Superando os desafios do gerenciamento para que seja possível desbloquear o potencial de várias plataformas de virtualização

Transcrição

1 WHITE PAPER Setembro de 2012 melhores práticas para simplificar a administração em ambientes virtualizados heterogêneos Superando os desafios do gerenciamento para que seja possível desbloquear o potencial de várias plataformas de virtualização agility made possible

2 sumário resumo executivo 3 Introdução: a natureza cada vez mais 3 complexa e essencial de TI A natureza em constante alteração 4 da virtualização Melhores práticas para gerenciar 4 ambientes de virtualização heterogêneos Conclusão 7 Sobre o CA Nimsoft Monitor para Red Hat 7 Enterprise Virtualization Sobre o Red Hat Enterprise Virtualization 7 Sobre a Red Hat 8 2

3 resumo executivo As equipes de TI que estão procurando plataformas de virtualização robustas em nível empresarial agora podem escolher entre o VMware, o Red Hat Enterprise Virtualization, o Microsoft Hyper-V, entre outros. Consequentemente, mais organizações estão procurando executar várias plataformas de virtualização. Embora, tradicionalmente, o monitoramento e o gerenciamento do desempenho em ambientes virtualizados tenha apresentado vários desafios para os administradores de TI, esses desafios são exacerbados em ambientes que executam várias plataformas de virtualização. Este documento examina como os ambientes de virtualização heterogêneos estão se tornando mais comuns nas organizações atuais e oferece um conjunto de melhores práticas, que os administradores podem usar para gerenciar de maneira eficiente e efetiva o desempenho nesses ambientes. Para dar suporte efetivo aos ambientes exigentes e complexos, as equipes de TI não podem continuar a utilizar uma abordagem com base em silos para monitorar cada tecnologia, plataforma e serviço. A natureza cada vez mais complexa e essencial de TI Para concorrer de maneira efetiva, é essencial que os negócios extraiam o máximo de valor e desempenho de suas infraestruturas de TI. Como resultado, os ambientes de TI continuam a se tornar mais virtualizados, dinâmicos e essenciais Portanto, é cada vez mais vital utilizar monitoramento para garantir o tempo de atividade. Ao mesmo tempo, as equipes de TI continuam a ser solicitadas a fazer mais com menos, além de dar suporte a uma infraestrutura ainda mais diversa, sem a adição de recursos. Em muitas organizações, grupos diferentes continuam a gerenciar diferentes plataformas isoladamente, por exemplo, com uma equipe dando suporte às plataformas Windows e outra às plataformas Linux/UNIX. Para atender às exigências de eficiência e orçamentárias de sua organização, os profissionais das equipes de TI, que são responsáveis pelo monitoramento, serão solicitados a dar suporte a uma mistura mais diversa de plataformas e tipos de sistemas. Além disso, os ambientes de TI atuais estão cada vez mais mesclados, executando em uma mistura de tecnologias e plataformas, dentro do data center tradicional e em implantações externas hospedadas e na nuvem. Para dar suporte efetivo aos ambientes exigentes e complexos, as equipes de TI não podem continuar a utilizar uma abordagem com base em silos para monitorar cada tecnologia, plataforma e serviço. Para responder aos requisitos emergentes, os administradores precisam de uma maneira central e eficiente para acompanhar, controlar e otimizar a disponibilidade e o desempenho e precisam fazer isso em todos os serviços de negócios vitais da organização. 3

