Módulo 2. Produtos Equus

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1 Produtos Equus Módulo 2

2 Sumário Introdução pág Criação pág Pesquisa de Tendências 1.2 Desenvolvimento Modelagem Tecidos Coleção Coleção Ana Hickmann Equus. pág. 02 pág. 03 pág. 04 pág Confecção por terceiros / Acessórios Lavanderia e Acabamentos 2.3 Distribuição... pág. 05 pág Produção pág Lojas pág Chegada do Produto à Loja 3.2 Estudo do Produto Exposição e Venda Vitrine Visual da Equipe... pág. 07 pág. 08

3 Introdução Prezado(a) Colaborador(a), Esta cartilha é peça integrante do projeto SUUQE, um treinamento desenvolvido pelo Departamento Comercial com suporte do Departamento de Recursos Humanos da Equus Jeanstyle. Neste 2º módulo, Produtos Equus, explicaremos como começa o desenvolvimento da coleção, por quais processos passa até chegar as lojas e como você e sua equipe devem agir para que eles tenham a melhor saída possível. Boa leitura! Departamento Comercial Departamento de Recursos Humanos 01

4 1. Criação O Processo de criação é o primeiro passo para o desenvolvimento da coleção, ele se divide em três etapas: Pesquisa de Tendências Desenvolvimento Coleção 1.1. Pesquisa de Tendências Nesta etapa uma equipe de estilistas altamente capacitados viaja para as principais capitais da moda, como Paris e Barcelona, a fim de buscar inspirações, informações e técnicas que serão tendência na próxima estação. Os estilistas traduzem estas informações para a nossa realidade e criam uma coleção com o perfil do nosso cliente e com a nossa identidade Desenvolvimento Após a pesquisa de tendências, os estilistas e a área de marketing definem o tema da coleção, a cartela de cores e começam a desenvolver as peças. A cartela de cores precisa ser definida com antecedência, pois muitas vezes os estilistas utilizam um tom de cor ou uma estampa que será fabricada exclusivamente para a Equus. Isso também ocorre com os tecidos e aviamentos. Os nomes das cores estão associados ao tema da coleção e especificados na etiqueta de código de barras, por isso é importante utilizar no atendimento a nomenclatura escolhida. Em seguida desenvolve-se a ficha técnica de cada produto, onde constam o desenho do modelo e a explicação dos detalhes da peça, tais como: - como deve ser a costura; - qual é a modelagem; - tipo do tecido; - tamanho do zíper; - modelo do botão e do rebite; - metragem de tecido utilizada; - custo do tecido, aviamento, oficina; (costura, bordado, estamparia etc), lavagem; - custo de produção e preço final de venda. A partir desta ficha técnica é feito o molde e a piloteira, que é uma costureira de alto nível, fará a peça piloto. 02

5 Modelagem A modelagem Equus tem um diferencial em relação às outras marcas jeanswear que são as bases: 3000(confort) 3003(mix) 3005(tropez) Cintura alta Cintura intermediária Cintura baixa Importante: Faça um acompanhamento das vendas por base para identificar qual delas tem mais saída na sua loja, mantendo assim uma cobertura de estoque direcionada à sua necessidade. Dentro do mix Equus temos algumas modelagens diferenciadas como: Pantalona: com detalhes de pregas, bolsos diferenciados, sendo larga desde a altura da cocha até a boca. Saruel: com gancho grande, pode ter a boca mais larga ou mais ajustada. Cropped: calça que vai até a altura da panturrilha e dá liberdade aos movimentos. Boyfriend: mais larga no corpo, com gancho bem baixo, usada com a barra virada. Dica: Como é um modelo com ar mais masculino, procure combinar a calça boyfriend com peças que tenham ar romântico e feminino. E modelagens tradicionais, como: Slim: pernas de corte reto; Dica: Ideal para mulheres com coxa grossa e quadril largo. Na parte de cima pode-se abusar dos volumes já que na parte de baixo a modelagem não é ampla. Cigarrete: ajustada ao corpo até a altura do tornozelo; Dica: Na parte de cima pode-se abusar dos volumes já que na parte de baixo a modelagem é ajustada. Para quem tem quadril largo e quer usar prefira usar na parte de cima cores claras. Skinny: ajustada ao corpo, como a cigarrete, porém mais comprida

