PROPOSTA COMERCIAL ADMINISTRAÇÃO DE CONDOMÍNIO SOLUÇÕES INOVADORAS NA GESTÃO CONDOMINIAL

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1 PROPOSTA COMERCIAL ADMINISTRAÇÃO DE CONDOMÍNIO SOLUÇÕES INOVADORAS NA GESTÃO CONDOMINIAL

2 Pelotas, 25 de julho de Ao Sr. Marcus Residencial Pinheiros Av. Pinheiro Machado, 1400 Ref. Proposta Comercial de Administração de Condomínio Prezado Senhor Conforme nosso prévio contato segue nossa Proposta Comercial. Encaminhamos para sua análise, a proposta de Administração de Condomínios Fuhro Souto. Agradecemos a oportunidade que nos é fornecida para apresentar a nossa forma de atuação na gestão condominial e nos colocamos a sua inteira disposição para maiores esclarecimentos, com o objetivo de proporcionar a melhor avaliação desta proposta, elaborada em conformidade com as suas necessidades. Atenciosamente, Cyro Augusto Perelló Barcellos Assistente de Gerência Administrativa

3 1. CONHEÇA A FUHRO SOUTO Desde 1986 a cidade de Pelotas conta a excelência dos serviços da Fuhro Souto Consultoria Imobiliária, uma empresa sólida e conceituada em nível regional e nacional. São 25 anos no mercado imobiliário atuando nos segmentos de Administração de Condomínios, Aluguéis, Vendas e mais recentemente como Correspondente Imobiliário da Caixa Econômica Federal. A Fuhro Souto é a representante exclusiva da ABMI (Associação Brasileira do Mercado Imobiliário) na cidade de Pelotas, comprovando a qualidade que oferece e a credibilidade que possui perante o cenário nacional do ramo imobiliário. Na Fuhro Souto nós não trabalhamos unicamente com imóveis, mas com pessoas, seus sonhos, particularidades e principalmente suas diferentes necessidades. É justamente por isso que nosso modelo de atuação é baseado na mudança, na inovação e na capacidade de se adaptar à realidade de cada cliente. Buscamos sempre ser diferentes. Queremos fazer primeiro. Gostamos de fazer mais. Renovamos nosso fôlego a cada venda realizada, a cada imóvel alugado, a cada sorriso de um cliente satisfeito, a cada nova amizade construída e a cada ação social capaz de mudar a vida de alguém em nossa região. Ser diferente é ser inquieto. É não se contentar com o meio termo. Mais do que buscar, é preciso perseguir a qualidade. Esse é o melhor compromisso que podemos assumir com nossos clientes, com nossa equipe e com a sociedade. Conheça um pouco sobre a nossa empresa: 85 profissionais capacitados para fazer mais por você; Liderança absoluta no segmento de vendas; Maior carteira de imóveis disponíveis da cidade; Reconhecida qualidade de atendimento e serviços; Administração de condomínios que mais cresce na região; 1ª imobiliária da cidade a possuir uma loja exclusiva para Condomínios; Orientação jurídica com especialistas no segmento imobiliário; Infra estrutura diferenciada; Localização central e privilegiada; 1ª imobiliária do RS a conquistar o prêmio qualidade PGQP.

