GUIA DE UTILIZADOR «Mais Fácil, Mais Rápida, Mais Completa»

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1 GUIA DE UTILIZADOR «Mais Fácil, Mais Rápida, Mais Completa» Antalis Portugal

2 «Just Click Antalis» Líder europeu em distribuição de papel, soluções de embalagem e suportes de Comunicação Visual para profissionais. Apresenta a guia de utilizador que lhe permitirá um melhor conhecimento do SEU PARCEIRO ONLINE

3 ÍNDICE «Mais Fácil, Mais Rápida, Mais Completa» INICIAR SESSÃO ) Criar uma conta ) Iniciar sessão ) A sua página de início PESQUISA DE PRODUTOS ) Métodos de pesquisa ) Texto livre inteligente ) Pesquisa Avançada ) Através do nosso catálogo ) Selectores.. 15 CESTO DE COMPRAS ) Link área o Meu Cesto ) Área o Meu Cesto ) Área Direcções de Entrega ) Área Condições de Pagamento CONFIRMAÇÃO DE PEDIDO HISTÓRICO DE PEDIDOS 24 1) Lista de Resultados ) Área o Meu Cesto

4 1 INICIAR SESSÃO 4

5 CRIAR UM REGISTO Novo utilizador 1 1 Se visita a nossa página web e quer registar-se como utilizador Antalis, clique no botão «Registo» Se já é cliente Antalis seleccione a opção: «Pedir uma password de cliente» 2 2. Se ainda não é cliente Antalis seleccione: 3 «Registar-me como visitante» 3 Preencha o formulário. Uma vez validado pelo administrador, receberá uma confirmação por

6 INICIAR SESSÃO Se já tem uma conta de utilizador 1 Clique em «Login» Introduza o seu seguido da Password 3 3 Se esqueceu a sua password, clique em, «Esqueci-me da password» 6

7 INICIAR SESSÃO Conectar-se com um utilizado por vários utilizadores 3 Se já existirem diferentes credenciais para a sua direcção de , a página web solicitar-lhe-á também a seguinte informação: Número de cliente. Nome de utilizador. 7

8 A SUA PÁGINA DE INÍCIO Uma vez conectado: Poderá aceder ao seu espaço pessoal : A minha conta Histórico de pedidos Favoritos Cestos guardados Na secção O MEU Painel de Control encontrará informação e funções úteis: Últimos pedidos Cestos guardadas Histórico de facturas (últimos 6 meses) 8

9 2 PESQUISA DE PRODUTOS 9

10 PESQUISA DE PRODUTOS Métodos de pesquisa Antalis.pt oferece várias formas de pesquisa de produtos. 1 2 Texto livre inteligente (palavra chave) Pesquisa Avançada Através de catálogo 4 Selectores 4 10

11 PESQUISA DE PRODUTOS Texto livre Inteligente (Palavra chave) 1 Introduza a palavra chave que deseja utilizar para a pesquisa. Enquanto escreve vamos mostrando recomendações. Vista de resultados 1 Importante: Também pode introduzir neste campo a referência do produto Xerox Por exemplo: 003R90336 XEROX COLOTECH+ GLOSS 120 gr 11

12 PESQUISA DE PRODUTOS Pesquisa avançada (multi-critério) A forma mais fácil de encontrar um produto: 4 Universos de Produtos: 1. Papel, cartolina e envelopes 2. PLV e Sinalética 3. Embalagem 4. Higiene Escolha a categoria de produto seleccionando distintos critérios. 12

13 PESQUISA DE PRODUTOS Pesquisa avançada (multi-critério) Através dos distintos atributos determine os critérios de pesquisa e obterá uma lista de resultados com os produtos correspondentes. Exemplo de atributos seleccionados e lista de resultados: Nome Produto: Coloraction Gramagem: 100 gr e 120 gr Cor: Verde 13

14 PESQUISA DE PRODUTOS Através do nosso catálogo Pode seleccionar uma gama de produto e categoria: 1 Movendo o rato sobre o separador Todos os Produtos Vista de resultados 2 Clicando no separador Todos os Produtos 14