6 Tecidos Jeans: Tecido natural de algodão, tingido com um corante índigo, que tem solidez baixa ao atrito e a lavagem, por isso é inevitável que haja o desbotamento na lavagem. Malha: Surge do entrelaçamento de laçadas de um ou mais fios, produzidas de forma manual ou mecânica, conferindo flexibilidade e porosidade que proporcionam maior conforto. 1 Laçada Tipos de malhas Visco lycra: Fusão da fibra de elastano com fio de viscose, o que gera um tecido leve e confortável. É característica da visco lycra a formação de pilléns, principalmente se algum objeto oferecer atrito direto ao tecido durante o uso. Ribana de algodão: Malha de algodão canelada (2/1 ou 1/1), pode ter lycra para dar maior elasticidade ao tecido ou não, muito usada em modelos de blusas mais justas ao corpo. Devore: Processo onde é aplicado na malha mista, 50% algodão e 50% poliéster, uma química que contém um ácido que corrói o algodão e mantém o poliéster. Após a corrosão, o tecido é lavado para a retirada do ácido e passa por outros processos de beneficiamento, como tingimento e estamparia. Tecido Plano: Tecido feito num tear onde são entrelaçados os fios de trama (largura) e urdume (comprimento). 1 Fio do urdume Tipos de tecidos planos 2 Fio da trama Tricoline: Pode ser 100% algodão ou misto (algodão e poliéster amassa menos), é muito usado em camisaria e pode ter lycra para dar mais conforto nos modelos que são mais ajustados ao corpo. Cetim: Tecido plano, de trama fechada, que pode ser de poliéster ou seda, com ou sem lycra. Sua característica é o brilho no lado direito do tecido, muito usado para roupas de noite, é considerado um tecido luxuoso pelos estilistas. 04 Viscose plana: Tecido plano, 100% viscose, possui leveza e toque macio, muito usado nos modelos de blusas e vestidos mais soltos por ter melhor caimento.

7 1.3. Coleção Apresentação das peças pilotos com a ficha técnica para o comitê (Diretoria, Estilistas, Gerente Comercial); Peças agrupadas por família da linha Gold, Silver, Special, Premium; Análise do modelo X preço de venda para definição da produção Coleção Ana Hickmann Equus Coleção Ana Hickmann desde Interesse inicial da empresa de licenciamento da Ana Hickmann em criar parceria com a Equus; Intenção da Equus em associar a marca a uma pessoa de sucesso e reconhecimento profissional; Participação da Ana Hickmann com a equipe de estilistas na criação dos modelos; Responsabilidade social - doação de parte do lucro da coleção Ana Hickmann Equus para a Associação de Ballet e Artes para Cegos Fernanda Bianchini. 2. Produção 2.1. Confecção por terceiros / Acessórios Perfumes (Amazing e Amazing Fresh) Hidratantes Home Spray Cintos Óculos Bolsas Carteiras Calçados Lingerie (Amazing for you) Biquinis (Equus Beach) Lenços 05

8 2.2. Lavanderia e Acabamentos Lavanderia Própria Zubom. Escolhida pela Alpargatas do Brasil por ter avaliação positiva nos seguintes critérios: Limpeza; Organização; Estocagem de mercadoria; Manuseio de produto químico; Desenvolvimento do tingimento; Licença do meio ambiente (tratamento da água utilizada) Licença do IGAM (permissão para tirar água do rio) Lavagem artesanal (poídos, lixados, desgastados, química, etc.), nos processos molhados e a seco; Acabamentos das peças ( limpeza, passadoria, rebites e botões, aplicação de pedrarias, etiquetas, tags e embalagens ). Acabamentos terceirizados são enviados às oficinas e reenviados à Zubom para finalizar os procedimentos. 2.3 Distribuição As peças são encaminhadas às lojas conforme programação semanal de entrega; Cada loja possui 1 dia específico de expedição da mercadoria; A distribuição considera a cobertura do estoque semanal de cada loja, baseada por grupo de produtos da coleção vigente; Produtos de Bazar deverão ser solicitados pela loja conforme sua necessidade através da Expedição; É importante lembrar que existem ferramentas (procedimentos, check list, formulário) de comunicação entre lojas e Expedição, que devem ser utilizados para otimizar e padronizar esta relação. 06