4 2. INTRODUÇÃO Nós da Fuhro Souto temos o conhecimento do quanto pode ser trabalhoso nos dias de hoje administrar um Condomínio, quer seja com a assessoria de uma empresa, quer seja em um sistema de autogestão, sem contar a necessidade de uma constante atualização com a legislação trabalhista, previdenciária, específica quanto a condomínios, etc. Sabedores destas dificuldades, nós da Fuhro Souto Consultoria Imobiliária Ltda., oferecemos essa proposta com objetivo de atuar com extrema agilidade e facilitar o seu trabalho referente à administração Condominial. Com nossa experiência temos consciência das despesas adicionais e dos riscos que os Condomínios e síndicos estão sujeitos pela falta de uma gestão profissional, uma vez que não contratam os serviços obrigatórios anuais, desconhecem as legislações pertinentes, contratam de forma irregular seus empregados, não recolhem ou recolhem tributos em atraso, firmam contratos de prestação de serviços sem assessoria, etc. O objetivo dessa proposta é disponibilizar uma prestação de serviços de administração Condominial plena e de extrema transparência, que analisa as características próprias de seu Condomínio, buscando oferecer benefícios e atingir um alto padrão de qualidade nos serviços prestados com o menor custo possível, atendendo as exigências legais, tendo como foco a melhoria contínua na gestão, onde estaremos em constante parceria, alocando todos nossos os produtos e serviços à disposição dos senhores condôminos, na busca da excelência e das soluções desejadas. 3. ADMINISTRAÇÃO CONDOMINIAL FUHRO SOUTO A seguir apresentamos uma relação das assessorias que disponibilizaremos na Administração do seu Condomínio, com os respectivos serviços oferecidos: Assessoria de Gestão de Pessoas; Assessoria de Recursos Humanos; Assessoria Contábil; Assessoria Administrativa Condominial; Assessoria Financeira; Assessoria Jurídica. Assessorias Assessoria De Gestão de Pessoas Assessoria de Recursos Humanos Serviços Oferecidos Assessoria em recrutamento e seleção de colaboradores e prestadores de serviço; Orientação aos prestadores de serviço; Orientação dos colaboradores do condomínio. Registro de admissões e demissões de colaboradores do condomínio; Rescisões contratuais; Homologações de funcionários junto ao Sindicato ou Justiça do Trabalho; Realização de PPRA anual atendendo a legislação vigente.

5 Assessoria Contábil Assessoria Administrativa Condominial Elaboração e controle de folha de pagamento e 13º salário; Controle de férias, vales transporte, horas extras, etc; Emissão de contracheques (holerites); Emissão e recolhimento de guias de INSS, FGTS, PIS, Contribuição Sindical e Assistencial, etc; Elaboração de RAIS, DARF e demais encargos anuais ou mensais. Suporte e atendimento ao síndico e condôminos em assuntos relacionados à administração condominial; Controle dos vencimentos dos contratos de manutenções, alvará de incêndio e seguro; Convocações para assembleias ordinárias e extraordinárias; Realização de orçamentos para serviços com profissionais terceirizados especializados de diversas áreas; Realização de orçamentos para compra de material de limpeza e reposição, dedetização, recarga de extintores, limpeza de caixa d água, renovação de seguros e demais serviços, nos seus vencimentos ou quando solicitado pelo síndico; Contratação de serviços somente mediante aprovação de orçamento e autorização do síndico; Monitoramento da agenda de serviços do condomínio; Acompanhamento e supervisão da realização dos serviços quando solicitado pelo condomínio, ou em serviços considerados críticos; Plantão 24 horas com encaminhamento imediato de profissional; Abertura de conta bancária dos colaboradores para recebimento de valores e disponibilização de cartão magnético; Encaminhamento de profissional substituto em situação de emergência, quando da falta de colaborador e autorizado pelo condomínio; Elaboração de editais de convocação para assembleias, circulares, avisos, cartas, advertências, quando necessário ou solicitado; Elaboração de atas, registro e envio de cópia a todos os condôminos; Organização e assistência de assembleia ordinária anual; Aplicação de multas e notificações; Arquivamento de toda documentação referente ao condomínio; Auxílio na resolução de conflitos entre condôminos; Cumprimento das deliberações aprovadas em assembleia e as previstas na convenção; Convite aos condôminos a participarem das ações sociais e ambientais promovidas pela Fuhro Souto (campanha de agasalhos, arrecadação de alimentos, coleta seletiva, coleta de óleo vegetal, etc.) Realização de vistorias técnicas periódicas nas áreas comuns por profissional identificado à empresa acompanhado do síndico, para avaliação do estado de conservação do condomínio, registrando os problemas detectados e apresentando sugestões ao síndico quanto às providências a serem tomadas.

