GUIA DE UTILIZADOR «Mais Fácil, Mais Rápida, Mais Potente»

Transcrição

1 Antalis Portugal S.A. GUIA DE UTILIZADOR «Mais Fácil, Mais Rápida, Mais Potente»

2 «Just Click Antalis» Líder europeu em distribuição de papel, soluções de embalagem e suportes de Comunicação Visual para profissionais. Apresenta a guia de utilizador que lhe permitirá um melhor conhecimento do SEU SÓCIO ONLINE

3 ÍNDICE «Mais Fácil, Mais Rápida, Mais Potente» APRESENTAÇÃO GERAL SECÇÕES INICIAR SESSÃO ) Criar um registo ) Conectar-se como cliente Antalis ) A sua página inicial ALTERAR A SUA PASSWORD PESQUISA DE PRODUTOS ) Texto livre inteligente ) Pesquisa multicritério. 29 3) Pedido rápido ) Através do nosso catálogo LISTA DE RESULTADOS. 34 INFORMAÇÃO DE PRODUTOS CESTO DE COMPRAS.. 42 CONFIRMAÇÃO DE PEDIDO HISTÓRICO DE PEDIDOS 50 FUNÇÕES AVANÇADAS ) Gerir Utilizadores ) Gerir Conta ) Personalizar o catálogo ) Validação de pedido PERSONALIZAR O SEU PERFIL ) Alterar a direcção de entrega pré-definida ) Alterar o tipo de produtos na pesquisa por critérios ) Personalizar as confirmações de pedido ) Pedido rápido: modo Passo a Passo ou Formulário...70

4 APRESENTAÇÃO 1 GERAL 4

5 Principais características e funcionalidades oferecidas pelo nosso novo website. Pedidos online 24/7 Disponível em qualquer momento para realizar os seus pedidos ou consultar a sua informação. Catálogo completo de produtos Antalis Portugal Enquanto navega pelo nosso catálogo vai ficar surpreendido com a diversidade da nossa oferta. 3 formas de pesquisar para encontrar facilmente os seus produtos Pesquisa por palavra chave. Pesquisa multicritério. Pesquisa através do catálogo. Pedido rápido Faça o seu pedido em 3 cliques indicando a referência de produto e quantidade. Há duas formas possíveis: Modo simples Passo a Passo. Modo formulário: adicionando vários produtos. Consultar stocks e preços em tempo real Livremente e a qualquer hora do dia, ver preços e disponibilidade dos nossos produtos. Histórico de pedidos Dispõe de um histórico de 13 meses, tanto de pedidos online como tradicionais. Possibilidade de exportar a informação a um ficheiro Excel ou CSV. Informação de produto Todas as nossas marcas dispõem de fichas técnicas, recomendações de utilização, informação meio ambiental bem como garantias de fábrica. Gestão de utilizadores Antalis.pt permite responder às suas necessidades em termos de organização para as suas compras e entregas. Pode criar tantos utilizadores quanto desejar sem restrições existem três perfis de utilizador: Administrador (x1): este pode criar e eliminar utilizadores. É também quem atribui a função de autorizador. Autorizador (x1): Este perfil permite ao utilizador personalizar a lista de produtos visíveis para outros utilizadores. Será também quem valida os pedidos de utilizadores que ultrapassem o limite de gastos estabelecido. Utilizador: podem ser criados tantos quantos necessários. 5

