SISTEMA DE GESTÃO MODELO DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO: A SIMPLICIDADE QUE GERA RESULTADOS"
VÍDEO INSTITUCIONAL
FUNDADORES Otaviano Busnello Germano Toniolo Joaquim Toniolo Três pilares de uma sólida construção. Três pilares de uma sólida construção.
HISTÓRICO DA TONIOLO, BUSNELLO
1940/50 Acampamento Vacaria
1940/50 Obra em Vacaria
1950/60 Túnel 13 Vacaria
1960 Atuação na construção de estradas
1960 Abertura do Escritório em Porto Alegre 1972 Sede Atual
Abrangência Nacional
LOTEAMENTOS Loteamento Reserva Toscana Caxias do Sul
LOTEAMENTOS Loteamento Quintas do Lago Xangri lá RS
TÚNEIS RODOVIÁRIOS
TÚNEIS RODOVIÁRIOS Linha Amarela Rio de Janeiro
TÚNEIS RODOVIÁRIOS Rodoanel São Paulo
ROTA DO SOL RS RODOVIÁRIO
VELOPARK Parque Temático
CENTRAIS HIDRELÉTRICAS Barra dos Coqueiros GO
CENTRAIS HIDRELÉTRICAS UHE Mauá PR
CENTRAIS HIDRELÉTRICAS PCH Autódromo Guaporé RS
MINERAÇÃO Escavação a céu aberto para extração de Minério de Ferro Escavação subterrânea para extração de ouro.
MINERAÇÃO Escavação Subterrânea Integração do São Francisco
Desdobramento do Mapa Estratégico MAPA COMERCIAL MAPA CORPORATIVO MAPA PRODUÇÃO
MEG MODELO DE EXCELÊNCIA NA GESTÃO
LIDERANDO O MEG Papel da Diretoria no Sistema de Gestão Decisão sobre adesão ao PGQP Benefícios da utilização do Modelo de Excelência para o resultado do negócio Melhoria no sistema de informações para tomada de decisões Mudança na cultura organizacional Transparência
Filosofia Empresarial
Filosofia Empresarial
ESTRATÉGIA % 100% 90% 80% 78% 92% 92% 91% 80% 84% 88% 70% 66% 60% 55% 50% 45% 40% 34% 30% 20% 10% 22% 8% 8% 9% 20% 16% 12% 0% 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
Informações e Conhecimento 1ª Mudança: Reposicionamento da TI nos processos da empresa TI falando para o negócio Negócio pensando a TI Objetivos Compartilhados
Informações e Conhecimento 2ª Mudança: Criação de um comitê multidisciplinar de TI. (Coordenado por TI) Gestores das áreas: Técnica/Comercial Obra Administrativo de Obra Sala Técnica Custos TI Diretoria O comitê discute questões de apoio ao negócio, com a visão de TI.
