Negociação Comercial

Transcrição

1 Aula 4-10/02/09 1

2 FILME - MANAGMENT TV - HSM 1. - A maior autoridade mundial em estratégia competitiva. 2. MARCUS BUCKINGHAM - Uma das autoridades mundiais em produtividade, gerenciamento e liderança. 2

3 Michael Porter é considerado atualmente o mais importante guru da administração e maior autoridade mundial em estratégia competitiva (em recente estudo mundial realizado pela firma de consultoria Accenture, que gerou um ranking internacional dos principais consultores e pensadores do management mundial, Michael Porter foi classificado em primeiro lugar.) Porter é professor da Escola de Negócios de Harvard, onde lidera o programa para novos presidentes de empresas que tenham um faturamento superior a US$ 1 bilhão e também o Institute for Strategy and Competitiveness. É quase uma lenda viva, seja no meio acadêmico, seja no meio empresarial. Já escreveu dezoito livros, entre os quais se destacam: Vantagem competitiva, Estratégia competitiva, A vantagem competitiva das nações, Competição e, mais recentemente, Repensando a Saúde: Estratégias para Melhorar a Qualidade e Reduzir os Custos que está revolucionando a gestão da saúde em todo o mundo, escreveu também mais de 85 artigos que foram publicados nos principais jornais e revistas de todo o mundo e recebeu três vezes o McKinsey Award como o melhor artigo publicado na Harvard Business Review no ano. 3

4 Além disto, também presta serviços relevantes na área de consultoria para o Monitor Group, empresa de consultoria que ajudou a estabelecer, tendo prestado serviços para importantes empresas norte-americanas e de outros países, como DuPont, Navistar, Procter & Gamble, Royal Dutch Shell, Scotts Company e a Taiwan Semiconductor Manufacturing Company. Acima de tudo, Porter é um professor, seja dando aulas ou palestras seja escrevendo artigos relevantes. Não costuma se apresentar como um destes gurus performistas, polêmicos ou superstar, como Tom Peters, por exemplo. Formou-se em Engenharia Mecânica pela Princeton University e obteve o mestrado e o Ph.D. em Administração pela Harvard University. Do seu trabalho resultaram conceitos de estratégia que marcaram a disciplina como a análise de indústrias em torno de cinco forças competitivas; e as duas fontes genéricas de vantagem competitiva: diferenciação e baixo custo. No livro Vantagem Competitiva das Nações, Porter alargou essa análise às nações lançando um modelo para ajudar a compreender a posição comparativa de uma nação na competição global. O modelo pode também ser usado para regiões geográficas principais (modelo do diamante). Esta pesquisa permitiu-lhe ser consultor de diversos países entre os quais Portugal. 4

5 Porter sempre foi obcecado pelo tema competição. Em seu livro Estratégia Competitiva (Competitive Strategy, 1980), ele analisou as bases da competição e definiu as cinco forças competitivas, que são: - Rivalidade entre os concorrentes; - Poder de barganha dos clientes; - Poder de barganha dos fornecedores; - Ameaça de novos entrantes; - Ameaça de produtos substitutos. Segundo Porter, a meta final da estratégia competitiva é lidar com, e em termos ideais, modificar estas regras em favor da empresa. Em qualquer indústria, seja ela doméstica ou internacional, produza um produto ou um serviço, as regras da concorrência estão englobadas em cinco forças competitivas: a entrada de novos concorrentes, a ameaça de substitutos, o poder de negociação dos compradores, o poder de negociação dos fornecedores e a rivalidade entre os concorrentes existentes. 5

6 Para Porter, só é possível criar uma Vantagem Competitiva, de modo a estabelecer e sustentar um desempenho superior de três maneiras: - produzindo um produto ou serviço mais barato, - fazendo um produto diferenciado, melhor e diferente do que a competição produz, - dominando um nicho de mercado especifico. Ele não acreditava que muitas organizações pudessem fazer as três coisas ao mesmo tempo (nem mesmo duas) em busca de uma vantagem competitiva. A estratégia a ser escolhida por determinada empresas, iria depender do tipo de empresa, que poderia ser: - global, - fragmentada, - emergente, - madura, - declinio 6

