PROCESSOS MOTIVACIONAIS 1. O que é motivação? 2. motivação, frustração e mecanismos de defesa. 3. As forças energéticas. 4. Motivação e função psíquica. 5. O significado do trabalho como fator motivacional. 6. O auto conhecimento e o desenvolvimento. 7. Provocando a motivação nas pessoas. 1. O QUE É MOTIVAÇÃO? * Processo que se configura a cada momento, no fluxo da vida. * Tem caráter de continuidade. Sempre a nossa frente algo a motivarnos. * É uma força, uma energia que nos impulsiona na direção de alguma coisa. 2. MOTIVAÇÃO, FRUSTRAÇÃO E MECANISMOS DE DEFESA * Teoria das necessidades de Maslow. * Teoria da motivação / higiene de Herzberg. * Teoria das necessidades secundárias de McClelland. * Teoria da expectativa.
* Teoria da equidade. 2.1 Teoria de Maslow Na década de 50 desenvolveu uma teoria, tomando como eixo a questão das necessidades humanas. Distingue-se dois tipos de necessidades: primária e secundária. PRIMARIA: são as fisiológicas e as de segurança. Fisiológicas => fome, sede, sono, sexo. Mais baixas na hierarquia. Segurança => relacionadas as necessidades de proteção contra ameaças real ou imaginárias; salário, casa própria, seguro saúde, aposentadoria e emprego. SECUNDÁRIA: são as afetivos sociais, estima, auto-realização, Topo da hierarquia; desejo de ser amado e amar, desejos desafiadores. 2.2 TEORIA DE HERZBERG Na década de 60 focalizou a questão da satisfação. Segundo ele dois fatores explicam o comportamento das pessoas no trabalho: os higiênicos e os motivacionais. HIGIÊNICOS: localizam no ambiente de trabalho: salário, benefícios sociais, condições físicas do trabalho. Quando presentes os fatores higiênicos deixam de causar insatisfação mas não chegam a causar satisfação.
MOTIVACIONAIS: sentimentos de auto-realização e reconhecimento. Se presente, causam satisfação. 2.3 TEORIA DE McLELLAND Focava três necessidades: poder, afiliação e realização. São adquiridas socialmente. PODER => referem-se a relações com pessoas, status, prestígio, posições de influência. AFILIAÇÃO => diz respeito ao afeto. REALIZAÇÃO => auto-estima e a auto-realização. 2.4 TEORIA DA EXPECTATIVA Relacionada à expectativa do desempenho com recompensa. 2.5 TEORIA DA EQÜIDADE As pessoas se sentirão mais ou menos motivadas para o trabalho a medida que percebam, ou não a presença da justiça, da igualdade nas relações de trabalho. 2.6 O PENSAMENTO DE GEERTZ Para CLIFORD GEERTZ a motivação é um vetor, tem uma direção, dura um período de tempo mais ou menos extenso. 2.7 MECANISMOS DE DEFESA PSICOLÓGICA
Segundo PETER SENGE existe em cada um de nós uma propensão a procurar alguém ou alguma coisa para culpar quando as coisas não dão certo. RACIONALIZAÇÃO: uvas verdes FANTASIA: Minha fantasia; um mundo de paz. PROJEÇÃO: Fazer coisas erradas, ser trocada de lugar ou função e dizer meu chefe me persegue. DESLOCAMENTO: Ex. Quero matar meu chefe, mas não posso, então; grito, atiro coisas, chuto, etc. SIMBOLISMO: Fato que incomoda. EX. Criança que vai ganhar um irmão volta a chupar dedo. SUBLIMAÇÃO: Ex. Não posso ter filhos então crio gato, cachorro. ISOLAMENTO: Lê revista para se isolar, usa óculos escuros. COMPENSAÇÃO: Uma coisa compensa a outra. REGRESSÃO: Comportamento inadequado para a idade. APATIA: Nem contra nem a favor. GENERALIZAÇÃO: Todo mundo tem defeito. SOMATIZAÇÃO: Doença provocada por conteúdo psicológico. MECANISMOS DE DEFESA SOCIOLÓGICO O estar em sociedade, consumismo exacerbado, quando deprimido, saio e gasto. MECANISMO DE DEFESA QUÍMICA
Consumo de álcool, drogas, fumo após o trabalho. MECANISMO DE DEFESA TECNOLÓGICOS Computador, TV, funciona como fuga. 3. FORÇAS ENERGÉTICAS BIOLÓGICA, PSICOLÓGICA e ESPIRITUAL. BIOLÓGICA: Desejo de alimentar-se de água, sexo, movimento. PSICOLÓGICA: Ciúmes, esperança, inveja, orgulho, sentimento de culpa, remorso, justiça, vaidade, generosidade, senso moral. ESPIRITUAL: Compaixão, intuição, amor. 4. MOTIVAÇÃO E FUNÇÃO PSÍQUICAS Pensamento, percepção, sentimento, intuição. 4.1 Localização da Intuição Base do cérebro, na parte de trás da glândula pineal; sede da alma. Ouvi por trás de mim uma voz de grande estrondo que dizia... Ezequiel (3:12) Os teus ouvidos ouvirão atrás de ti uma palavra Isaías (30:21) Ouvi por detrás de mim grande voz Apocalipse (1:10)
5. O SIGNIFICADO DO TRABALHO Como fator motivacional Trabalhos significativos: Promoção da aprendizagem e desenvolvimento da pessoa, oportunidade de proporcionar às pessoas um papel social nas atividades da sociedade, oportunidade de produzir bens e serviços desejados pela sociedade, promoção de satisfação. 6. O AUTODESENVOLVIMENTO E O AUTOCONHECIMENTO O que o motiva? O que o trabalho representa para você? Descobrindo o significado se sentirá motivado? Quais são suas necessidade? O que provoca motivação para o trabalho? Você percebe mudanças no ambiente e tem mente aberta a reflexão? 7.PROVOCANDO A MOTIVAÇÃO NAS PESSOAS Desafie as pessoas a alcançarem seu padrão de excelência. Explicite os padrões desejados. Comunique. Estimule as pessoas a sentirem orgulho do que fazem. Explicite as recompensas individuais e as grupais. Reconheça você mesmo o trabalho realizado. Elogie, incentive, confie, aposte nas pessoas.
Compartilhe autoridade. Permita que as pessoas errem e aprendam com os erros. Seja solidário com as pessoas. Respeite o tempo das pessoas. Eduque pelo exemplo. Não constranja uma pessoa na frente de outra. Dê às pessoas o direito de expressarem seus sentimentos Faça com que ao seu discurso corresponda a sua ação.