Como falar em público: Elementos comunicacionais. Profª. Ms. Daniela Maria Cartoni

Transcrição

1 Como falar em público: Elementos comunicacionais Profª. Ms. Daniela Maria Cartoni

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3 Elmentos comunicacionais O uso adequado favorece a apresentação São eles: a voz o vocabulário a dicção a expressão corporal a audição. Interferem na comunicação, promovendo a assertividade, credibilidade, segurança e confiança, principalmente nas relações de trabalho.

4 Voz O principal instrumento da oratória Demonstra a personalidade e estado de espírito de quem fala. - Deve ser agradável, clara e sonora - Ter cuidado com a respiração - Variar na velocidade para evitar a monotonia - Fazer aquecimento vocal - Cuidado com bebidas e alimentos - Em salas maiores, solicitar microfone

5 Vocabulário - Corporifica e traduz as idéias e conceitos. - O vocabulário ideal é aquele que se adapta ao perfil do público. A linguagem deve ser: clara (evitar dubiedade e redundância) simples (sem termos complexos, técnicas ou proselitismo) correta (regras quanto plural das palavras, concordância nominal e verbal) sem vícios (sem uso de muletas e gerundês)

6 Dicção Refere-se ao articular bem as palavras, pronunciá-las com a distinção de todas as suas vogais e consoantes. Alguns cuidados: Pronunciar as palavras em todas as suas sílabas (não engolir sons, como r e s no final das palavras) Observar os sons em que há mais dificuldade de pronunciar, para exercitar neles com maior frequência. Atenção ao sinal enfático e entonação

7 Entonação Entonação Exemplo com a frase: Você abriu a porta? Você abriu a porta? A pessoa indagada será influenciada a responder Sim, eu. Você abriu a porta? A pessoa indagada será influenciada a responder Sim, abri. Você abriu a porta? A pessoa indagada será influenciada a responder Sim, foi a porta.

8 Expressão Corporal Estudo realizado pelo psicólogo ALBERT MEHRABIAN mostra que a transmissão da mensagem tem a influência de: 7 % das palavras 38 % da voz 55 % da expressão corporal

9 Expressão Corporal Há diferentes estilos, mas faz a contextualização e teatralização da apresentação: ponderação com as regras: postura natural e espontânea Braços e troncos Expressão facial Controlar gestos inadequados e deselegantes Cuidados com vestimentas e acessórios Movimentar-se pelo espaço Não falar de costas para os alunos; Manter permanente contato visual com a platéia

10 Audição - Ouvir X Escutar Saber interpretar os sinais da sala Esperar para falar. Colocar-se em empatia com o outro. Concentrar-se no que é dito e na pessoa. Eliminar juízo imediato. Não interromper o outro. Buscar controlar provisoriamente as emoções pessoais. Reagir às idéias expressas e não às pessoas. Reformular mensagens se percebeu ambigüidade.

11 Postura na apresentação Atitudes no relacionamento comunicacional: Inspiração Criatividade Entusiasmo Determinação Síntese Ritmo

12 Atitudes Evitar simples leitura de slides ( roteiro ) Escolha o momento adequado para falar durante a transição dos slides Dar um descanso aos slides Acrescentar humor Ilustrar com exemplos, casos e causos Você deve falar com o público e não para o público.

13 NO DIA DA APRESENTAÇÃO Ganhando Confiança Identifique seus pontos fortes e concentre-se neles Tenha uma atitude natural Colegas e apoio na platéia Saiba exatamente o que vai dizer no início, pois nesse momento ocorre maior liberação de adrenalina.

14 NO DIA DA APRESENTAÇÃO Ganhando Confiança Antes de falar, quando já estiver no ambiente não fique pensando no que vai dizer, preste atenção no que as outras pessoas estão fazendo e tente se distrair um pouco. Antes da apresentação, evite conversar com pessoas que o aborreçam.

15 No dia da apresentação Ao chegar diante do público não tenha pressa para começar. Respire o mais tranqüilo que puder, acerte o microfone, os recursos audio-visuais. Olhe para todos da platéia e comece falar lentamente e com volume de voz mais baixo.

16 Algumas considerações: Busque a conectividade entre os elementos da apresentação Sempre considere o elemento humano A platéia pode colaborar. Busque envolve-la, fazendo perguntas e mantendo sempre o contato visual. Permita-se críticas construtivas Cuidado com a Lei de Murphy: leve sempre 2 cópias de mídias e sempre teste antes!