6 Assessoria Financeira Assessoria Jurídica Elaboração da previsão orçamentária mensal; Análise e revisão dos custos do condomínio, sugerindo adequações ao síndico e conselheiros conforme a identificação de oportunidades de redução; Baixa em sistema e controle dos recebimentos das taxas condominiais; Emissão mensal de docs. e de extrato de prestação de contas a todos os condôminos; Pagamentos de taxas, impostos, encargos de responsabilidade do condomínio através da emissão dos cheques; Conciliação bancária diária; Acompanhamento e controle de saldos de caixa e bancários; Apresentação de balancetes e prestações de contas mensais, enviando a pasta de documentos de receitas e despesas para verificação e aprovação do síndico e conselheiros. Orientação a síndico e condôminos, com relação às normas da lei condominial, regulamento interno e orientações de natureza jurídica relativas à administração condominial; Cobrança extrajudicial ou judicial dos condôminos inadimplentes, sem qualquer ônus para o condomínio; Representação do condomínio em audiências; Ingresso e acompanhamento de ações judiciais, na defesa e negociação em assuntos jurídicos condominiais; Acompanhamento de processos cíveis, de cobrança e reclamações trabalhistas até a última instância, sem o pagamento de honorários adicionais, somente custos e despesas processuais referente ao condomínio; Profissionais especializados no segmento imobiliário.

7 4. DIFERENCIAIS FUHRO SOUTO Abaixo relacionamos os diferenciais oferecidos pela Fuhro Souto na gestão condominial: Horário - Funcionamento de segunda a sexta das 8h30 às 17h30, sem fechar ao meio-dia e aos sábados das 9h ao 12h; Loja de Condomínios - Sede específica do setor de condomínios, ampla, moderna, de fácil acesso e adaptada às necessidades dos clientes; Ambiente de Convivência - Local disponibilizado gratuitamente aos condôminos, mediante prévio agendamento para a realização de confraternizações do condomínio; Sala de Reuniões e Treinamentos - Ambiente disponível para realização de reuniões, treinamentos e assembleias mediante prévio agendamento, sem ônus para o condomínio; Encontros de Síndicos - Encontros anuais, comemorativos ao seu dia (30/nov), com distribuição de brindes, participação da assessoria jurídica para debates, esclarecimentos e trocas de experiência e happy hour; Encontros com Zeladores e Porteiros - Encontros anuais com os colaboradores dos condomínios, comemorativos as suas datas (11/fev) e (09/jun), com distribuição de brindes, debate sobre as suas atribuições profissionais e happy hour; Pesquisa de Satisfação - Aplicação periódica de pesquisa de satisfação com os síndicos, a fim de identificar aspectos a serem aperfeiçoados; Atendimento Personalizado - Modalidade de assessoria no atendimento, onde o condomínio será preferencialmente atendido pela sua própria assessora, gerando uma individualidade na relação entre síndico/condômino e administradora; Vistoria Técnica de Entrada e Vistoria Técnica Periódica - Realização de vistoria técnica de entrada do condomínio na administradora e também vistoria técnica periódica, ambas realizadas pelo vistoriador e acompanhadas pelo síndico, a fim de apurar e dar encaminhamento às pendências mediante aprovação do síndico; Prestadores de Serviço - Avaliação de desempenho periódica da equipe de prestadores de serviço terceirizados conforme estabelece o PGQP (Programa Gaúcho da Qualidade e Produtividade), integrando a equipe de prestadores somente profissionais qualificados; Sustentabilidade - Envolvimento de clientes, prestadores de serviço, parceiros, colaboradores, direção e comunidade em ações sociais e ambientais promovidas pela Fuhro Souto;

8 Parceiros Especialistas - Assessorias de Gestão de Pessoas, Recursos Humanos, Contábil e Jurídica são prestadas por empresas terceirizadas especialistas, sem ônus adicional ao condomínio; Gestão Baseada na Satisfação - Diferente das demais administradoras locais, nosso contrato de administração não possui cláusulas referente a multas rescisórias caso o condomínio queira qualquer tempo cessar a relação comercial com a Fuhro Souto. Nossa relação com o mercado é de satisfação, ou seja, nenhum condomínio fica sob a nossa administração por força contratual e sim por estar satisfeito pelos serviços que prestamos.

