T R I L H A Z LIDERANÇA COMPETÊNCIA RESULTADOS

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Henrique Otávio di Castro Soares
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1 T R I L H A Z LIDERANÇA COMPETÊNCIA RESULTADOS Tópicos O que faz um gerente O que são resultados O que são pessoas Curvas de aprendizado do subordinado Aprender com a TRILHA Z 1

2 1 O que faz um gerente Peter Drucker: gerenciar e liderar Ram Charan: competências Ram Charan: passagens críticas Peter Drucker: gerenciar e liderar Gerente é todo aquele que tem subordinados Gerenciar é produzir resultados Os resultados são produzidos pelos subordinados Os subordinados têm que saber fazer O gerente tem que saber fazer que os subordinados façam Chefes e líderes tem que alcançar objetivos A principal ferramenta do gerente é o poder do cargo A principal competência do líder é dar significado aos objetivos Gerente é cargo, liderança é conquistar seguidores 2

saber fazer O gerente tem que saber fazer que os subordinados façam Chefes e líderes tem que alcançar objetivos A principal ferramenta do gerente é o

3 Ram Charan: competências FOCO Tempo próprio para tempo da equipe Foco na tarefa para foco na equipe Habilidades técnicas para habilidades em gestão de pessoas TEMPO HABILIDADES Ram Charan: passagens críticas GERENCIAR GESTORES GERENCIAR EQUIPES GERENCIAR A SI MESMO 3

gestão de pessoas TEMPO HABILIDADES Ram Charan: passagens críticas

4 2 O que são resultados Resultados são objetivos estratégicos Resultados são metas operacionais Resultados são as competências das pessoas Gerenciar/liderar pessoas é... Resultados são objetivos estratégicos Satisfação das expectativas dos acionistas Satisfação das expectativas dos clientes Melhoria dos processos internos Desenvolvimento da inovação, aprendizado e crescimento 4

.. Resultados são objetivos estratégicos Satisfação das expectativas dos acionistas Satisfação das

5 Resultados são metas operacionais QUALIDADE Produto e rotinas de trabalho ENTREGA Tempo do processo, margem para preço competitivo CLIMA Satisfação dos empregados, oportunidade de crescimento, manutenção de talentos SEGURANÇA No local de trabalho, saúde das pessoas, riscos do usuário final SUSTENTABILIDADE Meio ambiente, recursos naturais, respeito à comunidade Resultados são as competências das pessoas Conhecimentos Aumentar o nível das informações que os subordinados possuem Habilidades Capacitar os subordinados para o pleno desempenho profissional Atitudes Elevar as aspirações dos subordinados Ampliar a percepção do significado do trabalho dos subordinados HABILIDADES CONHECIMENTOS ATITUDES 5

comunidade Resultados são as competências das pessoas Conhecimentos Aumentar o nível das informações que os subordinados possuem Habilidades Capacitar os subordinados para o pleno

6 Gerenciar/liderar pessoas é... Superar objetivos estratégicos e metas Desenvolver pessoas Definir objetivos estratégicos e metas mais ambiciosos Desenvolver pessoas Alcançar objetivos estratégicos e metas 3 O que são pessoas A essência do ser humano Dois clássicos As curvas de aprendizado do gerente 6

estratégicos e metas mais ambiciosos Desenvolver pessoas Alcançar objetivos

7 A essência do ser humano PAULO FREIRE: Não há seres educados e não educados; como não há ignorância absoluta. Todo ser humano é um ser em desenvolvimento. KANT: A dignidade é a única condição capaz de fazer com que algo tenha um fim em si mesmo. Nenhuma pessoa pode ser utilizada unicamente como recurso. Maslow Dois clássicos Herzberg Impulsos e energia para satisfazer necessidades complexas de relacionamento, reconhecimento e autorrealização. Impulsos e energia para satisfazer necessidades simples de remuneração, conforto e segurança. Os seres humanos colocam seu foco e sua energia em busca da satisfação de necessidades cada vez mais complexas A estratégia de motivação do gerente leva a que os subordinados se realizem satisfazendo suas aspirações simples ou complexas 7

Maslow Dois clássicos Herzberg Impulsos e energia para satisfazer necessidades complexas de relacionamento, reconhecimento e autorrealização.