4 A natureza em constante alteração da virtualização Virtualização cada vez maior em plataformas Linux Nos últimos anos, o uso da virtualização em ambientes Linux não se espalhou tão rapidamente como em outras plataformas. Há algumas razões principais para isso: altos riscos. Normalmente, os servidores Linux são usados para hospedar os aplicativos mais críticos de uma organização, incluindo ERP, CRM e outros. Consequentemente, e compreensivelmente, as organizações utilizam uma abordagem mais cuidadosa para virtualizar esses sistemas. Alta utilização. Uma plataforma Windows não virtualizada, que normalmente dá suporte a um único aplicativo, pode ser executada a 5% da capacidade. Por outro lado, as plataformas Linux tendem a ser mais altamente utilizadas, executando vários aplicativos. Consequentemente, o retorno sobre investimentos de virtualização em ambientes Linux não tem sido tão atraente como em ambientes Windows. No entanto, à medida que as equipes de TI procuram dar suporte às demandas de agilidade e eficiência e às iniciativas emergentes na nuvem, a virtualização das plataformas Linux se tornará um requisito cada vez mais crítico e comum. Não tão homogênea: a maior adoção de várias plataformas de virtualização Nos anos anteriores, a maioria da organizações, que executavam a virtualização, o faziam usando uma única plataforma. Atualmente, estamos começando a ver o desenvolvimento de uma figura diferente. À medida que o uso da virtualização nas organizações aumenta mais amplamente e de maneira indispensável, a gerência também está começando a se tornar receosa de estar inextricavelmente ligada a um único fornecedor, preocupações que podem ser exacerbadas à medida que um fornecedor institui grandes aumentos de custos. Atualmente, as equipes de TI, que estão procurando plataformas de virtualização empresariais, podem escolher entre várias alternativas viáveis, incluindo o VMware, o Red Hat Enterprise Virtualization, o Microsoft Hyper-V e outros. Além disso, atualmente, há cada vez mais opções mais sofisticadas disponíveis para as organizações do que no passado. Atualmente, as equipes de TI, que estão procurando plataformas de virtualização empresariais, podem escolher entre várias alternativas viáveis, incluindo o VMware, o Red Hat Enterprise Virtualization, o Microsoft Hyper-V e outros. No entanto, a adoção de várias plataformas de virtualização foi inibida por preocupações em torno da administração. À medida que uma organização começa a implantar e dar suporte a várias plataformas de virtualização, as equipes de TI enfrentam desafios significativos em termos de complexidade e esforço administrativos. Sem ferramentas e abordagens efetivas estabelecidas, esses desafios podem inibir a adoção mais ampla de plataformas de virtualização. Nas seções a seguir, examinamos algumas abordagens principais para superar esses obstáculos. Melhores práticas para gerenciar ambientes de virtualização heterogêneos À medida que as organizações implantam a virtualização em ambientes Linux com mais frequência e adotam plataformas de virtualização heterogêneas, as demandas de TI se tornam mais intensas. Em primeiro lugar, a garantia da disponibilidade e do desempenho ideais se torna cada vez mais crítica. Em segundo lugar, o monitoramento e o gerenciamento das demandas desses ambientes virtualizados heterogêneos podem apresentar um aumento significativo das despesas gerais administrativas para uma organização de TI, que já está no limite de seus recursos. Essas demandas também aumentam de maneira mais pronunciada para os provedores de serviços na nuvem, de hospedagem e gerenciados, que atendem aos negócios atualmente. Conforme procuram dar suporte à sua base de clientes, a necessidade de gerenciar eficientemente várias plataformas de virtualização se tornará uma exigência cada vez mais essencial dos negócios. 4

5 Se uma máquina virtual for encerrada intencionalmente, por exemplo, devido a uma manutenção programada ou à implementação de uma diretiva, os mecanismos de relatório precisam ter inteligência para distinguir essa ocorrência de uma interrupção não planejada, de forma que uma grande quantidade de alarmes falsos não sejam gerados. Nas sessões a seguir, fornecemos as três melhores práticas para acomodar as demandas de ambientes de virtualização heterogêneos. Melhor prática nº 1: garantir a implantação da eficiência em ambientes virtuais dinâmicos Dada à natureza dinâmica dos ambientes virtualizados, as empresas precisam automatizar o máximo possível e combater as ineficiências advindas da expansão de máquinas virtuais em toda a organização. Isso é vital tanto para minimizar o esforço administrativo como para garantir que o monitoramento das informações seja constante e significativo Os recursos essenciais necessários para automatizar o monitoramento em ambientes virtualizados são os seguintes: Descoberta automatizada. Os recursos físicos e virtuais podem mudar com frequência. Por exemplo, quando há falha em um blade, um sistema da camada de gerenciamento do ambiente virtual pode migrar o processamento para novos locais ou mover uma máquina virtual para uma nova máquina. Usando um portal de autoatendimento, um usuário pode iniciar uma nova instância de servidor virtual. Nesses casos e em outros, as soluções de monitoramento precisam descobrir automaticamente os convidados e detectar, registrar e aplicar o monitoramento apropriado a eles, conforme são colocados online. Monitoramento automatizado e sem agente por meio de modelos de diretivas. Quando os recursos são descobertos, as empresas precisam usar modelos para automatizar a diretiva aplicada a eles. Esses modelos devem atribuir a configuração de monitoramento de itens comuns, incluindo CPU, disco, memória e rede, e serem capazes de aplicá-los pelo tipo e características da imagem. Por exemplo, uma empresa pode configurar um modelo de monitoramento para servidores de que especifique um limite de recurso de rede de 60%. Por outro lado, um servidor de banco de dados pode especificar um limite de 90%. Esses modelos devem ser usados para alertas e para gerenciamento de desempenho ou para dados históricos e de tendência. Configuração e implantação automatizadas de monitoramento com base em agente. Quando o monitoramento com base em agente é necessário, por exemplo, para monitorar processos do servidor da Web em uma instância de máquina virtual ou para implantar monitoramento detalhado em novos servidores de banco de dados, as organizações precisam configurar e implantar coletores de dados com base em agente automaticamente. Para fazer isso, os administradores devem integrar coletores de dados de monitoramento e as respectivas configurações com imagens de máquinas virtuais gold master ou por meio da integração com sistemas de provisionamento e CMDBs (Configuration Management Databases, Bancos de Dados de Gerenciamento da Configuração). Como resultado, eles podem criar instâncias de máquinas virtuais dinamicamente, que são configuradas automaticamente para monitoramento. Exibição automatizada. As organizações também precisam garantir que painéis e relatórios sejam populados automaticamente com dados precisos e significativos. Por exemplo, os dados de uma determinada instância precisam estar associados corretamente aos grupos certos de servidores físicos e outros recursos. Além disso, se uma máquina virtual for encerrada intencionalmente, por exemplo, devido a uma manutenção programada ou a uma diretiva que está sendo implementada, os mecanismos de relatório devem ter a inteligência para distinguir essa ocorrência de uma interrupção não planejada, de maneira que um grande número de alarmes falsos não sejam gerados. Melhor prática nº 2: obter um visão coesa para otimizar o desempenho e a disponibilidade Dentro de infraestruturas virtualizadas de várias camadas, as cargas de trabalho e os recursos são altamente dinâmicos. Rotineiramente, os sistemas são ativados e desativados. O local de uma determinada carga de trabalho muda com frequência, alternando para diferentes máquinas virtuais e físicas, com endereços IP alterados rotineiramente. 5