9 5. NOSSOS PARCEIROS ESPECIALISTAS O negócio da Fuhro Souto oferecido nesta proposta é a Administração de Condomínio e por isso não temos interesse em atuar em áreas onde sabidamente não podemos oferecer o nosso melhor. Por isso contamos com uma rede de parceiros estratégicos especialistas nas áreas complementares que envolvem a gestão condominial, atuando nas assessorias de gestão de pessoas, recursos humanos, contábil e jurídica. A seguir apresentamos os nossos parceiros especialistas, que nos oferecem todo o suporte visando a excelência na gestão condominial: Assessoria de Gestão de Pessoas OFICINA DE GENTE: Gestão de Pessoas Assessoria de Recursos Humanos e Contábil ESCRITÓRIO CONTÁBIL GMB Assessoria Jurídica FUHRO SOUTO, OXLEY E ROCHA ADVOGADOS

10 6. REFERÊNCIAS DE CLIENTES FUHRO SOUTO Somos a administradora de condomínios que mais cresce na região. Nessa relação entre o mercado e a administração de condomínios Fuhro Souto, muitas pessoas acreditaram m em nossa empresa, se permitiram conhecer o diferente, apostaram em um projeto que busca o aperfeiçoamento contínuo e a excelência em tudo o que faz. Abaixo apresentamos alguns dos condomínios que conhecem a qualidade da gestão condominial Fuhro Souto e relatam isso com breves depoimentos: depoimentos CONDOMÍNIO PLAZZA PLAZZ DEL SOL Eu me sinto em casa toda a vez que preciso ir até a imobiliária, sou tratado muito bem e não tenho palavras para agradecer o que a Fuhro Souto tem me ajudado. Com a Fuhro Souto todos os problemas são resolvidos prontamente. ente.... melhor do que já está é impossível, pois o trabalho da imobiliária já está excelente. Síndico: Sr. Darci CONDOMÍNIO CARAJÁS...depois de ter vivido experiências negativass com outras empresas, hoje tenho orgulho de ter o meu condomínio condomín administrado pela Fuhro Souto. Eu recebo atendimento imediato sempre que faço alguma solicitação. Destaco as confraternizações voltadas aos síndicos como excelentes. É um momento de troca de ideias, onde tiramos dúvidas, resolvemos problemas, e também ta trocamos experiências que adquirimos ao longo da vida. Síndico: Sr. Volmar

11 Na seqüência demonstramos a galeria de imagens e informações de alguns dos demais condomínios que conhecem a qualidade da gestão condominial Fuhro Souto: CONDOMÍNIO NOTRE DAME Cliente Fuhro Souto desde outubro/2003 outubro Nota para o ATENDIMENTO do setor de condomínios 10,0 Nota para os SERVIÇOS prestados pela Fuhro Souto Pontos fortes Fuhro Souto: Atendimento Infra estrutura Agilidade 9,8 Síndico: Sr. Darleci Fonte:Pesquisa aplicada pela la Fuhro Souto em 05/05/2010 CONDOMÍNIO BARÃO DE BUTUÍ Cliente Fuhro Souto desde agosto/2004 Nota para o ATENDIMENTO do setor de condomínios 10,0 Nota para os SERVIÇOS prestados pela Fuhro Souto Pontos fortes Fuhro Souto: Atendimento Organização Org Agilidade 10,0 Síndica: Sra. Vera Fonte:Pesquisa aplicada pela Fuhro Souto em 05/05/2010 CONDOMÍNIO PÁTIO LEONES Cliente Fuhro Souto desde março/2007 Nota para o ATENDIMENTO do setor de condomínios 9,7 Nota para os SERVIÇOS prestados pela Fuhro Souto Pontos fortes Fuhro Souto: Qualidade no Serviço Agilidade Localização 9,6 Síndica: Sra.Helena Fonte:Pesquisa aplicada pela Fuhro Souto em 05/05/2010 CONDOMÍNIO GAL. VALÊNCIA Cliente Fuhro Souto desde outubro/2009 Nota para o ATENDIMENTO do setor de condomínios 10,0 Nota para os SERVIÇOS prestados pela Fuhro Souto Pontos fortes Fuhro Souto: Organização Atendimento Agilidade

