A NU SKIN É UMA EMPRESA SOCIAL REGRAS DA NU SKIN PARA UTILIZAÇÃO DAS REDES SOCIAIS

Transcrição

1 A NU SKIN É UMA EMPRESA SOCIAL REGRAS DA NU SKIN PARA UTILIZAÇÃO DAS REDES SOCIAIS 1

2 AS VENDAS DIRETAS PODEM SER CONSIDERADAS COMO A 'REDE SOCIAL' ORIGINAL O nosso modelo de negócios assenta nas vendas pessoa-apessoa, usando a vantagem da divulgação boca a boca. A tecnologia continua a avançar e as pessoas continuam a partilhar o seu entusiasmo pela Nu Skin. A Nu Skin apoia a participação ativa nos meios de comunicação social e continuará a fazê-lo. 2

3 AS REDES SOCIAIS OFERECEM MUITAS OPORTUNIDADES Estabelecimento de relações e expansão dos mercados conhecidos Comunicação Partilha de novas informações Contato com outras pessoas na empresa Estabelecimento de contatos Fornecimento de experiências e testemunhos pessoais 3

4 OS PRINCÍPIOS E POLÍTICAS DE PARTILHA DE INFORMAÇÃO SÃO SEMPRE OS MESMOS, INDEPENDENTEMENTE DA PLATAFORMA As políticas e procedimentos básicos aplicam-se à comunicação online e offline 4

5 O QUE PODE FAZER NAS REDES SOCIAIS Partilhar as suas experiências com os produtos e a oportunidade comercial da Nu Skin Fazer novos amigos e estabelecer contatos Oferecer assistência e interagir com os outros Divulgar o website da Nu Skin Afirmar que é distribuidor independente da Nu Skin 5

6 O QUE PODE FAZER NAS REDES SOCIAIS Aderir às páginas de fãs oficiais da Nu Skin Partilhar fotografias, vídeos promocionais e materiais de apoio comercial aprovados pela companhia Partilhar fotografias e vídeos individuais relativos à sua experiência com a Nu Skin (exemplos: viagens de incentivo, convenções mundiais e regionais e utilização individual de produtos) 6

7 PODE: PARTILHAR A SUA VIDA COM A NU SKIN 7

8 O QUE NÃO PODE FAZER NAS REDES SOCIAIS NÃO: faça angariação em fóruns públicos, grupos, cartazes, blogues, secções de comentários ou websites de trabalho; a angariação só está autorizada em ambientes privados (amigos/seguidores) NÃO: use os nomes ou marcas comerciais da companhia quando se referir às suas páginas ou grupo NÃO: crie páginas, websites, contas ou outros meios online para compra de produtos (por exemplo comércio eletrónico) com exceção das páginas para distribuidores criadas pela Nu Skin NÃO: use logótipos comerciais da companhia para fotografias de perfil NÃO: use fotografias de terceiros, recomendações de pessoas famosas ou literatura não aprovadas para promover os produtos ou a oportunidade comercial 8

9 MENSAGENS SOCIAIS IMPRÓPRIAS DECLARAÇÕES NÃO APROVADAS/FALSAS UTILIZAÇÃO IMPRÓPRIA DE LOGÓTIPO ANTES & DEPOIS NÃO APROVADO UTILIZAÇÃO IMPRÓPRIA DE NOME COMERCIAL COMÉRCIO ELETRÓNICO NÃO APROVADO 9

10 DECLARAÇÕES QUE PODE FAZER SOBRE OS PRODUTOS PODE: Usar declarações de materiais de marketing da Nu Skin aprovados PODE: Discutir a nossa ciência inovadora ageloc PODE: Recomendar aos clientes que contactem o seu médico com QUAISQUER problemas ou questões de saúde; PODE: Partilhar testemunhos pessoais positivos que sejam coerentes com as declarações aprovadas; 10

11 DECLARAÇÕES QUE NÃO PODE FAZER SOBRE OS PRODUTOS NÃO PODE: Afirmar que os nossos produtos tratam, curam ou evitam qualquer doença (ou que o produto curou a sua doença) NÃO PODE: Afirmar ou sugerir que os nossos produtos ajudam a abordar, tratar, curar ou evitar qualquer doença ou outro problema médico, ou sugerir um resultado diferente (ou que vá para além) das nossas afirmações de marketing aprovadas NÃO PODE: Fazer afirmações sobre um produto não existente no site da Nu Skin ou nos materiais de marketing da Nu Skin aplicáveis à sua região ou mercado NÃO PODE: Usar fotografias, recomendações de pessoas famosas, literatura, vídeos ou material de promoção de produtos não aprovados - os testemunhos têm de cumprir as regras sobre testemunhos 11

