Resultados dos Questionários de Satisfação dos Estudantes

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1 Resultados dos Questionários de Satisfação dos Estudantes Ano Lectivo 2010/2011 1

2 Os resultados apresentados reflectem a análise dos Questionários de Satisfação dos Estudantes/Formandos Ano Lectivo 2010/2011 1º Ciclo de Estudos do Curso Licenciatura Enfermagem - CLE Cursos Pós-Licenciatura de Especialização em Enfermagem - CPLEE Curso Pós-Graduado - CPG Formação Contínua - FC Resultados apresentados e discutidos em reunião: Conselho Direção Conselho Técnico-Científico Conselho Pedagógico Setembro de

3 Número de Estudantes por Ano/Curso Ano lectivo 2010/ CPGASS Curso Pós-Graduação em Administração e Gestão de Serviços de Saúde CPLEESMP Curso Pós-Licenciatura de Especialização em Enfermagem Saúde Mental e Psiquiatria CPLEEMC Curso Pós-Licenciatura de Especialização em Enfermagem Médico-cirúrgica CPLEER Curso Pós-Licenciatura de Especialização em Enfermagem de Reabilitação CPLEEC Curso Pós-Licenciatura de Especialização em Enfermagem Comunitária CPLEESMO - Curso Pós-Licenciatura de Especialização em Enfermagem Saúde Materna e Obstetrícia CLE: 212 CPLEE: 91 CPG: 31 T: 334 Fonte: RAIDES Dezembro

4 Ano Lectivo 2010/2011 Dados obtido a partir dos Índices médios por curso disponíveis no Q16 Avaliação da satisfação dos Clientes, do Sistema de Gestão da Qualidade. Processo Lectivo e Pedagógico Curso Acolhimento Serviços de apoio Rigor no cumprimento dos programas Preparação das aulas pelos docentes Clareza na apresentação dos Textos de apoio / Bibliografia Meios de apoio para a realização de trabalhos Actividades Extra- Curriculares Docentes Serviço de Contabilidade, Nos Serviços Académicos Serviço Docum. Inform. e Biblioteca Secretariado Pedagógico Reprografia Recepção Bar Higiene e limpeza nos espaços que frequenta Funcionamento da Biblioteca Funcionamento da Reprografia Funcionamento dos Laboratórios Funcionamento do Bar Os meios informáticos ESECVPOA Processo de Ensino Clínico/Estágio O Ensino Clínico/Estágio Desempenho dos Orientadores Desempenho dos Tutores Informações e documentação fornecida Adequação da instituição/serviço aos objectivos Acolhimento e integração na instituição/serviço Adequação dos trabalhos solicitados Qualidade/diversidade das experiências face aos objectivos Adequação da metodologia de avaliação aos resultados da aprendizagem Capacidade para a motivação dos estudantes Disponibilidade de acompanhamento dos estudantes Estratégias pedagógicas utilizadas Momentos de reflexão proporcionados Capacidade de resolução de problemas/conflitos Dinamização/rentabilização das vindas à escola Promoção de um clima de respeito mútuo Intervenção no processo de avaliação Elo de ligação entre Escola e instituição/serviço Desenvolvimento do espírito críticoreflexivo no estudante Acolhimento e integração na instituição/serviço Articulação entre o ensino lectivo e a prática clínica Promoção de um clima de respeito mútuo Disponibilidade para o estudante ESECVPOA 4

5 Índice de Satisfação Global dos Estudantes por Ano do 1º Ciclo de Estudos do Curso Licenciatura em Enfermagem 4º Ano 76,1 3º Ano 74,2 2º Ano 75,9 1º Ano 73,

6 Índice de Satisfação Global dos Estudantes do 1º Ciclo de Estudos do Curso Licenciatura em Enfermagem Unidade Curricular 69,4 Docente 77, O Índice de satisfação Global das Unidades Curriculares resulta do índice médio das seguintes características: ORigor no cumprimento dos programas índice mais cotado Preparação das aulas pelos docentes Clareza na apresentação dos temas Preparação das aulas pelos docentes Clareza na apresentação dos temas Textos de apoio / Bibliografia Meios de apoio para a realização de trabalhos Actividades Extra-Curriculares índice menos cotado 6

7 Índice de Satisfação dos Estudantes do 1º Ciclo de Estudos do Curso Licenciatura em Enfermagem Ensino Clínico/Estágio 78,1 Orientadores 75,

8 Índice de Satisfação dos Estudantes da ESEnfCVPOA Indice de satisfação Global ESECVPOA Os meios informáticos Funcionamento do Bar Funcionamento dos Laboratórios Funcionamento da Reprografia Funcionamento da Biblioteca Higiene e limpeza nos espaços que frequenta Bar Recepção Reprografia Secretariado Pedagógico Serviço Docum. Inform. e Biblioteca Nos Serviços Académicos Serviço de Contabilidade, Tesouraria e Aprovisionamento Docentes Actividades Extra-Curriculares Meios de apoio para a realização de trabalhos Textos de apoio / Bibliografia Clareza na apresentação dos temas Preparação das aulas pelos docentes Rigor no cumprimento dos programas 59,6 72,3 73,3 68,7 68,2 76,0 70,2 73,8 68,6 74,1 75,2 73,5 77,5 75,6 74,7 75,4 77,5 67,4 73,5 70,7 70,4 74,

9 Cursos Pós-Licenciatura de Especialização em Enfermagem Índices médios de Satisfação dos estudantes por Curso , ,5 71,8 82,1 75, º CPGASS 2º CPLEESMP 3º CPLEEMC 3º CPLEER 5º CPLEEC 6º CPLEESMO CPGASS Curso Pós-Graduação em Administração de Serviços de Saúde CPLEESMP Curso Pós-Licenciatura de Especialização em Enfermagem Saúde Mental e Psiquiatria CPLEEMC Curso Pós-Licenciatura de Especialização em Enfermagem Médico-cirúrgica CPLEER Curso Pós-Licenciatura de Especialização em Enfermagem de Reabilitação CPLEEC Curso Pós-Licenciatura de Especialização em Enfermagem Comunitária CPLEESMO - Curso Pós-Licenciatura de Especialização em Enfermagem Saúde Materna e Obstetrícia * Resultado referente apenas ao processo Lectivo e Pedagógico, uma vez que os dados sobre o Ensino Clínico estão a ser analisados. 9

10 Formação Contínua* da ESEnfCVPOA Índices médio de Satisfação dos Formandos por Curso Desenvolvido ,6 97,1 89,9 96,7 88,8 92,5 88, Cuidados Paliativos Set/2010 Supervisão Clínica Set/2010 Controlo de Infecção Nov/2010 Supervisão Clínica Abril/2011 Cuidados Paliativos Maio/2011 Tratamento Feridas Junho/2011 Modelos de intervenção Primária, Secundária e Terciária da Obesidade Julho/2011 * O plano de formação contínua é desenvolvido por ano civil, contudo, foi considerado o período correspondente ao ano lectivo (Setembro 2010 a Julho 2011) no sentido de manter a estrutura temporal dos resultados anteriormente apresentados. 10

11 Gabinete de Qualidade e Auditoria Oportunidades de melhoria: Informatizar do Sistema de Avaliação da Satisfação dos Estudantes Preenchimento questionário online no sitio da Escola Metas a atingir Informação em tempo útil Apoio à tomada de decisão Monitorização das metodologias de Ensino e sua relação com a satisfação manifestada pelos estudantes 11

12 ESEnfCVPOA na melhoria contínua da qualidade no Ensino Superior em Enfermagem 12