ORGANIZAÇÕES DO CONHECIMENTO Matéria-Prima mais importante não tem existência física; Fonte de Valor Agregado - não existe garantia da sua permanência

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1 CENTRO UNIVERSITÁRIO ÁLVARES PENTEADO FECAP O Recurso Humano como Fator Crítico para o Sucesso Organizacional: Gestão do Conhecimento em Ação Isabel Macarenco FECAP Maria de Lurdes Zamora Damião FECAP José Carlos Melchior Arnosti FECAP Regina Aparecida Neumann - FECAP

2 ORGANIZAÇÕES DO CONHECIMENTO Matéria-Prima mais importante não tem existência física; Fonte de Valor Agregado - não existe garantia da sua permanência na empresa; OUTPUT mais importante único ativo que aumenta com o uso. Idéias geram novas idéias, o reconhecimento compartilhado permanece com o doador e ao mesmo tempo enriquece o recebedor.

3 Eficiência operacional significa realizar atividades similares melhor do que os rivais. Diferentemente, posicionamento estratégico (ou estratégia) significa desenvolver atividades diferentes dos rivais (...) ) Porter (1997, p.45)

4 O conhecimento dos funcionários torna-se o ativo mais importante t da organização, quando se pode usá-lo de maneira a aumentar a eficácia da empresa. O sucesso competitivo baseado em pessoas: Capital Intelectual

5 CAPITAL Capital Humano: composto pela soma de diversas peculiaridades como, conhecimento, habilidades individuais, id i valores, cultura, filosofia da empresa, ou seja, a somatória de diversos ativos intangíveis que podem ser perdidos pelas empresas com a maior facilidade.

6 CAPITAL INTELECTUAL RESULTADOS FINANCEIROS CAPITAL INTELECTUAL Não se enquadra nos tradicionais modelos contábeis

7 ATIVO INTELECTUAL HUMANO = CAPITAL INTELECTUAL A ascensão da classe que sucedeu os trabalhadores industriais i i não é uma oportunidade d para eles, mas um desafio. O novo grupo dominante é dos trabalhadores do conhecimento. Peter Drucker (1970)

8 Mercado de Pessoal Mercado de Clientes Competência Fornecedores Conhecimento Competência Referências Imagem A Organização do Conhecimento Soluções Dinheiro Conhecimento e o Competência Referências Imagem

9 PERSONALIDADE Padrões de comportamento: Persistentes e Duráveis; Combinação de atributos; Sucesso / Insucesso = características da personalidade;

10 ENEAGRAMA E CAPACIDADES ENNAS =9 GRAMMOS = pontos Descoberta interior; Competências e habilidades desenvolvidas (pontos fortes); Permanecem latentes (pontos a serem desenvolvidos); Três capacidades: cognitiva, emocional e motora.

11 ENEAGRAMA E CAPACIDADES

12 ENEAGRAMA E CAPACIDADES Três capacidades: Motora: responsável pela ação do indivíduo; Emocional: beneficia o sentir ou intuir; i Mental: responsável pela capacidade de pensar e raciocinar.

13 Primeira Onda: Somos individuais e precisamos sobreviver. Segunda Onda: Somos separados e temos de competir.

14 Terceira Onda: Somos vinculados e temos de cooperar. Quarta Onda: Somos um só e escolhemos co-criar. criar. Partiremos para a Administração Global.

15 Antes de construir um muro, eu tentaria saber se ficaria i dentro ou fora dele Robert Frost