6 Além disso, sob esses sistemas virtualizados há atribuições de rede de área de armazenamento e redes físicas e virtuais subjacentes. Os processos e os serviços que sustentam o ambiente virtualizado também devem ser adaptados às alterações no domínio virtual. Por exemplo, se houver falha em um blade em um rack de servidores, a carga de trabalho desse blade precisará ser migrada para outro recurso, e outro novo blade ou outro recurso físico precisará ser colocado online. Em muitas organizações, os administradores responsáveis pelo monitoramento desses ambientes precisam recorrer a várias ferramentas para acompanhar o desempenho de todos os elementos físicos, virtuais e em nível de aplicativo. Além de caro, é dispendioso e complexo manter isso em uma base contínua. Além disso, à medida que as organizações se tornam mais virtualizadas e os ambientes de processamento se tornam mais altamente utilizados, o gerenciamento dos níveis de serviço se torna mais crítico. Para resolver essa demanda, os administradores precisam obter uma visão abrangente, de várias camadas de toda a infraestrutura virtualizada, incluindo sistemas físicos, recursos virtualizados e aplicativos. Além disso, os administradores precisam de um sistema de alertas proativo e de visões para detectar e prevenir problemas antes que tenham um impacto nos negócios. Para obter efetividade e eficiência nesses ambientes virtualizados, os administradores precisam implantar uma solução de monitoramento que abranja toda a infraestrutura. Precisam poder visualizar rápida e facilmente o status atual de todos os pontos dentro da infraestrutura, para resolver os problemas conhecidos e para localizar tendências e fazer correções antes que surjam problemas. Melhor prática nº 3: utilizar uma plataforma unificada para monitorar toda a infraestrutura Para otimizar os investimentos em monitoramento, a eficiência administrativa e o desempenho da infraestrutura, os administradores precisam de uma visão unificada de todos os sistemas de TI, dos quais os serviços de negócios dependem. Conforme descrito anteriormente, isso inclui a necessidade de obter visibilidade de cada camada da pilha de virtualização. Atualmente, qualquer serviço de negócios pode depender de várias plataformas diferentes. Com visibilidade de apenas uma plataforma ou tecnologia específica, é cada vez mais difícil acompanhar o status geral do serviço e resolver problemas quando ocorrem. Para gerenciar o desempenho e detectar e resolver problemas eficientemente, as organizações precisam obter visibilidade unificada de seus ambientes heterogêneos. Isso inclui o monitoramento de: Várias plataformas de virtualização, incluindo o Red Hat Enterprise Virtualization, o VMware e o Hyper-V. Elementos dentro do data center interno, bem como serviços na nuvem hospedados externamente, ambientes de colocação e outros. Aplicativos, experiência do usuário final, bancos de dados, equipamentos de rede e servidores. Plataformas diversas de servidor e de sistema operacional, incluindo Linux, UNIX e Windows. Além disso, como o monitoramento da virtualização desempenha uma função central crítica, ele precisa estar integrado com os serviços de negócios relacionados, incluindo aplicativos da central de serviços, CMDBs e outras ferramentas de gerenciamento da infraestrutura. Quanto mais o monitoramento da virtualização puder ser integrado com esses sistemas, melhor e mais eficiente será a operação de TI. Por exemplo, para maximizar a produtividade da equipe de suporte técnico, as equipes de TI devem integrar o monitoramento da virtualização com seu fluxo de trabalho de ticketing de TI padrão da organização. Além disso, a integração com o CMDB permite a implantação automatizada e atualizações para configurações de virtualização com suporte, o que simplifica significativamente a administração. 6