17 No dia da apresentação Avalie o clima da platéia Observe a postura das pessoas; Promova empatia (mas cuidado com piadas) Faça perguntas para envolver o público Lembre-se: a hostilidade pode ser ao assunto e não a você.

18 Esqueci! Deu branco Não se desespere. Repita a última frase para tentar lembrar a seqüência. Se este recurso falhar, diga aos ouvintes que mais a frente voltará ao assunto. Se mesmo assim não se lembrar, provavelmente ninguém irá cobrar por isso.

19 Momento Como tratar as perguntas - Adiantada - Sincronizada - Atrasada Tipos - Inteligente - Deslocada - Capciosa - Provocativa

20 Como tratar as perguntas Mantenha a calma com perguntas hostis Devolva as perguntas hostis a quem as fez Dirija as respostas a toda a platéia Apresente fatos, responda a questões difíceis citando fontes

21 Como tratar as perguntas As respostas devem ser: Claras e elucidativas Objetivas Curtas Observando o entendimento Atenção! Responda sempre. Nunca deixe uma resposta em aberto. Se necessário, envie a resposta após a apresentação

22 LEMBRE-SE Gráfico de Concentração Nesse período: Concentração 120 apenas 1/3 do que foi dito é absorvido no máximo 7 conceitos fixaram na memória Concentração (%) Tempo (minutos)

23 Como manter a platéia acordada

24 Como manter a platéia acordada Se você fala rápido demais, repita as mensagens mais importantes usando outras palavras. Se fala devagar, não desvie o olhar da platéia nos instantes de pausas mais prolongadas. Nunca decore a palestra. Se a platéia estiver quase dormindo, conte piadas (relacionadas ao tema) para chamar de volta o público. Corrija problemas de dicção.

25 Lembre-se: A técnica é útil quando respeita o estilo de comunicação do orador.

26 "Como falar em público e fazer apresentações" Profª: Daniela M.Cartoni ANALISANDO SEU DESEMPENHO Agora que você venceu seus medos e se apresentou em público, tente fazer uma auto-avaliação, assinalando os pontos em que considera que se saiu bem. 1 POSTURA ( ) Minha expressão facial foi compatível com o estilo do assunto tratado. ( ) Mantive os braços naturalmente ao longo do corpo, gesticulando com moderação. ( ) Falei com naturalidade e espontaneidade. ( ) Soube me posicionar diante da platéia, com postura correta e sem me locomover em excesso ou ficar estático. ( ) Mantive contato visual com meu público, olhando nos olhos das pessoas sentadas em todos os cantos da platéia. 2 ATITUDE ( ) Demonstrei tiques nervosos durante a apresentação. ( ) Mantive minha calma em situações hostis ou perguntas/comentários inconvenientes. ( ) Fui flexível para modificar o discurso que havia pensando para fazer inserções a partir de contribuições do público. ( ) Fui capaz de improvisar e retomar meu raciocínio, mesmo após ter dado branco durante a apresentação. ( ) Cumpri o horário e consegui apresentar todo o conteúdo planejado. 3- VOZ / DICÇÃO ( ) O tom de voz foi adequado para o tamanho da platéia e das instalações. ( ) Falei em um tom de voz e velocidade que a platéia conseguiu ouvir com clareza. ( ) Fiz pausas enfáticas durante minha fala, ressaltando os pontos mais importantes do discurso. ( ) Pronunciei adequadamente as palavras. ( ) Tive uma fala tranqüila, controlando a ansiedade e mantendo o ritmo da respiração 4 VOCABULÁRIO / CONTEÚDO ( ) Os objetivos da mensagem que esperava transmitir para o público estavam bem definidos. ( ) Adeqüei meu discurso e vocabulário ao perfil da platéia (tamanho, escolaridade, idade, sexo, experiência,...). ( ) Fui direto e não perdi o fio da meada ( ) Respeitei as regras de gramática (pronúncia correta, concordância verbal e nominal,...) ( ) Não utilizei vícios de linguagem (como né, tá, OK, certo, hã,...) 5 CRIATIVIDADE / EMPATIA ( ) Utilizei minhas habilidades em meu favor (como ex.: lado cômico, voz agradável, conhecimentos teóricos,...) ( ) Busquei empatia com o público e utilizei exemplos para ilustrar minhas idéias, sem fugir ao tema proposto. ( ) Demonstrei entusiasmo e inspiração durante minha apresentação, envolvendo a platéia. ( ) Consegui prender a atenção do público, usando o bom-humor e contando piadas no momento certo. ( ) Consegui fazer um encerramento, com uma frase conclusiva que resumiu de forma abrangente todo o meu discurso.