MANUAL DO FORNECEDOR MF MANUAL DE QUALIDADE - ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS

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1 VERSÃO 10 PAG: 1 / 24 Esta Instrução visa definir tipos, formas e locais para fixação das etiquetas de preços, uniformizando a apresentação visual dos produtos e impedindo ainda que essas etiquetas danifiquem o material ou prejudiquem a leitura de nome, marca e informações básicas das peças. CONFECÇÃO DE ETIQUETAS A confecção de etiquetas de preços nos produtos é de responsabilidade dos fornecedores. Pode ser realizada elo próprio fornecedor ou por empresa especializada nesse tipo de serviço (denominados birôs) homologados pela Marisa. CONDIÇÕES DOS PEDIDOS Todo pedido deve ser etiquetado diretamente pelo fornecedor dentro dos padrões estabelecidos nesta Instrução. ETIQUETAGEM NOS PRODUTOS O fornecedor deve efetuar a fixação de cada etiqueta individualmente, na forma e local adequados ao produto, conforme orientação expressa nesta instrução. ORGANIZAÇÃO DOS PRODUTOS ETIQUETADOS Os produtos etiquetados devem ser separados por grades e faixas de preços. Cada embalagem externa (de transporte), em regra, deve conter somente uma grade de produtos e uma única faixa de preços, que deve estar assinalada na etiqueta de romaneio, conforme instruções do Manual de Entregas CONTROLE DE QUALIDADE NA ENTREGA DOS PRODUTOS Toda entrega de produtos no Centro de Distribuição deve ser submetida a conferência pelo Controle de Qualidade, dentro dos critérios de amostragem definidos pela Marisa, considerando os aspectos: a) Marcação individual dos produtos, pela verificação de: Referência do produto (se corresponde à descrição da etiqueta); Posicionamento e forma de fixação da etiqueta em cada peça; Eventuais danos físicos causados pela etiquetagem no produto; Leitura do código de barras, se o código está igual ao SKU); Preço da etiqueta corresponde ao preço do pedido. LOCALIZAÇÃO DAS ETIQUETAS NAS PEÇAS Veremos a seguir os tipos de etiquetas, formas de fixação nas peças e os padrões de localização:

2 VERSÃO 10 PAG: 2 / TIPOS DE ETIQUETAS DE PRODUTOS A escolha do tipo de etiqueta deve considerar as características de cada artigo, buscando a forma mais adequada para exposição sem danificar o produto Existem três tipos de etiquetas de preços: a) ETIQUETA CARTÃO - PC (Figura 1) - Etiqueta Tag Couchê gramas destinada a produtos confeccionados em tecido plano ou felpa e malha e apresentados sem embalagens individuais. Também utilizadas em bolsas, carteiras e mochilas, fixada no produto por meio de um pino de nylon. Este é o tipo mais comum de etiquetas em uso na Marisa. São utilizadas de duas maneiras: (1) Etiqueta para peças únicas/avulsas (Figura 1) etiqueta cartão unitária; (2) Etiqueta para conjuntos e calçados (Figura 2) utiliza uma etiqueta para cada peça, chamada de etiqueta casada/dupla. Sendo que uma etiqueta indica o preço e deverá ser aplicada no top e a outra não deve conter o preço e deve ser aplicada no bottom. b) ETIQUETA ADESIVA - PA (Figura 3), utilizada para artigos de couro ou similar (carteiras, portaníqueis) e, em caráter de exceção, para produtos vendidos em embalagens individuais e kits que não contenham código de barras do fabricante. c) ETIQUETA ADESIVA COMPLETA PE (Figura 4), utilizada para meias, óculos e gadgets. FIGURA 2 ETIQUETA CARTÃO (PC) UNI- TÁRIA FIGURA 1 ETIQUETA CASA- DA/DUPLA

3 VERSÃO 10 PAG: 3 / 24 FIGURA 4 ETIQUETA ADESIVA (PA) FIGURA 3 ETIQUETA ADESIVA COMPLETA (PE) 1.2. Informações contidas na etiqueta: a) Para garantir um recebimento, expedição e operação em Loja mais eficiente e organizado, a os pedidos não podem ter a semana do recebimento divergente em mais de duas semanas. Com a exceção da semana correta estar sinalizada no verso da etiqueta.