6 «Ferramentas para ganhar tempo e com propriedades de gestão avançadas» Favoritos Para ganhar tempo, guarde como favoritos os produtos mais frequentes nos seus pedidos. Antalis.pt oferece a possibilidade de organizar estes favoritos em pastas e subpastas para facilitar o seu acesso. Gerir e partilhar os seus favoritos entre os utilizadores da sua conta. Cestos guardados Guarde os seus pedidos habituais como Cestos Guardados para agilizar as suas compras. Em apenas 3 cliques pode recuperar a totalidade ou parte dos produtos do seu cesto guardado, alterar as quantidades e antes de confirmar o seu pedido, seleccionar a direcção de entrega. Catálogo personalizado Antalis.pt oferece a possibilidade de criar catálogos restringidos através de filtros. Desta forma os utilizadores apenas poderão ver os produtos seleccionados: A limitação de catálogo pode ser configurada para um, vários ou todos os utilizadores. Esta função é gerida pelo gestor da conta. A equipa de e-comerce também o pode ajudar neste processo. Circuito de validação de um pedido Para organizações grandes, é possível estabelecer um controlo de pedidos dos utilizadores antes de os enviar ao fornecedor. Antalis.pt dá-lhe a possibilidade de configurar este circuito de validação: O utilizador administrador da conta pode estabelecer limites de gasto para os restantes utilizadores. Pode fixar-se um valor máximo por pedido, por período de tempo ou uma combinação de ambos. Por exemplo, 100 por pedido, plafond máximo semanal de Quando um utilizador ultrapassa o limite estabelecido, será notificado de que o pedido tem de ser validado. O utilizador autorizador será alertado por correio electrónico do pedido pendente de validar. Poderá autorizar, modificar ou rejeitar o pedido. Centros de custos Em Antalis.pt poderá agrupar utilizadores em centros de custos. Esta opção permite-lhe ver o histórico de pedidos online por centros de custos. 6

7 ÁREAS 2 7

8 O SEU NEGÓCIO «Acesso à informação e promoções dedicadas ao seu negócio» Criamos um perfil de negócio específico para cada cliente Mantenha o rato sobre o separador «O Seu Negócio» para que apareça o menu de perfis de negócio. Ou então simplesmente clique no separador «O Seu Negócio» para que veja representados todos os nossos perfis de negócio. 8

9 O SEU NEGÓCIO PERFIS Queremos ofrecer aos nossos clientes a informação mais relevante para o seu negócio ou necessidades. O Seu Negócio Acesso direto a Pedidos rápidos Produtos recomendados Productos recomendados para usted Acessos directos aos nossos diferentes selectores que facilitam a procura e escolha do produto que melhor se ajusta às suas necessidades. Mais informação sobre iniciativas de Antalis para o seu negócio Encontrará a nossa tabela de preços em formato digital. 9

10 TODOS OS PRODUTOS CATÁLOGO «O Nosso catálogo reúne a oferta mais ampla do mercado» Em muito poucos cliques encontrará o seu produto: Fácil de encontrar através de palavras chave ou pesquisa multi-critérios. Pedido rápido: Com um único clique pode adicionar ao seu cesto um ou vários produtos ao mesmo tempo, simplesmente introduza referência e quantidade. Utilize os diferentes selectores para encontrar qualquer produto rapidamente. 10

11 MARCAS MARCAS ESTRATÉGICAS ANTALIS Encontrará toda a informação sobre as marcas estratégicas de Antalis. 11

12 APLICAÇÕES PARA UMA SOLUÇÃO ESPECÍFICA Conselhos e recomendações sobre aplicações de impressão, embalagem, comunicação visual e escritório. 12

13 INFORMAÇÃO GERAL Glossário, perguntas frequentes, ferramentas úteis, certificados de Empresa Tudo isto poderá encontrar na secção de Informação Geral 13

14 MEIO AMBIENTE O NOSSO COMPROMISSO Antalis preocupa-se com o Meio ambiente. Entre nesta secção e descubra todas as nossas acções. 14

15 OS NOSSOS SERVIÇOS Estes são todos os Serviços que o podem ajudar a oferecer uma melhor oferta aos seus clientes. Antecipar necessidades e evoluir para continuar a ser competitivo hoje e amanha. 15

16 SOBRE ANTALIS Aqui encontrará toda a informação sobre o seu sócio on-line: a nossa história, a nossa estratégia, Antalis no mundo 16

