Relatório de Autoavaliação do QUAR 2017

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1 Página 1 de 6 Relatóri de Autavaliaçã d QUAR 2017 A. CUMPRIMENTO DOS OBJETIVOS OPERACIONAIS B. EXPRESSÃO QUANTITATIVA E QUALITATIVA DA AVALIAÇÃO ART. 16º DO SIAC C. ANÁLISE CRÍTICA DE AUTOAVALIAÇÃO ART. 15º DO SIAC D. DISTINÇÃO DE MÉRITO ART. 17º DO SIAC Ns terms d nº 14 d SIAC apresenta-se a autavaliaçã d QUAR d CEARTE relativamente a an 2016, evidenciand s resultads alcançads e s desvis verificads em particular face as bjetivs anualmente fixads. Apresenta-se assim grau de realizaçã de resultads btids na prssecuçã ds bjetivs peracinais e, quand relevante a cmparaçã cm an anterir. A. CUMPRIMENTO DOS OBJETIVOS OPERACIONAIS 1. Cumprir a meta de abranger frmands prevists em Plan de Atividades Indicadr de Referência: frmands Resultad: 126,80% (4.594 frmands) - Objetiv Superad (pntuaçã 5) N âmbit da sua atividade frmativa CEARTE desenvlveu, em 2017, 265 ações de frmaçã, envlvend frmands, cm uma taxa de execuçã d Plan de 126,80% em númer de frmands. Esta taxa de execuçã deve-se à capacidade de respsta d CEARTE na frmaçã para ativs, em particular d setr d artesanat em td país, através das parcerias estabelecidas que representem 68% das ações ministradas e 68% ds frmands. Frmands Variaçã períd hmólg: mens 305 frmands (-6,23%)

2 Página 2 de 6 2. Executar hras em vlume de frmaçã previst em Plan de Atividades Indicadr de Referência: hras Resultad: 99,19% ( h) - Objetiv Cumprid (pntuaçã 3) N âmbit da sua atividade frmativa CEARTE desenvlveu, um de vlume de frmaçã de hras de frmaçã, que representa 99,19% d bjetiv traçad Vlume de Frmaçã Variaçã períd hmólg: mais hras de vlume de frmaçã (2,07%) 3. Obter 70% de taxa de certificaçã nas ações de qualificaçã e 97% na frmaçã mdular Indicadr(es) de Referência: Frmaçã de qualificaçã =>70% / Frmaçã mdular =>97% Resultad: Frmaçã de qualificaçã = 83% / Frmaçã mdular = 93% - Objetiv Cumprid (pntuaçã 3) Verifica-se que fi superad bjetiv de certificaçã relativamente às ações de frmaçã de qualificaçã (aprendizagem, EFA, CET e Vida Ativa) e fi cumprid relativamente às ações de frmaçã mdular (93% de certificaçã quand a meta era de 92% para cumpriment e de 97% para a superaçã). Nã send pssível utilizar critéri 50%/50% (dad que as metas sã diferentes) e há também uma avaliaçã qualitativa sbre a relevância da dificuldade de btençã d bjetiv face à tiplgia de frmaçã, cnsidera-se que uma vez que mair valr absluta está na frmaçã mdular (3.595 certificads para 450 certificads na frmaçã de qualificaçã), cnsidera-se que se assume resultad de bjetiv cumprid. Na frmaçã de qualificaçã s resultads fram s seguintes: Frmands iniciads 542 Desistentes 87 Reprvads 17 Certificads 450 Na frmaçã mdular s resultads fram s seguintes: Frmands iniciads (cm presenças) Desistentes 347 Reprvads 99 Certificads Em tda a frmaçã s resultads fram s seguintes: Frmands iniciads (cm presenças) Desistentes 434 Reprvads 116 Certificads 4.045

3 Página 3 de 6 4. Atingir nº de 100 certificações n RVC Prfissinal e dual n âmbit d Centr Qualifica Indicadr(es) de Referência: 100 certificações Resultad: 122 certificações n RVC Prfissinal e dual n âmbit d Centr Qualifica - Objetiv Superad (pntuaçã 5) A atividade realizada ficu acima das metas definidas para Centr Qualifica d CEARTE, registand 503 inscrits, 439 encaminhads e 122 certificads, representand uma taxa de realizaçã de 111,78% de inscrits, 106,17 de encaminhads para prcess RVC e 125,77% de certificads. As certificações crreram nas seguintes saídas prfissinais: 5. Cnseguir 90% ds clientes da frmaçã cm Grau de Satisfaçã B u MB Indicadr de Referência: 90% Resultad: 93,6% - Objetiv Superad (pntuaçã 5) Após tratament ds questináris de avaliaçã respndids pels participantes em 229 ações de frmaçã que cncluíram n CEARTE em 2017, 93,6% ds frmands respnderam Muit Bm e Bm à questã: Avaliaçã glbal d Curs / Unidade?, aumentand 0,9% face a an anterir. 