Índice. Projetos sociais internos. Projetos para a comunidade. Projetos para família. Apresentação. A empresa. Meio ambiente. Parada da cidadania 3

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1 AUTO VIACÃO CHAPECÓ

2 Apresentação Projetos sociais internos Projetos para a comunidade Projetos para família Parada da cidadania 3 Pro ssionalização 7 Conselho de usuários 21 Papai noel na sua casa 29 Metodologia empresarial 4 Missão Visão Valores Expedição 5 Frota Quilometragem Abrangência Índice Café com a direção 8 Alimentação 9 Café de integração Frutas na empresa Motorista sem acidentes 10 Grupos de administração participativa 11 Brindes por participação 12 Bolsas de estudo 13 Reaproximar 14 Recomeçar 15 SIPAT 16 Motorista econômico 17 Treinamentos 18 Saúde 19 Vacina da gripe Massoterapeuta Viagens sociais 22 Viagens cortesia 23 Portas abertas 24 Campanha do agasalho 25 Imã 26 Teatro nossos talentos 27 Meio ambiente Medições 35 Ruído Luminosidade Fumaça Cisterna 36 Dia da árvore 37 Minhocário 38 Lixo eletrônico 39 Biblioteca 30 Sala de informática 31 Museu na empresa 32 Faça uma criança feliz 33 A empresa Comunicação 40 Tecnologias 41 Gratuidades 42

3 Parada da cidadania No ano de 2012 a AUTO VIAÇÃO CHAPECÓ completou 45 anos de serviços prestados no transporte coletivo urbano de Chapecó, o que é motivo de orgulho para toda equipe de colaboradores. A prestação de um serviço público que é imprescindível para a sociedade vem em conjunto com a enorme responsabilidade de prestá-lo, o que fazemos com toda dedicação. E o balanço social demonstra o empenho da empresa, apresentando à sociedade as ações voltadas à comunidade e também aos seus colaboradores. HUMBERTO CIRO SCOPEL / JOÃO CARLOS SCOPEL Diretores

4 Missão Transportar p e s s o a s c o m segurança e responsabilidade socioambiental. Visão Ser referencial no transporte coletivo urbano de passageiros, diante da comunidade e dos colaboradores. Valores Comunicação (educação e atendimento). Inovação (criatividade, empreendedorismo e tecnologias). Transparência (Ética e espírito de equipe).

5 Quilometragem: Expedição quilômetros mensais. Frota: 62 ônibus. Abrangência: 17 linhas.

6 Projetos Sociais Internos

7 Pro ssionalização Projeto que capacita funcionários da empresa para mudanças de função, propiciando possibilidade de ascensão pro ssional dentro da própria empresa. VALDECIR DE RÉ Entrou na empresa em 1993 como auxiliar de bordo e foi pro ssionalizado para motorista em 1997.

8 Café com a direção Café realizado mensalmente entre a direção e os colaboradores que completam aniversário de empresa dentro do mês, para estreitar relacionamentos.

9 Café de integração Frutas na empresa Cafés mensais realizados em 4 horários diferentes, com objetivo de integração entre os colaboradores. Diariamente são distribuídas duas frutas por colaborador, com o objetivo de trazer hábitos saudáveis e melhorar a qualidade de vida dos mesmos. O projeto existe desde 2011 e a aceitação por parte de todos os colaboradores tem sido excelente.

10 Motorista sem acidentes Anualmente, os motoristas que não se envolvem em acidentes recebem um troféu. Desde o início do projeto em 2007, foram entregues 170 troféus. Em 2012 os motoristas CERGIO SOLDI e CLAIR POLLI receberam troféus por estar há cinco anos sem nenhum acidente.

11 Grupos de administração participativa Reuniões mensais em todos os setores, com objetivo de discutir o s p r o b l e m a s / a s s u n t o s d a empresa e propor sugestões para melhoria.

12 Brindes pela participação em treinamentos e reuniões Quem participa de reuniões e treinamentos recebe um ponto a cada participação. Vai juntando-os e pode trocar por diversos brindes. Caneta (2 pontos) Bolsa (3 pontos) Chinelo (4 pontos) Camiseta (6 pontos) Cuia (8 pontos) Mochila térmica (10 pontos)

13 Bolsas de estudo A empresa mantém um programa d e b o l s a d e e s t u d o s p a r a colaboradores que estudam em áreas a ns das atividades da empresa. Joseani, estudante de engenharia mecânica; Osmir, estudante de administração e Ana Paula, estudante de direito.

14 Reaproximar Reuniões mensais com pessoal afastado por auxílio doença ou maternidade, objetivando manté-los atualizados nas atividades da empresa.

15 Recomeçar Acompanhamento para quem quer parar de fumar. A empresa dá apoio psicológico, médico e também auxilia com medicamentos, quando necessário. Na foto o motorista Vanderlei e a cobradora Delcivani, que pararam de fumar através da participação no projeto.

16 SIPAT Semana interna de prevenção a acidentes. Durante a Sipat são feitas palestras sobre acidentes (formas de prevenção). E além do tema principal, a semana é enriquecida com apresentações de teatro e atividades como corte de cabelo, avaliação postural, avaliação bucal e demais atividades previamente escolhidas pelos colaboradores.

17 Motorista econômico Os motoristas que atingem a média estabelecida pela empresa referente ao consumo de diesel recebem 50% da economia, em folha de pagamento.

