O DESENVOLVIMENTO INTERPESSOAL

Transcrição

1 O DESENVOLVIMENTO INTERPESSOAL A Motivação

2 : a força geradora do comportamento Quando nos interrogamos sobre a razão pela qual o indivíduo age de determinada maneira, estamonos a interrogar pelos motivos, ou seja, por aquilo que predispõe o indivíduo para determinada actividade. Lá bem no fundo de cada ser humano há uma ambição, um impulso, um desejo ardente de fazer algo maravilhoso e duradouro. Greenville Kleiser

3 Motivação

4 Os primeiros estudos do comportamento denominavam os motivos da acção por instinto, no entanto acabou por se abandonar este conceito por ser demasiado irracional e compulsório. Passaram a usar-se palavras como MOTIVO, NECESSIDADE e IMPULSO. Contudo, estes processos que parecem explicar o comportamento, não são directamente observados ou medidos. O que se observa, de facto, é o comportamento que deles é consequência.

5 NECESSIDADE: aplica-se a carência, deficiência ou mesmo ausência de. MOTIVO OU MOTIVAÇÃO: refere-se a um estado interno que resulta de uma necessidade. IMPULSOS: refere-se aos motivos que servem para satisfazer as necessidades fisiológicas básicas. INSTINTO: aplica-se a padrões de comportamento hereditários, ou seja, comuns a todos os seres da mesma espécie. (padrão de acção)

6 Porque é que é difícil estudar os motivos humanos? Um determinado comportamento pode ter, na sua base, vários motivos. A mesma necessidade pode ser satisfeita por vários comportamentos. Existem motivos que não produzem comportamentos que visem a satisfação da sua necessidade.

7 Poderá o modelo homeostático explicar a motivação? O princípio da homeostase estabelece que todos os organismos se caracterizam pela tendência de manter o equilíbrio, sempre que este se rompe. Para restaurar o equilíbrio, a necessidade activa o motivo e, este, desencadeia o comportamento, visando o retorno à condição de equilíbrio. Trata-se de um sistema de auto-regulação. Este modelo não explica o funcionamento de todos os motivos, como por exemplo as experiências sensoriais.

8 Podemos agrupar os diferentes motivos nas seguintes categorias: Impulsos básicos ou primários; Motivos sociais; Motivo para estimulação sensorial; Motivos de crescimento; Ideias como motivos.

9 Impulsos básicos ou primários: Activam o comportamento, pelo facto da sua satisfação ser fundamental para a sobrevivência do indivíduo; Exemplos: a fome ou o sono. Motivos sociais: Só se compreendem e explicam pelo facto do homem viver em sociedade; Exemplos: sentir-se amado, respeitado, aprovado.

10 Motivos para Estimulação Sensorial: Sentido de experiências sensoriais, de manipulação e exploração do ambiente; Exemplos: actividades arriscadas, mergulhar, saltar de pára-quedas. Motivos de crescimento: Necessidade de realização pessoal e de competência e por isso realizam actividades com graus de complexidade cada vez mais elevados; Exemplos: empenho e valorização das suas capacidades.

11 Ideias como Motivos: As ideias constituem uma grande força motivacional, orientando a conduta e determinando a força da persistência na sua consecução; Exemplos: crenças, fé.

12 Sequência Motivacional: Necessidade Satisfação Impulso Objectivo

13 Motivação vs. Frustração: A frustração anda associada à motivação, na medida em que ela se manifesta quando o individuo não é capaz de satisfazer uma necessidade ou um desejo; A frustração é consequência de um bloqueio da satisfação, inerente ao desejo de atingir determinado objectivo. As suas causas podem ser de nível interno e externo.

14 Respostas à Frustração Agressividade - Comportamentos agressivos Racionalização - Utilização de desculpas Projecção - Mecanismo de defesa Regressão - Recua no modo de comportamento Resignação - Aceitar passivamente Fuga - Evitar as situações Transferência - Transpor para outras pessoas a culpa Compensação - Tirar proveito da situação frustrante Integração - Aceita-se a situação, encontrando o que nela há de positivo

15 TEORIA MOTIVACIONAL DE MASLOW Abraham Maslow foi um psicólogo americano, conhecido pela proposta hierarquia de necessidades de Maslow. A necessidade é um forte sentimento de desconforto acerca de um qualquer aspecto da vida de uma pessoa que cria uma enorme tensão.

16 TEORIA MOTIVACIONAL DE MASLOW O modelo de Maslow sugere que as pessoas têm um conjunto de cinco categorias de necessidades que ele organizou por prioridade: fisiológicas, de segurança, sociais, estima e de realização pessoal. Quando um nível de necessidades for satisfeito, passa-se automaticamente ao próximo. Assim, os dois primeiros níveis de necessidades (fisiológicas e de segurança) constituem as chamadas necessidades primárias o os restantes níveis constituem as necessidades secundárias.

17 TEORIA MOTIVACIONAL DE MASLOW Segundo Maslow, as necessidades não satisfeitas são os motivadores principais do comportamento humano, havendo precedência das necessidades mais básicas sobre as mais elevadas. Logo, se as necessidades fisiológicas não estiverem satisfeitas, um indivíduo não se sentirá estimulado pelas necessidades de estima. No entanto, satisfeitas as necessidades de um nível, automaticamente surgem as necessidades de nível superior no indivíduo, deixando as de nível inferior de serem motivadoras.