4 VERSÃO 10 PAG: 4 / 24 xx Indicar com etiqueta ou carimbo, a semana correta de entrega do pedido 1.3. A fixação da ETIQUETA CARTÃO pode ser efetuada de três formas: a) Nas confecções em geral, com o PINO RÁPIDO DE 25mm (NORMAL) ou 60mm (LONGO), que deve ser aplicado por meio de pistola de agulha; b) Nas confecções em tecido fino, com o FINE PIN (PINO RÁPIDO DE 19mm). c) Nos artigos de couro ou similar com alças (bolsas, sacolas e malas), com o PINO MANUAL (também conhecido como ANEL ou ARGOLA), aplicado manualmente ao produto. FIGURA 1 PINO RÁPIDO FIGURA 2 PINO MANUAL 2. LOCALIZAÇÃO EM CONFECÇÕES / PLACING THE TAGS A pré-determinação do ponto de fixação da etiqueta de preços visa possibilitar a sua rápida visualização pelo cliente e evitar a ocorrência de danos ao produto, além de facilitar a leitura pelo caixa. Como regra geral para confecções, a etiqueta deve ser fixada sempre na borda lateral esquerda (de quem veste) da peça, aproveitando a resistência e segurança oferecida pela costura reforçada entre as laterais e o cós (ou cava) da peça.

5 VERSÃO 10 PAG: 5 / 24 EXCEÇÃO: Em alguns casos pré-determinados as etiquetas de preço terão locais distintos de fixação. Qualquer outra situação não prevista nesta instrução deve ser submetida à aprovação conjunta da DI- RETORIA DE COMPRAS, em cada pedido de compra do produto VESTIDOS: fixar a etiqueta cartão para peças avulsas com PINO RÁPIDO NORMAL (25mm) na lateral esquerda (de quem veste) da peça, pela costura embaixo da manga ou da cava. FIGURA 3 VESTIDOS / DRESSES 2.2. SAIAS, CALÇAS E BERMUDAS: A fixação da etiqueta cartão para peças avulsas com PINO RÁ- PIDO deve ser feita na emenda do cós e da costura lateral, no lado esquerdo (de quem veste) da peça, utilizando: PINO NORMAL de 25mm para confecções em Jeans, Sarja e Tecidos Planos; FINE PIN de 19mm para confecções em Malha Fina e Cotton Lycra.

6 VERSÃO 10 PAG: 6 / 24 FIGURA 4 SAIAS / CALÇAS / BERMUDAS

7 VERSÃO 10 PAG: 7 / BLUSAS, CAMISAS, CAMISETAS E REGATAS: Fixar etiqueta de cartão para peças avulsas com PINO RÁPIDO NORMAL (25mm), conforme o tipo da peça: a) SEM DECOTE POSTERIOR (C/ COLARINHO, POLO, CARECA, CANOA, ETC.): na etiqueta do fabricante, localizada no cós da gola. FIGURA 5 BLUSAS / CAMISAS / CAMISETAS / REGATAS COM DECOTE ALTO b) COM DECOTE POSTERIOR ACENTUADO (FRENTE ÚNICA, ETC): entre a costura lateral e a costura da manga ou cava, no lado esquerdo (de quem veste) da peça.

8 VERSÃO 10 PAG: 8 / 24 FIGURA 6 BLUSAS / CAMISAS / CAMISETAS / REGATAS COM DECOTE ACENTUADO 2.4. CONJUNTOS: Fixar etiqueta cartão casada (uma etiqueta em cada peça) com PINO RÁPIDO NORMAL (25mm), sendo que na etiqueta casada, a etiqueta com o preço deve ser fixada no top e a etiqueta em branco no bottom, conforme orientação: a) TOP: seguir orientação informada no item 2.3 de aplicação de etiquetas em blusas, camisetas, camisas e regatas b) BOTTOM: seguir orientação informada no item 2.2 de aplicação de etiquetas em saias, calças e bermudas FIGURA 7 CONJUNTOS

