(NOME COMPLETO EM LETRA DE FORMA) INSTRUÇÕES

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1 CÂMARA MUNICIPAL DE PONTA GROSSA CONCURSO PÚBLICO EDITAL N o 001/2012 AUXILIAR DE DIGITAÇÃO, REGISTRO E OPERADOR DE FILMAGEM (NOME COMPLETO EM LETRA DE FORMA) INSTRUÇÕES (N o DE INSCRIÇÃO) 1. Verifique se este caderno contém vinte questões objetivas e observe se ele apresenta algum tipo de defeito. Em caso de dúvida, comunique o fiscal. 2. As questões desta prova apresentam quatro alternativas, assinaladas com os números 01, 02, 04 e 08, nesta sequência. Cada questão terá como resposta a soma dos números correspondentes às alternativas que você apontar como corretas. 3. Instruções sobre o cartão de respostas. 3.1 CONFIRA os dados seguintes, que devem coincidir com os de sua inscrição: nome do candidato, emprego público, número de inscrição. 3.2 ASSINE no local indicado. 3.3 PREENCHA os campos ópticos com cuidado, porque não haverá substituição do cartão em caso de erro ou rasura. 3.4 NÃO DOBRE E NÃO AMASSE o cartão. 3.5 Para cada questão, PREENCHA SEMPRE DOIS CAMPOS, um na coluna das dezenas e um na coluna das unidades. Como exemplo, se esta prova tivesse a questão 41 e se você encontrasse o número 09 como resposta para ela, o cartão de registro de respostas teria que ser assinalado da maneira indicada ao lado. 4. O prazo destinado para resolução desta prova é de TRÊS HORAS, a partir do momento em que for completado o processo de distribuição dos cadernos de questões, incluído o tempo para preenchimento do cartão de respostas. 5. Quando você terminar a prova, solicite ao fiscal que apanhe o material de prova na sua carteira. Assine o protocolo de registro de presença e aguarde sua liberação pelo fiscal para sair do local de prova. Lembre-se de que você só pode deixar o local de prova após às 10h30min. 6. É obrigatória a permanência dos três últimos candidatos da sala para a assinatura da ata de encerramento de aplicação da prova. Observação: você pode preencher a papeleta abaixo e levá-la. ATENÇÃO! Só a destaque depois de ter entregue o cartão de respostas ao fiscal.... destaque aqui... CÂMARA MUNICIPAL DE PONTA GROSSA CONCURSO PÚBLICO EDITAL N o 001/2012 AUXILIAR DE DIGITAÇÃO, REGISTRO E OPERADOR DE FILMAGEM PAPELETA PARA ANOTAÇÃO DAS RESPOSTAS ASSINALADAS USO OPCIONAL

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3 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS 01 A gestão de documentos visa a administração e o estabelecimento de procedimentos adequados e de operações técnicas relativas à produção, tramitação, uso, avaliação e arquivamento de documentos. No que se refere aos objetivos da gestão de documentos, assinale o que for correto. 01) Eliminação de documentos históricos. 02) Garantir a preservação e o acesso aos documentos de caráter permanente. 04) Redução da massa documental. 08) Impedir o acesso a documentos governamentais. 04 Considerando as atividades rotineiras da Câmara Municipal de Ponta Grossa, entre as quais pode-se citar a emissão de ofícios e outras comunicações oficiais, assinale o que for correto no que se refere à adequação do uso dos pronomes de tratamento para as autoridades ou cidadãos em geral em comunicações a eles destinados. 01) Vossa Excelência para o Prefeito Municipal. 02) Vossa Eminência para o Governador do Estado. 04) Vossa Senhoria para cidadãos em geral. 08) Vossa Magnificência para Reitor de Universidade. 02 A microfilmagem é uma técnica que no decorrer dos anos tem sido difundida e aplicada em substituição aos métodos de arquivamento tradicionais de documentos e papéis. Nesse sentido, assinale o que for correto no tocante a benefícios da técnica de microfilmagem. 01) Melhor aproveitamento de espaços, considerando a redução do espaço utilizado que proporciona. 02) Durabilidade. 04) Acesso rápido e eficiente. 08) Segurança. 03 Tomando por base os conceitos fundamentais da arquivística, assinale o que for correto. 01) Um documento passível de arquivamento é confiável quando ele mantém relações com os demais documentos do órgão que refletem suas funções e atividades. 02) Os métodos de arquivamento pertencem a dois grandes sistemas: direto e indireto. 04) A função primordial de um arquivo é a seleção de documentos para eliminação. 08) O arquivo de um órgão é o conjunto de documentos recebidos ou expedidos por esse órgão no exercício de suas atividades. Esse conjunto de documentos pode ser formado por qualquer espécie documental. 05 Documentos iconográficos ou filmográficos históricos têm alto valor cultural e documental, como, por exemplo: filmes, fotografias, negativos e microfilmes. Esses documentos devem ser mantidos em temperaturas mais baixas e por isso precisam de local de guarda específico e mobiliário de metal com revestimento à base de esmalte e tratados por fosfatação para evitar ferrugem. Além dos cuidados citados, assinale o que for correto no que se refere a dicas de conservação de material fotográfico. 01) Nunca colocar os dedos sobre a imagem fotográfica. A gordura natural existente nas mãos resulta em "impressões digitais" de cor marrom, impossíveis de serem removidas após alguns anos. Para manusear fotos recomenda-se usar luvas de algodão. 02) Não fazer anotações à caneta na fotografia. Utilizar um lápis macio e escrever no verso da foto. 04) Não utilizar nenhum tipo de cola ou fita adesiva em contato com a foto. Para fixar fotografias recomenda-se usar cantoneiras. 08) Os negativos e fotos devem receber invólucros individuais. 3