18 TEORIA MOTIVACIONAL DE MASLOW Moralidade, criatividade, espontaneidade, solução de problemas, ausência de preconceito, aceitação dos factos Auto-estima, confiança, conquista, respeito dos e pelos outros Amizade, família, intimidade sexual Segurança do corpo, do emprego, de recursos, da moralidade, da família, da saúde, da propriedade Respiração, comida, água, sexo, sono, homeostase, excreção

19 TEORIA MOTIVACIONAL DE MASLOW NECESSIDADES PRIMÁRIAS As necessidades pessoais ou fisiológicas constituem o nível mais baixo de todas as necessidades humanas, mas de vital importância. Neste nível estão as necessidades de alimentação (fome e sede), de sono e repouso (cansaço), de abrigo (frio e calor), o desejo sexual, etc. São necessidades que já nascem com o próprio indivíduo, contudo estão relacionadas com a sobrevivência e com a preservação da espécie. Quando alguma destas necessidades está insatisfeita (como por exemplo a fome), o ser humano não pensa em outra coisa. A maior motivação, neste caso, será a necessidades fisiológica e o comportamento do indivíduo terá a finalidade de encontrar alívio da pressão que nessas necessidades produzem Relações sobre Públicas - o Joana organismo. Queirós

20 TEORIA MOTIVACIONAL DE MASLOW NECESSIDADES PRIMÁRIAS As necessidades de segurança constituem o segundo nível das necessidades humanas. São as necessidades de segurança ou de estabilidade, a busca de protecção contra a ameaça ou privação, a fuga ao perigo. Estas têm grande importância no comportamento humano, uma vez que todo o empregado está sempre em relação de dependência com a empresa, na qual as acções administrativas arbitrárias ou decisões incoerentes podem provocar incerteza ou insegurança ao empregado quanto a sua permanência ao emprego.

21 TEORIA MOTIVACIONAL DE MASLOW NECESSIDADES SECUNDÁRIAS As necessidades sociais ou de associação surgem no comportamento, quando as necessidades mais baixas (fisiológicas e de segurança) se encontram relativamente satisfeitas. Dentro das necessidades sociais, estão a necessidade de associação, de participação, de aceitação por parte dos companheiros, de troca de amizade, de afecto e amor. Quando estas necessidades não estão satisfeitas, o indivíduo torna-se resistente e hostil em relação as pessoas que o cercam. Em nossa sociedade, a frustração das necessidades de amor e de afeição conduz a falta de adaptação social e a solidão.

22 TEORIA MOTIVACIONAL DE MASLOW NECESSIDADES SECUNDÁRIAS As necessidades de estima são os desejos de respeito próprio, sentimento de realização pessoal e de reconhecimento por parte dos outros; estão relacionadas com a maneira pela qual o indivíduo se vê e se avalia. Para satisfazer estas necessidades as pessoas procuram oportunidades de realização, promoções, prestígio e status para reforçar as suas competências. Contudo a frustração pode produzir sentimentos de inferioridade, fraqueza, dependência e desamparo que podem levar à sua total desmotivação.

23 TEORIA MOTIVACIONAL DE MASLOW NECESSIDADES SECUNDÁRIAS As necessidades de auto-realização pessoal são os desejos de crescimento pessoal e da realização de todos os objectivos pessoais. Uma pessoa que chegue a este nível aceita-se tanto a si como aos outros. Estas pessoas normalmente exibem naturalidade, iniciativa e habilidade na resolução de problemas. Correspondem às necessidades humanas mais elevadas e que estão no topo da hierarquia.

24 TEORIA MOTIVACIONAL DE MASLOW Assim, o modelo de Maslow baseia-se em quatro pontos base: Uma necessidade satisfeita não é motivadora; Várias necessidades afectam uma pessoa ao mesmo tempo; Os níveis mais baixos têm de ser satisfeitos primeiro; Há mais maneiras de satisfazer os níveis mais altos do que os níveis mais baixos.

25 CARACTERÍSTICAS DAS PESSOAS COM ELEVADA NECESSIDADE DE REALIZAÇÃO: Estabelecem metas moderadamente difíceis mas potencialmente atingíveis; Estão mais preocupadas com a realização pessoal do que com a recompensa; Sentem maior alegria por obter uma vitória do que por qualquer dinheiro ou prémio; Gostam de comparar as suas realizações com as das outras pessoas; Querem saber o resultado das suas actividades; Confiam nos seus esforços e capacidades.

26 CONDIÇÕES PSICOLÓGICAS QUE CONDUZEM A COMPORTAMENTOS DESMOTIVANTES: Desvalorizar as suas capacidades para resolver problemas; Dizer para si próprio: não vou conseguir ; Olhar para uma situação já passada e que foi frustrante e acreditar que vai ser sempre assim; Bloquear a actividade respiratória e acelerar o ritmo cardíaco; Desligar-se da realidade presente; Exagerar a dificuldade da situação; Aumentar o poder dos outros, diminuindo o seu próprio poder e importância.

27 COMPORTAMENTOS MOBILIZADORES DA MOTIVAÇÃO: Fazer uma lista dos seus recursos e capacidades revelando os seus pontos fortes; Procurar uma imagem ou situação onde teve sucesso e revê-la; Dizer a si próprio palavras estimulantes motivadoras e calmantes; Fazer uma coisa de cada vez. Confie nas suas capacidades. Deixe o passado; concentre-se no futuro; Respirar devagar e prolongadamente. Descontrair-se; Desdramatizar a situação e confiar em si; Reapropriar-se do seu próprio poder. Não exagerar o poder dos outros; Fixar um objectivo e visualizar o sucesso decorrente da sua consecução.