É a energização de um novo ponto de fornecimento solicitado pelo consumidor.

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Vasco Castilho Leão
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1 6.5.0 PROCEDIMENTO Nova ligação O QUE É? É a energização de um novo ponto de fornecimento solicitado pelo consumidor. O QUE NECESSITA? No momento em que a equipe de eletricistas for realizar a ligação nova, o padrão de entrada da energia deve estar pronto, composto por postinho, caixa, cabos, disjuntor de acordo com a norma técnica. Para que o serviço seja executado em campo é preciso que o local esteja identificado com a numeração e que a nossa equipe tenha acesso até a caixa de medição para instalar o medidor. O local não pode estar obstruído com materiais de construção/reforma. Para os casos em que o consumidor construiu o padrão de alvenaria e fez a instalação elétrica, é importante que ele apresente a RRT(Registro de Responsabilidade Técnica) responsável pela construção da alvenaria e também deverá apresentar a documentação do responsável pela montagem da parte elétrica a ART(Anotação de Responsabilidade Técnica) se for engenheiro eletricista ou TRT(Termo de Responsabilidade Técnica) se for um técnico eletricista. Pessoa física CPF RG ou outro documento oficial com foto como CNH, passaporte, reservista ou carteira de trabalho. Pessoa jurídica Cartão CNPJ original Contrato social original Documento oficial com foto do solicitante Validação dos documentos: A solicitação de ligação só deve ser registrada após a validação dos documentos, que deve ser feita em tempo de atendimento com a apresentação dos documentos abaixo: Pessoa física: RG original (ou outro documento oficial com foto); Estrangeiros Consumidores que migraram de outro país: Célula de Identidade de Estrangeiro ou RNE Registro Nacional do Estrangeiro. Este documento é emitido pelo Departamento de Polícia Federal e, para ter a conta cadastrada em seu nome, o consumidor precisará ter também o CPF, que é emitido pela Receita Federal e deverá star dentro da data de validade.

2 6.5.1 Pessoa jurídica: Original do cartão CNPJ que deve ser do endereço da nova ligação; Original do Contrato Social; Original de documento oficial com foto do solicitante Original de documento oficial com foto do solicitante. Se o solicitante não constar no contrato social como um representante legal, além dos documentos acima citados, deverá apresentar uma procuração COMO FAZER? 1. Na aba Serviços técnicos clique na opção Nova ligação 2. Preencha os dados para identificação do consumidor. 3. Ao encontrar os dados do consumidor 4. Preencha os campos das características do imóvel 5. Pesquise o endereço e selecione 6. Classifique a atividade exercida no local e preencha os campos 7. Informe o protocolo ao Consumidor PASSO A PASSO DETALHADO Na aba Serviços técnicos selecione a opção Nova ligação

3 6.5.2 Automaticamente, o sistema apresentará as informações técnicas sobre a solicitação de ligação nova.

4 6.5.3 Digite o número do documento e o primeiro nome do consumidor solicitante e clique em Verificar Cadastro. Na tela seguinte será apresentado o cadastro localizado, se o cadastro estiver correto clique em Confirmar.

5 6.5.4 Na próxima tela, selecione as características do imóvel.? O que é rede subterrânea? Tipo de ligação em que os fios da rede/ramal são instalados abaixo do solo. Na tela seguinte, faça a pesquisa do endereço da ligação. A busca pode ser feita por meio do CEP ou nome da rua.

6 6.5.5 Selecione o endereço encontrado e clique em Selecionar endereço. No campo Classe, selecione a atividade do local da ligação, as opções são: Residencial, Comercial, Industrial. Em seguida, clique em Continuar. Importante: Se a solicitação de ligação nova for para um apartamento, não será necessário coletar carga, pois esta informação já foi passada para empresa.

7 6.5.6 Para toda ligação nova em residência será necessário que o consumidor informe para qual fase o padrão foi montado (Monofásico, Bifásico ou Trifásico), área construída, a relação e quantidade dos equipamentos que serão utilizados no imóvel. Importante: Você pode incluir os equipamentos manualmente, como lâmpadas, chuveiros, eletrodomésticos e motores, ou você pode utilizar um dos combos disponibilizados.

8 6.5.7 Importante: Quando houver motores entre a relação de carga, será necessário informar quantidade de cavalos (CV), e motores acima de 5CV, será necessário também informar qual tipo de partida. Após finalizar coleta de cargas, para concluir o atendimento, você deve: Escolher a data do vencimento das contas Selecionar o endereço de entrega da conta Preencher informações adicionais Em seguida clicar em Registrar o atendimento

9 6.5.8

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