4 06 Analisando o conceito destinado à vida dos documentos, constatamos que, semelhantemente a um organismo biológico, o documento apresenta seu nascimento, vida e morte. No que se refere aos arquivos corrente, intermediário e permanente, assinale o que for correto. 01) O conjunto de procedimentos técnicos e operacionais referentes à produção, tramitação, classificação, avaliação e arquivamento dos documentos nas fases corrente e intermediária, visando sua eliminação ou seu recolhimento à guarda permanente, é denominado gestão de documentos. 02) Consideram-se documentos permanentes os conjuntos de documentos de valor histórico, probatório e informativo que devem ser definitivamente preservados. 04) Documentos intermediários são aqueles utilizados com bastante frequência, visto que ainda estão em tramitação. 08) O arquivo corrente é formado por documentos que estão em trâmite, mas que não são consultados frequentemente porque aguardam sua destinação final. 07 A produção de documentação é constante e para o seu perfeito arquivamento deve obedecer aos sistemas e métodos científicos adotados pela organização. Com relação aos métodos de arquivamento, assinale o que for correto. 01) O método alfabético faz parte do sistema direto de arquivamento. 02) O método de arquivamento por assunto é de fácil aplicação, visto que depende apenas do conhecimento básico das atividades institucionais e por isso é amplamente utilizado por órgãos públicos. 04) O método numérico simples não necessita de um índice alfabético remissivo. 08) O método numérico simples constitui-se na atribuição de um número a cada cliente, pessoa física ou pessoa jurídica, obedecendo-se a ordem de entrada ou de registro, sem qualquer preocupação com a ordenação alfabética. 08 Estabelecer um bom ambiente de trabalho e zelar pelas relações humanas saudáveis é necessário nos dias atuais para obter cooperação positiva dos funcionários. Com a construção de bons relacionamentos entre as pessoas no ambiente de trabalho podemos reduzir o nível de estresse no local. Nesse contexto, assinale o que for correto com relação ao estabelecimento de atitudes para melhorar o relacionamento no ambiente de trabalho. 01) A decisão unilateral sobre ações que são importantes para o trabalho. 02) O estabelecimento do respeito às características individuais. 04) Saber ouvir as preocupações e anseios das outras pessoas. 08) O reconhecimento e valorização do ser humano. 09 O cotidiano das pessoas é composto por um volumoso processo de comunicação, verbal ou não-verbal, cuja condução correta reflete diretamente na forma como se processam as relações humanas. Nesse sentido, assinale o que for correto a respeito da comunicação e das relações humanas no trabalho. 01) Quando há sintonia entre o que se fala e o que se ouve, destaca-se o processo da comunicação eficaz na relação interpessoal. 02) A comunicação, embora de suma importância, não é indispensável para que as pessoas interajam entre si e busquem alcançar objetivos comuns. 04) Verificadas e corrigidas falhas de comunicação de um colaborador visualiza-se a ocorrência de uma melhoria na eficácia de suas ações e consequentemente no relacionamento interpessoal. 08) Dificuldades de comunicação têm pouca importância nos conflitos entre os colaboradores de um determinado grupo, considerando que esses problemas estão diretamente relacionados às características individuais. 4

