PLANEJAMENTO Prof. Thiago Gomes Aspectos Gerais do Planejamento Conceito Planejamento é o processo sistemático de planejar o futuro, definindo objetivos e resultados que se quer atingir e o que vai se fazer para atingi-los. Importância do Planejamento Reduz as incertezas Prepara para enfrentar as situações inesperadas Proporciona mais controle e previsão do futuro Permite inovar, criar coisas novas, sair da mesmice. 1
Aspectos Gerais do Planejamento A implementação do planejamento exige do profissional postura proativa. O que é a postura proativa? É a atitude favorável às mudanças, à quebra de tradições culturais que não fazem mais sentido, dos velhos modelos de trabalho. E o que é a postura reativa? É a postura das pessoas que conservam sempre as mesmas condutas, não aceitam com facilidade as mudanças. Apostam no provérbio em time que está ganhando não se mexe. Tipos de Planejamento Planejamento Tático Planejamento Operacional 2
É o planejamento mais amplo e abrange toda a organização. É definido pela cúpula da organização e corresponde ao plano maior ao qual todos os demais estão subordinados É projetado para longo prazo É um processo permanente e contínuo Vantagens do Melhora a comunicação Promove uma consciência coletiva Maior delegação Melhora o relacionamento da organização com seu ambiente externo e interno 3
Principais questões que envolvem o planejamento: Onde estamos? Onde queremos ir? Podemos chegar lá? Quais os caminhos? Que decisões tomar agora para chegarmos lá? Etapas do Definição de valores Definição da Missão/ Visão Análise das ameaças internas/externas Elaboração de objetivos estratégicos 4
Definição dos valores São as idéias e crenças fundamentais em torno das quais se contrói a organização. É aquilo em que a maioria das pessoas da organização acredita. Exemplos Qualidade máxima no atendimento Transparência Respeito com os clientes, fornecedores e sociedade Definição da Missão Missão é a definição do negócio, sua razão de existir. É fundamental porque define o foco da empresa, sua identidade. A missão pode contemplar informações como: Seu propósito principal Seu principal diferencial Público alvo Compromisso da organização com seu público, meio ambiente e sociedade Exemplo: Missão da Nestlé Desenvolver as oportunidades de negócios, presentes e futura, oferenco ao consumidor produtos alimentícios e serviços de alta qualidade e de valor agregado, a preços competitivos. 5
Definição da Visão A visão é a perspectiva a longo prazo: onde a organização estará em cinco anos? Se a organização sabe aonde quer chegar, pode dirigir todos os seus esforços e recursos nessa direção. Exemplo: Manter a liderança tecnológica Manter a imagem de excelência e qualidade Manter a empresa como a maior nos segmentos em que atua Análise das ameaças internas/externas FATORES INTERNOS Pontos Fortes/ Forças Pontos Fracos/ Fraquezas Vantagens internas da organização em relação aos objetivos Desvantagens internas da organização em relação aos objetivos FATORES EXTERNOS Oportunidades Ameaças Aspectos positivos do ambiente que envolve a organização com potencial de trazer-lhe vantagens Aspectos negativos do ambiente que envolve a organização com potencial para comprometer as vantagens que ela possui. 6
O planejamento e suas dificuldades A correta implementação do planejamento em uma organização pode encontrar alguns obstáculos: Inexistência de sistemas de informação que possibilitem a coleta e sistematização das informações Falta de capacitação da equipe de implementação Incompreensão da importância da influência da cultura e do clima organizacional Dúvidas... www.professorgomes.wordpress.com 7