7 Conclusão Para gerenciar o desempenho em ambientes virtualizados cada vez mais heterogêneos, as equipes de TI atuais não podem contar com as abordagens de monitoramento manuais e fragmentadas do passado. Para otimizar o desempenho e a eficiência administrativa, as organizações de TI precisam utilizar abordagens e soluções de monitoramento automatizadas, coesas e abrangentes. Para obter mais informações, visite ca.com/nimsoft Sobre o Red Hat Enterprise Virtualization O Red Hat Enterprise Virtualization é uma solução de gerenciamento da virtualização completa para virtualização de servidores e de computadores e a primeira plataforma de virtualização pronta para a empresa, totalmente de software livre. O Red Hat Enterprise Virtualization tem como base o poderoso hipervisor KVM (Kernel-based Virtual Machine, Máquina Virtual com base em Kernel) e a plataforma aberta de gerenciamento da virtualização, ovirt, projetos iniciados na Red Hat e liberados para a comunidade de software livre. O Red Hat Enterprise Virtualization representa uma verdadeira alternativa de virtualização estratégica para organizações que procuram melhorar o custo total de propriedade, obter um retorno mais rápido sobre o investimento, breakeven acelerado e evitar dependência de um único fornecedor em comparação com fornecedores de virtualização proprietários. Sobre o CA Nimsoft Monitor para Red Hat Enterprise Virtualization O CA Nimsoft Monitor para Red Hat Enterprise Virtualization oferece uma solução abrangente para monitoramento de ambientes Red Hat Enterprise Virtualization. Com a solução, os clientes podem monitorar, gerenciar e otimizar o desempenho de toda a sua infraestrutura do Red Hat Enterprise Virtualization, incluindo aplicativos centrados na Red Hat, recursos virtualizados, camadas de gerenciamento e a infraestrutura subjacente. Com esses recursos sofisticados e abrangentes, o CA Nimsoft Monitor oferece os seguintes benefícios: Otimizar a utilização e o valor. Com suas exibições correlacionadas e granulares do Red Hat Enterprise Virtualization e da infraestrutura subjacente, o CA Nimsoft Monitor fornece aos administradores as visões necessárias para maximizar a utilização e o valor de recursos físicos, virtuais e na nuvem Aumentar os níveis de serviços. O CA Nimsoft Monitor fornece inteligência em tempo real, alertas automatizados e visões intuitivas, que ajudam os administradores a localizar problemas potenciais mais rapidamente e a antecipá-los antes que resultem em interrupções e violações de SLA. Simplificar a administração. Automatizando o monitoramento, a configuração e a coleta de dados, o CA Nimsoft Monitor minimiza o tempo, o esforço e os custos associados ao monitoramento dos ambientes Red Hat Enterprise Virtualization dinâmicos. Além disso, com a abrangência ampla da infraestrutura da solução, as organizações podem utilizar um console unificado para monitorar: 7

8 Todos os seus ambientes virtualizados, estejam eles executando o Red Hat Enterprise Virtualization, o VMware ou o Microsoft Hyper-V. Serviços locais, hospedados e com base na nuvem. O espectro de aplicativos, bancos de dados e servidores implantados. A experiência do usuário final. Sobre a Red Hat A Red Hat, o provedor líder mundial de soluções de software livre e uma empresa S&P 500, está sediada em Raleigh, NC com mais de 70 escritórios espalhados pelo globo. A Red Hat fornece tecnologia acessível de alta qualidade com sua plataforma de sistema operacional, a Red Hat Enterprise Linux, junto com soluções na nuvem, de virtualização, de aplicativos, de gerenciamento, de armazenamento e de SOA (Service-Oriented Architecture, Arquitetura Orientada a Serviços), incluindo o Red Hat Enterprise Virtualization e o JBoss Enterprise Middleware. A Red Hat também oferece suporte, treinamento e serviços de consultoria a seus clientes em todo o mundo. Obtenha mais informações em redhat.com. A CA Technologies (NASDAQ: CA) fornece soluções de gerenciamento de TI que ajudam os clientes a gerenciar e proteger ambientes de TI complexos a fim de oferecer suporte a serviços de negócios ágeis. As organizações aproveitam as soluções de software e de SaaS da CA Technologies para acelerar a inovação, transformar a infraestrutura e proteger dados e identidades, desde o data center até a nuvem. Saiba mais sobre a CA Technologies em ca.com/br. Copyright 2012 CA. Todos os direitos reservados. One CA Plaza, Islandia, N.Y Nimsoft é marca comercial ou registrada da CA. Todas as demais marcas comerciais, nomes comerciais, marcas de serviço e logotipos mencionados aqui pertencem às suas respectivas empresas CS2885_0912