Vencer o Medo de Falar em Público

Transcrição

1 Os Segredos para Vencer o Medo de Falar em Público facebook.com/institutofj twitter.com/institutofj franco@francojunior.com.br

2 Falar bem em público é mais do que um diferencial na vida profissional. Atualmente é questão de s o b r e v i v ê n c i a n o m u n d o corporativo. Mas as dicas a seguir são fundamentais para que você vença o medo de falar em público, aperfeiçoe a sua comunicação e a sua apresentação seja um sucesso! E a dica de ouro é: só aceite falar em público sobre um assunto que você domina plenamente. Depois que aceitou, é hora de se preparar!! 01

3 O Começo da Apresentação O início é o momento mais difícil da apresentação. A adrenalina acabou de ser liberada e você está tentando encontrar o melhor local para se posicionar e até ouvir o som da própria voz. Por isso não deixe para descobrir quais serão suas primeiras palavras quando já estiver na frente da plateia. Saiba exatamente o que irá dizer para começar. Dissipe a adrenalina. Faça o exercício do aperto das mãos. Ele reduz o nível de adrenalina na sua corrente sanguinea. Respire corretamente: a respiração mais prolongada, soltando o ar lentamente ao falar, também ajuda. Se a pessoa sofre de ansiedade e tem a respiração ofegante, muito curta, demonstra insegurança. Treine: inspire e segure o ar no abdomen, depois vá soltando devagar pelo nariz. facebook.com/institutofj twitter.com/institutofj franco@francojunior.com.br 02

4 O Começo da apresentação Comece por sua apresentação pessoal, as pessoas irão gostar de saber mais a respeito do palestrante. Se ninguém ainda citou quem é você, se apresente com o seu nome e sobrenome (isso dá maior crebilidade) a mensagem que será passada. Evite no começo da sua fala: - piadas - palavras inconsistentes - pedido de desculpas por problemas físicos ou pela falta de conhecimento/preparação - tomar partido (logo na introdução) em assuntos polêmicos - fazer comentários sobre fatos que estejam incomodando o público, como ruídos indesejáveis e temperaturas inconvenientes. Só comente algo que você possa resolver. A seguir introduza os principais pontos e os objetivos de sua palestra. É importante também explicar as regras do jogo e a metodologia que será seguida. As primeiras impressões são poderosas. Acredite. Os primeiros 2 ou 3 minutos de apresentação são os mais importantes. As pessoas na plateia querem gostar de você e vão dar alguns minutos para que você as envolva. Não perca a oportunidade. A maioria dos apresentadores falha nesse ponto porque ficam divagando por muito tempo sobre informações supérfluas, como o currículo profissional, por exemplo. 03

5 Conquiste a simpatia de seus ouvintes Deu branco: use recursos para se apoiar, como a apresentação no Power Point ou um roteiro impresso com palavras-chave. Cuidado para não decorar a apresentação e ela ficar artificial. É um risco desnecessário e muito perigoso. Para conquistar a simpatia dos ouvintes inicie fazendo alguns elogios sinceros e apresente-se demonstrando de forma gentil como está envolvido com aquele ambiente e com tema que pretende desenvolver. Para conquistar a atenção logo nos primeiros momentos você pode: - usar uma frase de impacto - contar uma pequena história - levantar uma reflexão ou mostre os benefícios que o público terá com o tema. 04

6 Conquiste a simpatia de seus ouvintes Use imagens - Se uma apresentação é feita apenas verbalmente, depois de três dias os ouvintes se lembrarão de apenas de 10% do que foi transmitido. Se for feita com auxílio de recursos visuais, depois de alguns dias, os ouvintes se lembrarão de 65% da mensagem. Só devemos tomar cuidado para não abusar dos recursos visuais ou ficar lendo o tempo todo. Treine em voz alta - Para uma apresentação em público é preciso pronunciar bem as palavras. Leitura diária em voz alta de textos de jornais, revistas ou livros pode ajudar a melhorar a pronúncia e a respirar melhor. Ao pronunciar os verbos, enfatize bem as letras R ao final das palavras. Fale com o espelho: o melhor exercício de oratória é praticar, principalmente a introdução e a conclusão. Uma dica válida é: treinar toda a apresentação em frente ao espelho, prestando atenção no gestual, que deve ser harmônico com o discurso. Olhe para a platéia - Crie uma linha comunicativa visual com as pessoas qu estão te ouvindo. A comunicação visual deve atingir três objetivos: observar a reação dos ouvintes; prestigiar a presença das pessoas e quebrar a rigidez postural na hora de olhar para um lado e para o outro. 05

