Informação de moda e mercado
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- Cecília Ávila Estrela
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1 Informação de moda e mercado Ana Paula Miranda Objetivo: Entender como a abordagem de marketing auxilia no entendimento do processo de consumo de moda. Marketing está em tudo que nos cerca. Oh, não discutam a necessidade! O mais pobre dos mendigos possui ainda algo de supérfluo na mais miserável coisa. Reduzam a natureza às necessidades da natureza e o homem ficará reduzido ao animal: a sua vida deixará de ter valor. Compreendes por acaso que necessitamos de um pequeno excesso para existir? Shakespeare Funções mercadológicas = 4AS Análise - Visa compreender as forças vigentes no mercado em que opera ou pretende operar a empresa do futuro. Adaptação - Intuito de ajustar a oferta da empresa, ou seja, as suas linhas de produtos e/ou serviços às forças externas detectadas através da função de análise. Ativação - Conjunto de medidas designadas a fazer com que o produto atinja os mercados predefinidos e seja adquirido pelos compradores com a freqüência desejada. Avaliação - Propõe-se a exercer controles sobre os processos de comercialização e interpretar os seus resultados, a fim de racionalizar os futuros processos de marketing. Extraído do livro O que é Marketing de Raimar Richers. Etapas do processo de administração de marketing: Analisar as oportunidades do mercado: Cada empresa deve ser capaz de identificar novas oportunidades de mercado. Os produtos e mercados atuais não duram para sempre. Através da análise dos consumidores e do ambiente, evitam-se as ameaças, tirando-se vantagem das oportunidades.exemplo: guarda-chuva. Informação de moda e mercado / Anhembi Morumbi 1 1
2 Selecionar o mercado-alvo: Existem vários tipos de consumidores com diferentes tipos de necessidades e existem empresas mais preparadas para atender um determinado tipo de consumidor, um segmento de mercado. Exemplo: Du Loren para mulheres sexualmente liberadas. Desenvolvimento do mix de marketing: São os 4 Ps de marketing: produto, preço, ponto e promoção. Gerenciar o esforço de marketing: A empresa deve monitorar continuamente os produtos, os preços, os canais e as promoções de seus concorrentes. Dependendo de sua posição e da força, a empresa pode escolher estratégias de líder de mercado, desafiante de mercado, seguidor de mercado e de nicho de mercado. Exemplo: Lingerie Valisère, Du Loren, Corpo e Arte, fundo de quintal. Sistema de Informações de Marketing (SIM) O que é um SIM? Sistema constituído por pessoas, equipamentos e procedimentos para a coleta, classificação, análise, avaliação e distribuição de informações necessárias, de maneira precisa e oportuna para os que tomam decisões de marketing. As informações são desenvolvidas usando-se: Registros internos da empresa. Atividades de inteligência de marketing. Pesquisa de marketing. Análise de suporte à decisão de marketing. Registros internos e atividades de inteligência Sistema de registros internos: Ciclo pedido-pagamento. Sistemas de informações de vendas. Como formar o sistema de inteligência: Treinar e motivar o pessoal de vendas para que localize e relate novos acontecimentos do ambiente externo. 2 Informação de moda e mercado / Anhembi Morumbi
3 Motivar distribuidores, revendedores e outros intermediários a repassar informações importantes. Promover um painel consultivo de clientes. Aprender sobre concorrentes. Comprar informações de fornecedores externos, como institutos de pesquisa. Estabelecer um centro de informações de marketing. Fontes de inteligência de marketing casuais: Livros. Jornais. Publicações de negócios. Clientes. Fornecedores. Distribuidores. Equipe de vendas. Feiras e exposições. Relatórios da concorrência. Empregados, revendedores, distribuidores da concorrência. Informações de terceiros (institutos de pesquisa como Ibope e Nielsen). Internet. A informação é um elemento crítico na eficácia de marketing. O resultado da coleta de informações é que orienta a mudança conforme as necessidades do comprador e a transição da concorrência de preço e de fatores não-preço. INFORMAÇÃO É PODER! O sistema de informações de marketing é composto por quatro subsistemas: Sistema de relatórios internos: Fornece dados correntes sobre vendas, custos, inventários, fluxos de caixa e cálculos de despesas e lucros. Sistema de inteligência de marketing: Fornece informações diárias aos executivos de marketing sobre os fatos acontecidos no ambiente externo de marketing. Pesquisa de marketing: Envolve a coleta de informações relevantes a um problema específico de marketing que a empresa enfrenta. Sistema analítico de marketing: Formado por processos estatísticos e modelos analíticos avançados para conseguir descobertas mais rigorosas na informação. Informação de moda e mercado / Anhembi Morumbi 3 3
4 Passos para o sistema de inteligência competitiva: Criar o sistema - Identificar os tipos vitais de informação competitiva, suas fontes e pessoal para gerenciamento. Coleta de dados - Força de vendas, canais, fornecedores, empresas de pesquisa de mercado, associações comerciais, publicações governamentais, discursos e artigos. Avaliação e análise - Os dados são validados, interpretados e organizados. Disseminação e resposta - A informação vai para os tomadores de decisão. Administração de Marketing - Kotler 4 Informação de moda e mercado / Anhembi Morumbi
5 AUGRAS,M. A Dimensão Simbólica,Rio de Janeiro.Fudação Getúlio Vargas,1967 WILSON, E. Enfeitada de sonhos moda e modernidade. Coleção: Arte + Comunicação. Edições 70, BAITELLO, Norval. Comunicação e informação. São Paulo em Perspectiva. São Paulo: Fundação Seade, BARNARD, M. Moda e Comunicação. Rio de Janeiro: Rocco, SARTRE. J. O ser e o nada Ensaio de ontologia fenomenológica, Petrópolis, RJ: Vozes, BARTHES,R.O Sistema da Moda.São Paulo.Ed. da Uneiversidade de São Paulo,1979 BAUDRILLARD,J. A Sociedade de Consumo,Rio de Janeiro.Ed. Elfos;Lisboa,1995 BOURDIEU, Pierre. Alta Cultura e Alta Costura, in Coisas Ditas, São Paulo, Brasiliense. CASTILHO, Kathia. Moda Brasil: fragmentos de um vestir tropical. São Paulo: Anhembi Morumbi, ECO.U.Psicologia do Vestir.São Paulo,Ed.Lisboa,1989 Informação de moda e mercado / Anhembi Morumbi 5 5
6 6 Informação de moda e mercado / Anhembi Morumbi
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