12 O QUE PODE AFIRMAR SOBRE OS RENDIMENTOS PODE: Partilhar o seu PORQUÊ e ser autêntico e pessoal PODE: Falar sobre o sucesso que pode conseguir com trabalho árduo, dedicação e paciência PODE: Enfatizar a importância da venda dos produtos de retalho PODE: Falar sobre o nosso competitivo e inovador plano de remuneração de vendas PODE: Contar como esta atividade é divertida 12

13 O QUE NÃO PODE AFIRMAR SOBRE OS RENDIMENTOS NÃO PODE: Partilhar detalhes sobre as comissões pessoais auferidas ou detalhes do plano de remuneração de vendas; NÃO PODE: Fazer declarações irrealistas ou exageradas sobre o estilo de vida possível NÃO PODE: Oferecer ou sugerir qualquer garantia de sucesso, simplesmente seguindo este sistema NÃO PODE: Usar os termos rendimento "passivo" ou "residual". Deve usar em vez disso "rendimento aumentado" NÃO PODE: Deturpar rendimentos passados, presentes ou futuros NÃO PODE: Falar de rendimentos hipotéticos que excedam os dos distribuidores médios para o mesmo período 13

14 VAMOS COMEÇAR Escolha a plataforma social que melhor se adapta a si Assegure-se que adere à plataforma que melhor se adapta à sua personalidade e interesses (por exemplo, localização, idade, sexo, ou outros dados demográficos alvo e tipos populares de redes sociais) Familiarize-se com as regras específicas de cada plataforma em que participa Siga as regras da Nu Skin relativamente a distribuidores e mercados Seja claro sobre o que deseja alcançar com a sua atividade na rede social (ou seja, expandir o seu mercado próximo, ligar-se à sua linha descendente, partilhar experiências, etc.) 14

15 COMO USAR O FACEBOOK CORRETAMENTE Crie uma página pessoal ou página de fãs Divulgue notícias e ligações sobre os produtos da Nu Skin Convide pessoas para encontros e eventos da Nu Skin Publique vídeos, materiais e imagens aprovados pela empresa Dirija as pessoas para o site da empresa, para um site aprovado pela empresa ou para o seu próprio site da Nu Skin Use o site oficial da Nu Skin ou o site da Nu Skin no Facebook do seu mercado como referência para conteúdos e imagens aprovados. Crie grupos privados para atividades de expansão de negócios Use mensagens privadas para atividades de expansão de negócios 15

16 COMO USAR O TWITTER CORRETAMENTE Divulgue atualizações ou novidades Atraia clientes para o seu site Nu Skin Partilhe o seu entusiasmo sobre a Nu Skin, os produtos e a oportunidade comercial Divulgue notícias/links sobre encontros e eventos da Nu Skin próximos Estabeleça contatos respondendo, reenviando tweets e participando em discussões Faça perguntas para estimular conversas Responda a perguntas e marque encontros pessoais para acompanhamento Reenvie tweets das contas de Twitter da Nu Skin, quer da conta oficial, quer da do seu mercado Use hashtags pessoais para participar em tópicos de conversa e da comunidade Nu Skin Use mensagens privadas diretas para fins de prospeção ou para atividades de expansão de negócio 16

17 COMO USAR O INSTAGRAM CORRETAMENTE Partilhe imagens em tempo real Publique imagens de produtos Responda a questões e comentários Publique fotos de si mesmo enquanto usa os produtos Nu Skin e Pharmanex Use/partilhe fotografias postadas pela empresa Use hashtags pessoais para participar em tópicos de conversa e da comunidade Nu Skin Use mensagens privadas para conversas sobre expansão de negócios 17

18 COMO USAR O PINTEREST CORRETAMENTE Crie placas específicas e publique fotos/vídeos/informação que se relacionam consigo e com a sua atividade. Pin fotografias aprovadas pela empresa Partilhe links para o seu site Nu Skin Partilhe links de interesse para os seus clientes RePin fotografias colocadas no Pinterest pela empresa Partilhe imagens individuais sobre utilização de produtos Use mensagens privadas para conversas sobre expansão de negócios 18

19 COMO USAR O YOUTUBE CORRETAMENTE Veja, partilhe e comente vídeos aprovados pela empresa Não crie nem publique vídeos promocionais que não tenham sido aprovados pela Nu Skin Adira ao canal oficial e de mercado da Nu Skin no YouTube Partilhe vídeos individuais sobre Viagens de Sucesso, convenções mundiais e regionais e utilização individual de produtos Responda a mensagens privadas 19