Administração e Gestão de Pessoas Aula de Cultura organizacional Prof.ª Marcia Aires www.marcia aires.com.br mrbaires@sabesp.com.br
Cultura Organizacional 6.1 Sistema de Trabalho c) Como as pessoas recém contratadas são integradas à cultura organizacional, visando prepará-las para o pleno exercício das suas funções d) Como o desempenho das pessoas e das equipes é avaliado de modo a estimular a obtenção de metas de alto desempenho, a cultura da excelência e o desenvolvimento profissional das mesmas? e) Como a remuneração o reconhecimento e os incentivos estimulam o alcance de metas de alto desempenho e a cultura da excelência
Cultura Organizacional 6. 2 Capacitação e desenvolvimento a) Como são identificadas as necessidades de capacitação e desenvolvimento das pessoas, visando ao êxito de estratégias, à formação da cultura da excelência e à melhoria do desempenho individual? b) Como é concebida a forma de realização dos programas de capacitação e de desenvolvimento, considerando se as necessidades da organização e das pessoas? Citar os principais programas, o público alcançado, destacando aqueles relacionados à formação da cultura da excelência
Critério 1 Liderança 1.2 Exercício da liderança e promoção da cultura da excelência b) Como são identificados e desenvolvidas as mudanças culturais necessárias para a internalizarão dos valores e princípios organizacionais para o êxito das estratégias?
Cultura Organizacional Vida de Inseto Qual a Cultura Existente? Quais as crenças e valores? Na primeira fase e na segunda fase Como reagiram ao novo? ANOTAR E ENTREGAR
APRESENTAÇÕES
Cultura Organizacional Cultura organizacional reúne dois conceitos elementares, que precisam ser vistos separadamente: Cultura Organizações
Cultura Modo de ser, pensar e fazer de um grupo, comunidade, sociedade ou país Gostos, paixões, convenções e opiniões que mantêm uma sociedade unida ( ou não ) Tradição, valores, crenças, hábitos e normas que determinam a identidade de um povo
Cultura é... O que todo mundo sabe, sem saber que sabe. Terry Eagleton Filósofo e Professor de Teoria Cultural da Universidade de Manchester, na Inglaterra
Índia Lugares. Roupas Comida Hábitos Folclore (Castas sociais) (Fanatismo)
........ Comidas Mitos Lugares Tradições (Guilhotina) (Colonialismo) Curso de Pós-Graduação em França
EUA Cowboy Mega Construções Mercado é Deus Terra de imigrantes ( Expansionismo) (Intervencionismo) (Fanatismo)
Brasil Comidas Hospitalidade. Aparência (Violência) ( Autoritarismo) ( Tribalismo)
Construção social da realidade. 1.Para alguns estudiosos, a cultura de uma sociedade define seu modo de ser 2.Para outros, a cultura é definida por vários fatores, principalmente os econômicos 3. Independente desse debate, a cultura é uma construção social O povo brasileiro, segundo São Google 4. Relaciona-se com a história de um povo Sua origem, suas lutas, derrotas e conquistas
Cultura Organizacional Conjunto de pressupostos básicos Modo de percepção da realidade Modo de fazer Espírito da organização Modelos mentais O que leva pessoas a adotarem a marca da empresa onde atuam como cenário para uma foto? O que esta turma está querendo dizer?