17 3 INICIAR SESSÃO 17

18 CRIAR UMA CONTA Novo utilizador 1 1 Se visita a nossa página web e quer registar-se como utilizador Antalis, clique no botão «Registo» Se já é cliente Antalis seleccione a opção: «Pedir uma password de cliente» 2 2. Se ainda não é cliente Antalis seleccione: 3 «Registar-me como visitante» 3 Preencha o formulário. Uma vez validado pelo administrador, receberá uma confirmação por

19 CONECTAR-SE COMO CLIENTE ANTALIS 1 1 Clique em «Login». 2 Introduza a sua direcção de e em seguida a sua password. 2 19

20 CONECTARSE COMO CLIENTE ANTALIS Conectarse con un correo electrónico utilizado por varios usuarios 3 Se já existirem diferentes credenciais para a sua direcção de , a página web solicitar-lhe-á também a seguinte informação: Número de cliente. Nome de utilizador. 20

21 CONECTAR-SE COMO CLIENTE ANTALIS Esqueceu-se da sua password 4 Se se esqueceu da sua password, clique no link «Esqueci-me da password» Introduza a sua direcção de e- mail. 6 Se existem diferentes credenciais para a direcção de deverá completar com os seguintes dados: Número de cliente. Nome de utilizador. 5 21

22 A SUA PÁGINA DE INÍCIO Uma vez conectado: Poderá acceder ao seu espaço pessoal : A minha conta Histórico de pedidos Favoritos Cestos guardados Nas secções Painel de Control e Acceso Directo encontrará informação e funções úteis: Últimos pedidos Cestos guardadas Histórico de facturas (últimos 6 meses) 22

23 ALTERAR A SUA 4 PASSWORD 23

24 ALTERAR A SUA PASSWORD Para alterar a sua password: Clique em «A minha conta» Secção «Perfil» Seleccione «Password»

25 ALTERAR A SUA PASSWORD 1 Introduza a sua nova password. 1 2 Clique em «Confirmar». 2 3 Terminado este processo aparecerá uma mensagem de confirmação em verde. 3 25

26 5 PESQUISA DE PRODUTOS 26

27 PESQUISA DE PRODUTOS 5 MÉTODOS DE PESQUISA Cada utilizador tem o seu método. Por esta razão Antalis.pt disponibiliza 5 modos de pesquisa de produtos Texto livre inteligente (palavra chave) Pesquisa multi-critério Através de catálogo Pedido rápido Selectores 5 27

28 PESQUISA DE PRODUTOS TEXTO LIVRE INTELIGENTE 1 Introduza a palavra chave que deseja utilizar para a pesquisa. Enquanto escreve vamos mostrando recomendações. Vista de resultados 1 2 Continue a escrever ou aceite uma recomendação. Também pode introduzir neste campo a referência do produto. 2 28

29 PESQUISA DE PRODUTOS PESQUISA MULTI-CRITÉRIOS A forma mais fácil de encontrar um produto: 4 Universos de Produtos: 1. Papel, cartolina e envelopes 2. PLV e Sinalética 3. Embalagem 4. Higiene Escolha a categoria de produto. Seleccionando distintos critérios poderá filtrar os resultados para encontrar os produtos desejados. A pesquisa pode começar a partir de qualquer um dos critérios estabelecidos, não é necessário seguir nenhuma sequência particular: cor, certificado, formato 29

30 PESQUISA DE PRODUTOS PESQUISA MULTI-CRITÉRIOS Através dos distintos atributos determine os critérios de pesquisa e obterá uma lista de resultados com os produtos correspondentes. Exemplo de atributos seleccionados e lista de resultados: Nome Produto: Coloraction Gramagem: 100 gr e 120 gr Cor: Verde 30

31 1 PESQUISA DE PRODUTOS PEDIDO RÁPIDO: Modo Formulário Se dispõe de várias referências de produtos: introduza-as separado-as com uma virgula e adicione-as ao cesto. 1) Indique a quantidade 2) Adicionar ao cesto Antalis.pt oferece a possibilidade de configurar e pré- -definir o modo Formulário rápido para adicionar ao cesto vários produtos ao mesmo tempo: A minha conta/preferências/pedido Rápido/ Formulário 31