DESAFIOS Informações e Conhecimento - Distribuição geográfica - Locais com pouca infraestrutura - Agilidade na mobilização
Informações e Conhecimento Melhoria Infraestrutura de TI Atualização Padronização Prazos e Metas Estruturação ebusiness Investimento em Sistemas Mobilidade
Informações e Conhecimento Atualização tecnológica: + de 600 computadores instalados 100% das obras com acesso aos sistemas Padronização: Homologação de equipamentos Sistemas de Redes e Segurança Definição de Prazos e Metas: Tempo de entrega de equipamentos Tempo de mobilização de nova obra Tempo de disponibilidade dos sistemas Tempo de solução de problemas
Informações e Conhecimento ERP ebusiness Colaboração BI
Informações e Conhecimento Colaboração Ferramentas para Conectar a força de trabalho email Corporativo Portal da obras Portal da áreas Alçadas de Compras (workflow) Mensagem Instantânea (Spark)
Informações e Conhecimento ERP Ferramentas para Executar os Processos de Trabalho Alto investimento: Sistemas Pessoas Treinamentos Orçamento (RM Solum) Compras (RM Nucleus) Financeiro (RM Fluxus) Contabilidade (RM Saldus) Manutenção e CLE (SISMA) Vendas (SFB)
Informações e Conhecimento Ferramentas para Executar os Processos de Trabalho
Informações e Conhecimento BI Ferramentas para Analisar o Desempenho BI Qlikview SA Startegic Adviser
Informações e Conhecimento Ferramentas para Analisar o Desempenho
Informações e Conhecimento Ferramentas para Analisar o Desempenho
Informações e Conhecimento Ativos Intangíveis Alguns tipos que ajudam a TB a se diferenciar no mercado: Ativos Humanos Capital Humano Mercado Marca Propriedade Intelectual Atestados Técnicos Infraestrutura Metodologia e Processos
INTERAÇÃO DOS PROCESSOS TONIOLO, BUSNELLO PROCESSOS PRINCIPAIS DO NEGÓCIO Planejamento da Venda Execução da Produção Produção TI Administrativo / Financeiro Controle de Estoque SMS Custos Compras Gestão de Pessoas Manutenção Qualidade Marketing Controle Programação e Suporte PROCESSOS DE APOIO Conhecimento e Cultura Organizacional
Processos de Negócio Estrutura de Negócios TB por Projetos Cada projeto esta atrelado a um contrato com orçamento gerenciado por um gestor designado Estrutura de apoio é rateada entre os contratos Área de manutenção presta serviço de locação de equipamentos Foco em aprendizado e melhoria dos processos
Processos de Apoio Gestão Econômico Financeira Estrutura orçamentária por centros de custo Gestão de Fornecedores do negócio Qualificação Seleção Avaliação de Fornecedores Estrutura centralizada focada na redução de custos da curva ABC Pesquisa de satisfação dos Fornecedores
ALGUNS RESULTADOS Satisfação dos Clientes Satisfação dos Comunidade 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 86% 89% 87% 88% 2009 2010 2011 2012 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 86% 83% 86% 84% 2009 2010 2011 2012 Satisfação dos Colaboradores Satisfação dos Acionistas 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 74% 74% 77% 77% 2009 2010 2011 2012 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 85% 79% 82% 76% 2009 2010 2011 2012
ALGUNS RESULTADOS 25 20 15 10 5 20,27 Índice de Acidentes Faturamento (Milhões) 600 538 552 500 486 15,71 68% 400 323 300 373 311% 5,86 5,59 6,38 200 134 100 0 2008 2009 2010 2011 2012 0 2007 2008 2009 2010 2011 2012 18,00% 16,00% 14,00% 12,00% 10,00% 8,00% 6,00% 4,00% 2,00% 0,00% Redução de custos de insumos "A" Inadimplência 15,86% 35,00% 32,08% 144% 30,00% 66% 25,00% 9,64% 20,39% 8,61% 20,00% 17,37% 15,54% 17,29% 17,56% 6,49% 15,00% 10,89% 10,00% 5,00% 0,00% 2009 2010 2011 2012 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
ALGUNS RESULTADOS RANKING REVISTA AMANHÃ 500 MAIORES DO SUL RANKING REVISTA VALOR 1000 619 624 165 162 158 688 240 961 2008 2009 2010 2011 2008 2009 2010 2011 RANKING REVISTA O EMPREITEIRO 37 31 32 1º COLOCADO NO RANKING em 2012 DA REVISTA O EMPREITEIRO REGIÃO SUL 63 2008 2009 2010 2011
Prêmio Qualidade RS Medalha de Bronze em 2009
Prêmio Qualidade RS Troféu Bronze em 2010
Prêmio SESI Qualidade no Trabalho em 2012
TOP Cidadania 2012 ABRH
Prêmio Qualidade RS Troféu Prata em 2012
Dia da Qualidade
VÍDEO GENTE QUE FAZ