VISÃO Crescer sustentavelmente e ser referência nacional em serviços imobiliários de qualidade.

Transcrição

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2 MISSÃO Oferecer serviços imobiliários de qualidade, gerando valor para os clientes, colaboradores, sociedade e acionistas. VISÃO Crescer sustentavelmente e ser referência nacional em serviços imobiliários de qualidade. VALORES Respeito às pessoas. Ética Comprometimento Melhoria contínua Responsabilidade socioambiental e econômica POLÍTICA DA QUALIDADE A Guarida Imóveis presta serviços de Administração de Aluguéis e Condomínios e Intermediação na Compra e Venda de Imóveis, buscando a satisfação de seus clientes, colaboradores, diretores e acionistas apoiada nos seguintes princípios: Expansão e reconhecimento da marca como referência em qualidade imobiliária; Melhoria contínua e desenvolvimento de seus produtos e serviços imobiliários; Promoção, qualificação e desenvolvimento de seus valores humanos.

3 HISTÓRICO DA EMPRESA A Guarida Imóveis é uma empresa que despontou no cenário imobiliário por ter construído sua história trabalhando com idoneidade, oferecendo qualidade máxima na prestação de seus serviços e proporcionando, independentemente do seu crescimento, um atendimento altamente personalizado aos seus clientes. O resultado destes 37 anos de dedicação foi fundamental para a construção de seu patrimônio e, hoje, a Guarida possui 6 agências orgânicas, bem como uma rede de 30 agências franqueadas na capital e interior. Atualmente a equipe conta com cerca de 800 profissionais altamente capacitados e em permanente treinamento para sempre atender bem seus clientes. Em 2000, teve seu Sistema de Qualidade certificado pela Norma ISO Foi a primeira empresa do Ramo Imobiliário de todo o Sul do País a obter Certificação Internacional ISO 9001, nas áreas de Administração de Condomínios, Aluguéis e na Compra e Venda de Imóveis.

4 DESENVOLVENDO PESSOAS Em 2002, foi criada a Universidade Guarida, um ambiente de formação e desenvolvimento de colaboradores em Gestão de Negócios Imobiliários, pautado pela gestão por competências, cuja missão consiste em formar e desenvolver talentos na gestão do negócio, promovendo a gestão do conhecimento organizacional, por meio de um processo de aprendizagem ativo e contínuo. A formação tem como base o desenvolvimento nos seguintes pilares: Gestão Administrativa, Gestão de Processos Corporativos, Gestão de Comunicação, Gestão de Liderança, Gestão Empresarial e Gestão de Responsabilidade e Inclusão Social. A UNIGUA forma seus alunos não apenas para o trabalho, mas os qualifica para uma vida melhor. Mais do que investimento da empresa em responsabilidade social, a UNIGUA é um aporte no crescimento do ser humano. A Guarida Imóveis tem como filosofia de trabalho, a busca de satisfação dos clientes, através da constante capacitação profissional, participação e comprometimento de seus colaboradores.

5 RECONHECIMENTO UNIGUA Rio Grande do Sul Brasil América Latina Premiada com o mais importante reconhecimento gaúcho na área de gestão de pessoas e cidadania. Ouro na modalidade Gestão de Pessoas, categoria empresa, pelo case da Universidade Guarida Imóveis - UNIGUA Prêmio Oscar Alvear Urrutia 2013.

6 HISTÓRICO DE CRESCIMENTO Fundada em 1977, a empresa teve sua primeira sede em uma sala alugada de 25m². Já nessa época era claro o objetivo dos três sócios: queriam transformar seu pequeno escritório em uma grande empresa. Com um ano de dedicação exclusiva e incansável, começa o seu crescimento e a agência se muda para outra sede, ainda alugada, porém, com 80m². Começa, então, a formar-se o quadro funcional da empresa. As primeiras contratações marcam o início de um trabalho bem estruturado, no sentido de formarem uma equipe de colaboradores comprometidos e motivados a contribuir para o crescimento de uma empresa que, seguindo uma linha humanista, cada colaborador é tido como um sócio e é valorizado na sua individualidade. Inicialmente, a empresa não apresentava estratégias muito claras ou definidas e o negócio se expandia calcado na filosofia de que muito trabalho e idoneidade lhe abririam um espaço no mercado. Na época, era totalmente manual e não contava com apoio tecnológico. Como resultado do perfil investidor dos empresários, a Guarida adquire, em 1983, sua primeira sede própria, com 170m². A aquisição do primeiro computador revoluciona o sistema e o gerenciamento do negócio, resultando num grande crescimento da carteira de clientes. Aliada a esse crescimento, os esforços estavam concentrados em treinamento e capacitação dos colaboradores. Para ampliar sua atuação no mercado de vendas e aumentar a carteira de oferta de imóveis aos clientes, em 2011 a Guarida Imóveis implantou uma rede de franquias. Além da solidez que a marca Guarida conquistou em 37 anos de atuação, o franqueado assume um negócio respaldado pela estrutura diferenciada que a empresa oferece aos seus parceiros, com o apoio operacional e de gestão, acesso a Central de Lançamentos Imobiliários. Essa expertise, apoiada na certificação ISO 9001, garante um modelo de gestão maduro e eficiente, com processos testados e padronizados. Assim, o franqueado ao se unir a Rede de Franquias Guarida Imóveis, passa a fazer parte desse crescimento.

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8 RECONHECIMENTO 2014 A imobiliária preferida dos Gaúchos; Pelo décimo primeiro ano consecutivo entre as Marcas Mais Lembradas e Preferidas do RS; Reconhecida pela excelência nas relações de consumo e respeito ao meio ambiente com o prêmio Top Consumidor; 1ª lugar entre as imobiliárias mais lembradas pelos porto-alegrenses;

9 RECONHECIMENTO Prêmio recebido pela Assembleia Legislativa Estado RS; Homenagem Câmara de Vereadores de Porto Alegre 35 anos de serviços. Selo ABF de Excelência em Franchising

10 RECONHECIMENTO Prêmio Fornecedor Consciente 2013 nas categorias Responsabilidade Social, Cultura, Ecologia e Marketing Consciente.

11 ELEITA UMA DAS MELHORES EMPRESAS PARA TRABALHAR Rio Grande do Sul 3 Brasil 3 América Latina Tomando-se como base às informações acima, observa-se que a Guarida Imóveis cresce a cada ano, obtendo sempre resultados positivos e que este crescimento se dá em função do modelo de gestão adotado, sempre com o foco voltado aos clientes externos, clientes internos e a excelência dos serviços prestados, procurando sempre ser referência no mercado imobiliário, criando uma marca, cujo sinônimo, lembra Qualidade.