DIRETORIA REGIONAL DE EDUCAÇÃO BUTANTÃ Diretoria Técnica de Planejamento Informações Gerenciais Manual de Orientações: TROCA DE SENHA DO E-MAIL VERSÕES: OUTLOOK 2003/2010 e OUTLOOK WEBMAIL Versão 09/2014
Este manual tem objetivo de orientar usuários do correio eletrônico que possuem conta institucional (Unidades Escolares e DRE-Butantã nas Diretorias e setores) e pessoal na troca de senha pelo Outlook 2003/2010 e Outlook Webmail. SUMÁRIO Quando o Outlook 2003/2010 solicitar a troca...03 Troca pelo Outlook Webmail Acesso...09 Quando a senha foi reinicializada pela DRE-Butantã...11 Quando o usuário quiser alterar a qualquer momento...15 Suporte técnico contato...20
QUANDO O OUTLOOK 2003/2010 SOLICITAR A TROCA 3
QUANDO O OUTLOOK 2003/2010 SOLICITAR A TROCA Quando efetuar o login no OUTLOOK: E for solicitada a seguinte tela para troca da senha de e-mail. Clicar em OK para continuar 4
QUANDO O OUTLOOK 2003/2010 SOLICITAR A TROCA Geralmente aparecerão estas telas: Em algumas situações o campo Microsof Exchange ou Servidor do Exchange estará preenchido. Proceder conforme slide seguinte. 5
QUANDO O OUTLOOK 2003/2010 SOLICITAR A TROCA Digitar nos seguintes campos: Nome do usuário: d + seis dígitos do RF (exemplo: d111222) Domínio: rede.sp Microsof Exchange: c64s160i.rede.sp (se houver outro número de servidor, pode deixar o que estiver) Campos Senhas ver próximo slide 6
QUANDO O OUTLOOK 2003/2010 SOLICITAR A TROCA Nos campos referentes a senhas: Senha atual: digitar a senha que vem sendo utilizada atualmente Nova senha: mínimo 8 caracteres combinando letra, número e caractere especial Exemplos: escola@1 / computador13! / #janeiro2014 NÃO pode constar o nome/sobrenome do usuário o sistema irá recusar. NÃO pode repetir as últimas 24 senhas anteriores. Confirmar nova senha : reconfirmar a senha digitada em Nova senha -> Clicar no botão OK. 7
QUANDO O OUTLOOK 2003/2010 SOLICITAR A TROCA Mensagens referentes a troca de senha: Senha atualizada. Erro: repetir com atenção os procedimentos das páginas 6 e 7 8
TROCA DE SENHA PELO WEBMAIL 9
TROCA DE SENHA PELO WEBMAIL - ACESSO Abrir o navegador Internet Explorer / Google Chorme ou Mozila Firefox. Acessar o link: https://correioweb.prefeitura.sp.gov.br/exchange Será direcionado para a seguinte tela: 10
TROCA DE SENHA PELO WEBMAIL QUANDO A SENHA FOI REINICIALIZADA PELA DRE-BUTANTÃ 11
TROCA DE SENHA PELO WEBMAIL QUANDO A SENHA FOI REINICIALIZADA PELA DRE-BUTANTÃ Proceder: Clicar na caixa Quero mudar minha senha depois de fazer logon (só para domínio REDE) Domínio\nome do usuário Domínio\nome do usuário: rede\d + seis dígitos do RF (exemplo: rede\d999888) Senha: Prodam01 -> Clicar em Fazer Logon 12
TROCA DE SENHA PELO WEBMAIL QUANDO A SENHA FOI REINICIALIZADA PELA DRE-BUTANTÃ Proceder: Senha antiga: Prodam01 Nova senha: mínimo 8 caracteres combinando letra, número e caractere especial Exemplos: escola@1 / computador13! / #janeiro2014 Confirmar nova senha: redigite a Nova senha -> Clicar em Fazer Logon NÃO pode constar o nome/sobrenome do usuário o sistema irá recusar. NÃO pode repetir as últimas 24 senhas anteriores. 13
TROCA DE SENHA PELO WEBMAIL QUANDO A SENHA FOI REINICIALIZADA PELA DRE-BUTANTÃ Mensagens de aviso: Senha atualizada. Erro: repetir com atenção os procedimentos das páginas 12 e 13 14
TROCA DE SENHA PELO WEBMAIL QUANDO O USUÁRIO QUISER ALTERAR A QUALQUER MOMENTO 15
TROCA DE SENHA PELO WEBMAIL QUANDO O USUÁRIO QUISER ALTERAR A QUALQUER MOMENTO Proceder: Clicar na caixa Quero mudar minha senha depois de fazer logon (só para domínio REDE) Domínio\nome do usuário Domínio\nome do usuário: rede\d + seis dígitos do RF (exemplo: rede\d999888) Senha: digitar a senha que vem sendo utilizada atualmente -> Clicar em Fazer Logon 16
TROCA DE SENHA PELO WEBMAIL QUANDO O USUÁRIO QUISER ALTERAR A QUALQUER MOMENTO Seguir o procedimento abaixo: Senha antiga: digitar a senha que vem sendo utilizada atualmente Nova senha: mínimo 8 caracteres combinando letra, número e caractere especial Exemplos: escola@1 / computador13! / #janeiro2014 Confirmar nova senha: redigite a Nova senha -> Clicar em Fazer Logon NÃO pode constar o nome/sobrenome do usuário o sistema irá recusar. NÃO pode repetir as últimas 24 senhas anteriores. 17
TROCA DE SENHA PELO WEBMAIL QUANDO O USUÁRIO QUISER ALTERAR A QUALQUER MOMENTO Mensagens de aviso: Senha atualizada. Erro: repetir com atenção os procedimentos das páginas 16 e 17 18
APÓS FINALIZADA A TROCA DE SENHA Se a senha foi trocada, fechar o navegador (Internet Explorer, Google Chrome, Mozila Firefox), quando trocado pelo Webmail. Aguardar 1 (um) minuto, abrir o OUTLOOK 2003/2010 e acessar com a senha que foi trocada (Nova senha) 19
Contatos setor de Informações Gerenciais: Fones: 3397-8409 / 3397-8460 / 3397-8402 e-mail: smedrebutantaadm@prefeitura.sp.gov.br 20