9 3. Lojas 3.1. Chegada do Produto à Loja Verifique na Nota Fiscal se confere a razão social e a quantidade de volumes recebidos; O estoquista realiza a conferência cega (conferência manual); Confirme as informações da conferência manual com o romaneio no sistema; Caso haja divergência nas informações, encaminhe um à expedição comunicando o erro e aguarde até que seja corrigido para dar entrada da transferência no sistema e encaminhar o produto à loja; Os romaneios deverão ser anexados e guardados em pasta específica; O estoquista deverá separar uma peça de cada modelo para exposição na loja e guardar o restante nas prateleiras seguindo ordem numérica; As peças expostas, deverão ser passadas e tagueadas. Importante: A organização do estoque poderá ajudar nas vendas se estiver com as calças separadas por base e referência e com um nicho específico de peças únicas para ajudar na visualização dos modelos e zerar as referências mais rápido Estudo do Produto Apresente as peças para toda equipe antes de coordená-las nas araras; Oriente o vendedor a chegar 15 minutos antes do seu horário para fazer o estudo do produto, o estoque disponível e: Analisar o produto; Experimentar e verificar o caimento; Ler o tag de código de barras preço, grade, referência, cor, tecido; Ler a etiqueta de composição no interior da peça; Observar atentamente as informações contidas em um tag adicional. 07

10 3.3. Exposição e Venda Merchandising - colocar o cliente frente a frente com o produto. Envolve a produção da vitrine e toda a comunicação visual da loja como: banners; etiquetas; catálogos; painéis de parede; adesivos; exposição de mercadorias nas araras e prateleiras. A Equus investe na divulgação da marca em revistas de alta tiragem como Caras, Estilo, Nova, Vogue e Marie Claire. Pasta-clipping - devem ser guardadas as capa e páginas das propagandas do mês anterior; Revista Digital divulgada no site pelo departamento de Marketing; A atratividade das araras é muito importante. Deverão ser organizadas conforme fotos enviadas por pelo Departamento de Visual Merchandising e/ou orientação do Visual Book; Visual book - manual de apoio para você com sua equipe trabalharem o visual merchandising da loja Vitrine Primeiro contato do cliente com o produto sendo considerada uma forma de mídia. É o primeiro impacto que pode se reverter em venda; Você deve fazer uma ação de vendas das peças com giro baixo, criando looks bem produzidos com estas peças como sugestão de uso; O departamento de Visual Merchandising envia fotos com sugestões de vitrine. Caso a loja não tenha as mesmas peças sugeridas, deve seguir pelo menos o mesmo padrão de cores; Fique sempre atento ao que está acontecendo: festas (locais e regionais), clima, eventos, datas comemorativas, perfil do shopping, vitrine da concorrência, etc. Utilize o contexto destas datas na produção da sua vitrine Visual da Equipe Toda a equipe, com exceção do gerente, deverá utilizar uniforme fornecido pela Equus; O gerente deverá usar peças da coleção. Apenas a calça poderá ser de coleções passadas; O uniforme é composto por blusa com gola polo, camisete de tricoline, calça, shorts, rasteira, sapato de salto baixo e scarpin. Para os homens apenas camisa pólo; Ao receber o uniforme o funcionário assina um termo de compromisso. Em caso de extravio, perda ou dano nas peças, ele será responsável pela reposição; A troca de uniforme acontecerá a cada 6 meses. 08

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12 s u p e r a ç ã o. u n i ã o. u n i f o r m i d a d e. q u a l i d a d e. e x c e l ê n c i a... Realização: Departamento Comercial Departamento de Recursos Humanos Maio de 2010 Gerente Comercial: Fabiano Simões Recursos Humanos: Camila Rodrigues Supervisores: Iádia Melo Junia Araújo