CURSO ONLINE: PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL E DO TRABALHO
2 Desde os tempos primitivos, a humanidade depara-se com uma tarefa vital: o trabalho. As sociedades primitivas satisfaziam suas necessidades de vida buscando alimentação, vestuário e moradia através da caça, colheita e procura de cavernas. Esta busca se dava de acordo com as necessidades imediatas. Com o desenvolvimento destas sociedades, o homem criou outras formas de trabalho como o cultivo de vegetais, a criação de animais, a construção da moradia e percebe que estas ações asseguravam melhores condições de vida.
3 As primeiras associações estabelecidas à noção de trabalho foram negativas, vinculando-o a noção de sacrifício, de esforço incomum, de carga, fardo, algo esgotante para quem o realiza. Dar trabalho, por exemplo, é uma expressão comum aqui no Brasil e que significa algo que implica esforço, atenção, que causa transtorno ou preocupação. Tempos depois, os homens começaram a criar invenções para a realização de diversas atividades (outrora cansativas e desgastantes) e a estudar fatos da vida cotidiana. A partir deste período, originava-se o que hoje conhecemos como ciência.
4 Como sabemos, a Revolução Industrial teve como foco a produtividade, na qual homem e máquina ORIGEM competiam entre si. Neste cenário, vários estudos foram voltados para a verificação da produtividade, entretanto não eram estudadas a essência do trabalho: o ser humano e suas necessidades. Foi então que, na Europa, desenvolveu-se a corrente da Teoria da Administração Clássica, cujo defensor foi Henry Fayol. Teve como ênfase o aspecto humano inserido no ambiente de trabalho. Iniciou-se um novo período nas relações produtivas: A preocupação com o homem e a sua qualidade de vida.
Deste ponto em diante, as empresas se solidificaram a ponto de chegarmos ao mundo moderno. A qualidade de vida no trabalho (QVT) se tornou um conjunto de ações de uma empresa que envolve diagnóstico e implantação de melhorias e inovações gerenciais dentro e fora do ambiente de trabalho, visando propiciar condições plenas de desenvolvimento humano através da Ciência Organizacional. Eis que surge o campo da Psicologia Organizacional e do Trabalho.
6 Psicólogo do Trabalho De acordo com o CATÁLOGO BRASILEIRO DE OCUPAÇÕES (CBO), o psicólogo do trabalho é um profissional que exerce atividades no campo da psicologia aplicada ao trabalho, como recrutamento, seleção e no acompanhamento e avaliação de desempenho de pessoal, para assegurar às empresas ou por quem quer que se deem as relações laboratoriais, a aquisição de pessoal dotado das habilidades necessárias, e ao indivíduo maior satisfação no trabalho.
7 Psicologia Organizacional Muitos autores consideram a Psicologia Organizacional como o estudo do fator humano na organização. O estudo da Psicologia Organizacional abrange a criação de condições organizacionais de trabalho que auxiliem na criação de clima propício para que funcionários possam atingir suas metas de trabalho e desenvolvimento profissional, enquanto a Psicologia do Trabalho está relacionada com ambiente, cargos e atividades como estruturação, recrutamento, seleção, treinamentos e avaliação das atividades.
8 Utilização nas Empresas Nas empresas, a Psicologia Organizacional e a Psicologia do Trabalho são tratadas em conjunto, em sincronia, ou seja, atuam de forma única dentro das empresas. Na maioria delas, os profissionais da área são contratados como Analistas de Recursos Humanos ou Consultores Internos de Recursos Humanos e atuam em todos os subsistemas de Gestão de Pessoas, principalmente em Recrutamento e Seleção. Sua importância e atenção concentram basicamente nos Programas de Qualidade de Vida no Trabalho QVT.
