Questões de TI para EPPGG: considerações

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1 Victor Dalton Questões de TI para EPPGG: considerações 12/08/2013 Olá pessoal! Venho aqui para analisar as questões de Tecnologia da Informação para o concurso de Gestor. Particularmente, nunca achei a ESAF uma boa banca para questões de TI, e esta prova vem apenas corroborar com esta ideia. Surpreendentemente, uma das bibliografias adotadas em algumas questões foi o livro Análise e Projeto de Sistemas, de Alan Dennis e Barbara Wixom. É um bom livro, mas nunca foi adotado em concursos de Tecnologia da Informação! Os autores, inclusive, não são do ramo da Engenharia de Software, pois eles mesmos adotam o Pressmann e o Sommerville como referência para algumas terminologias e classificações. É uma escolha inédita de bibliografia para um conteúdo cobrado de maneira inédita para um cargo tão importante e com caráter eliminatório. Verdadeiramente, é utilizar o público-alvo como laboratório. E, a partir daí, é preciso muito bom senso e compreensão dos fundamentos da TI para tentar lograr êxito nas questões. Eu questiono MUITO essa escolha de bibliografia. O edital do certame ilustra as seguintes caracterísiticas do processo de desenvolvimento de software: análise e projeto, implementação, teste, implantação. O autor adotado pela banca SEQUER classifica as etapas desta forma! Dennis e Wixom colocam o teste e a implantação como subetapas da implementação! Desta forma, do leigo ao experiente, fica difícil para o candidato escolher esta bibliografia como referência. Enfim, feitos esses "elogios", analisemos as questões propriamente ditas, segundo o gabarito 1: 28- Assinale a opção correta relativa a estratégias de projeto. a) A Terceirização deve ser usada quando a necessidade operacional não é essencial para a empresa. b) A Terceirização deve ser usada quando há desejo de desenvolver qualificações internas. c) O Sistema Pop-up deve ser usado quando existe experiência funcional interna. d) O Desenvolvimento Personalizado deve ser usado quando há priorização para desenvolvimento de qualificações externas. P gina 1 de 5

2 e) A Terceirização é o mesmo que Descentralização Funcional. Considerações: Dennis e Wixom, no capítulo 8, Projeto de Sistema, classificam as Estratégias de Projeto em três tipos: 1) Desenvolvimento Personalizado - Fazer o sistema sob medida para a empresa, ela mesma. É uma estratégia recomendada quando existe experiência interna na organização, para tal. 2) Software Pronto - Realizar a aquisição de software já existente no mercado; 3) Terceirização - Uma variação do Desenvolvimento Personalizado, mas com um fornecedor externo desenvolvendo o sistema para a empresa. E, nesse aspecto, a terceirização passa a ser a escolha adequada se a necessidade operacional não for crucial para a empresa, ou seja, se o negócio desse sistema não for crítico o bastante, a ponto de não ser um inconveniente que um terceiro cuide desta tarefa. Portanto, a alternativa a) realmente é a correta, e as demais são variações fictícias, todas erradas. 29- Assinale a opção correta relativa a tipos de tomada de decisão do gerente de projeto. a) Focalizada: todos os membros da equipe contribuem para a decisão. b) Diretiva: o gerente decide com pouca interferência de membros da equipe. c) Consultiva: as decisões sugeridas pelos membros da equipe constituem um instrumento de uso exclusivo em suas respectivas áreas. d) Participativa: cabe a cada membro da equipe exclusivamente endossar a decisão do gerente. e) Progressiva: o gerente analisa de forma consultiva as decisões sugeridas pelos membros da equipe. Esta classficação de tipos de tomada de decisão sequer é um assunto de Tecnologia da Informação. Enfim, percebe-se que: Decisão Diretiva, ou Unilateral : é tomada com pouca ou nenhuma inteferência de membros da equipe. Decisão Consultiva: o gerente analisa de forma consultiva as decisões sugeridas pelos membros da equipe. Decisão Participativa: todos os membros da equipe contribuem para a decisão. E a alternativa b) realmente é a correta. 30- O desenvolvimento de software ocorre segundo as fases de Planejamento, Análise, Projeto e Implementação. Com relação às respectivas etapas, é correto afirmar: a) Testar Flexibilidade dos Programas pertence à fase Planejamento. b) Determinar Requisitos da Empresa pertence à fase Planejamento. P gina 2 de 5