Análise da Cultura atual da sua empresa Formar grupo de 4 pessoas Analisar a cultura atual da empresa onde trabalha Comentar sobre processo de mudança organizacional para a cultura de Excelência ANOTAR E ENTREGAR
Comentários Curso de Pós-Graduação em
Conceito de Cultura Organizacional Conceito muito recente (inventado entre 1979 e 1985) Conjunto teórico pouco integrado e em estado de caos conceptual (Martin, 1992) Surgiu devido à necessidade de explicar a diferença de desempenho verificada entre as organizações americanas e as de outros países, como o Japão
Noções de Cultura Organizacional? Uma configuração de pressupostos fundamentais, inventados, descobertos ou desenvolvidos por um grupo, como os seus conhecimentos para enfrentar os problemas de adaptação externa e de integração interna, considerados válidos e por isso ministrados mediante processos de socialização aos novos membros como a forma correcta de proceder, pensar e sentir em relação a tais problemas. Schein, 1990
Noções de Cultura Organizacional? A cultura enfatiza os valores e ideologias partilhados e subjacentes às diversificadas formas de manifestações da cultura (artefactos, lendas, mitos, símbolos, valores, comportamentos, etc.) Glick, 1985
Noções de Cultura Organizacional? valores e normas da unidade formal de referência (grupo, departamento, organização), as quais exprimem o que é desejado como benéfico para o funcionamento ou sobrevivência da unidade formal de referência. Na cultura é o significado do colectivo e partilhado existente nas diversas formas e manifestações da cultura, o qual alimenta a sobrevivência do grupo e fornece justificações para a conduta organizacional. Por isso, a cultura é um conceito de raiz grupal e colectiva. James et al. 1990
O conceito de cultura organizacional, pode ser analisado segundo dois aspectos distintos: a) Componente Soft da cultura (manifestação abstracta). Consiste na ideologia entendida como um conjunto de crenças, valores, normas, que a cada momento, em virtude da sua carga afectiva e do seu carácter histórico e partilhado, estimulam as pessoas a se comportarem de determinada maneira e fornecem indicadores que explicam e legitimam comportamentos individuais e colectivos. b) Componente hard da cultura (manifestação concreta). Consiste nas formas ou manifestações observáveis (símbolos, linguagens, narrativas e práticas), mediante as quais as pessoas exprimem e comunicam a ideologia. Trice & Beyer, 1993
Noções de Cultura Organizacional? Não é um atributo individual mas sim colectivo. É algo que é aprendido, compartilhado, padronizado, com um significado inerente às formas sob que se manifesta. Desempenha uma função integradora e adaptativa das pessoas ao espaço organizacional. Morey & Luthans, 1985
A cultura é um conceito que visa compreender a forma como normas e valores influenciam a formulação das políticas e práticas organizacionais e contribuem para as comunicar e manter. Resumo Curso de Pós-Graduação em Resumo Representa o conjunto de valores e práticas definidos e desenvolvidos pela organização, com base nos quais é socialmente construído um sistema de crenças, normas e expectativas que moldam o comportamento dos indivíduos Uma organização é algo mais do que recursos financeiros, estruturas físicas, equipamentos e organograma. É também uma estrutura de cariz social e humano, que tem vida própria, que cresce, desenvolve-se e adapta-se às exigências das envolventes internas e externas.
Cultura depende de GENTE Não existe cultura de máquinas Computadores não geram cultura CULTURA é um fenômeno HUMANO A guerra anual de tomates na Espanha O ponto de partida de toda organização é GENTE
Loteria da percepções INSTRUÇÕES Escolha 2 companheiros do grupo e escreva seus nomes nas colunas 1 e 2. Leia os 13 itens da coluna "fatores". Escolha, dos 13, apenas 5 que você considera como os mais importantes para você. Selecione agora os 5 itens que, na sua opinião são os mais importantes para os 2 companheiros escolhidos. Isto deve ser feito sem consultá-los. Agora pergunte a cada um deles se concorda com as suas escolhas. Para cada resposta positiva marque um ponto na coluna de resultados. Comente com seus companheiros cada item, tanto os concordantes como os discordantes. Participe da discussão do grupo.
E como é GENTE? Carl Gustav Jung é um dos primeiros a notar que as pessoas são diferentes Em seu estudo Tipos Psicológicos, ele constata que as pessoas: o Enxergam o mundo de maneira diversa o Valorizam coisas diferentes o Fazem bem o que gostam o Fazem mal o que detestam
Bibliografia BOWDITCH, J.L. Anthony F. Buono. Elementos de Comportamento Organizacional. São Paulo, Pioneira, 1992. DANIEL, Paulo; Excelência em. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2007. KANAANE, R. et al (organizador e coautor). : Planejamento, Processo, Sistema de Informação e Pessoas. São Paulo: Atlas 2010. FIHO, Emilio Herrero. BSC e a gestão estratégica uma abordagem prática. RJ: Elsever, 2005. HAMPTON,David R.. Administração: Comportamento Organizacional. São Paulo, MacGraw-Hill, 1990. KANAANE, Roberto; Comportamento Humano nas Organizações: o homem rumo ao século XXI. 2ª edição. São Paulo: atlas, 1999. DUTRA, Joel Souza. Gestão de Pessoas: modelos, processos, tendências e perspectivas. São Paulo: Atlas, 2002. Critérios de Excelência FNQ www.fnq.org.br Cuche, Denys A noção de cultura nas ciências sociais Editora da Universidade do Sagrado Coração 1999 Revista Mosaico Revista de Ciências Sociais Centro de Estudos Gerais -UFES v. 1, n 1-1998