9 VERSÃO 10 PAG: 9 / PRAIA E SPORTSWEAR: Fixar etiqueta cartão com PINO RÁPIDO, conforme o tipo da peça, utilizando: PINO NORMAL de 25mm para confecções em Tecidos Planos; FINE PIN de 19mm para confecções em Malha Fina e Cotton Lycra. a) MAIÔS E TOPS: na costura lateral, junto à cava esquerda (de quem veste) do MAIÔ / TOP ou, em BOTTOMS, na costura lateral esquerda (de quem veste). FIGURA 8 MAIÔS / TOPS / BIQUINIS AVULSOS b) BIQUÍNIS AVULSO: No top a etiqueta cartão unitária deve ser aplicada na costura da alça esquerda inferior (de quem veste) com a parte frontal da peça e no bottom na costura lateral esquerda de quem veste. CONJUNTO: etiqueta dupla/casada aplicada seguindo as mesmas orientações da avulsa, certificando-se de que a etiqueta aplicada no bottom está em branco e a do top contém o preço.

10 VERSÃO 10 PAG: 10 / 24 FIGURA 9 TOP AVULSO FIGURA 10 BOTTOM AVULSO c) SUNGAS E SHORTS: na costura lateral esquerda (de quem veste) da peça. FIGURA 11 SUNGA / SHORTS 2.6. LINGERIE DIA a) AVULSO: fixar etiqueta cartão na etiqueta interna da marca, utilizando PINO RÁPIDO LONGO (60mm), permitindo que a etiqueta de preço fique exposta pelo lado externo da peça. NOTA: Nas peças negociadas para venda em banca (ofertas), a etiqueta pode ser costurada pelo fornecedor junto com a etiqueta do fabricante e o detalhe central da peça (lacinho, florzinha).

11 VERSÃO 10 PAG: 11 / 24 PRODUTOS COM ETIQUETA TRANSFER: SOUTIEN NORMAL: utilizar PINO ANEL na alça esquerda. Com alça removível, utilizar entre os bojos. SOUTIEN FAIXA OU CALCINHA: utilizar PINO ANEL no lado esquerdo de quem veste. CALCINHA: utilizar PINO ANEL no lado esquerdo de quem veste. FIGURA 12 LINGERIE DIA AVULSO 2.7. LINGERIE NOITE: Fixar etiqueta de cartão com PINO RÁPIDO, conforme o tipo da peça: a) SEM DECOTE POSTERIOR (C/ COLARINHO, POLO, CARECA, CANOA, ETC.): na etiqueta do fabricante, localizada no cós da gola. b) COM DECOTE POSTERIOR ACENTUADO (FRENTE ÚNICA, ETC): entre a costura lateral e a costura da manga ou cava, no lado esquerdo (de quem veste) da peça. PRODUTOS COM ETIQUETA TRANSFER: Utilizar PINO RÁPIDO entre a costura lateral e a costura da manga ou cava, no lado esquerdo (de quem veste) da peça.

12 VERSÃO 10 PAG: 12 / 24 FIGURA 13 COM GOLA FIGURA 14 SEM GOLA 2.8. SHORT DOLL E PIJAMAS CONJUNTO E AVULSO: Para conjuntos fixar etiqueta cartão casada (uma etiqueta em cada peça, com preço nos tops, sem preço nos bottons) e para peças avulsas fixar etiqueta cartão unitária com PINO RÁPIDO NORMAL (25mm) conforme orientação: a) TOP: seguir orientação informada no item 2.3 de aplicação de etiquetas em blusas, camisetas, camisas e regatas b) BOTTOM: seguir orientação informada no item 2.2 de aplicação de etiquetas em saias, calças e bermudas

13 VERSÃO 10 PAG: 13 / 24 FIGURA 15 SHORT DOLL E PIJAMAS 2.9. MEIA CALÇA: fixar ETIQUETA ADESIVA no canto superior direito (de quem vê) frontal da embalagem. FIGURA 16 MEIA CALÇA

14 VERSÃO 10 PAG: 14 / BLASERS, PALETÓS E TERNOS FEMININOS: a etiqueta cartão com pino rápido normal (25mm) deve ser fixada na etiqueta do fabricante, localizada no cós da gola. FIGURA 17 BLASER FEMININO MEIAS E LENÇOS a) MEIAS E LENÇOS EMBALADOS OU EM KIT: fixar ETIQUETA ADESIVA no canto superior direito (de quem vê) frontal da embalagem. b) LENÇOS / ECHARPES AVULSOS: fixar a etiqueta de cartão com PINO RÁPIDO NORMAL (25mm) na etiqueta do fabricante ou, na falta desta, na costura superior.