6. Prestar api técnic, de desenvlviment e invaçã bem cm cnsultria específica para a rientaçã e criaçã de pequens negócis a 90 empreendedres/prfissinais a ptenciais prmtres de iniciativas de empreg Indicadr(es) de Referência: 90 Resultad: 102 empreendedres/prfissinais - Objetiv Superad (pntuaçã 5) Em terms de apis a lng d an fram apiadas 102 Artesãs/prfissinais u ptenciais prmtres de pequens negócis na área d artesanat, design das indústrias culturais e criativas e da ecnmia scial. 41 apis fram dads especificamente na área da invaçã através d Labratóri de rientaçã Criativa em ações de api técnic/cnsultria/invaçã. 61 fram apis técnics específics na área da prduçã e/u dispnibilizaçã de equipaments e ficinas. Fi cntinuad serviç de Cnsultria à medida para rientaçã e api à criaçã de pequens negócis, feit a 9 ptenciais prmtres de negócis que se encntram em fase de criaçã das suas empresas. 7. Efetuar a tramitaçã de 550 prcesss de requeriment de carta de Artesã e UPA Indicadr de Referência: 550 prcesss Resultad: 723 prcesss tramitads Objetiv superad (pntuaçã 5) Fi efetuada a receçã, tratament administrativ e a avaliaçã técnica ds prcesss de requeriment de Carta de Artesã e Unidade Prdutiva Artesanal, incluind visitas às ficinas u slicitaçã de pareceres técnics sempre que necessári, a elabraçã de relatóris síntese cm prpsta de decisã, a crdenaçã d grup de trabalh que emite parecer final sbre as candidaturas e a elabraçã de prpsta de deferiment u

4 Página 4 de 6 indeferiment de prcesss para decisã d Cnselh Diretiv d IEFP, IP, num ttal de 723 prcesss. Destes fram emitidas 576 cartas, arquivad 126 prcesss, indeferids 10 e revgads 11. Fram ultrapassadas em 31% as metas previstas para a tramitaçã ds prcesss de Carta de Artesã e UPA, registand-se uma mair prcura devid as apis à participaçã em feiras e às 22 sessões de divulgaçã realizadas pel CEARTE em td país Cartas emitidas Cartas renvadas Cartas revgadas Prcesss arquivads Prcesss indeferids Reuniões d Grup UPA Artesã UPA Artesã UPA Artesã UPA Artesã UPA Artesã Trabalh Sessões de divulgaçã Cumprir 95% de Execuçã Financeira da Fnte de Financiament 540 Indicadr de Referência: 95% Resultad: 97,37% - Objetiv Superad (pntuaçã 5) Cnfrme quadr abaix grau de execuçã financeira da despesa cifru-se em 97,37%: Execuçã Despesa (FF 540) Ttal Execuçã Ttal Execuçã Despesa Orçamentada , ,00 Despesa Cmprmetida ,98 93,47% ,84 97,37% Despesa Paga , ,84 Cntud, cumprind slicitad pel IEFP, IP, sald de gerência d CEARTE a devlver aquele institut é muit baix, cifrand-se em ,16, que significa que CEARTE devlveu a IEFP 2,63% das verbas dispnibilizadas 9. Maximizar as taxas de c financiament Indicadr de Referência: Resultad ds pedids de reembls/sald das candidaturas a PT2020 face à despesa apresentada - Cumpre se atingir 95%, supera se igual u superir a 98% da aprvaçã das despesas apresentadas. Resultad: 0,01% - Objetiv Superad (pntuaçã 5) Apenas fi aprvad a lng d an sald da candidatura POCH FSE D ttal de despesas apresentadas n valr de ,97, nã fram cnsideradas elegíveis valr de 71, Obter 95% de grau de eficácia das ações de melhria d SGQ Indicadr de Referência: 95% de eficácia das ações de melhria Resultad: 100% - Objetiv Superad (pntuaçã 5) N âmbit d SGQ, das 15 ações de melhria prpstas 15 fram implementadas cm eficácia n an As 15 OM (8 da UQL, 1 d NG e 6 da DIR) d SGQ, 15 (100%) fram implementadas cm eficácia e dentr d praz estipulad. Fram identificadas 3 OM para serem implementadas em 2018.