7 Outro assunto muito abordado por Porter, foi o conceito de cadeia de valor, segundo Porter toda empresa é uma reunião de atividades que são executadas para projetar, produzir, comercializar, entregar e sustentar o produto. Todas estas atividades podem ser representadas, fazendo -se uso de uma cadeia de valores. Sendo assim, toda cadeia de valor possui no mínimo cinco atividades primárias: - logística interna (tudo aquilo necessário para produzir) - produção ou provisão, - logística externa e distribuição - marketing - pós-venda Todas estas atividades são acompanhadas por uma série de atividades secundárias (dentro da cadeia de valor). Cada empresa tem em sua cadeia de valor, sua diferenciação perante outras empresas,sendo a otimização desta cadeia que fará com que a sua estratégia seja predominante perante outras empresas. 7

8 Após trabalhar estes conceitos, Porter passou da competição entre empresas para competição entre as nações. Em seu livro, A Vantagem Competitiva das Nações (The Competitive Advantage of Nations, 1990) ele examinou como alguns Estados eram saudáveis e outros nem tanto. O elemento mais importante aqui é o que ele definiu como Sistema Nacional de Valor, e com isto lançou outro grande conceito - o modelo do diamante. Segundo Porter, os componentes deste modelo são: - rivalidade doméstica - quanto mais dura melhor, - recursos econômicos existentes, - infra-estrutura, incluindo o nível de educação dos cidadãos, - o fenômeno cluster 8

9 Um cluster industrial é uma concentração de empresas relacionadas entre si, numa zona geográfica relativamente definida, que conformam um polo produtivo especializado com vantagens competitivas. Um exemplo clássico de cluster é o Vale do Silício, na Califórnia, onde coexistem milhares de empresas de tecnologia. Estas regiões podem usar os benefícios de economia de escala, atrair trabalhadores qualificados e aumentar sua eficiência. Acima apresento apenas um breve olhar sobre as principais contribuições de Michael Porter para a administração. De um modo geral, seus conceitos sobre estratégia já estão enraizados em nosso vocabulário, mas nem sempre sabemos quem foi o difusor destas idéias. Além disto, como diz um professor meu, é muito importante ler direto na fonte, ou seja, conhecer de fato a obra de Michael Porter. Apesar de não ser uma leitura fácil a principio, com certeza é fundamental para todos aqueles que desejam conhecer um pouco mais sobre como de fato é possível criar uma estratégia competitiva, amparado numa sólida vantagem competitiva, baseada na diferenciação de seus produtos ou serviços. 9

10 MARCUS BUCKINGHAM Marcus Buckingham formou-se em Cambridge e é considerado uma das autoridades mundiais em administração e liderança. Agora, com A única coisa que você precisa saber, oferece aos leitores um curso valioso sobre conquistas de destaque um guia para captar a essência das três áreas fundamentais para a atividade profissional. As várias facetas da grande administração, da grande liderança e do sucesso na carreira poderiam ser detalhadas em excesso, mas o grande mérito de Buckingham é sua habilidade de ir direto ao ponto do que é mais importante, sem jamais cair no excesso de simplificações. Conforme ele observa, o sucesso surge para aqueles que permanecem concentrados no insight essencial, que entendem todas as suas ramificações e tomam decisões com base nele. Buckingham sustenta seus argumentos com pesquisas sérias de uma vasta gama de fontes, incluindo dados próprios e entrevistas com pessoas de vários níveis de uma organização, de CEOs a camareiras de hotel. Em todos os aspectos, A única coisa que você precisa saber é oferecer lições essenciais de desempenho e de carreira para profissionais de todos os níveis. 10

11 MARCUS BUCKINGHAM Marcus Buckingham lidera o esforço de vinte anos da The Gallup Organizationpara identificar as características básicas dos grandes administradores e dos grandes locais de trabalho. Ele também é conferencista sénior do Gallup s Leadership Institute. 11

12 REFERÊNCIAS /20297/ DVD ESPECIAL 10 ANOS HSM MANAGEMENT 12