Outlook Web App (OWA)

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1 Outlook Web App (OWA) 2010

2 Índice 1. O que é o Outlook Web App (OWA) 2010? Como acessar o OWA: Como navegar no OWA As seções do OWA O painel de mensagens OWA Como mudar o modo de exibição de mensagens Como criar/enviar mensagens Como criar uma nova pasta Como transferir as mensagens para uma pasta Calendário OWA Como personalizar o calendário OWA Adicionar um compromisso Como criar uma solicitação de reunião Como usar o Assistente de Agendamento Como compartilhar o calendário Como adicionar um calendário Contatos O caderno de endereços global A lista de seus contatos pessoais Como criar novos contatos Como fazer uma pesquisa no OWA Como fazer uma pesquisa Funcionalidades avançadas Como adicionar uma assinatura às suas mensagens Gerenciamento de ausência do escritório Como definir regras para suas mensagens Página 2

3 1. O que é o Outlook Web App (OWA) 2010? O Outlook Web App (OWA) é uma ferramenta que lhe permite acessar sua caixa de mensagens da SNC-Lavalin como também seu calendário por meio de um navegador Web a partir de qualquer computador com acesso à internet. 2. Como acessar o OWA: 1. No site: 2. Clique em "Acesse seu "

4 3. Na parte de baixo da página: Clique em Este é um computador público ou compartilhado, caso você NÃO esteja usando seu computador no trabalho ou seu laptop pessoal. Esta ação encerrará sua conexão automaticamente depois de 15 minutos de inatividade. Clique em Este é um computador particular, caso você ESTEJA usando seu computador no trabalho ou seu laptop pessoal. Esta ação encerrará sua conexão depois de 8 horas de inatividade. Digite seu nome de usuário e sua senha nas caixas. Em seguida, clique em Conectar. Você já está conectado ao Sistema OWA. Página 4

5 3. Como navegar no OWA O OWA foi criado para simular da melhor maneira o Outlook A tela de mensagens está dividida em três painéis: o painel de navegação, o painel de mensagens e o painel de leitura. O painel de navegação contém os arquivos de mensagens e lhe permite acessar facilmente seu calendário, seus contactos e suas tarefas. O painel de mensagens exibe sua caixa de entrada e contém todas as mensagens recebidas. O painel de leitura exibe o conteúdo de uma mensagem selecionada. 4. As seções do OWA Clique nas guias para acessar as várias ferramentas oferecidas no OWA: criar, enviar, ler e responder às suas mensagens. Calendário: criar e gerenciar compromissos e reuniões. Contatos: gerenciar e salvar os dados de seus contatos. Tarefas: tarefas a serem realizadas, com um lembrete opcional. Pastas públicas: acessar às suas pastas públicas. Página 5

6 5. O painel de mensagens OWA O painel de mensagens é seu ponto de entrada principal para criar novas mensagens, verificar suas novas mensagens recebidas e navegar em seus arquivos. A imagem abaixo mostra as ferramentas disponíveis em sua caixa de entrada. 5.1 Como mudar o modo de exibição de mensagens Para mudar a maneira como suas mensagens são exibidas no OWA: 1. Clique em Exibir 2. Selecione Usar Conversas para passar ao modo de exibição Conversas. 3. Selecione onde você quer colocar o painel de leitura de mensagens: à direita, inferior, ou simplesmente Desativado, para não exibir o painel.

7 5.2 Como criar/enviar mensagens 1. Para criar uma mensagem, Clique no botão Novo(a) na barra de ferramentas e selecione Mensagem. 2. Escreva um endereço de no campo Para: Para procurar um endereço, dê um clique duplo em Para: para abrir o caderno de endereços global. Ou clique no botão Caderno de Endereços OU digite uma parte do endereço e, em seguida, clique no botão Verificar os nomes Para anexar um documento, clique no botão Clip 3. Caso você queira acrescentar a opção Cco (copia invisível) ou verificar as opções de controle, clique no botão Opções e, em seguida, selecione as opções desejadas. Página 7

8 4. Acrescente um Assunto e o texto em sua mensagem, e clique em Enviar para enviar sua mensagem. 5.3 Como criar uma nova pasta A criação de novas pastas permite que você salve suas messages de maneira organizada. 1. No painel de navegação, clique com o botão direito do mouse na pasta que conterá seu novo arquivo. 2. Clique em Criar nova pasta no menu suspenso. 3. Dê um nome à sua nova pasta e clique em OK. 4. A nova pasta foi criada. 5.4 Como transferir as mensagens para uma pasta Para transferir uma mensagem do painel de leitura a uma pasta de sua escolha: 1. Clique na mensagem que você quer transferir. Página 8

9 2. Clique no botão Mover para a pasta e selecione a pasta no menu suspenso. 3. Clique na pasta de sua escolha na lista suspensa. OU 1. Arraste e solte o item que você quer mover. Página 9