5 Página 5 de 6 B. EXPRESSÃO QUANTITATIVA E QUALITATIVA DA AVALIAÇÃO ART. 16º DO SIAC Cnsiderand que ns terms d nº 2 d art. 16 d SIAC A pntuaçã final é a média aritmética das pntuações atribuídas as resultads btids em tds s bjetivs Centr btém uma pntuaçã final quantitativa de 4,600. Esta pntuaçã final equivale qualitativamente a uma mençã de desempenh Bm ns terms da alínea a) d nº 3 d art. 16ª d SIAC. C. ANÁLISE CRÍTICA DE AUTOAVALIAÇÃO ART.º. 15º DO SIAC Ns terms d art.º. 15º d SIAC e fazend uma análise crítica de autavaliaçã, deve realçar-se s seguintes aspets n cumpriment ds bjetivs d an 2017: 1. Excelente execuçã física d Plan de Frmaçã, traduzida em 109,50% n nº de ações, % n númer de abrangids e 99,19% n vlume de frmaçã em vlume de frmaçã e 142,3% em númer de frmands; 2. Elevada atividade frmativa desenvlvida em 2017, envlvend 265 ações de frmaçã, envlvend frmands e um vlume de frmaçã de hras, que representa um aument d vlume de frmaçã de 2,07% face a an anterir; 3. A relevante atividade desenvlvida n CQ, nde CEARTE se destacu a nível nacinal cm 439 encaminhaments e 122 certificads; 4. O relevante trabalh a nível d Estatut d Artesã cm atribuiçã de 576 nvas Cartas de Artesã e UPA e a renvaçã de 612 títuls, 5. O grau de satisfaçã demnstrad pels frmands/clientes cm 93,6% a avaliar de bm u muit bm a prestaçã de serviçs d CEARTE; 6. A ba execuçã rçamental ds mntantes dispnibilizads pel IEFP,IP, cm uma taxa de 97,37%; 7. O númer e grau de eficácia das ações de melhria implementadas, demnstrand a imprtância que CEARTE dá a Sistema de Gestã de Qualidade, na ótica da melhria ds serviçs. Para além dist sublinhe-se também Outrs resultads: Destaque particular para a atividade de encerrament ds 30 ans d CEARTE n Cnvent de Sã Francisc, teve cm pnts frtes a rganizaçã, frte envlviment de tda a equipa (quase tud ter sid feit cm s recurss interns), visibilidade, qualidade de tda a cerimónia, as expsições, s testemunhs, a adesã e representatividade das entidades reginais cnvidadas, a adesã ds parceirs d CEARTE alguns de Vila Verde, de Évra e de utrs lcais distantes, as palavras muit elgisas (de recnheciment e imprtância d papel d CEARTE) ds representantes das entidades ficiais, a ba cbertura da cmunicaçã scial reginal, lançament d livr memória e futur e a sua qualidade. Participaçã em 22 sessões de divulgaçã d CEARTE e d Estatut de Artesã em diversas lcalidades em td país, bem cm uma imprtante participaçã n Premi Nacinal d Artesanat 2017 a nível de: Cnceçã d mdel de prémi e elabraçã d regulament Indicaçã de membrs para Cmité de avaliaçã e Júri Integraçã d Cmité de Avaliaçã d PNA Api a IEFP em tdas as fases d cncurs; Análise e tramitaçã de 3 candidaturas a Certificaçã de Prduções Artesanais (Vila Beira, Vila Braguesa e Filigrana de Prtugal); Participaçã ativa ns prcesss de certificaçã em curs quer cm frmadres cm perits técnics quer cm membr das cmissões de acmpanhament ds seguintes prcesss de certificaçã: Lençs de