12 9,8 7. INFORMAÇÕES RELEVANTES E ESTRUTURA DO CONDOMÍNIO Com base nas informações fornecidas e coletadas, elaboramos uma proposta personalizada ao seu condomínio, considerando as seguintes informações e estrutura: 7.1. Informações Relevantes Atuais Construtora Responsável: Roberto Ferreira Comercial e Construtora Ltda. Idade da Construção: Em construção 7.2. Estrutura Atual Unidades Habitacionais (nº e tamanhos): 182 (cento e oitenta e dois) sobrados de aprox. 68m 2 e 20 (vinte) casas de aprox. 67m 2 Vagas de garagem (nº e tipo): 202 (duzentas e duas) vagas individuais (1 por imóvel) Elevador (s/n, nº): Não Central de Gás (s/n): Não Cerca Elétrica (s/n): Não Central de Alarme (s/n): Não Monitoramento por Câmeras (s/n): Não Porteiro Eletrônico (s/n): Não Portão Automatizado (s/n): Não Portaria (s/n, nº, escala horário): Por validar com o condomínio Ronda (s/n): Por validar com o condomínio Serviço de Limpeza (s/n, nº, periodicidade): Por validar com o condomínio Jardineiro (s/n, nº, periodicidade): Por validar com o condomínio Play-Ground (s/n): Sim Caldeira (s/n): Não Sensores de Presença (s/n): Não Sistema de Calefação (s/n): Não Estacionamento para visitantes (s/n): Sim Piscina no condomínio (s/n e nº): Não Salão de Festas (s/n e nº): Sim, 1 (um) salão Quadra Esportiva (s/n e nº): Sim, 1 (uma) quadra Quiosque (s/n): Sim Captação de Água da chuva (s/n): Não Pré-aquecimento solar (s/n): Não

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14 7.3. Localização (Google Maps) Residencial Pinheiros Av. Pinheiro Machado, 1400

15 8. RELAÇÃO CUSTO X BENEFÍCIO Conforme pode ser observado ao longo desta proposta, buscamos apresentar e oferecer ao seu condomínio um modelo de administração focado na qualidade e na satisfação dos clientes. Para tanto, analisamos projeto, informações relevantes e a estrutura do seu condomínio criteriosamente para podermos melhor compreender as suas necessidades quanto a uma administradora de condomínios, para assim podemos materializar o oferecimento de uma proposta capaz de atender e superar suas expectativas. Pelos serviços mencionados nesta proposta, receberemos como remuneração pela administração do condomínio o valor mensal de R$ 990,00 (novecentos e noventa reais), equivalente a R$ 4,90 (quatro reais e noventa centavos) por unidade. Conheça a forma diferente que a Fuhro Souto trabalha, agende uma visita conosco que vamos até você, ou venha até a empresa nos visitar e comprove o que nos diferencia do mercado. Esperamos através desta proposta termos transmitido o que a Fuhro Souto se propõe a realizar na administração do seu condomínio e permanecemos à disposição para a resolução de qualquer dúvida ou esclarecimento. Atenciosamente, Cyro Augusto Perelló Barcellos Assistente de Gerência Administrativa