10 6. Calendário OWA 6.1 Como personalizar o calendário OWA No OWA, você pode usar quatro modos de exibição para visualizar seu calendário e seus compromissos. Exibição por dia: Exibe os compromisso de um dia, de hora em hora. Exibição por semana de trabalho: Exibe os compromissos num formato de cinco dias - da segunda à sexta-feira. Exibição por semana: Exibe os compromisso da semana inteira do domingo ao sábado. Exibição por mês: Exibe os compromisso do mês inteiro. Página 10

11 6.2 Adicionar um compromisso Clique em Novo(a) na barra de ferramentas do calendário. o Em seguida, clique em Compromisso no menu suspenso. OU Dê um clique duplo na Data do compromisso no calendário. No painel de exibição de Compromissos: a. Digite o Assunto do compromisso. b. Digite o Local do compromisso. c. Selecione a Hora de início e a Hora de término do compromisso. d. Em Lembrete, selecione o número de minutos para ser notificado antes do início da reunião. e. Acrescente os Detalhes na zona de texto. f. Clique em Salvar e fechar. O compromisso agora estará visível em seu calendário. Página 11

12 6.3 Como criar uma solicitação de reunião A solicitação de reunião é uma ferramenta que lhe permite agendar reuniões e convidar participantes. Você recebe uma notificação quando alguém aceita, recusa, ou propõe um novo horário para a reunião. 1. Clique na flecha ao lado de Novo(a) na barra de ferramentas do calendário. 2. Clique em Solicitação de reunião para abrir uma nova janela de reuniões. 3. Digite o endereço des pessoas que você quer convidar no campo Para... Clique em Para para acessar seu caderno de endereços global e escolher os participantes. 4. Clique em Recursos e selecione os recursos da lista para reservar uma sala ou um equipamento. 5. Digite o assunto da reunião no campo Assunto. 6. Selecione a Hora de início e a Hora de término da reunião. 7. Clicar em Enviar. 8. Uma mensagem de convite será enviada a todos os convidados e os recursos serão reservados para o período de sua reunião. Página 12

13 6.4 Como usar o Assistente de Agendamento O Assistente de Agendamento permite que você verifique a disponibilidade das pessoas e dos recursos exibindo os indicadores de disponibilidade em blocos de tempo durante o dia. 1. Clique em Novo(a) na barra de ferramentas do calendário. 2. Clique em Solicitação de reunião 3. Clique na guia Assistente de agendamento. 4. Selecione a Hora de início e a Hora de término da reunião. 5. Escreva um nome para selecionar os participantes do caderno de endereços global (ao lado de Participantes). 6. Selecione o local (sala) da reunião. A disponibilidade é determinada pelo calendário pessoal de cada usuário. Caso o horário não esteja disponível, o bloco será mostrado em roxo na linha ao lado do nome do participante. Assim, você poderá ver facilmente se as pessoas e os recursos estão disponíveis e escolher o melhor horário para a reunião. Mova as linhas verticais verde e vermelha para mudar a Hora de início e a Hora de término da reunião. A seção Horário sugeridos no lado direito da tela mostra automaticamente as datas e os horários onde todos os recursos e as pessoas estão disponíveis. Página 13

14 6.5 Como compartilhar o calendário O compartilhamento do calendário permite que outras pessoas tenham acesso a mais informações do que a simples disponibilidade de seus compromissos. 1. Clique em Compartilhar na barra de ferramentas do calendário. 2. Clique em Compartilhar este calendário no menu suspenso. 3. Clique no calendário que você quer compartilhar. 4. Clique no botão Para para selecionar as pessoas com quem você quer compartilhar seu calendário. 5. Digite o Assunto de seu convite. 6. Na seção Compartilhar, clique no Nível de acesso que você quer dar. 7. Caso você queira, digite os detalhes na área de texto. 8. Clique em Enviar. 9. As pessoas convidadas receberão uma mensagem pedindo que elas aceitem o calendário compartilhado. Para aceitar, eles devem clicar em Adicionar este calendário. Página 14

15 6.6 Como adicionar um calendário Você pode adicionar o calendário de qualquer outra pessoa à sua lista no OWA. Porém, para poder ter acesso a mais detalhes além das informações de disponibilidade, você deve solicitar uma permissão. 1. Clique em Compartilhar na barra de ferramentas. 2. Clique em Adicionar calendário. 3. Na janela Adicionar calendário, clique em Nome e selecione o usuário desejado no caderno de endereços global. 4. Clique em OK. Página 15

16 7. Contatos Existem duas maneiras de acessar os contatos no OWA: 1. Clique no Menu Contatos abaixo à esquerda da tela para abrir sua lista de contatos pessoais. 2. Clique no botão Localizar alguém no alto à direita para abrir a lista de contatos global numa janela específica. Duas maneiras de acessar a lista de contatos 7.1 O caderno de endereços global O caderno de endereços global contém os nomes de todas as pessoas e recursos da organização. Ele pode ser usado para localizar as informações sobre os contatos, convidar os usuários a participar de reuniões, e verificar a disponibilidade de recursos. Clique no ícone do livro ao lado de Localizar alguém para acessar o caderno de endereços global. Este modo de exibição é um pouco diferente dos Contatos que você abre do lado esquerdo do painel de navegação. Página 16