6 Página 6 de 6 Namrads d Minh, Brdad de Viana d Castel, Brdad de Guimarães, Rendas de Bilrs de Vila d Cnde, Figurad de Barcels, Olaria de Barcels, Junça de Beselga Penedn, Tapete de Arrails de Prtugal, Vila Beira, Vila Braguesa e Filigrana de Prtugal ; Aprvaçã de dis prjets eurpeus - Prjet Craft Art and Peple Tgether (CARPET), n âmbit d Prgrama Eurpa Criativa e Erasmus+ prject CRAFTS 3.0 Publicações: CEARTE Memria e Futur, À Prcura de Práticas Sábias: Design e Artesanat na Significaçã ds Territóris apresentad em 4 universidade d país, Tendências e Tradições Tendências de Mda, Design e Mercad para 2017/18 ; FIA Um lhar pelas expsições temáticas d IEFP editad pel IEFP, IP, mas que cntu cm a clabraçã e assessria técnica d CEARTE que assumiu a cmpilaçã e adaptaçã de texts e a prduçã executiva. D. DISTINÇÃO DE MÉRITO ART. 17º DO SIAC É atribuíd a desempenh d CEARTE n an 2017 a Distinçã de Mérit prque cumpre s requisits para esta distinçã prevists n art. 17º d SIAC, designadamente: a) Evluçã psitiva e significativa ns resultads btids pel CEARTE em cmparaçã cm ans anterires mais hras em vlume de frmaçã (2,07%). b) Excelência de resultads btids, quer quantitativs quer qualitativs, sbretud pr cmparaçã cm padrões nacinais ns últims dads dispnibilizads pel IEFP, IP relativs a mês de nvembr, CEARTE encntravase n 5º lugar d ranking ds Centrs Prtclares (23 centrs) n indicadr Grau de Execuçã das Metas, estand claramente acima da média ds centrs (CEARTE 122,4%, média CGP 92,69%). c) N ttal CEARTE superu 8 bjetivs Operacinais e cumpriu 2, que se pde cnsiderar um resultad excelente. d) Refrç da visibilidade e da relevante atuaçã d CEARTE n sectr, express num númer cada vez mais elevad de parceirs a slicitar frmaçã a Centr, n api técnic a artesãs, n trabalh a nível ds prcesss d Estatut d Artesã e da UPA e d Sistema Nacinal de Qualificaçã e Certificaçã de Prduções Artesanais Tradicinais, na FIA e Prémi Nacinal d Artesanat. Estes resultads demnstram uma linha de gestã muit fcada ns resultads, n rigr, na qualidade d trabalh e na respnsabilizaçã de tda a equipa. EFEITOS DA DISTINÇÃO DE MÉRITO Ns terms d art. 20º d SIAC a atribuiçã de distinçã de mérit tem cm efeits aument para 35% e 10% das percentagens máximas previstas n n.º 5 d artig 25.º para s dirigentes n SIAC 2 e n n.º 1 d artig 61.º para s demais trabalhadres n SIAC 3, visand a diferenciaçã de Desempenh relevante e Desempenh excelente. Cimbra, 31 de Janeir de 2018 O CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO