Indice. Diagnóstico da situação atual. Conclusões Recomendações. Imprensa Empresas

Transcrição

1 RELACIONAMENTO COM A MÍDIA Arleu Aloisio Anhalt 09/12/03

2 Indice Diagnóstico da situação atual Imprensa Empresas Conclusões Recomendações Imprensa Empresas

3 Diagnóstico da Situação Atual Empresa Mídia Pesquisa realizada pela Thomson em nov/dez-2003

4 Visão da Mídia Acessibilidade Como você avalia o acesso às companhias abertas? Nota: 2 (numa escala de 1 a 5) 33% Razões apresentadas 67% Dificuldade de acesso ao executivo no primeiro contato Demora no retorno da solicitação Ruim Boa

5 Visão da Mídia Conference Calls Você acha que os jornalistas devem participar dos Ccalls com analistas? 33% Justificativas 67% A demanda da mídia é diferente dos interesses dos analistas Não Sim Permite ao entrevistado manter o foco no interesse dos jornalistas

6 Visão da Mídia Demanda de Informações Como é realizada a prospecção de notícias? Há maior procura por detalhamentos quando: Divulgação de Resultados Fatos relevantes Busca mais freqüente de notícias somente nas empresa mais conhecidas

7 Visão da Mídia Qualidade das informações O material fornecido pelas empresas é adequado para a mídia? Nota 2 (escala de 1 a 5) Razões apresentadas Informações restritas às exigências legais Frequentemente as informações são muito técnicas Publicação de períodos comparativos de acordo com seu interesse Falta de preparo e compromisso do pessoal da assessoria de imprensa

8 Visão da Mídia Assessoria de Imprensa A assessoria de imprensa funciona? Aspectos Considerados Limitam o acesso às empresas Não retornam as ligações dos jornalistas Falta de preparo técnico 100% Não

9 Recomendações da Mídia Sugestões para melhorar o Relacionamento Mídia X Empresas na visão dos entrevistados Estabelecer contatos freqüentes com a imprensa Fornecer as informações, e se dispor a explicá-las para evitar mal entendido Um entrevistado sugeriu, inclusive, que uma pessoa da área de RI fosse destinada para responder a mídia com mais presteza

10 Diagnóstico da Situação Atual Empresa Mídia Pesquisa realizada pela Thomson em nov/dez-2003

11 Visão Empresa Relacionamento Empresa X Mídia Como você avalia o contato com a imprensa? 100% das empresas consideraram a relação boa Contato freqüente com a mídia local Baixo contato com a mídia internacional

12 Visão Empresa Conteúdo do Material de Divulgação Qual o conteúdo das informações enviadas para a imprensa? Releases sucintos e menos técnicos Conteúdo diferenciado dos relatórios enviados aos analistas e investidores Procedimento da divulgação Simultânea para mercado e mídia

13 Visão Empresa Conference Calls 29% Você acha que os jornalistas devem participar das Ccalls com analistas? 71% Não Sim Justificativa Minimizar os riscos de divulgação de informações distorcidas Preferência por reuniões coletivas ou individuais

14 Visão Empresa Fidelidade das Matérias O modo como as informações saem na imprensa está adequado? As empresas entrevistadas afirmaram já terem enfrentado problemas com publicações É comum a Bovespa consultar empresas a respeito de notícias na imprensa

15 Recomendações Das Empresas para a Mídia Você teria alguma sugestão para melhorar o contato entre a empresa e a mídia? Manter a fidelidade na divulgação das informações Aprimorar tecnicamente a equipe na área financeira e contábil Respeitar a política de porta-vozes da empresa

16 Indice Diagnóstico da situação atual Imprensa Empresas Conclusões Recomendações Imprensa Empresas

17 Conclusões DIFICULDADES MAIS FREQÜENTES: EMPRESA Ausência de política Dificuldades com a Ass. Imprensa Tempo de resposta Confiança IMPRENSA Conhecimento técnico Carência de especialista Tempo (mídia on-line) Confiança

18 Indice Diagnóstico da situação atual Imprensa Empresas Conclusões Recomendações Imprensa Empresas

19 Recomendações da THOMSON A divulgação deve ser planejada Sempre existirá demanda Ou a companhia se posiciona ou será posicionada

20 Recomendações da THOMSON Conclusões e recomendações Definir uma política de disclosure Divulgar informações de forma adequada para a imprensa Realizar um ccall exclusivo com a imprensa na divulgação do resultado Atender a imprensa separadamente

21 Funções de assessoria da imprensa Estabelecer e seguir a política de de porta-vozes Organizar o relacionamento da da empresa com com a imprensa Selecionar e priorizar o atendimento Acompanhar os os porta-vozes Analisar o desempenho da da empresa na na imprensa (porta-vozes)

22 Recomendações da THOMSON EMPRESA IMPRENSA Estreitamento Encontros com a imprensa (direção, porta-vozes) Divulgação da política de porta-vozes Divulgação da política de comunicação Não se omitir nunca

23 CONTATOS: Arleu Aloisio Anhalt R. Funchal,, andar V. Olímpia São Paulo - SP Tel. (11)