15 VERSÃO 10 PAG: 15 / 24 FIGURA 18 EMBALADOS / KITS FIGURA 19 AVULSO CUECAS a) CUECAS EM KIT: fixar ETIQUETA ADESIVA no canto superior direito (de quem vê) frontal da embalagem. b) CUECAS AVULSAS: fixar etiqueta de cartão na etiqueta interna da marca, utilizando PINO RÁPI- DO LONGO (60mm), permitindo que a etiqueta de preço fique exposta pelo lado externo da peça.

16 VERSÃO 10 PAG: 16 / 24 FIGURA 20 CUECAS EM KIT FIGURA 21 CUECA AVULSA GORROS, CHAPÉUS, LUVAS E CACHECÓIS: Fixar a etiqueta de cartão com PINO RÁPIDO NOR- MAL (25mm) na etiqueta do fabricante ou, na falta desta, aplicar na costura. FIGURA 22 GORROS / CHAPÉUS / LUVAS / CACHECÓIS / ECHARPES

17 VERSÃO 10 PAG: 17 / 24

18 VERSÃO 10 PAG: 18 / BONÉS: Fixar a etiqueta de cartão com PINO RÁPIDO NORMAL (25mm), no ilhoes, na falta dele aplicar na costura. 3. LOCALIZAÇÃO EM ACESSÓRIOS 3.1. BOLSAS: fixar etiqueta de cartão com PINO MANUAL nas alças das peças ou, na inexistência de alças, fixar no zíper.

19 VERSÃO 10 PAG: 19 / 24 FIGURA 23 BOLSAS

20 MF MANUAL DO FORNECEDOR VERSÃO 10 PAG: 20 / MOCHILAS, SACOLAS E PASTAS: fixar etiqueta de cartão com PINO MANUAL nas alças das peças ou, na inexistência de alças, fixar no zíper. FIGURA 24 MALAS / MOCHILAS / PASTAS 3.3. CARTEIRA, PORTA NÍQUEIS E NÉCESSAIRE a) SEM FECHO: Fixar etiqueta cartão com PINO RÁPIDO NORMAL (25mm) no forro. b) FECHO COM ZÍPER: fixar etiqueta de cartão com PINO MANUAL no zíper. FIGURA 25 SEM ZÍPER MF Divulgação: Compras Impressão: 19/10/2015

21 MANUAL DO FORNECEDOR MF VERSÃO 10 PAG: 21 / 24 FIGURA 26 COM ZÍPER MF Divulgação: Compras Impressão: 19/10/2015

22 VERSÃO 10 PAG: 22 / CINTOS: Fixar etiqueta de cartão com PINO MANUAL na fivela da peça ou, na ausência de fivela, no primeira furo. FIGURA 27 CINTOS

23 MANUAL DO FORNECEDOR MF VERSÃO / PAG: GADGETS E RELÓGIOS: Fixar etiqueta adesiva completa em cima da etiqueta de alarme, que deverá estar localizada na parte superior esquerda. FIGURA 28 GADGETS E RELÓGIOS 3.6. ÓCULOS: Fixar etiqueta adesiva completa na parte interna da etiqueta de alarme. FIGURA 29 ÓCULOS MF Divulgação: Compras Impressão: 19/10/2015

24 VERSÃO 10 PAG: 24 / CHINELOS DE QUARTO: Fixar etiqueta cartão unitária com PINO RÁPIDO NORMAL (25mm) na etiqueta de marca. FIGURA 30 CHINELO DE QUARTO 3.8. BIJUTERIAS: Fixar etiqueta adesiva completa na parte de trás da embalagem. FIGURA 31 BIJUTERIAS