% % C - Capacidade dos alunos em compreender as matérias 0% lecionadas 79% 21% % D - Uso pelos alunos da bibliografia recomendada para a realização dos trabalhos 14% 64% 14% 7% - 100% E Acesso dado aos alunos à bibliografia por si recomendada 50% 36% 14% % F Participação dos alunos das discussões 50% 36% 7% 7% - 100% G - Aceitação pelos alunos das avaliações que tem feito 29% 71% % H - Aceitação pelos alunos dos comentários que tem feito aos seus trabalhos 29% 71% 100% Uma opinião mais mitigada é manifestada relativamente à aceitação pelos alunos das avaliações que tem feito e ainda à aceitação pelos alunos dos comentários que tem feito aos seus trabalhos e ao uso pelos alunos da bibliografia recomendada para a realização dos trabalhos. No entanto a opinião menos positiva é manifestada na capacidade dos alunos em compreender as matérias lecionadas. Clima Relacional No que toca o clima organizacional a opinião manifestada é fortemente positiva. A que se revela menos esmagadoramente positiva é a que refere à relação dos alunos entre si, situando-se no entanto esmagadoramente entre a qualificação de boa e de muito boa. Boa 6 Boa Razoável A relação entre professores e alunos 85,7 14, ,0 Total A relação dos alunos entre si 35,7 57,1 7, ,0 A relação dos funcionários com os alunos 78,6 21, ,0

7 Boa Boa Razoável Total A relação entre professores 71,4 28, ,0 A relação da Direção com os professores 92,9 7, ,0 A relação dos professores com os funcionários 92,9 7, ,0 Condicionantes pessoais dos estudantes de frequência e utilidade do trabalho académico Complementarmente, pedimos aos professores que nos dessem a ideia que têm sobre a disponibilidade que os alunos mostram ter para fazer os trabalhos académicos e ainda se os estudantes revelam que esses trabalhos têm utilidade, quer em termos pessoais quer em termos profissionais. Grande Grande Razoável Disponibilidade de tempo dos alunos para fazer os trabalhos pedidos 7% 14% 79% 100% A disponibilidade dos alunos para fazer os trabalhos é maioritariamente qualificada como razoável, e só cerca de 20% a qualificam de grande e muito grande. Grande Grande Razoável Utilidade dos trabalhos pedidos para o desenvolvimento pessoal dos alunos Utilidade das matérias lecionadas para a intervenção dos alunos na sua atividade profissional 36% 64% 100% 50% 36% 14% 100% A utilidade dos trabalhos é amplamente reconhecida quer em termos de desenvolvimento pessoal e ainda mais intensamente em termos profissionais 7

8 Qualidade dos serviços de apoio do ISET aos estudantes A opinião sobre os serviços, prestados aos alunos situa-se entre o muito bom e o bom Bom Bom Razoável Fraco Fraco Modo de acolhimento nos serviços de Secretaria 79% 21% 100% Horário de atendimento na Secretaria 64% 36% 100% Apoio na Biblioteca 43% 57% 100% Horário da Biblioteca 36% 57% 7% 100% Serviço de fotocópias 43% 57% 0% 100% As tendências das opiniões, tanto de estudantes como de professores, são altamente favoráveis. E isto para todos os indicadores considerados globalmente. Estes resultados poderão decorrer em parte, da especificidade do ISET, que desde o seu projeto inicial foi pensado prioritariamente para acolher populações adultas e que por isso, os métodos de trabalho, de ensino e de aprendizagem foram sendo concebidos, repensados e reformulados para se adequar a estas mesmas populações. 8