7 Gestos 55%, Voz 38% e Palavras 7% da comunicação eficaz Você já deve ter sofrido por não saber onde colocar as mãos, se apoiava a mão na tribuna, ou aquela dúvida clássica: posso ou não posso por as mãos nos bolsos? Algumas dicas são importantes: você deve gesticular, sem exagero; pés bem colocados dão firmeza. Você pode se movimentar sem exagero. Não fique imóvel (você não é uma estátua); cuidado com mãos nas costas, braços cruzados, mão nos bolsos. (depende da s i t u a ç ã o e m o m e n t o, m a s principalmente do seu estilo) e muito cuidado com cacoetes: coçar a orelha, a cabeça, puxar o nariz, ajustar a calça na cintura, ajustar a gravata, estalar dedos. Os gestos e as expressões faciais falam muito mais do que as palavras. Albert Mehrabian, pioneiro em pesquisas sobre linguagem corporal, em estudos nas décadas de 50 e 60, apurou que a mensagem na comunicação interpessoal é transferida na seguinte proporção: 7% - Verbal (somente palavras) 38% - Vocal (incluindo tom de voz, velocidade, ritmo, volume e entonação) 55% - Não-verbal (incluindo gestos, expressões faciais, postura e demais informações expressas sem palavras. Ou seja, os gestos chegam na frente das palavras e o ouvinte acredita mais no que você mostra do que naquilo que fala. 06

8 Gestos 55%, Voz 38% e Palavras 7% da comunicação eficaz Cuidado com a monotonia: a entonação e o volume da voz são fatores importantes para uma boa comunicação. A pessoa que fala muito baixo e numa mesma entonação torna a apresentação monótona. Faça variação. Rápido e devagar, forte e fraco, alto e baixo, desta forma prenderá a atenção dos seus ouvintes. Os gestos auxiliam na elaboração da sua linha de raciocínio, e mais, para cada gesto que você faz, aumenta a possibilidade de compreensão do auditório. Os dois maiores defeitos da gesticulação são a falta e o excesso de gestos, sendo que o excesso costuma ser mais grave do que a falta. Evite: falar o tempo todo com as mãos nos bolsos, com os braços nas costas ou cruzados na frente do corpo em posição defensiva. Lembre-se da zona do poder entre o queixo e a cintura. 07

9 O Meio da Apresentação Desenvolva o assunto proposto, solucione o problema e cumpra as etapas prometidas. É aqui, neste momento que você irá também apresentar seus argumentos. E se encontrar resistência dos ouvintes deverá refutar essas objeções. No meio da sua apresentação conte histórias. Se a sua história for de qualidade e soar como verdadeira, as suas palavras despertarão uma resposta na sua audiência, conseguirá modificar de maneira substancial quem a ouvir (o que é sempre o objetivo de qualquer história). Mas, lembre-se, sua história só passará pelo teste da fidelidade se conseguir fazer sentido para a audiência, dando às pessoas razões suficientes para impactar suas formas de pensar e de agir. As pessoas precisam se relacionar com sua história. facebook.com/institutofj twitter.com/institutofj franco@francojunior.com.br 08