18 Treinamentos Foram realizadas, em média, três horas de treinamento por colaborador por mês. Os treinamentos tem foco em áreas técnicas, porém são intercalados por treinamentos motivacionais e relações interpessoais.

19 Vacina da gripe É fornecida anualmente, desde 1999, sem custo para os colaboradores. Massoterapeuta Pro ssional que atende nas dependências da empresa.

20 Projetos para comunidade

21 Conselho de usuários São realizadas reuniões periódicas com líderes comunitários, para ouvir sugestões, tirar dúvidas e a p r o x i m a r a i n d a m a i s empresa e comunidade.

22 Viagens sociais S ã o a s v i a g e n s c o m poucos passageiros, onde o valor recebido não cobre os custos para transporte dos mesmos. Milhões R$ 3 2,95 2,9 2,85 2,8 2,75 2,7 2,99 2,96 2,80 2,

23 Viagens cortesia São as viagens que a Auto Viação realiza como cortesia para empresas, entidades e solicitações do Poder Concedente. Mil R$ ,6 16,1 13,9 12,

24 Portas abertas Visitas de empresas e colégios, para conhecer as práticas da Auto Viação Chapecó.

25 Campanha do agasalho A Auto Viação Chapecó realiza a campanha do agasalho desde São arrecadadas, em média, peças por ano. A campanha conta com o envolvimento de todos os colaboradores e traz como resultado a multiplicação das boas ações.

26 Imã Uma camionete da empresa, com um imã acoplado na traseira, passa pelos itinerários e recolhe pregos e sucatas. Internamente, essa ação ajuda a reduzir o estrago de pneus dos ônibus e, externamente, acaba auxiliando todos os veículos que transitam nas vias. Mês JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ TOTAL MÉDIA Kg 14, 8 3,9 8,3 4,6 5,1 4,8 3,4 2,7 1,7 2 3,4 0,8 55,8 4,6

27 Teatro nossos talentos O Grupo de teatro é formado por colaboradores da empresa. Eles fazem apresentações nos ônibus com o objetivo de sanar as dúvidas do usuário e conscientizá-los, assim melhorando o dia a dia no transporte coletivo.

28 Projetos para família

29 Papai noel na sua casa Poder viver o período de natal com alegria e encantamento, traz momentos que poderão tornar-se inesquecíveis por toda a vida. Na Auto Viação Chapecó, alguns dias antes do Natal, os colaboradores deixam presentes para seus lhos no setor de Recursos Humanos e na véspera do Natal o Papai Noel faz a entrega em suas casas. Esse projeto conta com o trabalho de colaboradores voluntários e a empresa disponibiliza o ônibus.

30 Biblioteca Dispomos de uma grande quantidade de livros na biblioteca situada nas dependências da empresa.

31 Sala de informática A ideia de desenvolver as pessoas n a á r e a d e i n f o r m á t i c a possibilitou a criação de uma sala devidamente equipada, onde colaboradores e familiares tem acesso ao mundo virtual.

32 Museu na empresa Local onde cam guardados itens que fazem parte da evolução da Auto Viação e que também acabam mantendo a história de Chapecó, no que se refere ao transporte coletivo.

33 Faça uma criança feliz É realizada campanha interna para recolhimento de brinquedos e feita doação no dia da criança.

34 Meio ambiente

35 Medição de ruído Medição de luminosidade Medição de fumaça São medições realizadas mensalmente que contribuem com o meio ambiente e também com a qualidade de vida de colaboradores e clientes.

36 Cisterna Desde 1993, a Auto Viação Chapecó possui u m a c i s t e r n a. É u m s i s t e m a d e armazenamento que capta a água da chuva e tem capacidade para litros de água. Posteriormente, essa água é utilizada para limpeza diária dos ônibus.

37 Dia da árvore Distribuição de mudas de árvore e ores em setembro.

38 Minhocário Local onde as minhocas processam o lixo orgânico produzido na empresa. O húmus produzido é usado nos jardins da empresa.

39 @ Lixo eletrônico Campanhas periódicas de recolhimento de lixo eletrônico, pilhas e baterias.

40 Comunicação DDG: Internet sem o: Implantada em 3 ônibus. Site: avc@avchap.com.br Caixa de sugestões Jornal interno Amarelinho Edição bimestral com notícias da empresa e acontecimentos pessoais dos colaboradores.

41 Tecnologias Frota moderna, todos os ônibus são equipados com computador de bordo, bilhetagem eletrônica, itinerário eletrônico, elevadores para cadeirantes e câmeras de monitoramento.

42 Ano 2009 Ano 2010 Ano 2011 Ano 2012 Variação Correios R$ 8.820,00 R$ 9.936,00 R$ ,70 R$ ,89 7,66% Estudantes R$ ,00 R$ ,00 R$ ,60 R$ ,00 4,11% Idosos R$ ,00 R$ ,50 R$ ,00 R$ ,00 9,48% Gratuidades Integração R$ ,90 R$ ,20 R$ ,00 R$ ,00 2,56% Portadores de Necessidades Especiais e acompanhantes R$ ,50 R$ ,20 R$ ,00 R$ ,00-7,01% TOTAL R$ ,40 R$ ,90 R$ ,30 R$ ,89 3,47% É o transporte que é feito gratuitamente para idosos, portadores de necessidades especiais e seus acompanhantes, carteiros, integração e estudantes (50%). Em 2012 houve crescimento de 3,47% em relação a 2011, no total das gratuidades.

43 Sede: Rua Brasília 325 D Bairro Jardim Itália Central de atendimento: Av. Nereu ramos 287 Centro