O Seu Processo de Compra. Uma forma simples e fácil de encomendar
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1 O Seu Processo de Compra Uma forma simples e fácil de encomendar
2 Condições do Contrato Acordo comercial: 12% em toda a gama* Exceções: artigos nas categorias de equipamento telefónico e informática Produtos fora de catálogo Não é acumulável com outros descontos comerciais ou promoções Exclusões: as categorias de equipamento de proteção individual As encomendas de valor superior a 500 são submetidas a aprovação interna. Um comercial dedicado: Marco Santos Marco.dossantos@manutan.pt
3 1 Aprovação de Encomendas Um workflow simples de aprovação de encomendas
4 Como fazer uma encomenda? 1. Adiciona os produtos desejados ao seu cesto de compras Comprador 2. Envia o pedido com as informações necessárias (morada, referências ) < 500 > Recebe o pedido Aprovador 4. Completa as informações administrativas 7. Uma confirmação do pedido é enviada ao comprador 5. Aprova a compra 6. O pedido é enviado à Manutan
5 Como fazer uma encomenda? Passos do comprador: 1. Escolhe os artigos e adiciona ao cesto de compras
6 Como fazer uma encomenda? Passos do comprador: 2. Indica a morada de entrega e a morada de faturação 3. Indica a referência interna que será indicada na fatura. 4. Escreva uma nota que é enviada para o seu aprovador (campo opcional) 5. Finaliza a encomenda
7 Como fazer uma encomenda? A) Se o valor da encomenda for inferior a 500 : A encomenda é colocada diretamente e processada pela Manutan sem intervenção do aprovador. O comprador recebe uma notificação por e- mail.
8 Como fazer uma encomenda? B) Se o valor da encomenda for superior a 500 : O aprovador recebe um para que possa validar ou recusar a encomenda. Quando o aprovador valida a encomenda, o comprador recebe um de notificação e a encomenda é automaticamente colocada à Manutan para ser processada. de notificação recebido pelo comprador após a encomenda ser validada pelo aprovador.
9 2 Como tirar o melhor partido do site Manutan? Beneficie das vantagens do site da Manutan
10 Vantagens do site Manutan Com a sua conta de utilizador poderá também conferir as encomendas que aguardam aprovação ou que foram rejeitadas.
11 Vantagens do site Manutan Pesquisar, no histórico das suas encomendas, pela referência atribuída internamente
12 Vantagens do site Manutan Através da sua conta de utilizador poderá fazer o seguimento do estado da sua encomenda: Em processamento Em preparação Expedida Expedida parcialmente Faturada Anulada
13 Vantagens do site Manutan Aceder ao seu histórico de encomendas bem como à documentação e aos detalhes de cada uma: Guia de Remessa Fatura Confirmação de encomenda
14 Contacte o Serviço Pós Venda A sua encomenda chegou danificada ou o artigo não lhe convém? Dispõe de 30 dias para fazer a devolução; Sujeito às Condições Gerais de Venda.
15 Faça uma compra segura Quando navega no site à procura dos artigos que pretende, pode consultar a documentação técnica e as especificações relacionadas com os produtos.
16 3 Pedido de validação de orçamento Submeter um orçamento à aprovação antes de efetuar uma encomenda
17 Validação de orçamento Pedido de Orçamento Com Validação Sem Validação Orçamento enviado em PDF Rejeita Orçamento Rejeita Orçamento Confirma Orçamento Superior a 500 Inferior a 500 aprovador Aprova Não aprova Encomenda Manutan
18 Solicitação de um orçamento Passos para solicitar um orçamento à Manutan 1. Adicionar os artigos ao cesto de compras
19 Solicitação de orçamento Passos para solicitar um orçamento 2. Pedir um orçamento clicando no cesto de compras, clicando no botão.
20 Solicitação de orçamento Passos para solicitar um orçamento 2. Ou pedir um orçamento clicando no botão superior à direita (1) e em pedir orçamento (2). 1 2
21 Solicitação de orçamento Passos para solicitar um orçamento 3. Indique a morada de entrega e a morada de faturação 4. Clique no botão e solicite o seu orçamento
22 Solicitação de orçamento Passos para solicitar um orçamento 5. A Manutan irá responder por ao seu pedido de orçamento num prazo de 24 horas.
23 4 Gestão das suas faturas
24 1) Na realização de uma encomenda Com uma conta comprador : 1. Ao efetuar a encomenda, pode especificar qual é a sua referência interna, constará na sua guia de remessa e na sua fatura.
25 2) Na realização de uma encomenda Com uma conta aprovador : 1. Pode modificar as referências internas no momento de aprovação da encomenda.
26 3) Na receção da sua fatura 1. Se solicitou receber a fatura por , serlhe-á enviada em formato PDF 2. Se solicitou receber a sua fatura por papel, ser-lhe-á enviada por correio 3. Pode sempre fazer o download da sua fatura no site da Mauntan (fatura sem validade contabilística) Na fatura, pode encontrar as suas referências internas.
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