9 No contexto atual, no qual o mercado está altamente competitivo e o principal diferencial das organizações são as pessoas, a psicologia tem se tornado mais presente e fundamental dentro das organizações. Um dos pontos-chave de tudo isso é que, apesar das inúmeras mudanças no contexto econômico, social, cultural e tecnológico, o método de atuação do psicólogo dentro da organização é eminentemente voltada a métodos tradicionais, como o recrutamento, a seleção e o treinamento. A IMPORTÂNCIA DA FUNÇÃO
10 Métodos tradicionais são muito importantes, claro, pois facilitam e agilizam o processo das atividades. Entretanto, se o psicólogo organizacional possui uma metodologia criativa e funcional ele pode potencializar a produção e o lucro da organização. Esta inovação criativa pode ser aplicada em testes psicológicos, dinâmica de grupos, bem como um novo conceito criado pelo próprio psicólogo. Além disso, o papel do psicólogo nas organizações é o de um profissional que desenvolve estratégias para melhorar o ambiente de trabalho em geral, correto? Como melhorar algo de forma eficiente sem a utilização da inovação? A IMPORTÂNCIA DA FUNÇÃO
11 PRINCIPAIS OBSTÁCULOS X X X X X X X X Falta de Informação Falta de Experiência Inibição Medo exagerado das situação e métodos novos Incapacidade para boa comunicação Desinteresse pessoal e profissional Falta de criatividade Não clareza do seu papel na organização
12 QUALIDADES INDISPENSÁVEIS Criterioso Criativo Equilíbrio emocional Habilidade e intuição para tomar boas decisões Ponderação diante de situações complexas Boa comunicação Organização e capacidade de planejamento Disponibilidade Bom senso
13 o Procedimentos de trabalho do máximo de setores possíveis; o Objetivos da Empresa/Missão/Visão/Valores; o Fluxogramas/Organogramas/Diagramas; o Psicologia Social; o Empreendedorismo Social; o Sólidos conhecimentos sobre administração; o Idiomas complementares (no mínimo o inglês); o Conhecimentos sobre organização do trabalho e; o Conhecimento mínimo de todos produtos/serviços da empresa. CONHECIMENTOS DESEJÁVEIS
14 ATUAÇÃO NA EMPRESA ATUAÇÃO NA EMPRESA Basicamente, atuam no que se refere: Atuam em diversas frentes, tais como a criação e avaliação de - análise e desenvolvimento organizacional; - ação humana e suas necessidades nas organizações; ações de treinamento, desenvolvimento e educação (TD&E), - ouvir, interagir, entender os anseios dos funcionários; no planejamento de gestão de pessoas, na seleção de - desenvolvimento de equipes; - consultoria organizacional, recrutamento e seleção; profissionais, desligamento de funcionários e orientação de - acompanhamento e desenvolvimento de pessoal; carreira. Em termos - de estudo bem-estar, e planejamento podem condições atuar de trabalho; na criação de - estudo e intervenção dirigidos à saúde do trabalhador; programas de qualidade de vida, na prevenção de doenças - desenvolver, analisar, diagnosticar e orientar caso na área da saúde ocupacionais, na formulação do trabalhador, de observando estratégias níveis de prevenção, para melhoria reabilitação do e promoção de saúde. clima organizacional e da satisfação dos empregados.
15 Comece numa empresa em que você possa atingir suas metas e satisfazer as suas necessidades. Nesta empresa, aprenda a gerenciar tarefas, pessoas e o seu tempo. Seja criativo: crie algo e implemente na empresa caso possua abertura para isso. Reconheça a política da empresa. Faça sobressair seus valores pessoais. Pense que, se algum dia você tiver que deixar a empresa, que você saia sendo indicada para outras melhores por conta da boa atuação da boa gestão de pessoas realizada. Por fim, o que mais contribui para o seu sucesso do psicólogo organizacional e do trabalho é a eficiência de sua gestão de pessoas: suas habilidades ao saber se relacionar e se comunicar; ser paciente e flexível ao se deparar com pessoas tão diferentes umas das outras; ser ético ao lidar com as inúmeras informações que recebe; ter habilidade para negociar e convencer pessoas; ser humilde ao mostrar a maneira correta de agir e, principalmente, gostar de trabalhar com seres humanos.
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