8 Curvas de aprendizado do gerente Avaliar os desempenhos apresentados pelo subordinado Estimular a auto-avaliação do subordinado Valorizar a experiência anterior do subordinado Considerar a necessidade de aplicação do aprendizado a curto prazo Estimar o potencial de crescimento do subordinado 4 Curvas de aprendizado do subordinado DD Dependente e Desligado PP Potencial Promissor TQ Técnico Qualificado AC Altamente Capacitado Corrente ascendente de capacitação Curva de aprendizado do novo gerente 8

potencial de crescimento do subordinado 4 Curvas de aprendizado do subordinado DD Dependente e Desligado PP Potencial Promissor TQ

9 DD -Dependente e Desligado Aspirações simples Produção baixa, muitos erros; reclamações sobre as condições de trabalho; desanimado, aspirações limitadas a esperar o salário no final do mês, dias de folga e ganhos materiais. Controlar para garantir metas Baixa competência técnica PP Potencial Promissor Aspirações complexas Entusiasmados com o trabalho,vestem a camisa da empresa e estão sempre dispostos a colaborar, propondo mudanças e cheios de ideias; a maioria pouco práticas. Baixa competência técnica Treinar enfatizando a formação técnica e compreensão do negócio 9

Controlar para garantir metas Baixa competência técnica PP Potencial Promissor Aspirações complexas Entusiasmados com o trabalho,vestem a camisa da

10 TQ Técnico Qualificado Produção excelente; foco na técnica e pouco compromisso com objetivos empresariais; resistentes a trabalhar em equipe; vistos como arrogantes. Não escondem que deixarão a empresa se receberem melhor oferta de remuneração. Alta competência técnica Envolver para estimular compromissos Aspirações simples AC Altamente Capacitado Alta competência técnica Produção impecável, no prazo e na qualidade. Preocupa-se com a equipe, é procurado para auxiliar no trabalho dos colegas. Orientado à visão da empresa e comprometido com seus valores. Busca e aceita responsabilidades maiores independentemente de bônus e extras. Empoderar Aspirações complexas 10

Alta competência técnica Envolver para estimular compromissos Aspirações simples AC Altamente Capacitado Alta competência técnica Produção impecável, no prazo e na qualidade.

11 TRILHA Z Corrente ascendente de capacitação TQ ALTA COMPETÊNCIA (Técnico Qualificado) Reconhecer publicamente os êxitos, equipes interdepartamentais, intercâmbios com outras áreas. AC (Altamente Capacitado) Compartilhar decisões, delegar autoridade, planejar em conjunto, antever sucessão. ASPIRAÇÕES SIMPLES ASPIRAÇÕES COMPLEXAS DD (Dependente e Desligado) Detalhar tarefas, impor metas, controles rigorosos, orientação técnica, acompanhamento permanente. BAIXA COMPETÊNCIA PP (Potencial Promissor) Investir em capacitação técnica e novas experiências profissionais, literatura técnica, relação com mais experientes. 11

ASPIRAÇÕES SIMPLES ASPIRAÇÕES COMPLEXAS DD (Dependente e Desligado) Detalhar tarefas, impor metas, controles rigorosos, orientação técnica, acompanhamento

12 Curva de aprendizado do novo gerente GERENCIAR EQUIPES Como avaliar os desempenhos apresentados pelo subordinado Como estimular a auto-avaliação e autodesenvolvimento do subordinado Como valorizar a experiência anterior do subordinado Como considerar a necessidade de aplicação do aprendizado em curto prazo Como estimar o potencial de crescimento do subordinado ALTAMENTE CAPACITADO 5 Aprender com a TRILHA Z Resultados perceptíveis Para saber mais É muito bom ser líder! 12

considerar a necessidade de aplicação do aprendizado em curto prazo Como estimar o potencial de crescimento do subordinado

13 Resultados perceptíveis Metas alcançadas e superadas O tempo do gerente ocupado desenvolvendo o potencial dos subordinados e equipes Conhecer melhor os subordinados, suas capacidades e expectativas Ser capaz de estabelecer relações em superiores níveis de diferenciação Ter subordinados motivados e comprometidos Equipes fortemente orientadas para crescimento Maior segurança e menos estressado É muito bom ser líder! Inovar e criar Poder transformar o estabelecido e propor mudanças que levam a elevados padrões de desempenho Vencer desafios Autonomia para estabelecer a si mesmo altas metas de desempenho e vibrar quando conquistá-las Trabalhar em equipe Oportunidade de envolver, estimular e ter seguidores; ser reconhecido pelos gols conquistados com sua liderança Fazer acontecer sua visão Inspirar pessoas, conquistar confiança, fazer valer seus princípios 13

14 Para saber mais Faça download desta apresentação Faça download de textos técnicos sobre liderança e gestão Conheça nossos programas de coaching, mentoring, e teambuilding Conheça nossos seminários, workshops e palestras Líder parceiro estratégico Mudança e inovação Habilidades fundamentais de liderança Ferramentas práticas de liderança Liderança de equipes

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15 Qualitymark: Habilidades fundamentais do líder Ferramentas práticas de liderança Líder parceiro estratégico OBRIGADO! 15

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