Igor Zon Balbino. novembro/2011

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1 Igor Zon Balbino novembro/2011

2 Mídias sociais são ferramentas projetadas para permitir a interação social a partir do compartilhamento e da criação colaborativa de informação nos mais diversos formatos na Internet. A produção de conteúdos é feita de forma descentralizada, sem o controle editorial de grande grupos.

3 Há uma grande mudança na estrutura de poder social, pois a possibilidade de gerar conteúdos e influenciar pessoas e decisões, deixa de ser exclusividade dos grande grupos capitalizados, para se tornar comum a qualquer pessoa.

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5 Pesquisa do Instituto Brasileiro de Inteligência do Mercado com 251 empresas revela que mais de 65% delas já utilizam as redes sociais como ferramenta de comunicação com clientes. Os Infográficos mostram onde as empresas estão e o que elas têm feito

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9 Mídias Sociais são até 8 mil vezes mais rápidas que PROCON Pesquisa Folha

10 Qual o objetivo da sua presença nas mídias sociais? Aumentar sua base de s, melhorar o atendimento ao consumidor, branding? Posicionamento ideal Que histórias você tem para contar?

11 Público-alvo o A quem interessa suas histórias? Produção de Conteúdo Quem produzirá? Haverá condições de monitorar as interações? Escreve corretamente? Qual a frequência de posts?

12 Divulgação do Perfil Vai colocar link no Web Site? Vai divulgar para a lista de contatos via (assinaturas, newsletters...)? Vai integrar as mídias? Personalização Procurar manter a identidade visual nas ferramentas (avatar, cores, etc).

13 Escolher nome/id não apropriados para representar você. Usar qualquer avatar (figura do perfil). Não otimizar o nome, descrição, localização. Fazer vários comentários seguidos, enchendo a timeline dos seguidores.

14 Fazer propaganda descarada e ficar indicando pessoas e/ou empresas o tempo todo para seguir, para comprar, etc. Isso é SPAM! Não se comunicar, não responder a questionamentos: abandonar perfil. Não fale na ferramenta o que você não falaria pessoalmente. Não lave roupa suja em público.

15 Não entre em discussão com quem não vale a pena. Procure responder reservadamente, quando possível. JAMAIS baixe o nível das discussões, caso aconteçam. Ausência de contexto é necessário ter o dobro da atenção para não cometer ou ser vítima de injustiça.

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17 Twitter é uma rede social do tipo microblogging, que permite aos usuários enviar e receber atualizações pessoais de outros contatos (em textos de até 140 caracteres, conhecidos como "tweets"), por meio do website do serviço, por SMS e por softwares específicos de gerenciamento.

18 1. Como abrir sua conta 2. Como configurar seus dados 3. Como personalizar seu twitter 4. Como procurar por amigos 5. Como seguir e ser seguido 6. Como Twittar e retwittar 7. Como inserir links e fotos 8. Direct messages 9. Hasgtags 10.Buscas

19 O Facebook é uma rede social onde cada pessoa pode ter o seu perfil: dados pessoais, fotos, videos, links, notas, páginas, aplicativos e etc. Os membros desta rede social, como aliás de todas as outras, interagem entre si, visitando os perfis, fazendo amigos, estabelecendo contactos, deixando comentários, enviando mensagens entre si.

20 1. Como abrir sua conta 2. Como configurar seu perfil 3. Como procurar amigos 4. Como adicionar conteúdos e interagir com amigos (fotos, links, vídeos, curtir, comentar, compartilhar...) 5. Grupos 6. Diferença entre página oficial (fanpage) e perfil 7. Como abrir a sua página empresarial

21 É um site que permite que seus usuários carreguem e compartilhem vídeos em formato digital com o mundo inteiro. É o serviço mais popular do tipo. Devido ao grande sucesso, em outubro de 2006, a Google anunciou a compra do site pela quantia de US$1,65 bilhão, unificando os serviços do seu próprio site de compartilhamento de vídeos, Google Vídeo, ao Youtube.

22 1. Como abrir uma conta 2. Como configurar a conta 3. Inserindo informações 4. Configurando o seu canal 5. Como personalizar o fundo da página 6. Como enviar vídeos 7. Inserir informações no vídeo 8. Como publicar os vídeos em Sites e Blogs 9. Como localizar vídeos na ferramenta

23 O Flickr é um site de hospedagem e compartilhamento de imagens fotográficas e eventualmente de outros tipos de documentos gráficos, como desenhos. É caracterizado também como rede social. O Flickr permite a seus usuários criarem álbuns para armazenamento de suas fotografias e entrarem em contato com fotógrafos variados e de diferentes locais do mundo

24 1. Como abrir uma conta 2. Como configurar a conta 3. Como enviar fotos 4. Inserir informações em fotos 5. Como compartilhar as fotos comumslideshowemsitese em sites e blogs 6. Como buscar imagens e usuários

25 É uma rede de relacionamento voltada para negócios. Sua principal proposta é permitir que profissionais de diferentes áreas criem listas com suas conexões (amigos) e as utilizem para encontrar parceiros potenciais, ampliar sua rede de contatos profissionais ou buscar um emprego. Em Novembro de 2007, aredejápossuíamaisde16 milhões de usuários cadastrados.

26 1. Como abrir uma conta 2. Como editar seu perfil 3. Como adicionar contatos (conexões) 4. Como adicionar Grupos 5. Localizar empregos e anunciar uma vaga 6. Como fazer buscas

27 É um Serviço de compartilhamento de apresentações feitas em PowerPoint e similares. Suporta diversos tipos de apresentações, como: Microsoft PowerPoint, OpenOffice e Apple Keynote.

28 1. Como abrir uma conta 2. Como editar seu perfil 3. Como adicionar apresentações 4. Buscar apresentações 5. Compartilhar apresentações

29 O TweetDeck é seu navegador pessoal que, em tempo real, conecta você aos seus contatos do Twitter, Facebook, MySpace, LinkedIn, Foursquare, Google Buzz e outros

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32 Twitter, mais rápido que terremoto

33 com/hdisegurosbrasil https://twitter.com/chubbinsurance #!/AzulSeguros bb-insurance/ ?ref=ts &trk=anet_ug_hm

34 Igor Zon Balbino novembro/2011

T E C N O L O G I A S D E I N F O R M A Ç Ã O E C O M U N I C A Ç Ã O

T E C N O L O G I A S D E I N F O R M A Ç Ã O E C O M U N I C A Ç Ã O T E C N O L O G I A S D E I N F O R M A Ç Ã O E C O M U N I C A Ç Ã O USAR O FACEBOOK E OUTRAS REDES SOCIAIS PARA DIVULGAR/PROMOVER Facebook é uma rede social, criada em 2004. Os utilizadores registados

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