32 PESQUISA DE PRODUTOS PEDIDO RÁPIDO: Modo Formulário 2 Se sabe a referência de um produto em particular pode digitá-la directamente no cesto através da opção: Pedido Rápido na página de início. Ou então desde O meu cesto / Abrir pedido rápido com o modo Pedido PASSO a PASSO 1 Código de produto 2 Produto 3 4 Quantidade Adicionar ao cesto

33 PESQUISA DE PRODUTOS ATRAVÉS DO NOSSO CATÁLOGO Pode seleccionar uma gama de produto e categoría: 1 Movendo o rato sobre o separador Todos os Productos Vista de resultados 2 Clicando no separador Todos os Produtos 33

34 LISTA DE 6 RESULTADOS 34

35 LISTA DE RESULTADOS A visualização dos resultados depende do método de pesquisa utilizado: Por palavra chave Pesquisa multi-critério Catálogo Pedido rápido 35

36 LISTA DE RESULTADOS Com cada critério de pesquisa que seleccionar, afina os resultados de produtos (como um filtro). Os produtos resultantes da pesquisa mostraram: 1. Código do artigo. 2. Descrição do produto. 3. Possibilidade de pedido de amostras. 4. Indique quantidade para comprovar preço e disponibilidade do produto. 5. Ao clicar no código de artigo terá acesso às fichas técnicas disponíveis. 36

37 LISTA DE RESULTADOS Pode ordenar os resultados 1. Indique a quantidade por qualquer critério onde apareça o ícone 2. Se dispõe de uma referência interna (A sua referência) para o produto, esta informação mostrar-se-á tanto na guia de remessa como na factura. Disponibilidade: verifique se o artigo está disponível e a data prevista para a sua entrega uma vez realizado o pedido O campo Preço mostra o seu preço. 5 Clicando no ícone «cesto da compra» o produto é adicionado ao cesto da compra. O ícone «coração» é o indicador dos seus produtos «Favoritos»: Se é de cor branco significa que o produto não está na sua lista de favoritos de favoritos. Se é de cor vermelho lista de favoritos., o artigo está na sua O ícone «monedas» mostra o seu preço. 37

38 INFORMAÇÃO DE 7 PRODUTO 38

39 INFORMAÇÃO DE PRODUTO Para cada marca é possível: Enviar por a ficha do produto Descarregar a ficha de produto Adicionar o artigo aos favoritos Ver preços Informação detalhada da gama: Garantias Certificações Técnicas de impressão Etc Acceso a produtos complementares 39

40 INFORMAÇÃO DE PRODUTO A folha de produto é composta por várias partes: 1. Família de produto: informação sobre Aplicações, Tipos de impressão, Garantias, Credencias meio ambientais 2. Documentação técnica: nesta secção encontrará Certificados, Garantias, Fichas técnicas Ícones: simples e rápido, esta opção permite visualizar as principais características do produto. 3 40

41 INFORMAÇÃO DE PRODUTO DOCUMENTAÇÃO TÉCNICA A partir desta secção o utilizador pode recuperar e descarregar a documentação técnica disponível do produto: Certificados Garantías Certificados meio ambientais Guias de utilização de produto Fichas técnicas etc. 41

42 CESTO DA COMPRA 8 42

43 O MEU CESTO ÁREA DO CESTO Os detalhes do seu cesto da compra são apresentados na parte superior de Antalis.pt: 1. Número de produtos de stock. 2. Número de produtos de amostras. 3. Valor total do pedido. Pode aceder ao seu pedido em qualquer momento clicando no link O MEU CESTO. Importante: se o utilizador se desconectar antes de confirmar o pedido, os artigos podem permanecer no seu Cesto. Desta forma no seguinte inicio de sessão terá a possibilidade de aceder ao seu Cesto para validar ou completar o pedido. 43

44 O MEU CESTO ÁREA CESTO 1 O Cesto é composto por três áreas: 1 Cesto: detalhes de produtos 1. Código artigo 2. Disponibilidade 3. Precio unitário 4. Total por línea de pedido 5. Referência do cliente (opcional) 2 Clique aqui para seleccionar uma direcção de envio 2 Direcção de entrega 1. Direcção de entrega por defeito 2. Direcções de entrega adicionais 3 Condições de pagamento 3 44

45 O MEU CESTO ÁREA CESTO A sua referência de pedido: Referência do cliente (opcional). Estará presente tanto na guia de remessa como na factura. 2. Disponibilidade e preço: permite-lhe obter informação em tempo real da disponíbilidade de stock e da data de entrega estimada do produto assim como o seu preço. 3. Guardar Cesto: Possibilidade de guardar o seu pedido, atribuir-lhe um nome e reutilizá-lo sempre que desejar. 4. A sua referência por linha de pedido (opcional): Um pedido pode conter vários produtos com distintos códigos de referência. 5. Pedido passo a passo: O pedido pode fazer-se directamente na mesma janela ou por etapas se seleccionar esta opção. 45

46 O MEU CESTO ÁREA DIRECÇÕES DE ENTREGA Cada utilizador pode configurar uma direcção de envio determinada: A Minha conta/perfil/direcções Escolha uma direcção. Direcção de envio por defeito Clicando no ícone abrir-se-á uma janela com todas as direcções de entrega disponíveis e que previamente foram registadas no sistema de Antalis pela equipa comercial. No caso de ter um número significativo de direcções de entrega, pode filtrar a pesquisa por qualquer um dos critérios: localidade, código postal, direcção, nome. 46

47 O MEU CESTO ÁREA CONDIÇÕES DE PAGAMENTO 1 As condiçõs de pagamento serão as habituais que o cliente tenha acordado com a Antalis. 1 Quando estiver preparado para validar o seu pedido clique no botão PEDIR AGORA. 47

48 CONFIRMAÇÃO DE 9 PEDIDO 48

49 CONFIRMAÇÃO DE PEDIDO Uma vez validado o pedido, o utilizador recebe dois tipos de notificações: 1. Confirmação do pedido no ecrã com os seguintes dados: Número de pedido Antalis Detalhe dos produtos pedidos e a data aproximada de entrega Direcção de entrega Valor a pagar 2. de confirmação do pedido e um ficheiro no formato PDF 49

50 HISTÓRICO DE 0 PEDIDOS 50

51 HISTÓRICO DE PEDIDOS Em pode consultar o histórico de pedidos dos últimos 13 meses tanto realizados através da página web como os tradicionais. O histórico de pedidos pode ser exportado em ficheiro Excel ou.csv. Pode aceder em qualquer momento ao Histórico de Pedidos através do link situado na parte superior da nossa página web ou através de «A minha conta». 51

52 HISTÓRICO DE PEDIDOS Realizar uma pesquisa Seleccione o intervalo de datas em que deseja procurar o seu pedido 52

53 HISTÓRICO DE PEDIDOS Lista de Resultados O utilizador poderá ver: 1. A referência do seu pedido 2. Tipo de pedido: normal ou amostras 3. Data 4. Valor total do pedido 5. Processado vía: web ou tradicional 6. Se é um pedido web: O Utilizador que realizou o pedido 7. Direcção de entrega 53

54 HISTÓRICO DE PEDIDOS Detalhes Detalhes do pedido: Nº de pedido Data do pedido Data de entrega Direcção de entrega Detalhes do produto e o seu estado: em preparação, enviado, anulado Nº de factura A Sua referência de pedido Forma de pagamento Dados de autorização Detalhes do valor do pedido 54

55 11 FUNÇÕES AVANÇADAS 55

56 GERIR UTILIZADORES Em antalis.pt existem 3 níveis de direitos de utilizadores com o objectivo de facilitar a gestão de utilizadores. A mesma pessoa pode ter 3 níveis de direitos ainda que estes se podem distribuir entre diferentes utilizadores. IMPORTANTE: O primeiro perfil criado numa conta Antalis.pt, automaticamente adquire todos os direitos, que podem ser alterados posteriormente Administrador (Administrator): Pode criar novos utilizadores, validar os pedidos dos novos utilizadores na sua conta de cliente. Determina os direitos de autorizador (authorizer), de utilizador (user) acesso a preços, facturas, histórico de pedidos de toda a conta ). Pode criar centros de custos por utilizador e restringir o catálogo a um determinado número de artigos. Determina limites de gasto por pedido e/ou utilizador. Autorizador (Authorizer): Pode determinar limites de gasto por pedido e/ou utilizador. Supervisa os pedidos que excedam os limites de gastos estabelecidos. Utilizador (User): Realiza pedidos. Accesso ao histórico de pedidos de toda a conta, facturas, preços se assim o determinar o utilizador administrador. 56

57 GERIR CONTA 1) Acceso aos menús A gestão da conta realiza-se através de : A minha conta, separador Início ou através directamente do separador Gerir Conta. Criação de perfís de utilizador e gestão 57

58 GERIR CONTA Este menu permite : Criar/eliminar um utilizador novo: Registo: Nome Apelido Direcção Cargo Validar clicando em: «Criar um novo utilizador» Opcções a definir Configurar o perfil para cada utilizador: Usermanager (Administrador) Authorizer (Autorizador) User (Utilizador) Definir os direitos de acceso a: Visualizar preços Facturas Histórico de pedidos de toda a empresa Criar um centro de custos e atribuí-lo ao utilizador: Opção de interesse no contexto do histórico de pedidos para ter um controlo de gastos. Completar informação Direitos 58

59 PERSONALIZAR O CATÁLOGO Algumas organizações pretendem limitar a nível interno o número de referências a que os seus utilizadores têm acesso, para evitar pedidos com produtos que não correspondam às necessidades da empresa Esta opção permite criar catálogos restringidos por utilizador ou para todos os utilizadores através de Filtros. Apenas os administradores podem estabelecer estas restrições A minha conta Gerir conta/ Filtros 2 Também se pode aceder ao separador Gerir Conta/Filtros 59

60 PERSONALIZAR O CATÁLOGO Existem dois métodos de criar um catálogo restrito: 1. Através da carga de um ficheiro.csv com os códigos dos artigos 2. Através da pesquisa avançada Método 1: Carregar um ficheiro.csv Atribuir um nome ao filtro: no exemplo «Filtro» 2. Atribuir ao utilizador: no exemplo «Manager Manager» 3. Clicar em «Examinar» para recuperar o ficheiro.csv Criar um ficheiro.csv : numa folha Excel, introduza as referências dos produtos na primeira coluna. Vá até «Guardar como» e escolha o tipo de ficheiro «.csv» 60

61 PERSONALIZAR O CATÁLOGO Método 2: Pesquisa Avançada Este método consiste em fazer a sua selecção através de uma pesquisa por critérios multiplos. Defina ao máximo os atributos e uma vez encontrados os produtos poderá adicionálos ao Catálogo limitado existente ou criar um novo. Passo 1: Encontrar o produto. Seleccione diferentes critérios para refinar o resultado (afunilar): 1. Nome produto 2. Formato 3. Gramagem Passo 2: Uma vez encontrados os produtos clique em «Adicionar a catálogo personalizado» 61

62 PERSONALIZAR O CATÁLOGO Método 2: Pesquisa avanzada Passo 3: Adicionar a um filtro existente (menú seleccionável)(1) e validar clicando no botão (2). 1 Adicionar a um filtro existente 2 Adicionar a um filtro novo: Atribuir um nome ao filtro (1) e validar clicando no botão (2). 1 2 Confirmação de configuração: Adicionar a um filtro novo Através de «A minha conta /Gerir Conta/ Personalizar o catálogo» pode: 1. Aplicar o catálogo restricto (filtro) a todos os utilizadores. 2. Aplicar o catálogo restricto apenas a alguns utilizadores: estabelecer o filtro a cada utilizador