10 Conclusão Chegou a hora do aplauso! No momento da conclusão, existem inúmeras técnicas para deixar uma mensagem de impacto. Destas, existe uma que é incrivelmente simples, mas, ao mesmo tempo, muito poderosa: a pausa. A pausa é um período de silêncio num discurso. Pode ser utilizada no final de uma frase, ou como ponto de respiro entre partes de uma frase longa. E quando utilizada de forma correta, a pausa pode trazer mais benefícios do que aqueles que imagina! Capriche no encerramento e reserve o momento de maior emoção para o final. Em uma frase ou duas comente qual foi assunto abordado e termine fazendo com que os ouvintes reflitam ou ajam de acordo com sua mensagem. Se tivesse só uma dica para dar, seria essa: apaixone-se pelo tema e deixe o entusiasmo sair. Sim, você precisa de um bom conteúdo. Sim, você precisa de um visual profissional. Mas isso não vale nada se você não acreditar, profunda e sinceramente no que vai dizer. O maior que separa os apresentadores medíocres dos melhores é a capacidade de se conectar com o público de uma maneira honesta e emocionante. Não se segure. Seja confiante. E deixe mostre sua paixão pelo tema para que todos vejam. Esse é um plano simplificado e fácil de ser assimilado. Na sua próxima apresentação procure pôr esses conceitos em prática e descubra como fica muito mais fácil abordar qualquer tipo de assunto. Embora seja muito simples assimilar a seqüência que acabo de sugerir, se mesmo assim você tiver algum tipo de dificuldade para aplicá-la, esquematize sua apresentação da seguinte maneira: 09

11 Conclusão Chegou a hora do aplauso! Conte sobre o que vai falar Fale Conte sobre o que falou - Não é nenhuma brincadeira. É exatamente assim que um a boa fala deve ser esquematizada. Com essas três partes mais simplificadas ainda, você irá organizar e expor com tranqüilidade sua mensagem Os seres humanos têm períodos curtos de atenção quando ficam sentados, ouvindo passivamente um palestrante. A atenção do público é maior na abertura e depois quando você diz algo como "para concluir..." Essa é uma condição humana, especialmente para o sempre ocupado (e muitas vezes cansado) trabalhador atual. Então, se você tem 30 minutos para sua fala, termine em 25 minutos. É melhor ter o público querendo mais (de você) do que sentir que eles tiveram mais do que queriam. Animadores profissionais sabem disso muito bem. Após a apresentação Seja sempre: cortês, gentil e profissional. Quando as pessoas fizerem perguntas ou comentários, seja gentil e agradeça a interferência. Mesmo se alguém está sendo difícil, você deve 10

12 Conclusão Chegou a hora do aplauso! manter o nível elevado, com a máxima educação. O verdadeiro profissional sempre pode manter a calma e o controle. Lembre-se, é a sua reputação, por isso, tente se manter inabalável, mesmo com as mais desafiadoras audiências. Não abuse de textos e Bullet Points - Sua apresentação é para o benefício do público. Não aborreça sua audiência com bullet points sem fim. E use o texto com moderação. As melhores telas podem não ter texto nenhum. Isso pode soar insano, dada a dependência que os apresentadores tem de usar texto, mas se você está ali para apresentar o conteúdo, por que encher os slides de textos? Lembre-se, os slides são destinados a apoiar a narração do apresentador e não transcrever o que ele vai dizer. E por fim, use visual de qualidade. Capriche no visual da sua apresentação. Você pode tirar suas próprias fotografias com sua câmera digital, comprar fotos profissionais, ou usar a infinidade de imagens de alta qualidade disponíveis em sites especializados (fique atento aos direitos autorais). Nunca estique uma foto de baixa resolução para fazê-la caber no seu layout isso irá diminuir ainda mais a resolução da foto. Evite o uso de clip-art do Powerpoint. Se está no software, o público já viu um milhão de vezes antes. Ele pode ter sido interessante em 1993, mas hoje a inclusão de clip-art prejudica o profissionalismo do apresentador. Há exceções, é claro, e nem tudo no PowerPoint é terrível, mas use com cuidado e cautela. 11

13 Conclusão Chegou a hora do aplauso! Não importa a sua experiência, habilidade e desinibição em cima do palco, o ensaio é fundamental. Seja pontual! A palestra não pertence ao palestrante e sim a plateia, que é formada por pessoas com opiniões e educação diferente, assim, desrespeitá-las é o linear entre o sucesso e o fracasso, pois pequenos detalhes podem causar inimizades. Com você preparado, a sua apresentação será um sucesso! 12