17 O caderno de endereços global padrão: é uma lista dos nomes de todas as pessoas que se encontram no sistema. 7.2 A lista de seus contatos pessoais Você pode ver em sua lista de contatos pessoais todas as pessoas e todos os grupos. Clique no botão abaixo de Mostrar para selecionar estes modos de exibição. Clique no endereço de um contato individual ou de um grupo de contatos na lista para: Enviar uma mensagem a um contato individual ou a um grupo de contatos; Organizar uma reunião com um contato individual ou um grupo de contatos; Encaminhar os dados de um contato individual ou um grupo de contatos a alguém. Página 17

18 7.3 Como criar novos contatos Para criar um contato individual ou um grupo de contatos, clique em Novo(a) na barra de ferramentas e selecione: Contato: para criar um contato individual. Grupo: para criar um grupo de contatos. Página 18

19 Quando você cria um grupo de contatos, uma janela se abre para que você possa entrar os dados do grupo. 1. Digite o nome do grupo no campo Nome do grupo. 2. Clique em Membros para abrir o caderno de endereços global (GAL) para que você possa localizar os nomes a serem adicionados. 3. Ou Digite o endereço eletrônico do contato que você quer adicionar a seu grupo. 4. Em seguida, clique em Salvar e fechar quando tiver terminado. 8. Como fazer uma pesquisa no OWA 8.1 Como fazer uma pesquisa Na janela de pesquisa acima da lista de mensagens, contatos ou compromissos, clique na flecha ao lado da caixa de pesquisa para ver as várias opções possíveis: Esta pasta: selecione esta opção para fazer uma pesquisa na pasta aberta no momento. Esta pasta e sub-pastas: selecione esta opção para fazer uma pesquisa na pasta aberta no momento e suas sub-pastas. Toda a caixa de correio: selecione esta opção para fazer uma pesquisa no conteúdo de toda a caixa de correio. Definir o local padrão: esta opção permite que você selecione a pasta padrão onde quer fazer suas pesquisas. Página 19

20 Você pode também fazer uma pesquisa avançada. Para fazer uma Pesquisa avançada, clique nas flechas à direita da janela de pesquisa para selecionar as opções adicionais para refinar sua pesquisa usando critérios como, por exemplo: Resultados em: Assunto e corpo da mensagem ou somente Assunto. De ou Enviado a uma pessoa ou grupo específico. Categoria: Itens de uma categoria específica. Depois de definir seus critérios de pesquisa, clique em Entrar ou Pesquisar para começar sua pesquisa. 9. Funcionalidades avançadas 9.1 Como adicionar uma assinatura às suas mensagens 1. Clique em Opções na parte de cima da tela. 2. Clique em Consulte todas as opções no menu suspenso. Página 20

21 3. Clique em Opções. 4. Digite sua assinatura na caixa de texto. 5. Marque a opção Incluir automaticamente minha assinatura em mensagens enviadas, caso você queira que a assinatura seja sempre acrescentada às mensagens que você enviar. 6. Clique em Salvar na parte de baixo da tela. Página 21

22 7. Se você não selecionar a opção de incluir automaticamente sua assinatura em suas mensagens enviadas, você deve fazê-lo manualmente. Para fazê-lo, na janela de texto de sua mensagem, clique no botão Adicionar assinatura. 9.2 Gerenciamento de ausência do escritório 1. Clique no menu suspenso Opções e selecione Definir respostas automáticas. 2. Clique em Enviar uma resposta automática. 3. Selecione a data de início e a data de término. 4. Digite uma mensagem dizendo que você estará fora do escritório, por exemplo: "Eu estarei ausente do escritório de 1º de junho até 5 de junho." Página 22

23 5. Clique em Salvar quando tiver terminado. 9.3 Como definir regras para suas mensagens 1. Clique em Opções. 2. Clique em Crie uma regra de caixa de entrada no menu suspenso. 3. Clique em Novo para abrir uma janela de criaçao de nova regra para a caixa de entrada. 4. Selecione as condições de ativação da regra e, em seguida, defina o que você quer que a regra faça. Página 23

24 Centros de Serviços Montreal Calgary França Toronto Vancouver 24 horas por dia/7 dias por semana , ramal Segunda-feira à sexta-feira das 7h45 às 17h00* Segunda-feira à sexta-feira das 7h45 às 12h e das 13h30 às 18h00* 5133@snclavalin.com +33 (0) Segunda-feira à sexta-feira das 7h às 17h00* 4357@snclavalin.com , ramal Segunda-feira à sexta-feira das 8h às 17h00* 55969@snclavalin.com * exceto feriados oficiais e dias de compensação. A lista completa de Centros de Serviços está disponível em eww.snclavalin.com/tgicontacts Para qualquer solicitação urgente fora do horário normal, entre em contato com o Centro de Serviços de TGI de Montreal. Página 1

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