63 VALIDAR UM PEDIDO Antalis.pt permite criar um canal de validação de pedidos de utilizador. Podem estabelecer-se diferentes limites de gastos de forma que aquele(s) pedido(s) que supere esses valores necessitará de validação por parte do autorizador antes que o pedido seja registado em Antalis.pt Em tal caso o autorizador recebe uma notificação por informando que existe um pedido pendente de valdiar. O autorizador pode: Modificar quantidades, adicionar ou eliminar produtos. Adicionar A sua referência de pedido. O limite pode ser definido por pedido ou por plafond. Exemplos: O utilizador A tem um máximo de 500 /pedido: Se um pedido supera o valor estabelecido terá que ser validado pelo autorizador, de outra forma será processado automaticamente. O utilizador B dispõe de um orçamento de durante um período: Os pedidos serão processados automaticamente se não superam o orçamento durante o período de tempo definido. Se o superam terão que ser validados pelo autorizador. Verifique os direitos dos seus utilizadores desde «A Minha conta / Gerir utilizadores» Administrador, Autorizador, Utilizador. Apenas o utilizador que tenha direitos de autorizador pode validar pedidos. O administrador é quem determina os direitos de cada utilizador. 63

64 VALIDAR UM PEDIDO Estabelecer os limites de gasto pelo Administrador ou Autorizador: «A minha conta» Na secção «Gerir conta» clique em «Limite de Gastos» 1. Definir o período: por semanas ou meses. 2. Confirmar. 3. Definir um valor máximo seja por pedido ou plafond no período estabelecido. 4. Aplicar o limite. 5. Determinar se esta configuração se aplica a futuros utilizadores

65 PERSONALIZAR 12 O SEU PERFIL 65

66 PERSONALIZAR O SEU PERFIL Antalis.pt oferece aos seus utilizadores a possibilidade de personalizar o seu perfil: Estabelecer uma direcção de entrega por defeito Alterar a categoria de produtos na pesquisa por critérios multiplos Notificações de pedido, dos pedidos de outros utilizadores Pedido rápido: modo Passo a Passo ou Formulário 66

67 PERSONALIZAR O SEU PERFIL MODIFICAR A DIRECÇÃO DE ENTREGA POR DEFEITO Escolha a direcção de entrega por defeito e valide clicando em «Alterar» Acesso: Menú «A minha conta» situado na parte superior da página web. Secção «Perfil» Opção «Direcções» 67

68 PERSONALIZAR O SEU PERFIL ALTERAR A CATEGORIA DE PRODUTOS NA PESQUISA POR CRITÉRIOS MULTIPLOS «A minha conta/preferências/vista» Seleccione a aplicação na qual deseja iniciar a pesquisa avançada. Determine o número de resultados que deseja ver no painel. Active a função de filtro, que permite escrever as primeiras letras do produto para facilitar a pesquisa. Ver exemplo em baixo. 68

69 PERSONALIZAR O SEU PERFIL PERSONALIZAR AS CONFIRMAÇÕES DE PEDIDO «A minha conta/preferências/notificaçõse» 1. Por defeito todos os utilizadores recebem uma e- mail com uma cópia em formato PDF. Esta opção de notificação pode ser desactivada. 2. Como administrador e autorizador é possível receber uma cópia de todas as mensagens de confirmação de pedidos que os utilizadores da sua conta realizem

70 PERSONALIZAR O SEU PERFIL PEDIDO RÁPIDO: MODO PASSO A PASSO OU FORMULÁRIO «A minha conta/preferências/pedido rápido» Existem duas formas de fazer pedidos rápidos: a) Modo Passo a Passo (Número de artigo). b) Modo formulário (Vários números de artigos): Simplesmente introduza a referência do produto e a quantidade ganhará tempo. 1. Indique o código de artigo 2. Quantidade 3. A sua referência de pedido (opcional). Este dado mostrar-se-á tanto na guia de remessa como na factura. Pode acceder directamente ao Pedido rápido através do link na página de início:

71 Número de cliente Nome de utilizador Password Antalis Portugal R. Eng. Ferreira Dias, Porto TELF : FAX : comercial.print@antalis.pt