5 10 No que diz respeito às atribuições inerentes ao emprego público do Auxiliar de Digitação, Registro e Operador de Filmagem, assinale o que for correto. 01) Zelar pelos documentos recebidos para digitação, registro e reprodução sonora e em áudio. 02) Rever, periodicamente, os processos enviados e documentos arquivados, propondo ao Diretor do Departamento do Processo Legislativo a destinação conveniente. 04) Acompanhar, dirigir e efetuar a digitação, o registro e a operação de filmagem das sessões e dos atos e documentos indicados pelo Diretor do Departamento do Processo Legislativo. 08) Manter em recinto, com segurança, contra furtos ou incêndios, os discursos proferidos pelos Vereadores na Câmara Municipal ou outras autoridades, mediante textos, gravações em áudio e vídeo. 11 Em qualquer organização, mas especialmente no serviço público, o servidor deve pautar-se pela conduta ética, que abrange aspectos de atuação e da sua relação com os públicos externo e interno. Nesse sentido, assinale o que for correto, no que diz respeito ao comportamento ético do servidor público e suas implicações. 01) O servidor, no exercício do atendimento ao usuário, deve ser educado e interessado, mesmo que esse usuário apresente comportamento irritado e indelicado. 02) O servidor que, em pleno horário de expediente, deixa o usuário de seu serviço esperando enquanto atende a uma ligação telefônica de cunho particular, por 10 minutos, causa danos à imagem da organização onde trabalha. 04) É dever do servidor público respeitar a hierarquia em todas as situações, como, por exemplo, no caso do chefe de um órgão público determinar a seu subordinado a e- xecução de um ato vetado pelo código de é- tica da organização; nessa situação, o servidor deverá cumprir com a determinação dada pela chefia para que não se caracterize a insubordinação. 08) No caso da ocorrência de tentativa de suborno por parte de um usuário, compete ao funcionário não aceitar a proposta e registrar a ocorrência imediatamente, cumprindo com o estabelecido no código de ética da empresa. 12 Nas organizações, verifica-se que, com relação aos trabalhos em equipe, regras básicas asseguram a qualidade dos resultados e o bom clima entre seus integrantes. No que se refere ao tema abordado, assinale o que for correto. 01) Deve ser adotada a comunicação assertiva, traduzindo-se no exemplo de que uma pessoa pode falar algo desagradável para a outra, porém de maneira que não seja ameaçadora nem ofensiva. 02) Fica visível que um trabalho em equipe será tanto menos produtivo quanto mais o chefe do serviço definir os objetivos e metas, porque essa conduta reduz a criatividade do grupo. 04) A valorização da autoestima envolve, entre outros aspectos, o reconhecimento, por parte de outros membros da equipe, da capacidade individual do desenvolvimento adequado das funções que lhe são atribuídas. 08) Se, num grupo de trabalho, quando um membro da equipe está com a palavra e acaba sendo interrompido habitualmente por outro com comentários irrelevantes ou questionadores sobre o assunto, a possibilidade de que esse grupo venha a funcionar como equipe eficaz restará reduzida. 5