3 c) Checar Programas pertence à fase Análise. d) Projetar Programas pertence à fase Implementação. e) Criar Equipes de Projeto pertence à fase Planejamento. Considerações: Questão no mais puro "estilo ESAF". Escolhe uma bibliografia, cita nomes de etapas e cabe a você procurar uma classificação adequada. Vejamos, então, conforme Dennis e Wixom: Testar Flexibilidade dos Programas - não existe essa etapa; Determinar Requisitos da Empresa - pertencente à fase de Análise; Checar Programas - não existe essa etapa; Projetar Programas - pertencente à fase de Projeto; Criar Equipes de Projeto - Criar Equipe de Projeto é o nome correto da etapa, que pertence à fase de Planejamento. Existe um erro gramatical no item correto, pois a equipe de projeto é uma só, conforme os autores. Não sei se é suficiente para a anulação da questão, mas é passível de recurso. 31- Assinale a opção correta relativa a requisitos a serem observados no desenvolvimento de um sistema. a) Um requisito funcional se relaciona diretamente às ações comportamentais que o sistema tem de executar. b) Requisitos não-funcionais referem-se às características do comprometimento entre usuários que o sistema deve possuir. c) Um requisito é uma declaração do que o sistema deve ser ou quais características ele precisa possuir. d) Um requisito é uma estrutura lógica que o sistema requer dos usuários para executar suas funções. e) Requisitos não-funcionais referem-se às restrições comportamentais decorrentes do não funcionamento do sistema. Atenção para essa questão! CABE RECURSO! : A alternativa c) está correta, e as alternativas b), d) e e) realmente são distorções. Entretanto, a alternativa a) afirma que : "Um requisito funcional se relaciona diretamente às ações comportamentais que o sistema tem de executar." Nesse sentido, Sommerville, em seu livro Engenharia de Software, diz que "Requisitos Funcionais : São as declarações de serviços que o sistema deve fornecer, como o sistema deve reagir a determinadas entradas específicas e como o sistema deve se comportar em determinadas situações". A meu ver, cabe recurso, dada às semelhanças das afirmativas. Agora, como a banca não aceita recursos copiados e colados, escreva o seu recurso com base na sentença do Sommerville, P gina 3 de 5

4 indicando que existem duas alternativas corretas, e, portanto, a questão deve ser ANULADA! Tudo bem? 32- O Gerente de projeto a) deve possuir habilidades para elaboração de orçamentos, para desenvolver programas, para instanciação e influência, para liderança, para formação e motivação de equipes. b) é responsável pela administração dos bancos de dados envolvidos e pelo desenvolvimento de ferramentas e técnicas necessárias ao cumprimento das atividades do projeto. c) é responsável pela administração estratégica da organização e pelo desenvolvimento de técnicas de recrutamento necessárias à formação das equipes do projeto. d) deve possuir habilidades para auditoria de orçamentos, para resolução de conflitos, para negociação e ingerência, para liderança e para mobilização de usuários. e) é responsável pela administração dos processos envolvidos e pela aplicação das ferramentas e técnicas necessárias ao cumprimento das atividades do projeto. Considerações: Essa questão traz afirmativas fictícias de a) a d), e a alternativa e) é uma trancrição do PMBOK. É uma questão confusa, mas a atenção e o bom senso devem ter direcionado você para a alternativa correta. 33- Assinale a opção correta. a) O patrocinador do projeto, geralmente um executivo na organização com autoridade para liberar recursos e impor decisões relacionadas ao projeto, é um stakeholder. b) O patrocinador do projeto, geralmente um executivo de uma instituição financeira, necessita de conhecimentos de Tecnologia da Informação. c) O patrocinador dos programas é um stakeholder no âmbito dos mantenedores de recursos computacionais. d) O interlocutor do projeto, um executivo na organização com conhecimentos jurídicos relacionados ao projeto, é um membro consultivo. e) O patrocinador do projeto deve atuar de forma independente em relação a todos os stakeholders. Considerações: Acredito que, na cabeça do examinador, essa era a questão para ninguém zerar TI. O patrocinador é um executivo na organização com autoridade para liberar recursos, e, naturalmente, é um stakeholder, pois tem interesse direto no projeto. As demais aternativas possuem erros e sentenças fictícias, aos moldes da banca. Considerações finais Tivemos uma parte de TI muito ruim, e difícil. O bom senso e o entendimento macro do processo de desenvolvimento de software, papéis e responsabilidades foram fundamentais para obtenção de uma boa pontuação. P gina 4 de 5

5 Além disso, a preocupação com outras matérias pode ter prejudicado o candidato ao chegar nesta parte. Considero 3 ou mais acertos um bom resultado na matéria, diante das circunstâncias. E, não se esqueçam do RECURSO da questão 31! Ele é forte e acredito piamente na anulação dessa questão. Abraço, meus amigos e amigas! Victor Dalton URL: Estrat gia Concursos Æ. Todos os direitos reservados. P gina 5 de 5