15 PESQUISA DE PRODUTOS Selectores Os Selectores, são um método de pesquisa mais directo para determinados tipos de produtos, aplicações, sectores industriais - Selector Envelopes - Selector Digital - Selector Embalagem - Selector Amostras 4 15

16 CESTO DE COMPRAS 3 16

17 O MEU CESTO Área O Meu Cesto Os detalhes do seu cesto de compras são apresentados na parte superior de Antalis.pt: 1. Número de produtos de stock. 2. Número de produtos de amostras. 3. Valor total do pedido. Pode aceder ao seu pedido em qualquer momento clicando no link O MEU CESTO. Importante: se o utilizador se desconectar antes de confirmar um pedido, pode guardar os produtos e tê-los disponíveis no seu cesto na próxima vez que aceder à página web. 17

18 O MEU CESTO Área O Meu Cesto 1 O Cesto é composto por três áreas: 1 Cesto: detalhes de produtos 1. Código artigo 2. Disponibilidade 3. Preço unitário 4. Total por linha de pedido 5. Referência do cliente (opcional) 2 Clique aqui para seleccionar uma direcção de envio 2 Direcção de entrega 1. Direcção de entrega por defeito 2. Direcções de entrega adicionais 3 Condições de pagamento 3 18

19 O MEU CESTO Área O Meu Cesto A sua referência de pedido: Referência do cliente (opcional). Estará presente tanto na guia de remessa como na factura. 2. Disponibilidade e preço: permite-lhe obter informação em tempo real da disponibilidade de stock e da data de entrega estimada do produto assim como o seu preço. 3. Guardar Cesto: Possibilidade de guardar o seu pedido, atribuir-lhe um nome e reutilizá-lo lo sempre que desejar. 4. A sua referência por linha de pedido (opcional): Um pedido pode conter vários produtos com distintos códigos de referência. 19

20 O MEU CESTO Área direcções de entrega Escolha uma direcção. Direcção de envio por defeito Clicando no ícone abrir-se-á uma janela com todas as direcções de entrega disponíveis e que previamente foram registadas no sistema de Antalis pela equipa comercial. Cada utilizador pode configurar uma direcção de envio determinada: A Minha conta/perfil/direcções 20

21 O MEU CESTO Área condições de pagamento 1 As condições de pagamento serão as habituais que o cliente tenha acordado com a Antalis. 1 Quando estiver preparado para validar o seu pedido clique no botão PEDIR AGORA. 21

22 CONFIRMAÇÃO DE 4 PEDIDO 22

23 CONFIRMAÇÃO DE PEDIDO Uma vez validado o pedido, o utilizador recebe dois tipos de notificações: 1. Confirmação do pedido no ecrã com os seguintes dados: Número de pedido Antalis Detalhe dos produtos pedidos e a data aproximada de entrega Direcção de entrega Valor a pagar 2. de confirmação do pedido e um ficheiro no formato PDF 23

24 5 HISTÓRICO DE PEDIDOS 24

25 HISTÓRICO DE PEDIDOS Pode consultar o histórico de pedidos dos últimos 13 meses tanto realizados através da página web como os tradicionais. 25

26 HISTÓRICO DE PEDIDOS Lista de Resultados O utilizador poderá ver: 1. A referência do seu pedido 2. Tipo de pedido: normal ou amostras 3. Data 4. Valor total do pedido 5. Processado via: web ou tradicional 6. Se é um pedido web: O Utilizador que realizou o pedido 7. Direcção de entrega 26

27 HISTÓRICO DE PEDIDOS Detalhes Detalhes do pedido: Nº de pedido Data do pedido Data de entrega Direcção de entrega Detalhes do produto e o seu estado: em preparação, enviado, anulado Nº de factura A Sua referência de pedido Forma de pagamento Dados de autorização Detalhes do valor do pedido 27

28 Número de cliente Nome de utilizador Password Antalis Portugal R. Eng. Ferreira Dias, Porto NORTE SUL TELF : TELF: FAX : FAX:

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