6 13 No que diz respeito ao uso apropriado das normas técnicas na redação oficial, assinale o que for correto. 01) Os fechos "Atenciosamente" e "Respeitosamente" são inadequados para um ofício visto que se caracterizam como clichê. 02) A obrigatoriedade do uso do padrão culto na redação oficial decorre do fato de que ele está acima das diferenças lexicais, morfológicas ou sintáticas regionais, dos modismos vocabulares, das idiossincrasias linguísticas, permitindo, por essa razão, que se atinja a pretendida compreensão por todos os cidadãos. 04) O tratamento impessoal que deve ser dado aos assuntos que constam nas comunicações oficiais decorre da necessidade de ausência de impressões individuais de quem comunica. 08) A redação oficial mostra-se bem caracterizada pela lógica e coerência na organização das ideias do texto, destacando-se pela escrita criativa e erudita. 15 O Setor de Protocolo de um órgão público é responsável pelo recebimento e distribuição de correspondências, documentos e processos, assim como pelo controle do seu fluxo na instituição. Por meio de suas atividades, apoiadas num sistema operacional eletrônico, é que se tornam possíveis a consulta e a localização de processos ou documentos que tenham sido entregues ao Protocolo. Com base nas atividades relativas a um Setor de Protocolo, assinale o que for correto no que se refere a vantagens do uso de protocolo informatizado. 01) Possibilitar a recuperação imediata da informação previamente cadastrada. 02) Propiciar o controle de prazos pelos próprios usuários. 04) Emitir diversos tipos de relatórios. 08) Controlar a tramitação de documentos e processos internamente e seu envio para órgãos e pessoas físicas e jurídicas externos à instituição. CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA 14 Com fundamentação nas técnicas acerca da redação oficial e utilizando-se desse conhecimento, assinale o que for correto. 01) Requerimento é um documento específico por meio do qual se solicita algo a que se tem direito ou se presume ter. 02) Memorando é uma correspondência oficial interna muito utilizada nas comunicações entre um setor e outro. 04) Ata é o resumo escrito de fatos, relatos ou decisões de uma assembleia, sessão ou reunião para determinado fim. 08) O fecho correto de um memorando deve apresentar expressões como "Nestes termos, aguarda deferimento" ou "Espera deferimento". 16 Considerando o sistema operacional Microsoft Windows em suas versões recentes, assinale o que for correto no que se refere às teclas de atalho. 01) Alt+F4 fecha a janela atual. 02) Alt+P mostra ou esconde a janela de pré-visualização no Windows Explorer. 04) Alt+Tab troca a janela que está sendo visualizada. 08) Alt+Esc fecha todas as janelas abertas. 6

7 17 Com relação a terminologias da internet, assinale o que for correto. 01) O Webmail é uma interface na internet que permite consultar e enviar s. 02) HTTPS é uma implementação do protocolo HTTP sobre uma camada SSL ou do TSL; essa camada adicional permite que os dados sejam transmitidos através de uma conexão criptografada e que se verifique a autenticidade do servidor e do cliente por meio de certificados digitais. 04) FTP é um recurso que permite gerenciar os recursos do computador do usuário por meio da internet. 08) Cloud Computing é um recurso que possibilita a utilização de aplicações e o acesso a arquivos diretamente da internet, independentemente de estarem instalados no computador do usuário. 18 Considere um editor de planilha eletrônica Microsoft Office Excel ou OpenOffice Calc e a seguinte situação que um usuário precisa resolver: Obter o resto da divisão entre os conteúdos das células A1 e A6 e colocar o resultado na célula A9. Somar os conteúdos das células B1 e B6 e colocar o resultado na célula B9. Somar os conteúdos do intervalo entre as células C1 a C6 e colocar o resultado na célula C9. 19 A opção "Imprimir" do Microsoft Office Word exibe uma janela semelhante à figura abaixo. Considerando as informações constantes dessa figura, assinale o que for correto no que se refere ao resultado da suposta impressão, independentemente da impressora a ser escolhida e do total de páginas do documento. 01) Apenas seis cópias do documento serão impressas. 02) Apenas seis páginas serão impressas. 04) As páginas 11 e 13 também serão impressas. 08) Apenas páginas ímpares serão impressas. 20 Considerando a figura abaixo e as indicações numéricas de determinados botões, correspondentes ao Microsoft Office Power Point 2007, assinale o que for correto. Diante dessa situação, assinale o que for correto, no que se refere aos conteúdos (fórmulas) das células A9, B9 e C9, respectivamente. 01) =MOD(A1;A6) =B1+B6 =SOMA(C1:C6). 02) =(MOD(A1;A6)) =(B1+B6) =SOMA(C1:C6). 04) =RESTO(A1;A6) =SOMA(B1+B6) =SOMA(C1:C6). 08) =(RESTO(A1;A6)) =SOMA(B1;B6) =SOMA(C1:C6). 01) Botão 01 maiúsculas e minúsculas. 02) Botão 02 formatar pincel. 04) Botão 03 direção do texto. 08) Botão 04 espaçamento entre caracteres. 7

8 8 FOLHA DESTINADA PARA ANOTAÇÕES GERAIS